TUI Magic Life Beldibi (+16) The Land of Legends free access

С началом медового месяца мы едва могли сдержать волнение, так как ждали этого путешествия целый год со дня свадьбы. К сожалению, когда мы приземлились в Анталье, наше волнение было очень недолгим, и наш отдых быстро стал очень напряженным. Забрав багаж, мы направились в трансферный автобус TUI, где нас встречал очень грубый и злой водитель трансфера, с которым было очень сложно общаться. Нас посадили в крошечный микроавтобус вместе с девятью другими гостями, который был очень тесным. Отказавшись от помощи от нас самих, водитель бросил наш чемодан на заднее сиденье автобуса рядом с другими гостями. Места для багажа едва хватало, так что кейсы затесались за двери. Как только все были в микроавтобусе и багаж был погружен, мы сделали наш путь в отель, наш отель был первым высадкой и мы прибыли примерно час ночи. Как только мы прибыли в отель, мы дали водителю достаточно денег, чтобы покрыть напитки, которые у нас были в пути плюс хорошие чаевые. Однако водитель стал очень агрессивным в своем поместье и начал кричать нам и еще одной паре, желая больше денег. Это вызвало много ненужного стресса и из-за чувства сильного беспокойства и уязвимости, я и моя жена повернулись, чтобы достать еще немного денег из нашей сумки. За это время водитель сорвался обратно к автомобилю и уехал с одним из наших маленьких чемоданов Мы сразу поговорили с персоналом ресепшн в отеле и попросили их позвонить в другие отели, которые мы ожидаем гостей из нашего мини-автобуса, и попросить их взять чемодан до утра. Сотрудники ресепшена были очень бесполезны и отказались помочь и сказали разобраться утром. После примерно 30 минут езды туда-сюда мы просто должны были подождать до утра.   Наступило утро, и мы объяснили ситуацию утренним администраторам, которые, к сожалению, совсем не помогли и просто сказали отправить сообщение в приложении TUI. Как только представитель TUI подключился к работе в гостинице, потерянный бланк товара был зарегистрирован в сети, и нам прислали автоматизированные обновления. TUI потребовалось 3 дня, чтобы объяснить, что они разговаривали с водителем автобуса, который сказал, что в микроавтобусе этого случая нет. К сожалению, в это было очень трудно поверить, так как мы видели чемодан, погруженный на автомобиль в аэропорту, так что единственным объяснением могло быть то, что чемодан был украден. TUI продолжал поиски в течение 7 дней, а затем отправил автоматизированное письмо, в котором сообщил, что чемодан не может быть обнаружен, и потребовал через страховку от путешествий. Это нас так расстроило, так как в чемодане было много ценных и сентиментальных вещей. Первые 3 дня нашего медового месяца она провела в помещении, разговаривая туда-сюда с представителем TUI, которая сама была полезна, но, к сожалению, у нее были связаны руки с процессами TUI и она могла реально подать жалобу только через систему. Сам отель TUI Magic Life был абсолютно ужасен. Это рекламируется как 5-звездочный роскошный отель с брендом Rixos, и я бы даже не оценил этот отель на 2 звезды. Я не могу поверить, что этот отель брендирован Rixos, он настолько ниже стандартов Rixos и является оскорблением для компании. Нормы питания и гигиены были просто ужасающими. Еда была худшей из всех, что я когда-либо испытывал в отеле с таким ограниченным выбором и низким качеством еды. Я имею в виду, что у них даже не было тостера во время завтрака... Я и моя жена жили на чипсах 3 дня, так как это все, что мы могли вынести. Мы попробовали рестораны a la carte, чтобы проверить, были ли они лучше, и они, к сожалению, так же плохи с ограниченным выбором и очень низкого качества. Гигиена в ресторанах была ужасной. Я посещал индейку около 6 раз уже и я хорошо знаю бездомных кошек, однако я никогда не видел столько, как в этом отеле, и их приветствовали в ресторане и вокруг него. В последний вечер мы должны были ждать около 20 минут, чтобы освободить стол, потом, когда мы сели и пошли за едой, мы вернулись к кошке, сидящей на нашем столе, пьющей из моего стакана воды и сидящей на моих столовых приборах. Поэтому нам снова пришлось ждать еще 20 минут, пока к тому времени наша еда будет холодная и ее уже нельзя будет есть. Это стало последней каплей для нас, мы не могли провести 2 недели в этой адской норе и мы решили любыми средствами сменить отель. Мы попросили TUI помочь с этим, так как они полностью пропустили этот отель нам. Опять же, мы просто вошли через онлайн-системы, и получили очень обезличенную услугу и предложили трансфер из отеля, который стоил нам дополнительно 2500 фунтов. Это включало в себя административный сбор и сбор за отмену брони, что абсолютно отвратительно, учитывая, что это произошло по вине TUI, а не нас самих. Мы уже заплатили более 4000 фунтов за этот праздник, так что мы были абсолютно опустошены, когда нам пришлось заплатить эту сумасшедшую дополнительную сумму денег за ситуацию, которая совершенно не была нашей виной. Мы действительно не хотели платить эти дополнительные деньги, но после отсутствия поддержки со стороны TUI, у нас не осталось выбора, было либо заплатить им дополнительные деньги за переезд, либо мы могли быть следующим рейсом домой. Персонал в отеле был информирован о наших вопросах, однако они не пытались разместиться вообще и не были ни малейшим образом заинтересованы в поддержке нас или создании каких-либо альтернативных условий питания и т.д. Нам предложили спагетти болоньез... но кто хочет заплатить больше 4000 фунтов за отдых, чтобы есть это каждую ночь в течение двух недель? Мы не смогли поговорить с администрацией отеля, чтобы наша жалоба была обострена, несмотря на вопрос, и в день, когда мы выписывались, никаких извинений не было сделано вообще, и нас просто приветствовал грубый администратор со словами «спасибо, хорошего отдыха, пока». Никакого признания их плохого обслуживания или гостеприимства. Этот отель, честно говоря, был одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получал, они, казалось, относились к англичанам совершенно иначе, чем другие национальности, и не приветствовали нас вообще. Это была пустая трата наших первых трех дней медового месяца. Персонал отеля/ресепшн также имеет некоторую форму сомнительного соглашения с местной фирмой такси, они сказали нам, что это будет более 100 евро за стандартное такси к нашему следующему отелю, но мы оценили удивительное роскошное такси, называемое такси ella, которое было всего 56 евро, и это было совершенно удивительное обслуживание. Мы видели другие отзывы, которые упоминали об этой афере после возвращения домой, так что, пожалуйста, берегитесь этого. И я, и моя жена были верными клиентами TUI в течение многих лет, однако, это последний раз, когда мы будем бронировать отдых с этой компанией из-за отсутствия личного обслуживания и тот факт, что они изображают отели настолько роскошными, когда они так далеки от этого. Очень жаль.

+4

Отель оказался лучше, чем мы ожидали, начитавшись плохих отзывов. 1) Питание могло быть получше. Ничего особенного, вкусно, но без изысков. Обед в кафе на улице, под навесами в тени деревьев. Очень удобно, не нужно после пляжа идти переодеваться, можно сразу пойти поесть. Еды много - несколько видов мяса, рыба, гамбургеры и хотдоги, разные овощи свежие и приготовленные, фрукты, мороженое 2) Номера неплохие, мы поднимали категорию до делюкса за доплату 70$. Он в два раза больше стандарта. 3) Анимация спокойная, днем 1-2 часа спорт около бассейна - если вы отдызаете на пляже, она вам мешать не будет. Вечером развлекательная программа силами местных аниматоров, но очень качественная (танцоры, певица, акробат), либо же тематическая вечеринка. 4) Из минусов - очень мало мест на пляже - всего 20 навесов по 2 шезлонга. Первые три дня загрузка отеля была небольшая и мест хватало, но в воскресенье-понедельник очень много туристов приехало, и шезлонги все были заняты не то что на пляже и на бассейне, но и просто на траве под деревьями. Приходилось раньше вставать, чтобы лечь там, где хочется, а не там, где придется.

Отель оказался лучше, чем мы ожидали, начитавшись плохих отзывов. 1) Питание могло быть получше. Ничего особенного, вкусно, но без изысков. Обед в кафе на улице, под навесами в тени деревьев. Очень удобно, не нужно после пляжа идти переодеваться, можно сразу пойти поесть. Еды много - несколько видов мяса, рыба, гамбургеры и хотдоги, разные овощи свежие и приготовленные, фрукты, мороженое 2) Номера неплохие, мы поднимали категорию до делюкса за доплату 70$. Он в два раза больше стандарта. 3) Анимация спокойная, днем 1-2 часа спорт около бассейна - если вы отдызаете на пляже, она вам мешать не будет. Вечером развлекательная программа силами местных аниматоров, но очень качественная (танцоры, певица, акробат), либо же тематическая вечеринка. 4) Из минусов - очень мало мест на пляже - всего 20 навесов по 2 шезлонга. Первые три дня загрузка отеля была небольшая и мест хватало, но в воскресенье-понедельник очень много туристов приехало, и шезлонги все были заняты не то что на пляже и на бассейне, но и просто на траве под деревьями. Приходилось раньше вставать, чтобы лечь там, где хочется, а не там, где придется.

Извините, но это не Риксос и не 5 звезд, увы. Отвратительный сервис, мы заплатили 36 тыщ за ночь. Но, чтобы в ресторане тебе принесли напиток, тебе нужно не просто улыбнуться официанту (он просто пройдет мимо и сделает вид, что тебя нет), а бежать и ловить, и, если повезет, он не убежит от тебя. Та же история на баре. На пирсе попросили спасателя помочь раскрыть зонт, он грубо начал орать: по русски понимаешь? Where are you from? Это не моя работа! Сейчас позвоню и придут, сделают сломанный зонт. Стояли, ждали…Хотя рядом со спасателем стояло еще 2 раскрытых зонта и он мог бы нам отдать один. Мы были 4 дня и за это время сломался сейф (ждали специалиста целый час, никто даже не извинился), унитаз перестал смывать, отвалился телефон от стены в ванной ;) Из плюсов: хороший вид, хорошее питание. Ну и народу мало, тк, видимо, остальные люди поумнее будут и сюда не ездят :)

Этот отель - самое удивительное место для проживания в Анталье. Отель красивый. Персонал потрясающий и полезный. Сады живописны. Пляж идеальный. Развлекательная команда удивительна и стоит своего веса в золоте. Выбор еды удивительный и более чем достаточный выбор напитков. Так хорошо, что мы возвращаемся на третий год в следующем. Очень рекомендуется.

+2

Приехали от Fun Sun, хотя и не любим отдыхать пакетом, просто предложение было выгодное и Бельдиби очень любим. Отель хорошая 5, со свежей едой, прекрасным пляжем и понтоном, но главное - когда менеджер делает твой отдых из 100 на 200 возможных. Мелих - именно таким и должен быть менеджер. В любом отеле бывают мелкие проблемы или пожелания клиентов, чтобы отдых был качественнее и приятнее, так вот менеджер Мелих и девушка Дарья на reception сделали наш отдых с самого начала. 1. Мы получили upgrade номера и Мелих учёл все наши пожелания за что ставим ему 100 баллов. 2. Уборка. Ежедневная, качественная уборка. Для нас это важно. 3. Прекрасный заход в море, как с пляжа, так и с понтона. 4. Брали с собой сап борд. Размещали его с отдельными, спасибо команде дайвингистов за понимание и удобство. 5. Территория. Это отдельная песня. Удобно, как на пляже, понтоне, так и среди деревьев. Большую часть времени лежали там. Прекрасный вид, разворачивать и горы, в другую сторону - море. 6. Еда. Под конец поднадоело, не потому, что не вкусно, а потому, что слишком много. Приходится ограничивать себя. 7. Безопасность. Внимательные секьюрити, даже мышь у них не проскочить, что радует. 8. Ну и конечно - виды из отеля. Это отдельная песня. У нас был номер 1523 - вид на горы и море, а ещё есть выход на 40м террасу, помимо 3х панорамных окон из номера. Каждое утро встречали рассвет. Это незабываемо. Хотим выразить огромную благодарность за внимательность, дружелюбие, и да, приедем ещё- 100%. Нам понравилось.

+16

Приехали от Fun Sun, хотя и не любим отдыхать пакетом, просто предложение было выгодное и Бельдиби очень любим. Отель хорошая 5, со свежей едой, прекрасным пляжем и понтоном, но главное - когда менеджер делает твой отдых из 100 на 200 возможных. Мелих - именно таким и должен быть менеджер. В любом отеле бывают мелкие проблемы или пожелания клиентов, чтобы отдых был качественнее и приятнее, так вот менеджер Мелих и девушка Дарья на reception сделали наш отдых с самого начала. 1. Мы получили upgrade номера и Мелих учёл все наши пожелания за что ставим ему 100 баллов. 2. Уборка. Ежедневная, качественная уборка. Для нас это важно. 3. Прекрасный заход в море, как с пляжа, так и с понтона. 4. Брали с собой сап борд. Размещали его с отдельными, спасибо команде дайвингистов за понимание и удобство. 5. Территория. Это отдельная песня. Удобно, как на пляже, понтоне, так и среди деревьев. Большую часть времени лежали там. Прекрасный вид, разворачивать и горы, в другую сторону - море. 6. Еда. Под конец поднадоело, не потому, что не вкусно, а потому, что слишком много. Приходится ограничивать себя. 7. Безопасность. Внимательные секьюрити, даже мышь у них не проскочить, что радует. 8. Ну и конечно - виды из отеля. Это отдельная песня. У нас был номер 1523 - вид на горы и море, а ещё есть выход на 40м террасу, помимо 3х панорамных окон из номера. Каждое утро встречали рассвет. Это незабываемо. Хотим выразить огромную благодарность за внимательность, дружелюбие, и да, приедем ещё- 100%. Нам понравилось.

+16

Приехали от Fun Sun, хотя и не любим отдыхать пакетом, просто предложение было выгодное и Бельдиби очень любим. Отель хорошая 5, со свежей едой, прекрасным пляжем и понтоном, но главное - когда менеджер делает твой отдых из 100 на 200 возможных. Мелих - именно таким и должен быть менеджер. В любом отеле бывают мелкие проблемы или пожелания клиентов, чтобы отдых был качественнее и приятнее, так вот менеджер Мелих и девушка Дарья на reception сделали наш отдых с самого начала. 1. Мы получили upgrade номера и Мелих учёл все наши пожелания за что ставим ему 100 баллов. 2. Уборка. Ежедневная, качественная уборка. Для нас это важно. 3. Прекрасный заход в море, как с пляжа, так и с понтона. 4. Брали с собой сап борд. Размещали его с отдельными, спасибо команде дайвингистов за понимание и удобство. 5. Территория. Это отдельная песня. Удобно, как на пляже, понтоне, так и среди деревьев. Большую часть времени лежали там. Прекрасный вид, разворачивать и горы, в другую сторону - море. 6. Еда. Под конец поднадоело, не потому, что не вкусно, а потому, что слишком много. Приходится ограничивать себя. 7. Безопасность. Внимательные секьюрити, даже мышь у них не проскочить, что радует. 8. Ну и конечно - виды из отеля. Это отдельная песня. У нас был номер 1523 - вид на горы и море, а ещё есть выход на 40м террасу, помимо 3х панорамных окон из номера. Каждое утро встречали рассвет. Это незабываемо. Хотим выразить огромную благодарность за внимательность, дружелюбие, и да, приедем ещё- 100%. Нам понравилось.

+17

Очень хороший дизайн как отеля, так и территории. Все очень комфортно, удобно, прекрасное сочетание видов гор и моря. Прекрасный пляж. Питание хорошее, выбор блюд всегда был, но разнообразие на 5 звезд не тянет. Вместе с тем персонал room service не соответствует заявленной пятерке. Постоянно нужно было напоминать сменить полотенце, либо вместо 3 принесут 2 полотенца, а однажды вообще оставили без полотенец, шампуня, кондиционера. В целом, сложилось ощущение не совсем дружественного отношения персонала, демонстративно переключаются на туристов не из России. Три дня перед лифтом на этаже валялись женские трусики, пока не было сделано обращение на ресепшен их никто не убирал. Удивительно, в деревне, на туристической улице все весьма дружелюбно, даже дети турки и то говорят и на Английском, Немецком и Русском языках, но в этом отеле чувствовалось некоторая токсичность в этом отношении. Сотрудники отеля по русски не хотят говорить, на Английском сами едва говорят и понимают, либо делают вид, что это ты разучился говорить. То же самое и в баре, попросишь одно, делают другое. Просил пиво, сделали молочный коктейль) В спа какой то запах сероводорода, думал, что лечебные грязи, но оказывается это не так. Но что это такое, так и не ответили. Кроме того, трижды через отельного гида, через ресепшен и ребят из команды развлечения не смог найти поддержки в организации велопрогулки, постоянные отговорки и нежелание преодолеть якобы языковый барьер. В то же время, вечерние мероприятия были прекрасны, даже, несмотря на некоторые повторы ребята очень хорошо проводили эти шоу и вечера, видно, что стараются.

Очень хороший дизайн как отеля, так и территории. Все очень комфортно, удобно, прекрасное сочетание видов гор и моря. Прекрасный пляж. Питание хорошее, выбор блюд всегда был, но разнообразие на 5 звезд не тянет. Вместе с тем персонал room service не соответствует заявленной пятерке. Постоянно нужно было напоминать сменить полотенце, либо вместо 3 принесут 2 полотенца, а однажды вообще оставили без полотенец, шампуня, кондиционера. В целом, сложилось ощущение не совсем дружественного отношения персонала, демонстративно переключаются на туристов не из России. Три дня перед лифтом на этаже валялись женские трусики, пока не было сделано обращение на ресепшен их никто не убирал. Удивительно, в деревне, на туристической улице все весьма дружелюбно, даже дети турки и то говорят и на Английском, Немецком и Русском языках, но в этом отеле чувствовалось некоторая токсичность в этом отношении. Сотрудники отеля по русски не хотят говорить, на Английском сами едва говорят и понимают, либо делают вид, что это ты разучился говорить. То же самое и в баре, попросишь одно, делают другое. Просил пиво, сделали молочный коктейль) В спа какой то запах сероводорода, думал, что лечебные грязи, но оказывается это не так. Но что это такое, так и не ответили. Кроме того, трижды через отельного гида, через ресепшен и ребят из команды развлечения не смог найти поддержки в организации велопрогулки, постоянные отговорки и нежелание преодолеть якобы языковый барьер. В то же время, вечерние мероприятия были прекрасны, даже, несмотря на некоторые повторы ребята очень хорошо проводили эти шоу и вечера, видно, что стараются.

Отель довольно маленький для Все включено, имеет прекрасный вид и прекрасный сад. Есть большой бассейн, разделенный надвое, и подсолнухи раскиданы вокруг бассейна и на газоне, никаких проблем с бильярдными полотенцами. Номера большие и удобные и поддерживаются очень чистыми. После многочисленных Поездки в Турцию, это один из немногих отелей, где до сих пор подают настоящую турецкую еду, очень вкусную! Бармены очень дружелюбны, много места, чтобы выпить с невероятным видом. Хотя отель является Взрослые Только есть большой выбор для спорта, музыки и анимации, но вы можете найти много областей, где тихо и спокойно, если вы желаете. Два негативных момента, выбор импортных напитков очень ограничен и вариант "хватать & идти" для закусок ночью ужасен, может быть небольшой полуночный буфет был бы лучше . Мы любим возвращаться!

Отель низкого качества, который выставляет себя за премиальный. Началось всё с того, что когда мы приехали на личном трансфере машину не хотели пускать на территорию и нам пришлось идти пешком. Ок, мелочи, подумали мы. Но дальше было еще интереснее. Мужчина на ресепшене начал говорить, что я не могу оплатить картой потому что «мой банк выдает ошибку». На его платежной машине все было на турецком, поэтому, что конкретно он там нажимал и почему карта не срабатывала я не знаю, но знаю одно —- это была абсолютно мошенническая схема на которую мы, к сожалению, попались. Так вот, нагнав паники он заставил меня пойти к банкомату и снять наличные (банкомат за 3000 евро списал у меня комиссию 300 евро, но отелю на этот момент абсолютно все равно.) Я сразу начала пытаться высказать свое недовольство этой ситуацией потому что это явно не наша вина, что у отеля не проходит оплата, но другой «более главный» —как он себя называл, смотрел на меня с видом «и что, мы ничего делать не собираемся». Я позвонила и связалась с банком и с их стороны никаких проблем не было. Доказательство тому, что на следующий день на ресепшен сидел другой сотрудник и «О, чудо!» моя карточка отлично работала. Таким образом уже в первые пол часа пребывания в отеле я ушла в минус 300 евро по их вине, но им абсолютно все равно на это, как и букингу, который 10 дней не мог ответить мне на мое сообщение. Никакой компенсации я не получила, что считаю крайне несправедливым. После обмана и получения денег кэшем, отель не остановился и начал устраивать очередные махинации. Мы забронировали самый дорогой Deluxe номер с видом на море. Приходим в номер на 5м этаже, который нам дал ресепшен, а там номер в 2 раза меньше, каким-то углом, старый и вообще выглядит совсем не так. Вернулись на ресепшен и оказывается, что в системе что-то напутано)) со слов опять же того же человека с ресепшена. И нам дали номер, который по системе такой же, а на деле нет. Ну смешно!! Человек , который сидит и работает на ресепшене не знает, где и какой номер. Кстати на следующий день «более главный» персонаж выдвигал мне уже другую версию, что мол номер на 5м этаже такой же Deluxe. Чтобы вы понимали, все эти события с номером, с обманом с деньгами произошли за первый час в отеле. Теперь по всему остальному: Питание — ужас. Завтрак: Не менялся все 11 дней, яйца, заветренный овощи с ужина, сырники, которые выглядят так, что их не будет есть животное (фото прилагаю ) Обед: Как такового обеда в отеле нет, есть летнее кафе, в котором пицца, картошка фри, курица , которую невозможно жевать каждый второй день. Нет вентиляторов, ты по факту сидишь в духоте на улице. Мухи в каждом салате (фото прилагаю). В Rixos sungate было похожее кафе на пляже, но это было дополнение к основному обеду, тут же это единственная еда. Ужин: Все мясо на ужине невозможно жевать, рыба без опознавательных знаков. Просто «рыба». Тарелки на раздаче непромытые (фото прилагаю), битая посуда. Фрукты и ягоды. Клубника вся в грязи, пишу и передергивает даже (фото прилагаю). Приходилось все перемывать. Мама 2 недели пила мезим, потому что болел желудок после каждого приема пищи. Территория: Все лежаки обосраты чайками (фото прилагаю), на пирсе нет спасателя , очень удобно повесить желтый/красный флаг и свалить. Волн нет, флаг есть Все дорожки разбиты и в трещинах, грязные и непромытые. (Фото прилагаю) Номер: Не убирали каждый 3й день и вещали бумажку, что у меня “do not disturb” табличка висела до вечера. Она действительно висела , когда я работала в номере, но до 13.00, уборщица же писала на бумажке, что в 16.00 была табличка, поэтому мол ничего она не убрала. Приходилось идти и ругаться. Вывод: Деньги , которые хочет отель за проживание и то, что там творится — это небо и земля. Никогда не повторяйте наших ошибок и не посещайте этот отель. Позор Риксосу! Отвратительно. P.S. Если бы можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила. P.S.S. Та разломанная котлета на фото, это их сырник))

Отель низкого качества, который выставляет себя за премиальный. Началось всё с того, что когда мы приехали на личном трансфере машину не хотели пускать на территорию и нам пришлось идти пешком. Ок, мелочи, подумали мы. Но дальше было еще интереснее. Мужчина на ресепшене начал говорить, что я не могу оплатить картой потому что «мой банк выдает ошибку». На его платежной машине все было на турецком, поэтому, что конкретно он там нажимал и почему карта не срабатывала я не знаю, но знаю одно —- это была абсолютно мошенническая схема на которую мы, к сожалению, попались. Так вот, нагнав паники он заставил меня пойти к банкомату и снять наличные (банкомат за 3000 евро списал у меня комиссию 300 евро, но отелю на этот момент абсолютно все равно.) Я сразу начала пытаться высказать свое недовольство этой ситуацией потому что это явно не наша вина, что у отеля не проходит оплата, но другой «более главный» —как он себя называл, смотрел на меня с видом «и что, мы ничего делать не собираемся». Я позвонила и связалась с банком и с их стороны никаких проблем не было. Доказательство тому, что на следующий день на ресепшен сидел другой сотрудник и «О, чудо!» моя карточка отлично работала. Таким образом уже в первые пол часа пребывания в отеле я ушла в минус 300 евро по их вине, но им абсолютно все равно на это, как и букингу, который 10 дней не мог ответить мне на мое сообщение. Никакой компенсации я не получила, что считаю крайне несправедливым. После обмана и получения денег кэшем, отель не остановился и начал устраивать очередные махинации. Мы забронировали самый дорогой Deluxe номер с видом на море. Приходим в номер на 5м этаже, который нам дал ресепшен, а там номер в 2 раза меньше, каким-то углом, старый и вообще выглядит совсем не так. Вернулись на ресепшен и оказывается, что в системе что-то напутано)) со слов опять же того же человека с ресепшена. И нам дали номер, который по системе такой же, а на деле нет. Ну смешно!! Человек , который сидит и работает на ресепшене не знает, где и какой номер. Кстати на следующий день «более главный» персонаж выдвигал мне уже другую версию, что мол номер на 5м этаже такой же Deluxe. Чтобы вы понимали, все эти события с номером, с обманом с деньгами произошли за первый час в отеле. Теперь по всему остальному: Питание — ужас. Завтрак: Не менялся все 11 дней, яйца, заветренный овощи с ужина, сырники, которые выглядят так, что их не будет есть животное (фото прилагаю ) Обед: Как такового обеда в отеле нет, есть летнее кафе, в котором пицца, картошка фри, курица , которую невозможно жевать каждый второй день. Нет вентиляторов, ты по факту сидишь в духоте на улице. Мухи в каждом салате (фото прилагаю). В Rixos sungate было похожее кафе на пляже, но это было дополнение к основному обеду, тут же это единственная еда. Ужин: Все мясо на ужине невозможно жевать, рыба без опознавательных знаков. Просто «рыба». Тарелки на раздаче непромытые (фото прилагаю), битая посуда. Фрукты и ягоды. Клубника вся в грязи, пишу и передергивает даже (фото прилагаю). Приходилось все перемывать. Мама 2 недели пила мезим, потому что болел желудок после каждого приема пищи. Территория: Все лежаки обосраты чайками (фото прилагаю), на пирсе нет спасателя , очень удобно повесить желтый/красный флаг и свалить. Волн нет, флаг есть Все дорожки разбиты и в трещинах, грязные и непромытые. (Фото прилагаю) Номер: Не убирали каждый 3й день и вещали бумажку, что у меня “do not disturb” табличка висела до вечера. Она действительно висела , когда я работала в номере, но до 13.00, уборщица же писала на бумажке, что в 16.00 была табличка, поэтому мол ничего она не убрала. Приходилось идти и ругаться. Вывод: Деньги , которые хочет отель за проживание и то, что там творится — это небо и земля. Никогда не повторяйте наших ошибок и не посещайте этот отель. Позор Риксосу! Отвратительно. P.S. Если бы можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила. P.S.S. Та разломанная котлета на фото, это их сырник))

Отличная еда (мы оба придирчивы) , отличный выбор и разнообразие. Все свежее. Отличный выбор напитков и чрезвычайно внимательный персонал. Мы обновили номер до люкса за крошечную доплату, и это того стоило. Шум развлечений не так уж и плох, сильно отличается от того, что говорили другие рецензенты

+6

Отличная еда (мы оба придирчивы) , отличный выбор и разнообразие. Все свежее. Отличный выбор напитков и чрезвычайно внимательный персонал. Мы обновили номер до люкса за крошечную доплату, и это того стоило. Шум развлечений не так уж и плох, сильно отличается от того, что говорили другие рецензенты

+6

The resort itself was beautiful, clean and in a fantastic location with beautiful gardens that lead onto the beach. The room was large and the beds were huge and extremley comfortable, daily maid service and towels changed daily. Food was really good, waiters were fantastic and attentive, always made sure you had a drink. This resort is a mix of quiet secluded areas with hammocks, sunloungers, egg chairs, relaxing loungue bar and areas where it's extremley lively so it caters for al Everyone at the hotel was really friendly and helpful. The bar staff were amazing and quickly got to know your favourite drinks and would just bring them over to your table. Sometimes surprising you with a special cocktail that they had prepared for you based on what your preference was and your favourite tipple. The entertainment team made this holiday fantastic. They work so hard and I don't know where they get their energy from. They are always smiling, laughing and got to know you very quickly, felt more like friends than reps. The shows were amazing, such high quality dancers and singers which was different every night. After the shows we danced the night away with the encouragement of the entertainment team (my partner, Tim, went from not dancing ever to by midweek been the first one on the dance floor.) Followed by us saying we were having an early night but not actually been able to resist the on site night club. At 47 I never thought that I would end up reliving my youth by going to a foam beach party, a neon party and having a fantastic time with guests from all nationalities and of all ages. Don't miss the rooftop white party (quiter evening.) This resort has the best of everything you can make it as quiet and relaxing as you want or you can make it as much fun as you want. Thanks again to all the team, we will definitely be coming back and bringing our adult children with us.

The hotel was sold as an ultra all-inclusive package by ETS Tur. When we went to the hotel, it turned out that the hotel provides all-inclusive service. Other Turkish customers who received packages from ets along with us also suffered. Extra fees are required at the hotel. Brand drinks are not included in the package. Alcoholic beverage is suck. The name of the hotel we had previously visited as Rixos has changed to Tui Magic Life Rixos and its management has changed. Food quality has gone down a lot. The name Rixos is used only for marketing purposes. You need to go there knowing this, otherwise it will not meet your expectations. Pool activities are very loud and can be heard everywhere. I won't go again. Performance not giving the price. I will go ones of the real Rixos hotel.

Отвратительное начало отдыха. Сначала нас не хотели пускать на территорию отеля на личном трансфере, пришлось идти пешком. Потом начался развод на ресепшене, что по моей карте операция не может пройти, так как превышен лимит и её блокирует банк (связались с банком, это оказалось полное вранье со стороны ресепшена—-подозреваю, что таким образом отель получает кэш.) Пришлось идти в банкомат, где взяли комиссию 300 евро с 3000 евро. Я ужасно расстроилась , получается лимита никакого не было, а комиссию не вернешь. Отелю вообще пофиг на туристов и на то, что по их вине я потеряла 300 евро. Дальше веселее, заселили нас в дешевый номер, не тот, который мы бронировали. А потом сделали вид, что не понимают по-русски. Начались оправдания, что ошибка в системе. Смешно! Директор ресепшена не знает, где какие номера! В итоге никто не извинился и никак ситуацию не исправляют. Не советую никому, ужас и кошмар. Позор сети Риксос, опустились ниже плинтуса.

Beautiful location, amazing scenery, nice landscaping and a good room but that’s where it ends. Food is much below par, same options most days, have to really work to get an egg at breakfast sometimes, not a fun way to start the day, no toaster, and no other ‘English’ options for breakfast. Coffee is gross, orange juice is from a box. Lunch is worse than breakfast. Always feel a bit sicky after eating, I think it’s because everything is absolutely doused in a cheap oil. Alcohol isn’t worth drinking, Prosecco isn’t Prosecco and is even disgusting for a sparkly wine. Beer is warm and flat, you can pay for ‘premium’ options. We tried a Becks but just as bad so no point in paying more when you have already paid all inclusive, also that really gripes me. The entertainment team, my god, they are irritating, loud music every day with THE SAME PLAYLIST and activities every day, like Groundhog Day. 2or 3 different songs played from different areas so you can hear bits of all of them mashed together like some awful remix. Music is also all euro trance style, awful pop songs with a bass added. (I caveat here, I enjoy music, I like drum and bass so it’s not like I’m being a prude here!) It was awful. When one girl in particular gets on the microphone and is shouting in what appears to be about 3 different languages, you can hear her from Istanbul. Even the playlist at breakfast is the same daily. Also we were some of the only English, fine by us as we were after peace and quiet, not that we got it.

Мой отзыв для тех кто был в этот уютном , красивом отеле ранее под управлением Rixos . В данный момент отель находится под управлением TUI . С новой концепцией ( Клаб) отель похож на балаган !!! Это равносильно как на спортивном автомобиле перевозить мешки с цементом. От Rixos осталось только здание и месторасположение а в остальном всё очень и очень печально . Вечером только шоу силами местных аниматоров , в целом напоминает пионерский лагерь с просмотром видеоклипов . с 11:00 начинает греметь музыка и так до позднего вечера с перерывами на обед и ужин. Питание вообще слабое , за исключением двух дней ( был турецкий праздник) к 20:00 основных блюд можно уже не наблюдать на витринах. На завтрак была заветренная нарезка колбасы явно оставшееся с ужина , есть продукты которые выкладываются повторный раз по два а то и в третий раз. Из бесплатного алкоголя : водка Smirnoff , виски JB , Red Label , мартини , пиво разливное Efes и джин . Мини бар платно , кока-кола 3 евро. Менеджеры отеля нам обещали поздний check out , по факту можно сказать обещание не сдержали. Кроме моря и природы позитивного ничего. СПА чисто , хорошо как и раньше , там просто нет никого , нам это было на руку . )))) Походу кто взял в аренду СПА вылетят в трубу . ( Контингент не тот как раньше) . Спасатели почему то работают только до 16:00 , отдыхающие купаются в основном до 19:00 , тоже странно как то . Мной был написал большой подробный отзыв но ограничено количество знаков ((((. Если кому интересно более подробный отзыв на другой платформе.

+3