Get Enjoy Hotel

Приехали как обычно с хорошим настроением отдохнуть. Можно стерпеть на отдыхе многое,только не хамство , еще и на рецепшине!!!!! Номера ужасные. Были в тройке в Фетхие,то этот отель и рядом не стоял. Доплатили за номер 30$ и дали чуть лучше гадюшник, только с балконом. Сказали,чтобы мы заселялись и они через 30 минут уберут после предыдущих отдыхающих. Оставили вещи и целый день провели на море. Вернулись так никто и не убрал. Стали возмущался и мне предложили выйти на улицу разобраться. ХАМСТВО ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЕТ. Пожаловались отельному гиду и туроператору,сказали после ужина уберут. После ужина сказали,что уже убрали. Зашли в номер, а там ничего не поменялось. Короче,сидим на улице . Ни постели, ни полотенец,....... ЖЕСТЬ!!!!! Не знаем ,что делать.

Перед отдыхом начитались отрицательных отзывов (в этом отеле я отдыхала не один раз, первый в 2016 году с родителями) в этот раз поехали с молодым человеком. Брали эконом номер (который на -1 этаже, он кстати тоже неплохой, единственный минус это окно, которое маленькое и под потолком, но сам номер новенький, чистенький). По приезду, нам повезло, на ресепшене был добрый ДЯДЯ который дал нам ключи от Standart room, из категории лучших имеющихся в отеле номеров (повезло нам в том что его дали бесплатно, но в любом случае можно доплатить 10-40 долларов и вам с улыбкой дадут ключи). НОМЕР: Все чисто, просторно, кондиционер работает, есть балкон, мебель не новая, но в приличном состоянии, нет сейфа, но у нас с эти проблемы не было. Один раз убирали (но при этом мы ставили табличку что нам уборка не нужна, а так сами видели как каждый день убирали в других номерах). Ванна очень хорошая, много полотенец, была горячая вода. Чистые простыни. Вообщем с номером все отлично! ПИТАНИЕ: Голодными точно не будете, но однообразно. Было и мясо (в виде куриной печени и язычков, пару раз были куриные ножки и филе), рыбные нагетсы, очень много разнообразных салатов и зелени, очень вкусная запечённая картошка. Был снек бар, в втором были котлетки, сосиски, спагетти и картошка, овощи. На завтрак йогурты, джемы, сухие завтраки. 1 раз был гриль с курицей (как шаурма) ПЛЯЖ: Не большой, лежаков хватало, но но проблемы с матрасами, если хотите лежать в комфорте не стоит приходить в обед, если придёте около 9, все будет отлично! Заход в море - крупная галька, по этому лучше сразу купить коралки (4доллара) и все будет отлично! Море шикарное, тёплое, чистейшее, прозрачное. На пляже есть «бар» - вода, кофе, чай. АНИМАЦИЯ: Нам была не нужна, но аниматоры работают, каждый день дартс, поло, аквааэробика, вечером шоу, конкурсы и тд Есть кальян 10 долларов После первых дней удивлялись отзывам тех людей которые остались недовольны, учитывая что не привередливые и ехали в бюджетный отель, персонал хороший, а отдыхающие наглые. Удивляли люди которые в 2021 году нагребают полные столы кучу стаканчиков с выпивкой, такое ощущение что они пытались по максимуму отбить те 15К что потратили на отдых. В баре возле бассейна есть кола, спрайт, фанта, пиво(вкусное), вино(не очень) - с 11, также есть соки, вода, кофе, чай- с начала работы бара. ВЫВОДЫ: Отдых понравился, персонал приветливый (если вы вежливые), отель в целом хорошем состоянии, соответствие цены и качества! Проблемы только в людях, которые иногда очень удивляют. По этому если вы адекватные и вежливые люди вам все понравиться и вы останетесь довольны!! Хорошего всем отдыха!

За относительно бюджетную цену хотелось просто поплавать вволю и не заморачиваться бытом. Очень удивило наличие в столовой и на пляжике туристов из других отелей, ведь и своим места маловато было, а первые два -три дня просто не хватало еды. Отель явно не справлялся с таким наплывом туристов: в первые два дня были проблемы с едой, пляж такой маленький, жалкий и неухоженный, что основная цель поездки тоже не особо осуществилась, пришлось искать другие пляжи, где лежаки не стоят в 20 см друг от друга. Обещанных сейфа в номере и бесплатного вайфая на ресепшене не было, и если вайфай купили за 10$ на 5 дней, то отсутствие сейфа вынудило всё своё носить с собой всегда. Телевизор не работал. Ночью невозможно было отдохнуть от духоты, кондиционер еле тянул, а при открытом балконе не давал спать генератор тока, он был буквально в нескольких метрах. Самое паршивое - привезённый ковид, первые симптомы начались ещё в отеле. Неудивительно при таком перенаселении. В общем, это не заявленные 4 звёзды, а в лучшем случае 3.

Мы с семьёй активно путешествуем более 15 лет. Были в разных отелях. Решили, что отпуск на 5 дней, переживём и в бюджетном отеле, с голоду не умрём даже если кормить не будут совсем. Но не тут то было... Впервые чуть не заплакала когда зашли в отель. Жарко, кондиционеры на ресепшене работают очень слабо, везде духота. Есть было нечего. Кошачьи котлетки и салат, какая то ерунда замешаная на майонезе...Курица была, но ровно 5 минут, нужно было вступить за неё в драку Сам отель маленький, грязный, места нет ни в столовой ни у бассейна. Уборки не было, пару раз сами стырили сами с тележки туалетную бумагу и чистые полотенца)) На улице куры, деревня деревней. Почти каждый день ездили в центр Кемерово, гуляли там. Анимация - босс Денис все бабы ш..., мужики алкаши, так напрямую и говорил. И своих амиматоров жёстко поносил перед гостями. Хотя сам тот ещё работник. Жалко мальчиков на ресепшене, за все им выговаривал каждый гость. Один из них очень терпеливый и искренне нам сочувствовал. Совсем нет денег, можно ехать, ну если прям совсем нет))

Никогда раньше не оставляла отзывов об отелях. Но теперь это делаю специально, чтобы предупредить туристов, которые не хотят испортить себе за свои же деньги отдых. Туроператор подкупает кажущейся дешевизной, но, честно, лучше доплатить, чтобы никогда в жизни не видеть этот отель. Он может понравиться только тем, кто впервые приезжает в Турцию и когда не с чем сравнивать. Остальных же отель просто шокирует. Начнем с того, что он заявлен как четверка. Но в реальности это тройка! Причем убитая и давно требующая ремонта. Наверное, за то, чтобы дали четверку, кому-то всунули большую взятку. В номерах очень плохо работают кондиционеры. Со мной рядом был номер, в котором вообще не работал, и в нем ежедневно менялись жильцы. Потому что люди, шли и скандалили. А поверьте при 45-55 градусах вам понадобится кондиционер в номере! Особенно, если вам «повезет» и ваш номер окажется под крышей на пятом этаже, где просто настоящая парилка. При этом ни в коридорах, ни в лобби, ни в ресторане кондиционеры не работают вообще. Экономят. У моих друзей в номере не работал слив в бачке унитаза, поэтому они перебрасывали душ, чтобы набрать воду в него. Вот такой сервис. Причем на всех этих «прелестях» менеджмент еще умудряется зарабатывать: хотите переселиться – платите дополнительные 30 евро! Меня вообще развели на доплату с самого начала. Сначала показали номер «мой» и «улучшенный» за дополнительную плату. При этом я согласилась на условно «мой». Но только через час, когда уже предложили заселяться, этот номер уже был кем-то «занят». И мне предложили номер с видом на настоящий курятник (да,да, с курами). Это при том что до 14:00, когда заселяют в номер, еще было несколько часов и НИКТО ЗА ЭТО ВРЕМЯ В ОТЕЛЬ НЕ ЗАЕЗЖАЛ. Из этого я делаю вывод: менеджеры делают все, чтобы вы соглашались переселиться за плату. Теперь о ресторане. Кондиционер не работает, поэтому посидеть понаслаждаться не удастся. Более того мест в самом ресторане и на всех уличных площадках явно не хватает на всех проживающих в отеле. А наблюдать, как влетают туристы, чтобы занять места – еще то удовольствие. Если решите подойти позже, когда освободятся места, будьте готовы к тому, что большинства блюд не будет вообще. Вообще территория отеля очень маленькая и явно не рассчитана на количество проживающих. Три крошечных бассейна, вокруг которых в один ряд стоят вдоль стеночки отеля лежаки. При этом зонтик аж один! Ну второй просто негде поставить. Вся территория обложена плиткой, которая в жару нагревается. Зелени – ровно крошечный клочок в конце с тем самым курятником, о котором писала выше. Там еще типа водоемчка какого-то с гнилой зеленой водой. Отдельно надо сказать о ПЛЯЖЕ. Потому что пляжа у этого отеля в принципе нет, на самом деле это просто выход в море шириной метров двадцать и длинной около пятидесяти. Между заборами от лодочной станции и пятизвездочного отеля эти красавцы натянули тряпочки, которые собой заменяют тент и поставили несколько рядов шезлонгов. Люди в жару сидят парятся, кто-то курит, движения воздуха нет вообще никакого. Пока было мало отдыхающих мы расползались на территорию пятизвездочного отеля. Ну а потом начались скандалы. Отдельное словно о менеджменте на ресепшне. Люди приезжают ночью, рано утром. Ждут 14 часов или когда освободятся номера. Но сказать, как это принято во всех отелях мира, что они могут оставить багаж, пойти прогуляться, зайти в ресторан и т.д. и т.п. – нет о таком мы даже не слышали. Пусть сидят в лобби и парятся. ВАЙФАЙ. Надо платить 10 долларов причем на один гаджет. Если хотите, чтобы работал телефон и комп, платить 20 и т.д. При этом связь постоянно обрываются. Заявляют, что якобы работает по всей территории. Но это не правда.

Самый лучший отдых - это отдых в отелях Турции. Один из любимых отелей Анталии - это Нирвана в Бельдиби. Очень хороший отель, с подружкой провели незабываемый отдых. Понравилось все. Жили на вилле. Сама вилла , Бассейн, питание , спортивная программа , вечерняя танцевальная программа - все на высшем уровне. Персонал дружелюбный. Всем спасибо за отдых, приедим ещё раз обязательно.

В отеле Matiate мы не жили, а только питались, пользовались пляжем, поэтому о качестве номеров не буду писать. Были в 20 числах сентября 2019 года. Территория отеля небольшая, довольно ухоженная, есть прудик с рыбками. Понравилось обедать и ужинать на втором этаже веранды с видом на горы. Еда в ресторане нас устроила, много нарезки овощей, зелени, заправок много, на обед курица, вечером добавляется рыба. На обед и ужин сначала был арбуз, затем он исчез, появились яблоки. Десертов много, все очень сладкое, однообразное. Вино сначала было очень хорошее, в последние дни разбавленная водой кислятина, пиво нормальное, ликер для коктейля жуткий. Главная проблема-пляж, в некоторые дни народ лежал на песке соседнего отеля. Заход в море через камни, расчистили очень маленький проход, на котором постоянно стоя ли те, кто не умеет плавать. Пляж убирали каждый день, но шезлонгов не добавляли.

Плюсы: 1. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Когда только заселились, не могли понять как включить душ и подумали что он сломан и обратились на ресепшн. Там нам пообещали, что через 10 минут придёт мастер. И, действительно, мастер пришел через 10 минут и все сделал. 2. Еда Выбор не сказать, что большой - где-то 4/6 вариантов горячего (рыба, курица, баранина, иногда говядина) и много разных закусок (салатов, солений и т.д.), но все вкусное и свежее. Не понятно где, люди, которые написали прошлый отзыв, нашли что-то прокисшее или несвежее. Мы тут были 10 дней и всегда еда была хорошей. Из фруктов только арбуз или дыня, иногда бывает слива. Десертов очень много на любой вкус. На завтрак блинчики, разные булочки. И, что очень важно, всего хватает на всех и в очереди стоять не нужно. 3. Какое здесь потрясающее море! Кристально чистое, волшебного цвета и всё время тёплое. Это самый лучший бонус. Идти до моря 5 минут. Лежаков много, только 1 раз за 10 дней не нашли свободного места. Бара на пляже нет, только палатка с водой, кофе и химическими соками. Минусы 1. НЕТ БЕСПЛАТНОГО Wi-Fi Хотя везде написано, что в лобби есть бесплатный wi-fi, его нет. Как нам сказали : «это было в прошлом году». Так что, если хотите интернет, то придётся заплатить 10$ за 7 дней или 15$ за 14 дней, тогда он будет по всей территории отеля, но довольно медленный. Есть ещё вариант: если вы посетите хамам, то до конца отпуска у вас будет бесплатный интернет на территории хамама и в лобби. Он, конечно, совсем тормозной, но почту проверить или написать кому-нибудь можно. К слову, если вы собираетесь посетить хамам, он стоит 15$ на человека, и в общем все там не плохо, хотя я не эксперт и это было наше первое посещение. Единственное, что было не приятно, это то, что главный по Хамаму сказал, что все процедуры занимают 2 часа и все прямо по времени рассказал (вроде 40 минут будет массаж маслами и прочее). На деле, программа занимает час, все делается в половину меньше по времени, чем обговорено. 2. В минибар бесплатно не ставят хотя бы одну бутылочку воды. В итоге, люди либо в свои бутылки сливают воду из кулеров или несут в номер несколько стаканов воды. 3. Будьте аккуратны с мужчиной, который поставит вам на стол стакан апельсинового сока. Он не бесплатный, а стоит 1$. Несколько раз видели, как люди, которые думали, что это часть ол инклюзив, с ним из-за этого ругались. 4. Депозит за 1 полотенце - 5$. На ресепшн можно обменивать их на чистые в течение дня. 5. Нас ещё в Москве туроператор предупредил не в коем случае не брать номера garden или economy (они маленькие, сырые и т.п) и мы взяли standard. Номер большой,с большим балконом. Мебель кривоватая, но в целом все, что нужно, есть. 6. На фото горки выглядят больше, чем есть на самом деле. В любом случае, воду на них не подают и дети просто по ним бегают. 7. Кондиционер в номере издаёт ужасные звуки, будто готов взорваться в любую минуту. Это очень мешает спать. А ещё через дорогу здесь мечеть и пару раз за ночь вы можете проснуться от разносящихся из рупора молитв. 8. Бассейн очень хлорированный и всегда холодный, лучше ходить на море. 9. Местный алкоголь довольно специфический. Пиво вроде ничего, вино зависит от партии. Иногда пить его не возможно. Те, кто любят Бехеревку/Ягермейстер и подобные напитки могут попробовать ракы (ее нужно сильно разбавить водой, чтобы она приобрела белый цвет, так можно регулировать крепкость) Мы сбежали из Москвы на 10 дней, чтобы переждать отключение горячей воды. Море здесь волшебное, еда хорошая. Так что, ели у вас такие же цели - Вам здесь будет неплохо. Но помните, что это на самом деле 3 звёзды.

+5

Отдыхали в этом отеле с подругой. Приехали в 9 утра. заселение строго в 14.00, так как загруженность отеля 100%. Но браслет тебе дают сразу и ты можешь пользоваться всем, чем хочешь на территории отеля. чемодан можно оставить в холле и уйти на море. Пляж- для меня , это единственный минус этого отеля. Он очень маленький, шезлонгов на всех не хватает, матрасы старые, поэтому лучше брать с собой свое полотенце, так как в отеле они под депозит! Заход в море - ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой коралки, без них вы не зайдете, на дне огромные камни, почти сразу при заходе в море, стоять на них босыми ногами не возможно и не рекомендуется! Поранитесь( На пляже есть кофе и безалкогольные напитки, от отеля. Так же, за отдельную плату множество водных развлечений. Рекомендую покататься на банане, это очень весело и они везут вас на дикий пляж, где есть на что посмотреть. Сам отель- Персонал очень приветливый и приятный, номер дали отличный , с видом на горы, в номере все рабочее, горячая и холодная вода без перебоев, кондиционер и телевизор так же, чистота и порядок. Еда- голодными точно не будите, выбор довольно не маленький и вкусно все, кроме колбасы) Ее лучше не кушать))Алкоголь-достойный, хорошее пиво, вино , виски, раке, выбор большой! Анимация- это понравилось больше всего!!!!! Скучно в отеле не бывает никогда, не детям , не взрослым! Аниматор Ирочка- огромное спасибо за ежедневную аква аэробику , получила море позитивных эмоций, Аниматор Леночка никогда не даст скучать вашим деткам. Очень позитивные , приветливые и приятные девченки!! безумно рада знакомству с вами)) Аниматор Сердар ежедневно удивлял своим позитивным настроением и танцевальными навыками. Огромное спасибо за хорошее настроение! Аниматор Метин, веселый позитивный человек, проводит вечернее шоу, на котором у вас так же не будет времени скучать. Я в восторге от всех этих ребят!!! Так же в отеле есть хамам, тренажерный зал, аптека, в двух шагах базарчик, где можно купить сувениры) либо в 10 минутах ходьбы есть много других магазинов, супермаркетов, так же набережная с бесплатным городским пляжем. !! Нам все очень понравилось, с удовольствием вернусь в этот отель снова!!!

В номера уборка вообще не производилась, даже когда сказали что необходимо было убраться, за 10 дней убрались всего 1 раз. Питание неплохое, практически не повторялась. Персонал только на ресепшене приветливый, что касается аниматоров довольно грубые.

Всем привет! Выпал отпуск на август и чтобы не сидеть в холодной России собрались в тёплую Турцию. Путёвки купили за два дня до вылета. Почему этот отель? Понравился на картинках в турфирме. Но придя домой, не обошлось без читки отзывов о нём в интернете. И тут начался кошмар. Половина писала, что всё "оооооочень плохо", вторая писала, что "хорошо и жить можно". По прошлому опыту, решили, что каждое мнение субъективно и надо разбираться на месте. Долетели без задержек, все контроли прошли быстро. Ездили мы от "Пегас Туристик". Приехали в 16:00, заселили спокойно в номер ! Хороший номер с видом и на кусочек моря и на горы! Кондиционер работал весь период, вода горячая была всегда, ванна исправна. Из минусов могу отметить, что ночью туалет начинал жить своей жизнью и смывал сам. За 7 дней полотенца не менялись, уборка была каждый день. Слышала, что кошмар творился в доме за бассейном: не работали души, и двери не закрывались. В один день во всём посёлке выключили свет, много 4-ок стояли без электричества, но в Matiate был запасной генератор, и всё работало исправно. Анимация была каждый день, дискотеки и различные конкурсы с хорошими призами. До моря идти 6 минут. Пляж маленький,вытянутый в сторону поселка, но можно лежать на гальке на соседнем. Замечательный вид на горы со стороны моря. Рядом располагается водный спорт. Можно за плату покататься на банане, на ватрушках, на яхте ( с ценой можно поторговаться). Советую ходить встречать рассвет и купаться в утреннем море (рассвет в двадцатых числах августа в 6:25). Так как пляж галечный удобнее заходить и плавать в "кораллках", их можно приобрести в любом магазине посёлка. Выбор еды большой. Наесться можно. Кто пропустил все завтраки и обед, можно кушать в снэк-баре (рекомендую пироги на тонком тесте с мясом). Чай лучше пить в баре, так как в столовой вода отдает хлоркой. Много разных турецких сладостей, арбуз каждый день, но не всегда холодный. Красное вино не понравилось, но пиво вкусное. Рядом с отелем есть остановка, за 1 доллар можно доехать до Кемера. В самом отеле есть магазинчик от фабрики шуб, продавцы которого предлагают БЕСПЛАТНУЮ поездку на меховую фабрику ( в августе большие скидки, так как конец сезона). Постояльцы русские, украинцы, белорусы, турки, встречаются молдаване. Персонал спокойно общается на русском. Да во всём поселке по русски говорят хорошо, поэтому языкового барьера нет. Хорошего Вам отдыха! Надеюсь, что отзыв остался полезен. Будьте счастливы! Приезжайте на отдых с позитивом!

Только вернулись.... начну по порядку! Размещение: Прибыли мы в 9.30. Заселение в 14.00-как бы муж не разговаривал, денег предлогал, разместили нас в 14.05. Номер дали хороший, здесь претензий нет-двуспальная и полуторка кровати, полотенца-3 больших, 2 маленьких и 1 для ног, одно полотенце с дуркой, простынь 1 и 1 большое полотенце с пятнами((( мыло есть! Кондиционер плохой-еле дул, с трещиной!!! Еда: голодными точно не будете, но разнообразия нет(((( завтрак яйца, омлет, 2 раза сосиски из сои((( очень много салатов, сезонных овощей, сразу говорю иногда не первой свежести, сезонные фрукты-только арбуз, абрикосы и сливы((( очень много сладостей-они очень вкусные ))) есть полдник где предлагаются гамбургеры (сами делаете их) в обед есть суп-крем-суп(томатный даже оч ничего) на ужин курица или рыба.... на 4 день от однообразия тошнило... напитки рекой-пиво, соки... вот виски в баре сразу закончились ((( можно пить джин со спрайтом) водка-раки...на любителя! После 22.00 алкоголь платный! Уборка: в номере раз в 2дня протирали пол, и выносили мусор, об уборке кровати и смене полотенец и речи не шло(((( уборка на территории отеля (во время приема еда и и.д) притензий нет! Мальчики убирали все быстро, не успеваешь пиво допить, уже стакан ушёл) но по чистоте бокало и тарелок-ужас-разводы, трещины... бе!!! Уборка-бассейна-каждый день в 18.00 закрывали 2 бассейна и чистили, в воскресенье была полная чистка с пылесосом! ПЛЯЖ!!!! САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗАЧАРОВАНИЕ ... во-первых, туда идти 250 метров, по грязной улице, дальше заход... узкая тропинка и маленький вырезанный кусок между 5 звездочный отелем и яхт клубом... лежишь и дышишь друг другу в пятки.... очень тесно, неприятно... сам заход-без аквоносков не приезжайте!!!! ТУРИСТЫ: сами грязнят на пляже.... покурили, тут же бросили бычок, поели семечек все оставили(( очень много отдыхало турков... полное разочарование в данной нации, наглые, не воспитанные, грязные. Стоят возле бассейна курят и перел стряхивают на кафель около бассейна! Дети турков... могут по 5-6 часов купаться в бассейн и не разу не выйти для посещения туалета.... плавали с распущенными волосами... а потом волосы в бассейне....очень неприятно! Анимация-один плюс данного отеля- днём аквааэробика, водное поло, дартс, вечером детская дискотека и шоу программа! Детский клуб... за 7 дн туда не разу не попали, якобы работает в определённые часы, но так мы и не поняли в какие(

+3

отель ужасный, но еще хуже пляж от этого отеля. будете проклинать весь отдых. при заезде поселят сначала в подсобное помещение. купили туда тут в Пегас туристик, и были сильно разочарованы, когда я пригрозил что сейчас устрою скандал и разнесу всю мебель, выдали номер обычный, над кухней и дверь нельзя было открыть. везде грязь антисанитария. грубый ресепшн. еда так себе

К несчастью, нас угораздило приехать отдыхать в этот "отель". Предупреждаю всех, кто не хочет испортить себе отдых - НИКОГДА И БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТОМУ МЕСТУ!!! Начну с самого начала. Прибыв в отель в 5 утра, мы вдруг узнали, что отель Matiate Hotel 4* имеет филиал, в 1,3 км от главного корпуса (где вся развлекательная программа, а так же еда), Matiate Hotel Park. Вот туда-то нас и поселили, аргументируя тем, что в главном корпусе мест нет. Этот Matiate Hotel Park тянет максимум на слабенькую тройку: размещён над скоростной трассой, микроскопические номера, где нет даже туалетной бумаги и мыла. Своей столовой этот корпус не имеет, на любой прием пищи надо идти больше километра. На наши претензии, что мы резервировали и платили за отель 4* и не готовы совершать "марафоны" перед завтраком, обедом и ужином, нам в особо грубой форме ответили, что свободных мест нет, мы можем ночевать разве что на улице. На рецепции мошенники и грубияны, особенно работник Аркан, мерзкий тип, который слышит вас только тогда, когда вы держите в руках деньги, а в других ситуациях делает вид, что вас не понимает. Те, кто поселился раньше и прошёл этот треш, советовали заплатить 30-40 долларов за комнату. Мы пробовали даже это, но ближе к обеду в отель заехала большая группа местных жителей и хоть мы приехали раньше и нам что-то обещали, позже просто отморозились. Многочисленные попытки договориться, объяснения, что по состоянию здоровья мы не можем ходить из корпуса в корпус несколько раз в день, никаких результатов не дали. С пяти утра мы ждали до двух часов дня (к слову, не только мы, а ещё несколько семей с России и Украины). Это было бы нормально, если бы они в это же время не поселяли "своих", уже с 12 часов, несмотря на "правила", которыми они обосновывали свои действия. Вынуждены, всё же, поселиться в этот "филиал отеля" мы ужаснулись от условий. Пыль везде, грязные занавески, сломанная дверь на балкон, "роскошный" вид с балкона на ветхую постройку, называемую "баром". Нет даже батареек в пульте от телевизора (странно, что такие допотопные телевизоры ещё существуют). За неделю нашего пребывания уборка в номере не проводилась, полотенца не меняли ни разу, хотя мы об этом просили каждый день. Сейчас мечтаем только об одном - поскорее покинуть это место. Особую "благодарность" хочется выразить компании Туи в Турции, работники которой ничего не сделали, чтобы хоть как-то улучшить наше положение: гид Ариф много обещал, но ничего не сделал, гид Виктория заявила, что мест нет, а если мы хотим переехать в другой отель, то должны искать места сами. Звонки на горячую линию Туи тоже никаких результатов не дали. Непонятно, за что мы заплатили такие большие деньги.

+3

Мы отдохнули очень хорошо,но только благодаря собственному оптимизму,прекрасному климату и необыкновенно красивому и чистому морю. Туристов же,начиная с заселения,ждут неприятные сюрпризы. Может не быть для вас номера и придется отправиться на сутки в Матеате Парк отель 3* или датут номер,в котором не работает кондиционер или пахнет канализацией,поэтому сначала посмотрите номер,а только потом хватайтесь за чемоданы. Нам повезло: номер старенький,грязненький,текла ванна,не горел свет в коридоре,не работал пульт от телевизора (за 11 дней никто не починил),полотенца с таким запахом!!!,что ребенок не смог вытираться ими. Номер помыла сама,полотенца выстирала (их так ни разу и не поменяли). Убираются плохо-лучше и не просить. Комфорт создали себе сами,поэтому было уютно. В номере 2 сейфа,но ключей от них не нашли,поэтому пришлось пользоваться сейфом на ресепшене (10$). В хамам не ходили,но люди были довольны. В столовой пластиковая посуда,поэтому тарелки приходилось выбирать. С собой брали фэри-проблему решали самостоятельным мытьем посуды. Еды много,курица и рыба есть всегда,голодные не останетесь, но все очень острое-детям сложно было что-то выбрать,да и сами под конец устали от такой еды (изо дня в день одно и то же). Выручал снек-бар:готовили вкусно,спасались там. Арбузы,сливы были каждый день,один раз давали абрикосы. Продавец соков хитрый и непорядочный: соки платные(он об этом умалчивает),а если не взяли сразу сдачу,то потом может и не отдать (туристам приходилось прибегать к посторонней помощи,чтобы вернуть свои же деньги). Кондиционеров в столовой нет, много мух. До пляжа 5 минут. Пляж узкий,но лежаков всегда хватало. Покупайте тапки для плавания сразу: в море большие камни с острыми ракушками. Если пройти правее (пляж отеля Катамаран),там вход лучше. В баре на пляже есть кофе,чай, концентраты,вода тоже есть,но она очень странная,лучше берите с собой из столовой. Анимация слабая,ребята стараются своими силами,но посмотреть можно было только огненное шоу,гарем-шоу и танец живота. Мужчины играли в водное поло,женщины танцевали. Дети развлекали себя сами,а вечером была для них дискотека (15 минут). Около отеля покупали дешёвые фрукты (очень вкусные),а если встать спиной к отелю и пойти влево,то можно купить абсолютно всё и очень дешево(рядом супермаркет,принимают даже рубли). Недалеко дикий пляж и пляжи элитных отелей. Можно сходить туда. В день отъезда некоторым туристам срезали браслеты в 12.00,хотя уезжали они вечером. Будьте внимательны,эти сутки оплачены-они не имеют права. Так что,если едете в Матеате,запасайтесь чистящими средствами,терпением и чувством юмора. Приятного вам отдыха!

Находимся сейчас в отеле. Вместо забронированного номера стандарт в этом отеле поселили в подсобное помещение отеля Matiate Park 3*. Все просьбы, уговоры и требования по поводу переселения не возымели действия. В помещении полная антисанитария. Нет возможности элементарно принять душ и посушить вещи. Сегодня если не переселят будем обращаться в туристическую полицию Долго описывать не нужно, фото скажут за себя.

+5

Мы отдыхали в Matiate4 в июле 2019 года.Огромный минус-это номера. Если стандарты и економномера ещё ничего, то гардены с балконом просто в ужасном состоянии. И ещё в них очень воняет.Воняет сыростью и ржавчиной))Из плюсов:питание,очень много вкусных сладостей и прекрасная анимация)Это лучшие аниматоры,которых мы видели)Днём проводится аквааэробика,водное поло два раза в день.Вечерние шоу очень интересные и разнообразные.Ребята молодцы. Наш отпуск прошел очень хорошо и интересно)

Начну с того, что я отнюдь не избалованная принцесса, которая по каждому поводу будет манерно складывать губки бантиком и говорить "фи". Я вполне адекватный турист, отдыхающий преимущественно в отелях-четверках (есть с чем сравнить) и в любой момент могу включить режим "главное позитивный настрой". Однако в этом отеле мне не удалось настроиться позитивно. При выборе отеля большую роль сыграла надпись "реновация в 2018 году" (отлично, подумала я, отель еще не успели потрепать - как же жестоко я ошибалась!!!). Начну по порядку. Приехали мы к двум часам, нас встретили на ресепшене, одели браслеты и предложили пообедать пока готовят номер. Мы вошли в столовую и первое, что я увидела - накладывать угощение предлагалось в пластиковую, плохо отмытую пожелтевшую посуду(((((((. Кушать расхотелось. Далее мы оплатили интернет 10 долларов, заплатили за сейф 10 долларов, отдали депозит за пляжные полотеца - 10 долларов и нас проводили в номер. Номер располагался на четвертом этаже главного здания. Отдали нам ключи (именно ключи-не карточки). Мы принялись рассматривать свой номер (у нас был стандартный номер). Что же мы обнаружили? Балкон - больше похож на кладовку (два человека там еле помещались), дверь на котором, заедала и открывалась "с пинка" (без мужа я его открывать не могла), грязные, небрежно развешанные шторы, постель чистая белая за исключением застиранных одеял-вафельных полотенец серого цвета, платный сейф представлял собой - металлическую коробочку, которая находилась в шкафу ничем не закрепленный, в принципе его легко можно было унести под мышкой, закрывался сейф на обычный ключ. Открыли холодильник - пустой (мини-бар платно и по требованию), но мы надеялись найти там бутылку воды, однако все что нам удалось найти в старой грязном холодильнике - невыносимую вонь, не смотря на то, что он был пуст и к тому же не работал. При закрытии холодильника от стола, в который он встроен отвалилась полка(((( На столе - убого расположился небольшой старый пузатый телевизор. В ванне нас ждал зачюханный сломанный смеситель, который тёк жалкой струйкой и мыло в дозаторе (из гигиенических принадлежностей - это всё, что было). Мы попытались взбодриться и исправить положение походом на пляж. Пляж находится недалеко, в пяти минутах ходьбы через дорогу и небольшую улочку на которой в кустах явно кто-то умер а потом сдох (трупный запах распространялся по всей улочке). И наконец, пройдя (пробежав) эту вонючую улицу мы увидели пляж. Пляж очень маленький, лежаки бесплатные - все убитые такие же потрепанные как и матрацы на этих лежаках. Море - единственное за что нам оставалось зацепиться в сложившейся ситуации. Море действительно чистое, теплое, но без специальной обуви в него лучше не лезть (огромные камни на дне могут привести к серьезным травмам!!!). Территория отеля небольшая, есть грязный пруд с большими карпами, курятник - с петухами и перепелками. Из развлечений настольный теннис с кривым столом и ободранными ракетками, а также водное поло и аква аэробика в бассейне с холодной водой. Анимация - не навязчивая, но и не интересная, вечерние "шоу" больше похожи на школьную самодеятельность. Уборка номера - уборщица приходила каждый день, но убирала не всегда. После того как мы "позолотили ей ручку" на следующий день мы обнаружили нелепых животных сложенных из полотенец, грязный пол и не выброшенное мусорное ведро(. Сон в отеле - особая тема. Вы не уснете раньше, чем не прослушаете микс из последних хитов смешанный из дикой долбежки своего родного, а также близ лежащего отеля. Кстати "напиться и забыться" вам никто не позволит - вечером закон - в одни руки один бокал. В принципе не промытые, со следами и слюнями бокалы, в которые наливают напитки не внушают особого доверия. Не могу не отметить уборщиков, которые следили за чистотой общественных мест (столовой, бара, бассейна) – это единственные люди, которые ответственно выполняли свою работу. Подведомственная им территория всегда была идеально чистой. Подведем итоги – отель полное разочарование! Кто дал этому отелю четверку мне не понятно, ведь он объективно едва тянет на тройку. Лишь цены за этот отель четверочные. Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Приятного отдыха и достойных отелей.

И так, пока не могу оставить отзыв на tui. ua, напишу здесь чтобы никто не повторил ошибки вроде моей. Мы с семьёй ещё здесь. И так по порядку. Отель, на сайте tui обозначен как твёрдая четвёрка, реновация 2018г.,девушка на наши вопросы, а "как для семьи с ребёнком? " , да хороший там и горка есть и детская площадка и пляж свой... кхэ кхэ.. И так отель реновацией и не пахнет так косметика, номер:постель в пятнах, рваные простыни, кондиционер что такое чистка наверное не знал с выпуска с завода, пол липкий...стены, мебель в потеках, раковина треснувшая, это такая встреча. Дальше... пляж, это не пляж, а извините промежность между яйцамиа и анусом...выделена прямоугольная территория, 4 лежака можно поставить в ряд в длинну 10 лежаков, все рваные.... а все забываю all inclusive, по дороге к пляжу вас встретить чудо ларёк слепленный из чего было и там аппараты с водой и кофе, так вот будьте осторожны они бьются током)), питание... короче мы заехали 28-го,сегодня 2-ое, мы там не едим, все воняет, свежие овощи все кислые, из фруктов дают гнилые арбузы и сливы, которые ростут на заднем дворе. Начали говорить, что все кислое, на что нам ответили, что это соус такой..... Турецкие сладости, которых должно быть в изобилии и они должны быть на уровне, но блин.... у нас в Украине турецкие сладости делают лучше, чем в этом турецком отеле . Да, там ещё есть один ушлый, вам предлагает сок свеже-выжатый, ну отель всё вкл, беретё себе, любимой и сыну, норм, но потом этот тип... бегает и требует за стакан сока 1 доллар....хотя цена нигде не указана.Аниматоры это... да, их нет. Как и персонала, кто вы зачем вы здесь. Отель в аренде и арендатору главное вас подоить. Вообщем это ад. Спасибо Tui за вашу помощь в выборе отеля, я жалею что мы поменяли нашего проверенного оператора на Вас, эта ошибка больше не повториться... Семейный отпуск в одно место...

Следует разделить территорию ( и расположение), бытовые условия и сервис. Расположение отеля удобное, до моря 5-7 минут ходьбы (2 линия, как я понимаю). Пляж маленький, вытянут вглубь, а не в ширь, лежаки. Прямо рядом с пляжем прокат катеров и водные виды спорта, поэтому очень мешает орущая музыка,запах топлива и постоянно "агитирующие" продавцы этих услуг по катанию на катерах, бананах и тд. на соседних пляжах 5* такого, естественно, нет. Сама территория хорошая: 3 бассейна (1 почти лужица, для деток; 1 с двумя горками и относительно теплой водой; 1 с прохладной водой), столики и лежаки вдоль бассейнов, терраса, сцена для вечерних мероприятий. Бытовые условия по европейским меркам тянут на 3 звезды, но никак не на 4. Во-первых, нас надули с номером: вместо заявленных 26 м (Стандарт) дали примерно 18 м другой категории. Это на 4 человек, пришлось туда заносить доп кровать, и места в номере осталось совсем чуть-чуть, получились просто большие "нары". Мы пробовали выяснять этот вопрос, на что администратор сделал "дурачка", ответив, что у них других номеров нет. Самое забавное, что такая ситуация была не только у нас: краем уха я слышала возмущения людей по поводу этой лажи с номерами. Ладно у нас 2е маленьких детей, но когда в номер заселяются 4 крупногабаритных человека? В самом номере плохо работало электричество: для активации нужно вставлять ключ, и после этого 3-4 раза стабильно вырубает свет. Питание хорошее, много овощей - сырых и запеченых, десерты свежие и вкусные, сыры, из мяса - курица и какие-то сосиски (или котлеты), рыба тоже есть, но она странного запаха и после нее может стать не очень хорошо. Из фруктов - арбузы(вкусные), дыни(невкусные), алыча. На обед - суп-пюре.Что касается сервиса. Очень плохо убирают номера. Как я понимаю, по правилам 4х звездочных отелей раз в день должны мыть пол, убирать мусор, а полотенца - раз в 2-3 дня. В результате, убирались через день, потому что когда к нам стучались в номер, дети спали (2 часа дня). Ну кто убирает номера в 2-3 часа дня, когда в самую жару все отдыхают?? Мы уходили из номера в 7 и приходили в 13, во всех нормальных гостиницах уборка в этот промежуток происходит. Полотенца поменяли на 2й день зачем-то и в дальнейшем не меняли, как и белье. Еще очень возмутило следующее. Когда мы пришли на первый завтрак, то рядом со столами с едой стоял мужчина, который делал свежевыжатые соки. Так как это было на территории столовой и цены нигде не было написано, то нам и в голову не могло прийти, что это платно. Заказали 2 сока. Потом увидели этого же мужчину днем около бара в отеле на улице, он продавал фрукты и мороженое.Тут то и выяснилось, что соки были платные и нужно заплатить. Очень некрасиво с его стороны. Как потом выяснилось при разговоре с другими отдыхающими, он замечает "новеньких" и предлагает им соки, не говоря о цене, или просто ставит на стол так, что невозможно отказаться. А по прошествии некоторого времени говорит, что нужно заплатить. Мало того, что со стороны отеля 4* "Все включено" незаконно предоставлять такие "услуги", не говоря о их цене, так еще и просто свинство со стороны этого человека. В целом, за расположение - 4 из 5, территория - 5, сервис - 2, бытовые условия - 3.