Вот более короткий вариант для Google — убрала повторы, но сохранила все главные моменты: Отдыхали в Delphin Diva Premiere с 11-месячным ребёнком. Начну с плюсов. Дорога от аэропорта недолгая и удобная с маленьким ребёнком 11 месяцев. Сам отель красивый, современный, всё новое и ухоженное. К отелю и территории претензий нет. Огромное спасибо официантам! Все улыбчивые, добрые, отзывчивые и энергичные. По их работе вопросов нет — молодцы! Но очень разочаровало заселение и работа ресепшена. В целом сотрудники ресепшена показались очень уставшими и неприветливыми — практически никто не улыбается. Мы приехали около 7 утра после ночной дороги, практически не спали, с ребёнком. Номер ждали до 14:00. В итоге нам дали номер НЕ той категории, которую мы оплатили. Мы бронировали номер с видом на море, а получили маленький номер с боковым балконом торец отеля. Отдельно хочу отметить русскоязычную сотрудницу — невысокую, худощавую брюнетку, которая оформляла наше заселение. Бейджа с именем у неё не было, она не представилась. Именно она выдала нам номер не той категории. Когда я спросила, почему нам сразу не дали оплаченный номер, она сказала, что номера якобы распределяет программа. При этом сразу подошла к руководителю ресепшена. После моего обращения нам практически сразу дали другой номер. Поэтому осталось ощущение, что вопрос можно было решить сразу. Уточнила даже у своего турагента, она тоже подтвердила что это не та категория номера, за которую мы оплатили изначально при покупке путевки. Заставила бегать с чемоданами нас уставших после ночного перелета, еще и с грудным ребенком. Также нам предложили заменить отель на Delphin Grand. Я отказалась, потому что специально выбирала Diva — обновлённый отель, особенно с маленьким ребёнком. Я не утверждаю, что была намеренная дискриминация, но такое ощущение после ситуации осталось. Обращение непосредственно к управляющему отелем: пожалуйста, обратите внимание на работу ресепшена. Прекрасный отель не должен терять рейтинг из-за неприветливого отношения сотрудников. Также не понравилась девушка слева на Guest Relation — неприветливая, практически не улыбается. При этом Яна справа — полная противоположность: улыбчивая, отзывчивая, всё объясняет и помогает. Спасибо ей! В целом отель понравился. Особенно хочу отметить официантов. Но ресепшен и Guest Relation однозначно требуют внимания руководства.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 24.08.2026
Хотел бы сказать отдельное спасибо официанту Yahya Yasar, все на высшем уровне!!! В общем молодец!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 20.08.2026
Спасибо большое за качественную работу. Мы отлично отдохнули!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 13.08.2026
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне! Замечательный персонал! Еда вкусная, 24 часа. Большое разнообразие рыбы, мяса, напитков. Сладости это вообще отдельная тема! Сан-Себастьян просто превосходен. В общем это то место, тот отель куда можно и нужно возвращаться!
Лариса О
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 03.08.2026
Delphin Diva удивляет. Приезжаем второй раз. И не пожалели. Это всегда приветливый персонал, прекрасная кухня для каждого. Ежедневная уборка в номере. Чистое хрустящие белье, подарки. Советуем и еще раз советуем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 03.08.2026



























