Главная причина написать мой отзыв - сказать большое спасибо всему персоналу в этом отеле специально для КАТЕРИНЫ в команде по связям с гостями, она сделала все возможное, чтобы пройти дополнительные мили, а не 1 милю только для того, чтобы мы чувствовали себя счастливыми и наслаждались нашим пребыванием. Я забронировала свой отпуск с TUI , мы прибыли ночью около 10 вечера , мое бронирование было для номера с французским балконом , это был первый раз, чтобы иметь этот маленький крошечный балкон, у меня никогда раньше не было такой в моих предыдущих отпусках , для меня это не было большой проблемой, но для моего мужа это было очень массовой проблемой, так как он не мог установить и курить комфортно , нет места для пепельницы или поставить на нее свою кофейную чашку. после распаковки, мы пошли на 3 этаж в ресторан scalini, потому что основной буфет закончился в 9 вечера . Еда была очень плохой бургер был жеванным и куриное филе было вонючим, очевидно , это была повторная еда, этот плохой опыт с нашим прибытием в первую ночь вызвал большой стресс и напряжение особенно после долгого дня путешествия и трансфера, чтобы добраться до места отдыха. В этот момент мужу не понравилось пребывание и он подумывал отменить праздник. Администратор - я не взяла его имя, чтобы поблагодарить его лично из-за напряжения - сказал нам, что отель полностью забронирован и единственный свободный номер, который у них есть, находится на первом этаже почти без вида , и оборудован для физически отсталых гостей. Он предложил вернуть нам разницу в оплате, если мы согласимся принять его. мы отклонили предложение и решили остаться в нашем текущем номере, и я сказала моему мужу, что он может оставить дверь балкона открытой, чтобы дать ему больше места, когда он курит - я не курящий, но помочь решить вопрос. они обещали ему, когда они получат пустой номер, они позвонят нам.
На наш второй день , Катерина из родства гостей позвонила нам и сказала, что она работает над проблемой номера и есть номер с балконом будет свободен на следующий день в 10 утра. переезд в другой номер был очень плавным, у него есть нормальный балкон , с 2 стульями и столом и хорошим видом на море. мы рассчитывали заплатить за обновление, но они не просили об этом. Мы поблагодарили ее и в то время как я просто объяснял ей, что опыт еды был триггером, который нагнетал напряжение , она была очень обеспокоена и спросила нас, почему мы не пошли на поздний шведский стол, который начинается в 11 вечера , я сказал ей ресепшн сказал нам это после того, как мы пожаловались на ресторан scalini, но было слишком поздно. Она сказала, что я собираюсь расследовать это. Затем, на следующий день она рассказала нам, что забронировала столик в итальянском ресторане ala carte. Честно говоря , это был впечатляющий опыт, чтобы провести наш ужин на пляже ночью , еда была потрясающей. другое дело все, что мы просто спрашиваем Катерину об этом она не забывает об этом, даже если мы сделали , она продолжала проверять, было ли у нас то, что мы просили, я не человек отзыва , но не мог оставить это, не предоставив трудолюбивым людям отзыв, который они заслуживают.
Советую внимательно перепроверить номер и поговорить с командой по связям с гостями, если у вас возникли какие-либо проблемы .
теперь я хочу рассказать вам о самом отеле и почему я оценил его на 5 звезд:
Бассейны: массивные , чистые , каждый где , в помещении и на открытом воздухе нет маленьких бассейнов, кроме детей. главный из них массивный , ни одна фотография не может описать, насколько они большие и расслабляющие, я думаю, что это озеро LoL, Много лежаков везде с барами и кофе и напитков вокруг. Пляж: очень клен морской воды очень теплой и расслабляющей , все, что вам нужно, доступно, когда вы идете.
Еда: в главном буфете есть свежая вкусная еда каждый день . есть как 5 небольших ресторанов у главного бассейна, которые открываются с 12 - 4 вечера . Еда очень свежая, много разновидностей, включая пиццу , бургер, шаурму, мороженое , все качественно и вкусно .
развлечения: у них есть все , тренируясь в бассейне в утреннее время, цвета и фестиваль пены на пляже. два больших театра, каждый день есть два основных шоу после окончания шведского стола 9 вечера, дискотека , дартс в пляжном баре в дополнение к играм раздел и боулинг на 0 этаже, но вы должны но символ, чтобы использовать игры.
Тренажерный зал и спа: все удобства очень чистые и очень хорошо оборудованы , парная с душем внутри него нет необходимости выходить на улицу, 2 комнаты суны , очень видный и чистый.
Расположение отеля: очень удобно, приложение 30 минут от аэропорта. в городе Лара, когда вы выходите из отеля на прогулку , магазины и базары, кафетерий , рестораны, кинотеатры супермаркеты , 2 часа ходьбы в одну сторону недостаточно, чтобы открыть для себя эти места вокруг.
В четверг , последний день перед нашим рейсом обратно в Великобританию, мы заказали однодневную поездку для канатной дороги, водопада Дуден, старого города Каличи и прогулку на катере. поездка заняла слишком много времени, чем запланированное время. Закончив канатную дорогу и водопады, и из-за того, что мы были там в других 2 местах, мы взяли такси, чтобы вернуться в отель, чтобы насладиться нашими последними часами дня в той спокойной обстановке.
В заключение, этот отель заслуживает оценки 5 звезд за их расслабляющую атмосферу, комфортабельные удобства, чистоту, удобное расположение на берегу моря, превосходный персонал, который сделал наше пребывание замечательным и приятным в каждом дюйме отеля, особенно улыбчивая и прекрасная Катерина.