Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

В целом хороший опыт, отель современный с хорошим набором удобств, большим количеством места в бассейне и шезлонгов, достойными барами и рестораном и хорошим аквапарком. Ни один вопрос с персоналом в целом и развлечения были выше среднего. Напитки премиум-класса с хорошим качеством спиртных напитков, а также пиво и предложения еды, предназначенные для в основном английских и русских гостей. Хотя есть большой выбор еды в ресторане "шведский стол", он почти не изменился в течение 10 дней, когда мы были там без тематических вечеров, и стал повторяющимся, хотя качество предлагаемой еды было в целом хорошим. Однако питание в включенном турецком ресторане a la carte (другие два ресторана платные) было очень средним, и мне подали недоваренную, явно розовую говядину. Я поднял этот вопрос в отеле в электронном письме и получил очень общий, вероятно, ИИ вызвал ответ, который не ответил на мой вопрос. Мы совершили ошибку, позволив мальчикам колокольчиков отеля заказать такси в местный ресторан для нас, который был примерно в 3 раза дороже обычного такси или Uber. По прочтении других отзывов кажется, что отель имеет договоренность с одной таксомоторной компанией, и поэтому вы не сможете заказать свое собственное такси или Uber, если вы не получите его за пределами территории отеля. На вопросе о взаимоотношениях с гостями они были не заинтересованы. Нас также высадили за пределы того, куда мы хотели попасть, чтобы нас донимали, покупая одежду в магазине, принадлежащем человеку, который утверждал, что управляет таксомоторной компанией. Позже мы обнаружили, что вы можете добраться на автобусе до города меньше, чем эквивалент 1 фунта стерлингов . Мы посетили субботу 25 сентября по вторник 4 ноября и обнаружили, что на второй неделе отель начал снимать некоторые объекты, несмотря на то, что официально не закрывался на зиму до 20 ноября. Это включало в себя пляжный бар / пирс, который был демонтирован, и вечерние развлекательные и ремонтные работы по вырубке пальм также начались с различными пешеходными дорожками и зонами, закрытыми и большими кучами вырубок вокруг. Мы наслаждались первой неделей, но были разочарованы, обнаружив, что отель фактически закрывается в начале второй недели и не рекомендовали бы посетить ближе к концу сезона, хотя не было бы никаких вопросов в начале года.

Отдыхали с 18.10.2025 по 28.10.2025, отель не понравился, не стоит таких денег, уровень сервиса слабый. А теперь все по порядку: жили в номере 5421, вид на Кремлин. 1. Номер: -Уборка в номере осуществлялась почему-то исключительно во 2-й половине дня, убирали так себе, заходишь в номер после обеда, а он еще не убранный, вешали табличку «требуется убрать номер», мусор в ванной комнате убирался не каждый день, столик на балконе иногда протирала сама, несмотря на оставленные чаевые. -Халаты в отеле не предусмотрены - это большой минус, концепция отеля - халаты в декабре)))), это же не зимний вид одежды, а комфорт после душа, выйти на балкон например, при том, что погода в октябре позволяет одеть халат; тапочки тоже самые дешевые, тонкие, практически одноразовые. -Ложка для обуви, блокнот, ручка - все эти нужные мелочи тоже в номере отсутствуют. -Матрасы - мягкие, не комфортные для позвоночника. -Мини-бар пополнялся только безалкогольными напитками, даже пива в нем нет, чипсы почему-то на двоих одну пачку давали, видимо дефицит))). -Смеситель убитый, поворачивается с трудом, вода в душе - это отдельная песня, то холодная, то горячая, контрастный душ какой-то))), дверь в ванной от чего-то разбухла, как ее можно намочить сложно понять. 2. Питание: -Питание разнообразное, единственный плюс этого отеля, от души наелись баранины, морепродуктов. Но супы в обед можно тоже разнообразить, ежедневно есть куриный суп, который и куриным-то сложно назвать – это перебор! Рыбы тоже скромный ассортимент, можно и разнообразить. Очень понравился баклажановый суп, который за 11 дней был 1 раз. - Апельсиновый сок на завтрак не свежевыжатый, а перелитый из больших пакетов. -Баров по территории много, но ассортимент в них скромный, Ультра все включено мы не заметили, алкогольные коктейли не вкусные, потому что их готовить не умеют. Пиво только разливное и низкого качества, пиво в бутылках уже за деньги, сок томатный почему-то тоже не во всех барах был, видимо дефицит. Алкоголь наливают какими-то мерными стаканчиками, пока бармен нальет тебе, заодно и руки свои помоет(((. Алкоголь иногда наливали в не соответствующие бокалы, видимо какие были, в те и наливали, пиво пить в бокале для шампанского, а шампанское в бокале для вина - ну это уровень не отеля 5 звезд, в принципе можно и из кружки))). - Еще большой минус - это отсутствие пластиковых соломинок в барах, позиция этого отеля - защита мирового океана, а напитки приносить в бокалах с чьей-то помадой - это видимо норм для отеля 5 звезд. -Мороженое на пляже только ваниль, в кофейне есть несколько видов, но я бы не сказала, что оно вкусное. 3. Территория: Территория не совсем ухоженная, трава выженная, вытоптанная, автополива нет, много засушенных пальм, газоны не всегда убирались от естественного мусора с деревьев. Пляж - это нечто, насыпана гора грязного песка, неужели нельзя благоустроить?! разровнять песок, сделать какие-то спуски вниз для комфорта отдыхающих, очень похож на дикий пляж, да и еще и не убирался от мусора. Море не всегда было чистое. В прошлом году отдыхали в Белеке, там отдыхающие вдоль моря по береговой линии, по песчаному пляжу ходили, гуляли, наслаждаясь морским воздухом и красотами, зеленью разных отелей, здесь дальше своего отеля по пляжу не уйдешь, ограничения. С погодой нам в этом году тоже не повезло, часто облачность, влажность и дожди с грозами, возможно потому, что это регион Анталии, и видимо отсюда ночные комары в номере, которые нас кусали. - По территории нет ни одной лавочки, а очень хочется присесть и посидеть. 4. Анимация: Анимация слабая, дневная команда скучная, вечером в амфитеатре - выступления низкого уровня, живая музыка с одним и тем же репертуаром в разном исполнении, но было весело. Мы с мужем в этом отеле отдыхали в 2015 г., когда он еще не входил в сеть Swandor, в этом году поехали с друзьями, которые выбрали этот отель по совету своих знакомых, доверились и мы, хотя сомневались. Так вот, мы с мужем по сравнению с 2015 г. особой разницы в сервисе не почувствовали, только значительное улучшение в питании, ну и ремонт в номерах сделали. Также нет в основном ресторане открытой зоны, вернее она есть, но очень маленькая, несмотря на то что, ресторан большой, в нем душно, потому что народу очень много, отель заполнен полностью. Спасибо отелю за отдых, но больше мы в этот отель точно не вернемся, цена и качество не соответствуют. В такой ценовой категории можно выбрать другие отели с более высоким сервисом.

Спасибо за чудесный отдых. Территория отеля достаточно большая, есть где прогуляться в тишине с коляской, много зелени. Бассейны бошьшие, но так как мы приехали в конце октября, уже довльно холоднве. Есть один бассейн с подогревом и один в спа центре. Пляж чистенький, вход в море песчаный. Лежаков всегда хватало, но наше любимое место на травке у кортов. Еды в главном ресторане досточно и самы й плюс много точек выдачи одного блюда, чобы не создавать очереди. Не успели на завтрак, обед - у пляжа ресторан , где можно достойно поесть. Программа разнообразнная, но мы не ходили - дети ) Номера стандартные, обслуживание хорошее. Единственный минус - не хватило скамеек по периметру, где можно было бы мамам или папам с колясками притаиться в тишине).

+8

Курорт превзошел наши ожидания по всем параметрам. Очень добрый официант Мажар подал нам больше еды, чем мы можем выдержать, все так вкусно! Отель прекрасный, но это действительно персонал, который совершил нашу поездку. Еда удивительная и неограниченная, море было теплым 30 октября, номера современные и чистые. Что нас действительно удивило, так это то, насколько хороши были сериалы. Мы не ожидали увидеть столько талантливых людей. Я бы так настоятельно рекомендовал для бюджетного семейного отдыха.

Впечатление -среднее. Отдыхали в сентябре 16 дней, территория небольшая, компактная . комплиментов в день рождения у них нет, нужно самому выпрашивать, но это не про нас - печально ( неуважение к гостям), уборка очень слабая ( напишут как всегда это неправда), но тапочки предоставляемые в номерах мы запечатлели ( понимаете, что в номере в обуви не ходили) на балконах пол не протирают , бар пополняют в том случае если ты опустошил его ( в других отелях в независимости ). Мороженое всегда одно и тоже ( и то нужно ходить в кондитерскую) вафли иногда отдавали затхлым запахом. Шоу программы очень слабые -я бы сказала турецкая народная самодеятельность по пол часа ( иногда певцов невозможно было слушать ни в одну ноту не попадали). Море прекрасное, хотя пляж при заходе можно было бы разровнять, доски старые - пару раз занозу оставили ( даже нет спуска для людей в колясках и соответственно резерв места для них) , как принято во многих уважающих себя отелях, было не очень приятно наблюдать какие усилия они прилагали, чтоб искупаться. На море мы были рано, поэтому места всегда были. Особое внимание конечно кухне - прекрасная еда, выбор большой, все вкусно -свежее ( в наш период отдыха был огромный ассортимент ) . Торты, пирожные, зефир -бесподобно . Главное - желудок был спокоен ( это огромный плюс). Единственное супы конечно кушать 16 дней -куриный из бульонов магги и томатный суп ну уже на третий день желания нет, пару раз бараний суп был великолепен- здесь конечно хотелось бы разнообразия. Да еще клуб , очередь в который толпы из людей всего отеля и не только- это конечно верх моего понимания ( такого мы еще не видели) с трудом затолкались и кое как вышли, люди с детскими колясками вход узкий , сразу же вниз ниша идет.. после одной пробной попытки - ни ногой… Итог: в целом отель хороший, но все перечисленные недостатки - это только повод идти вперед. А мы двигаемся дальше смотреть новые отели))

Мы остановились в Свандоре в первый раз, прекрасный отель, очень большой и расслабляющий с большим количеством дел. На пляже много шезлонгов и в отеле тоже, поэтому вы всегда найдете шезлонги независимо от того, какое сейчас время суток. Вечернее развлечение было фантастическим, мне очень понравился вечер танцев шамана и экстремальный вечер. Развлекательная команда очень хорошая, но не слишком навязчивая, как вы иногда находите в других отелях. Единственное, что я бы предложил руководству, это иметь больше столов для настольного тенниса, учитывая размер отеля их было всего два и каждый раз, когда мы смотрели, там кто-то играл. В общем, очень хорошее расслабляющее впечатление, и мы не столкнулись ни с какими вопросами. Надеюсь, мы вернемся снова. Спасибо всем сотрудникам компании Swandor

Были в Турецком ресторане Аля Карт при отеле. Очень понравились еда, атмосфера (уютное освещение, свежий воздух, живая музыка). Отдельное спасибо Алуа за качественное и быстрое обслуживание в этот вечер. Рекомендуем к посещению. Спасибо!

Останавливались в Swandor Topkapi Palace в начале октября. Отель красиво оформлен, но впечатления, к сожалению, остались смешанные. Еда в целом приличная, но абсолютно однообразная — через несколько дней всё приедается. Пляж неухоженный и немного грязный, уборка там явно не в приоритете. С алкоголем отдельная история: чтобы получить оригинальные напитки, приходится упрашивать персонал. В основном наливают местные аналоги. Нам объяснили, что «конец сезона — начинается экономия». Но если путёвка стоит как крыло от самолёта, почему гость должен это ощущать? Коктейли — просто беда. Из десяти один можно пить, и то если повезёт. То, что подают, на нормальные напитки не похоже. Администрации стоило бы отправить барменов на курсы повышения квалификации. Пошёл дождь — всё вокруг мокрое и скользкое, табличек «осторожно, скользко» нет. На пенной вечеринке дети и взрослые падали на кафеле. Безопасность гостей, похоже, никого не волнует. Уборка номеров при этом отличная — горничные работают хорошо. Анимация - слабая. Ещё момент: у меня был день рождения. В отзывах читала, что отель делает комплимент или приглашает в а-ля карт, но мне никто ничего не предложил, даже не поздравили. Итог: Swandor Topkapi Palace — сильно разрекламированный отель, который не стоит своих денег. Вернуться? Однозначно нет.

Мы останавливались в этом отеле в течение первой недели октября, и в целом, у нас было очень приятное пребывание. Погода была идеальной, еда была отличной — много выбора и все было очень, очень вкусно. Отель не был переполнен совсем, поэтому мы всегда находили место у бассейна и никогда не приходилось стоять в очередях за чем-либо. Номера были чистыми и довольно просторными, и обслуживание было выдающимся. Персонал был супер дружелюбным и всегда готов помочь. Море было теплым, но с очень большими волнами. Это была также не прозрачная вода (как я надеялся) . Однако, если вы путешествуете с малышом (до 3 – 4 лет) , необходимо учитывать несколько моментов. Здесь не так много занятий, подходящих для малышей, и нет бассейна с брызгами, что является большим минусом. Нельзя позволить своему малышу свободно играть в зоне брызг, а детский бассейн довольно холодный — наш полуторагодовалый — ребенок зашел туда только один раз и отказался возвращаться до конца праздника. Есть мягкая игровая зона и детская игровая комната, но они действительно устарели. Особенно мягкой игра показалась немного небезопасной, с дырами и некоторыми повреждениями. Я рекомендую проверить его самому, прежде чем позволить ребенку играть там — я это сделал, и я рад, что это сделал. В целом, это прекрасный отель с отличной едой, обслуживанием и атмосферой, но я бы не назвал его малыш - дружелюбным. Идеально подходит для пар или семей со старшими детьми, но не идеально подходит, если вы путешествуете с маленькими.

+2

Прекрасный отель, отличные удобства, очень чистый, много персонала, отличные развлечения, фантастический сервис! Обязательно рекомендую!

+2

Персонал прекрасный и очень полезный Действительно вежливый Рекомендовал бы Аю был прекрасным и очень хорошим с нашей большой семьей и детьми

Так что здесь, во дворце Топкапы в Лара Бич (еще несколько дней осталось) Вытащите красивые кусочки сначала. Отель красив, еды много , как и бары . Пирс довольно эффектный. Ожидающий персонал трудолюбив и всегда улыбается. НО отношения с гостями! Другое дело. Турецкий a la carte - в то время как большая часть еды была очень милой, по € 35 за голову вы ожидали что-то совершенно отличное от того, что вы могли взять в главном шведском зале, но, к сожалению, нет. . баранина была такой жесткой, несъедобной для большинства из нас . Мы жаловались, но нам сказали идти в гостевые отношения на ресепшн , на котором дама была довольно снисходительна , звонила главному официанту из ресторана, чтобы приехать и убедиться (не по телефону, лично, делая это нагнетанием, и смущаясь ) мы изложили нашу точку зрения, попросили вернуть деньги для 4 из нас, которые съели баранину (#не съел баранину) , она сказала, что мы должны вернуться на следующий день и поговорить с кем-то еще по гостевым отношениям, и они посоветуют результат. Фу , больше времени тратится на прием . Но мы это сделали , и в результате мы не можем получить возврат денег, потому что данный день больше не в системе (? ), а также , по словам шеф-повара мы все закончили прием пищи (? ) они предложили 50% беседки , в качестве жеста доброй воли, неохотно , но решили больше не тратить наши тяжело заработанные деньги здесь , где комментарии полностью отметаются . Такой позор , в день рождения моих мужей, чтобы тратить время на это , когда это так легко может быть пресечено в зародыше ночью : ( В целом разочаровывающе, и не ставим. И дело не в деньгах! Его забота о клиентах

Должен сказать, отель и персонал были замечательными. У еды такой большой выбор и очень вкусный. Сделал наш юбилей особенным. Рекомендовал бы.

Большие занятия для нашей маленькой девочки ( 2 . 5 ) - ей понравились слайды и дискотека клуба носорогов. Огромный выбор в шведском столе и еда A la carte была отличного качества. Обязательно вернулся бы: )

Отдыхали в сентябре 2025 с подругами в отеле Swandor Topkapı Palace. Не любим ездить в одно место дважды, хочется менять отели. Но от этого отеля остались настолько хорошие воспоминания, что сегодня забронировали отдых в Swandor Topkapı на сентябрь 2026 года. На ресепшн очень отзывчивый, вежливый персонал. Учитывая, что передвигалась на костылях, дали бесплатно улучшенный номер с удобным расположением (2125). Питание очень достойное. Пирс шикарный, большой, с тентами. Вечерние программы очень интересные! Приятно посидеть на пирсе вечером под живую музыку! Напротив отеля остановка автобусов. На 511 автобусе ездили прямо до Deepo Outlet, на LC07A до TerraCity. Так что отзывы об отсутствии шопинга неверные. Огромная благодарность всему персоналу за приятно проведённый отпуск! вот может только не хватало часов на пирсе, чтобы видеть время, купаясь в море.

Отдыхали семьей в этом отеле с 27 сентября до 8 октября. Очень довольны. Много места, всегда найдешь свободной у моря и бассейна. Отдельное спасибо прекрасной команде аниматоров, они не лезли в глаза, но всегда были на виду. Особый респект Еве и Синану, а также всем их коллегам. В отделе чисто, вкусно и очень комфортно. Рекомендую этот отель для отдыха с семьей. Много развлечений, много Активити и днем и ночью, все найдут себе занятия. В общем и целом все хорошо.

Отличный отель, был здесь не раз, преймуществ много , большая территория, отличные номера, очень приличное питание, близко от аэропорта

Отдыхали в отеле с семьей с 21.09 по 28.09.2025. Из плюсов- очень хорошая кухня, кондитерские изделия превосходные, достаточно лежаков на пляже, очень много концертных групп выступали по вечерам, номера достаточно чистые, все работает, к уборке в номерах претензий никаких. В барах есть импортный алкоголь и готовят очень хорошие коктейли. А теперь про минусы: 1. Больше всего, что меня возмутило до глубины души- это то, что специалисты по работе с гостями покупают очень хорошие отзывы за оказанные комплименты (например, бесплатный ужин в ресторане A la carte). При этом, в наглую подходят и предлагают. Т.е. вероятней всего где-то на 50% отличные отзывы- ПОКУПНЫЕ и верить им нельзя. 2. Для отеля такого уровня в барах представлено только одно дешманское пиво Efes- это смешно. Я не буду называть отель, где мы отдыхали этой весной (он находится недалеко от Swandor), так вот там было 4 сорта разливного пива и бутылочное в том числе. Стоимость отдыха в этих 2-х отелях примерно одинаковая. 3. Завтрак в отеле хороший и не более. Омлеты в этом отеле готовить не умеют, такое ощущение, что жуешь резину. Про каши я вообще не говорю- это просто замоченная крупа в молоке. Для туристов с детьми, кто привык есть кашу по утрам этот отель не совсем подойдет. 4. Вход в море с правой стороны пирса- особенно для женщин и детей будет, мягко говоря, некомфортный, попадаются огромные острые камни. У меня вопрос к администрации отеля- Вам лень расчистить зону входа в море от этих камней? Их там не так много. 5. Стоимость павильонов на пляже необоснованно завышена от 125 до 250 евро. Мне просто есть с чем сравнивать. Также, мне не совсем понятно за что взымается 35 евро за размещение в отдельной комнате в зоне позднего выезда из отеля. 6. Еще один немаловажный момент- это то, что представителям Pegas наплевать на Ваши проблемы. У них самая главная задача содрать с вас как можно больше денег за экскурсии (там у них хороший% с реализации), а качество вашего отдыха их не интересует. Когда я подошел к представителю Pegas Алле за ваучером, она стала навязчиво предлагать свои туры, и на мой ответ, что супруга неважно себя чувствует, я услышал реплику «Вы что сюда болеть приехали?». После этих слов мое общение с ней прекратилось и я понял, что решать проблемы туристов этот человек точно не будет. К счастью, у нас больше никаких проблем с отдыхом не было. 7. Отель расположен в удаленном месте от магазинов, аптек, маркетов. Нужно, как минимум идти 30 минут. Рядом с отелем проходит 2 автобуса, на которых можно уехать и в центр Антальи, но оплата там строго по картам, которые продают в маркетах и их еще нужно найти. В заключении хочу отметить, что мой отзыв не является заказным и написан объективно. Ну а отдыхать в этом отеле или нет, решать уже Вам. Мы точно в этот отель больше не поедем по причине несоответствия цены и качества отдыха.

Отличный отель для семейного отдыха, большая территория, хороший сервис (обслуживала Насиба, ходили только к ней 🫶), отличная детская анимация.

Отличный отдых, все есть для комфортного отдыха с семьей и не только. Понравилась еды, море, сервис. Очень чисто на территории и в номерах

+2