Мы отдыхали в отеле Swandor Topkapi Palace с 28.12.2025 до 04.01.2026 . Нашей прибывание в отели было очень комфортным. Сервис: Официанты ,бармены , уборка была очень хорошего качества. В главном ресторане официанты сразу убирали посуду , серфвировали и убирали сразу столы за предыдущими гостями, предлагали напитки сразу как только сядешь за стол. Очень вежливые и внимательные. Хотя в это время работы у них было достаточно. Отель был не плохо заполнен, но было очень чисто. Если где то что то валялось убирали сразу ( не только уборки, но и другой персонал это значит им не все равно на качество их отеля). Номер: Номер чистый , уютный. В номере было тепло . Кондиционер работал хорошо на обогрев нам конечно же предлогались одеяла. Постель чистая , не заношеная. Кровати и подушки удобные. В ванной комнате ванные принадлежности ( гель для душа, шампунь, мочалка,зубная щётка....есть все!). Так же были халаты и тапочки.Мини бар пополнялся ежедневно ( вода,соки,газировка типа спрайт ,кола). Бассейн: В крытом и подогреваемом бассейне приятная температура 28 ( я измеряла:))).Вода чистая и сам Бассейн тоже. Хамам: Всё чисто. Приятно пахнет. Мы от туда не вылазили , грелись. Персонал в хамаме тоже вежливый и не навчзчивый. Питание: Очень вкусно готовят!Разнообразные меню . Были и морепродукты и разное мясо, всевозможные гарниры, фаст фут, диетическое питание. Очень вкусные и красивые десерты на любой вкус. Напитки хорошего качества. Погода в этом время ( кому интересно) : Было и солнце и ветер , но в целом хорошо где-то в среднем 15- 18( на солнце). Температура моря 16 . Купаться в нем холодно, но ножки помочить можно :)). Мини клуб: дочька не вылазила от туда. Детей занимали, было мини диско и вечерняя анимация для детей. В новогоднюю ночь мини клуб работал до 2:00 ночи.Персонал в мини клубе вежливый и внимательный. Контингент: Отель был многонациональный . Сборная солянка- русские,украинцы ,немцы,турки,англичани ,гости из Индии, Японии, Польши ! Атмосфера была дружественная. Новый год: Мы не стали брать гала ужин за дополнительную плату. Отмечали в клубе .Все было просто замечательно! Весело! До 12 ночи была живая музыка после 12 дискотека . Нам очень понравилось! Оторвались по полной!!! Нам очень понравился отдых в отеле Swandor topkapi palace. Спасибо отелю за прекрасный отдых и отличную организацию празднования нового года!
Oxana
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 16.01.2026
Отдыхали в январе с 1.01 Сейчас зимняя концепция, работает 3 бара, бармены щедрые, обслуживание быстрое. Познакомились с сотрудником гестрелейшен Али - внимательный и ответил на все мои вопросы. Вечером до 05.01 были вечерние программы, с 5.01 ежедневно только живая музыка в пабе. Отель удобен для зимнего отдыха- расположение бара, бассейна с подогревом, спа большой, можно гулять у моря. Питание приличное: выбор, конечно урезан - вкусно. Официанты внимательные. По номеру: чисто, просторно. Но слышимость соседей, и санузлы тесноватые. Отель рекомендую! Мне комфортно!
Наташа
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 07.01.2026
Свежеиспеченное все. Доброжелательный и полезный персонал. 24 часа закусок и пустынь. Дружелюбный персонал в детском клубе Отличные развлечения. Удивительный курорт ️ Большое спасибо
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 02.01.2026
В целом хороший опыт, отель современный с хорошим набором удобств, большим количеством места в бассейне и шезлонгов, достойными барами и рестораном и хорошим аквапарком. Ни один вопрос с персоналом в целом и развлечения были выше среднего. Напитки премиум-класса с хорошим качеством спиртных напитков, а также пиво и предложения еды, предназначенные для в основном английских и русских гостей. Хотя есть большой выбор еды в ресторане "шведский стол", он почти не изменился в течение 10 дней, когда мы были там без тематических вечеров, и стал повторяющимся, хотя качество предлагаемой еды было в целом хорошим. Однако питание в включенном турецком ресторане a la carte (другие два ресторана платные) было очень средним, и мне подали недоваренную, явно розовую говядину. Я поднял этот вопрос в отеле в электронном письме и получил очень общий, вероятно, ИИ вызвал ответ, который не ответил на мой вопрос. Мы совершили ошибку, позволив мальчикам колокольчиков отеля заказать такси в местный ресторан для нас, который был примерно в 3 раза дороже обычного такси или Uber. По прочтении других отзывов кажется, что отель имеет договоренность с одной таксомоторной компанией, и поэтому вы не сможете заказать свое собственное такси или Uber, если вы не получите его за пределами территории отеля. На вопросе о взаимоотношениях с гостями они были не заинтересованы. Нас также высадили за пределы того, куда мы хотели попасть, чтобы нас донимали, покупая одежду в магазине, принадлежащем человеку, который утверждал, что управляет таксомоторной компанией. Позже мы обнаружили, что вы можете добраться на автобусе до города меньше, чем эквивалент 1 фунта стерлингов . Мы посетили субботу 25 сентября по вторник 4 ноября и обнаружили, что на второй неделе отель начал снимать некоторые объекты, несмотря на то, что официально не закрывался на зиму до 20 ноября. Это включало в себя пляжный бар / пирс, который был демонтирован, и вечерние развлекательные и ремонтные работы по вырубке пальм также начались с различными пешеходными дорожками и зонами, закрытыми и большими кучами вырубок вокруг. Мы наслаждались первой неделей, но были разочарованы, обнаружив, что отель фактически закрывается в начале второй недели и не рекомендовали бы посетить ближе к концу сезона, хотя не было бы никаких вопросов в начале года.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.11.2025
Отдыхали с 18.10.2025 по 28.10.2025, отель не понравился, не стоит таких денег, уровень сервиса слабый. А теперь все по порядку: жили в номере 5421, вид на Кремлин. 1. Номер: -Уборка в номере осуществлялась почему-то исключительно во 2-й половине дня, убирали так себе, заходишь в номер после обеда, а он еще не убранный, вешали табличку «требуется убрать номер», мусор в ванной комнате убирался не каждый день, столик на балконе иногда протирала сама, несмотря на оставленные чаевые. -Халаты в отеле не предусмотрены - это большой минус, концепция отеля - халаты в декабре)))), это же не зимний вид одежды, а комфорт после душа, выйти на балкон например, при том, что погода в октябре позволяет одеть халат; тапочки тоже самые дешевые, тонкие, практически одноразовые. -Ложка для обуви, блокнот, ручка - все эти нужные мелочи тоже в номере отсутствуют. -Матрасы - мягкие, не комфортные для позвоночника. -Мини-бар пополнялся только безалкогольными напитками, даже пива в нем нет, чипсы почему-то на двоих одну пачку давали, видимо дефицит))). -Смеситель убитый, поворачивается с трудом, вода в душе - это отдельная песня, то холодная, то горячая, контрастный душ какой-то))), дверь в ванной от чего-то разбухла, как ее можно намочить сложно понять. 2. Питание: -Питание разнообразное, единственный плюс этого отеля, от души наелись баранины, морепродуктов. Но супы в обед можно тоже разнообразить, ежедневно есть куриный суп, который и куриным-то сложно назвать – это перебор! Рыбы тоже скромный ассортимент, можно и разнообразить. Очень понравился баклажановый суп, который за 11 дней был 1 раз. - Апельсиновый сок на завтрак не свежевыжатый, а перелитый из больших пакетов. -Баров по территории много, но ассортимент в них скромный, Ультра все включено мы не заметили, алкогольные коктейли не вкусные, потому что их готовить не умеют. Пиво только разливное и низкого качества, пиво в бутылках уже за деньги, сок томатный почему-то тоже не во всех барах был, видимо дефицит. Алкоголь наливают какими-то мерными стаканчиками, пока бармен нальет тебе, заодно и руки свои помоет(((. Алкоголь иногда наливали в не соответствующие бокалы, видимо какие были, в те и наливали, пиво пить в бокале для шампанского, а шампанское в бокале для вина - ну это уровень не отеля 5 звезд, в принципе можно и из кружки))). - Еще большой минус - это отсутствие пластиковых соломинок в барах, позиция этого отеля - защита мирового океана, а напитки приносить в бокалах с чьей-то помадой - это видимо норм для отеля 5 звезд. -Мороженое на пляже только ваниль, в кофейне есть несколько видов, но я бы не сказала, что оно вкусное. 3. Территория: Территория не совсем ухоженная, трава выженная, вытоптанная, автополива нет, много засушенных пальм, газоны не всегда убирались от естественного мусора с деревьев. Пляж - это нечто, насыпана гора грязного песка, неужели нельзя благоустроить?! разровнять песок, сделать какие-то спуски вниз для комфорта отдыхающих, очень похож на дикий пляж, да и еще и не убирался от мусора. Море не всегда было чистое. В прошлом году отдыхали в Белеке, там отдыхающие вдоль моря по береговой линии, по песчаному пляжу ходили, гуляли, наслаждаясь морским воздухом и красотами, зеленью разных отелей, здесь дальше своего отеля по пляжу не уйдешь, ограничения. С погодой нам в этом году тоже не повезло, часто облачность, влажность и дожди с грозами, возможно потому, что это регион Анталии, и видимо отсюда ночные комары в номере, которые нас кусали. - По территории нет ни одной лавочки, а очень хочется присесть и посидеть. 4. Анимация: Анимация слабая, дневная команда скучная, вечером в амфитеатре - выступления низкого уровня, живая музыка с одним и тем же репертуаром в разном исполнении, но было весело. Мы с мужем в этом отеле отдыхали в 2015 г., когда он еще не входил в сеть Swandor, в этом году поехали с друзьями, которые выбрали этот отель по совету своих знакомых, доверились и мы, хотя сомневались. Так вот, мы с мужем по сравнению с 2015 г. особой разницы в сервисе не почувствовали, только значительное улучшение в питании, ну и ремонт в номерах сделали. Также нет в основном ресторане открытой зоны, вернее она есть, но очень маленькая, несмотря на то что, ресторан большой, в нем душно, потому что народу очень много, отель заполнен полностью. Спасибо отелю за отдых, но больше мы в этот отель точно не вернемся, цена и качество не соответствуют. В такой ценовой категории можно выбрать другие отели с более высоким сервисом.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 04.11.2025

















