Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Персонал прекрасный и очень полезный Действительно вежливый Рекомендовал бы Аю был прекрасным и очень хорошим с нашей большой семьей и детьми

Так что здесь, во дворце Топкапы в Лара Бич (еще несколько дней осталось) Вытащите красивые кусочки сначала. Отель красив, еды много , как и бары . Пирс довольно эффектный. Ожидающий персонал трудолюбив и всегда улыбается. НО отношения с гостями! Другое дело. Турецкий a la carte - в то время как большая часть еды была очень милой, по € 35 за голову вы ожидали что-то совершенно отличное от того, что вы могли взять в главном шведском зале, но, к сожалению, нет. . баранина была такой жесткой, несъедобной для большинства из нас . Мы жаловались, но нам сказали идти в гостевые отношения на ресепшн , на котором дама была довольно снисходительна , звонила главному официанту из ресторана, чтобы приехать и убедиться (не по телефону, лично, делая это нагнетанием, и смущаясь ) мы изложили нашу точку зрения, попросили вернуть деньги для 4 из нас, которые съели баранину (#не съел баранину) , она сказала, что мы должны вернуться на следующий день и поговорить с кем-то еще по гостевым отношениям, и они посоветуют результат. Фу , больше времени тратится на прием . Но мы это сделали , и в результате мы не можем получить возврат денег, потому что данный день больше не в системе (? ), а также , по словам шеф-повара мы все закончили прием пищи (? ) они предложили 50% беседки , в качестве жеста доброй воли, неохотно , но решили больше не тратить наши тяжело заработанные деньги здесь , где комментарии полностью отметаются . Такой позор , в день рождения моих мужей, чтобы тратить время на это , когда это так легко может быть пресечено в зародыше ночью : ( В целом разочаровывающе, и не ставим. И дело не в деньгах! Его забота о клиентах

Должен сказать, отель и персонал были замечательными. У еды такой большой выбор и очень вкусный. Сделал наш юбилей особенным. Рекомендовал бы.

Большие занятия для нашей маленькой девочки ( 2 . 5 ) - ей понравились слайды и дискотека клуба носорогов. Огромный выбор в шведском столе и еда A la carte была отличного качества. Обязательно вернулся бы: )

Отдыхали в сентябре 2025 с подругами в отеле Swandor Topkapı Palace. Не любим ездить в одно место дважды, хочется менять отели. Но от этого отеля остались настолько хорошие воспоминания, что сегодня забронировали отдых в Swandor Topkapı на сентябрь 2026 года. На ресепшн очень отзывчивый, вежливый персонал. Учитывая, что передвигалась на костылях, дали бесплатно улучшенный номер с удобным расположением (2125). Питание очень достойное. Пирс шикарный, большой, с тентами. Вечерние программы очень интересные! Приятно посидеть на пирсе вечером под живую музыку! Напротив отеля остановка автобусов. На 511 автобусе ездили прямо до Deepo Outlet, на LC07A до TerraCity. Так что отзывы об отсутствии шопинга неверные. Огромная благодарность всему персоналу за приятно проведённый отпуск! вот может только не хватало часов на пирсе, чтобы видеть время, купаясь в море.

Отдыхали семьей в этом отеле с 27 сентября до 8 октября. Очень довольны. Много места, всегда найдешь свободной у моря и бассейна. Отдельное спасибо прекрасной команде аниматоров, они не лезли в глаза, но всегда были на виду. Особый респект Еве и Синану, а также всем их коллегам. В отделе чисто, вкусно и очень комфортно. Рекомендую этот отель для отдыха с семьей. Много развлечений, много Активити и днем и ночью, все найдут себе занятия. В общем и целом все хорошо.

Отличный отель, был здесь не раз, преймуществ много , большая территория, отличные номера, очень приличное питание, близко от аэропорта

Отдыхали в отеле с семьей с 21.09 по 28.09.2025. Из плюсов- очень хорошая кухня, кондитерские изделия превосходные, достаточно лежаков на пляже, очень много концертных групп выступали по вечерам, номера достаточно чистые, все работает, к уборке в номерах претензий никаких. В барах есть импортный алкоголь и готовят очень хорошие коктейли. А теперь про минусы: 1. Больше всего, что меня возмутило до глубины души- это то, что специалисты по работе с гостями покупают очень хорошие отзывы за оказанные комплименты (например, бесплатный ужин в ресторане A la carte). При этом, в наглую подходят и предлагают. Т.е. вероятней всего где-то на 50% отличные отзывы- ПОКУПНЫЕ и верить им нельзя. 2. Для отеля такого уровня в барах представлено только одно дешманское пиво Efes- это смешно. Я не буду называть отель, где мы отдыхали этой весной (он находится недалеко от Swandor), так вот там было 4 сорта разливного пива и бутылочное в том числе. Стоимость отдыха в этих 2-х отелях примерно одинаковая. 3. Завтрак в отеле хороший и не более. Омлеты в этом отеле готовить не умеют, такое ощущение, что жуешь резину. Про каши я вообще не говорю- это просто замоченная крупа в молоке. Для туристов с детьми, кто привык есть кашу по утрам этот отель не совсем подойдет. 4. Вход в море с правой стороны пирса- особенно для женщин и детей будет, мягко говоря, некомфортный, попадаются огромные острые камни. У меня вопрос к администрации отеля- Вам лень расчистить зону входа в море от этих камней? Их там не так много. 5. Стоимость павильонов на пляже необоснованно завышена от 125 до 250 евро. Мне просто есть с чем сравнивать. Также, мне не совсем понятно за что взымается 35 евро за размещение в отдельной комнате в зоне позднего выезда из отеля. 6. Еще один немаловажный момент- это то, что представителям Pegas наплевать на Ваши проблемы. У них самая главная задача содрать с вас как можно больше денег за экскурсии (там у них хороший% с реализации), а качество вашего отдыха их не интересует. Когда я подошел к представителю Pegas Алле за ваучером, она стала навязчиво предлагать свои туры, и на мой ответ, что супруга неважно себя чувствует, я услышал реплику «Вы что сюда болеть приехали?». После этих слов мое общение с ней прекратилось и я понял, что решать проблемы туристов этот человек точно не будет. К счастью, у нас больше никаких проблем с отдыхом не было. 7. Отель расположен в удаленном месте от магазинов, аптек, маркетов. Нужно, как минимум идти 30 минут. Рядом с отелем проходит 2 автобуса, на которых можно уехать и в центр Антальи, но оплата там строго по картам, которые продают в маркетах и их еще нужно найти. В заключении хочу отметить, что мой отзыв не является заказным и написан объективно. Ну а отдыхать в этом отеле или нет, решать уже Вам. Мы точно в этот отель больше не поедем по причине несоответствия цены и качества отдыха.

Отличный отель для семейного отдыха, большая территория, хороший сервис (обслуживала Насиба, ходили только к ней 🫶), отличная детская анимация.

Отличный отдых, все есть для комфортного отдыха с семьей и не только. Понравилась еды, море, сервис. Очень чисто на территории и в номерах

+2

Общие впечатления отличные, прекрасная атмосфера, сотрудники, питание, анимация. Благодарность сотрудникам Бекболот!Хорошее место для семейного отдыха!

Очень хороший отель! Мы сейчас отдыхаем! Еда очень вкусная! Выбор огромный! Морепродукты, мясо, на любой вкус! Обслуживание в ресторане отличное! Да и вообще нам все понравилось!!! Уборка в номерах тоже хорошая!

Отличный отель, приезжаем второй раз, второй год подряд. Территория большая, не плохой сервис, большой выбор еды, правда красная рыба не вкусная (отдает тиной) и хотелось бы добавить морепродуктов. Есть много развлечений, интерактивов и всяких активностей. Лучший пирс с баром что я видел, плюс сделали живую музыку на нем по вечерам в этом году, но хотелось бы чтоб отбор артистов был более чательный, так как есть прям отличные ребята, а есть совсем не очень, что на сценах, что на вечерних шоу. На пирсе хотелось бы так же отметить контролб громкости певцов, вечером всё-таки это классная чилл зона с баром и коктейлями, и когда певицы начинают там надрываться на всю катушку, не очень вставляет. Тем более что музыка далеко не для танцев. Если бы писал отзыв в прошлом году поставил бы 5, а в этом ставлю 4, и если все будет так же, то больше в ближайшие несколько лет мы вряд ли сюда приедем. В сезоне 2025 есть такие моменты как: Все бары сократили время работы в вечернее/ночное время. На час, а то и два. Клубы так же стали работать меньше по времени. А самое главное менеджмент отеля не изменил программу с 2024 года. И вся программа абсолютно таже самая. Это огромный минус, так как уже нет интереса и вау эффектов от выступающих групп и шоу. Так же хотелось бы поменьше турецкой музыки, особенно в клубах, всё-таки туристы здесь со всех стран, а не только турки. В остальном гостиница хорошая, и однозначно достойная посещения. Много разных зон, отличные бассейны, есть все для комфорта. Так же отмечу сотрудницу ресепшен Лауру, отлично говорит на русском, очень хорошая девушка помогающая решить любые вопросы касающиеся пребывания в отеле.

+4

1. Самый огромный минус этого отеля - менеджменту наплевать на здоровье гостей. Система кондиционирования в ресторане сделана таким обращом, что 95% столов стоят на сквозняке. Всего несколько штук у стен, куда почти не дует, их занимают сразу же. Больше половины гостей ходят с сильным кашлем. Официанты, кстати, тоже. Можно сидеть на террасе, там нет кондиционеров. Но есть комары и осы. Их очень много. Ни в одном другом отеле такого в ресторанах не было. Всегда прекрасно располагались именно на террасе. Мы с мужем сильно заболели в середине отпуска. Отпуск, конечно, был испорчен. Перелет домой с насморком, кашлем и головной болью был незабываемо ужасен. 2. Отдельная история - питание. В этом, напомню, пятизвездночном отеле меню на 90% состоит из курицы. Красная рыба за 8 дней была 2 раза на ужин. 3. В этом отеле настолько плюют на здоровье и безопасность гостей, что у самого берега несколько острых камней в воде, о которые можно сильно поранить ноги. Но, конечно, менеджменту нет до этого дела. Кроме того, я каждый день видела как родители купались в море с совсем малышами без памперсов. Эти дети слишком маленькие, чтобы ходить на горшок и нет никаких гарантий, что у них, например, нет диареи. А теперь представьте, что такой ребенок сходил по большому прямо в море и вода попала в рот другому человеку. Это сильнейшее отравление. Никто из сотрудников это не контролирует. Кстати, доктор в этом отеле принимает только на платной основе. 4. Уборка номеров. Она для вида. Кое как заправляются кровати, моется пол в середине номера и меняются полотенца. На фото видно какая грязь под кроватью и какой слой пыли я собрала, проведя рукой по зеркалу. Там не мыли как минимум несколько недель. 5. Постельное белье. Самое дешевое, постиранное миллион раз, в катышках. На фото я сфотографировала простынь. Когда на ней лежишь, кажется, что в кровати полно песка. Если бы это был отель 3 звезды, то вопросов бы не было. Мы ждали этот отпуск, а получили разочарование, сожаление и сильнейшую простуду. Ниже будет стандартный ответ-отписка отеля, рассказывающий о том, какие они высочайшие профессионалы

Все отлично! Все хорошо! Номера чистые, современные! Анимация хорошая! Много развлекательных программ, концерты. Лежаков много, места всем хватит)

Отдыхаю ли в отеле первый раз всем очень довольна особенно детям очень понравилось в мини-клубе всем будем советовать

Отель очень хороший, мы здесь отдыхаем с 06.09 семьей. Номер шикарный, море теплое, все красиво, вкусно. Территория огромная, все чисто и прекрасно. Спасибо большое

Первый раз прилетела в Турцию. Впечатлений куча, шикарный отель, рестораны, бары, развлечения как для детей так и для взрослых, каждый день разные программы, всё супер! Больше всего мне понравилось фитнес тренировки, что особенно важно для меня. Каждый день старалась везде успеть, посетить все тренировки. Стрейчинг, йога, аквааэробика как в бассейне так и в море. Аква байк ( тренировка в бассейне на велотренажерах), Конго джамп- первый раз , но прыгала как будто каждый день тренировалась, тренеры все молодцы! Уважительно , приветливо относиться ко всем, подходят помогают. Хочу поблагодарить всех тренеров, спасибо за отдых, впечатления, огромное спасибо Весь отпуске 10 дней подряд ни одну тренировку не пропустила. Всем удачи, всем рекомендую этот отель!

+2

Отель очень хороший , большое разнообразие вкусной еды . Очень большая и красивая территория . Каждый вечер интересная развлекательна программа . Если хотите хорошо отдохнуть то вам сюда .

Все очень понравилось! Еда отличная, пляжи отличные, бассейны отличные! Персонал дружелюбный! Обязательно приедем ещё!