IC Hotels Green Palace

Отель оставил самые приятные впечатления! Номера чистые, уютные, с продуманными мелочами. Персонал вежливый, всегда готов помочь и отвечает на любые вопросы. Особый привет ресепшену Ханзаде и Владе. Завтраки вкусные и разнообразные, территория ухоженная. Отличное место для комфортного отдыха — обязательно вернусь снова!

+2

Отдыхали семьей и большой компанией друзей в IC. Наша семья проживала на вилле, все остальные в корпусе IC Green. Большую часть времени проводили именно на основной территории . Территория шикарная и там и там, можно бесконечно фотографировать ! Все зеленое , ухоженное , продуманное ! По питанию-можно найти все, что угодно , ассортимент огромный , все вкусно! Посещали А ля карт рестораны-остались довольны вкусом и разнообразием блюд. Единственный момент , который не понравился, это несколько шумная обстановка в ресторанах. На виллах в этом отношении обстановка гораздо приятнее ! В виллах есть бесплатный рум сервис-очень удобно ! Нас баловали фруктами и шампанским почти каждый день! Огромные слова благодарности Елене , которая сделала наш отпуск особенным и запоминающимся! Мне есть с чем сравнить , я была более чем в 50 отелях Турции, была в премиальных отелях, но несмотря на все фишки более дорогих и комфортных вариантов -этот отель подкупил душевностью и теплом!руководство старается сделать отпуск каждого гостя особенным. Не стесняйтесь в деликатной форме проговаривать недочеты, которые Вас не устроят, отель работает над их устранением . Понимаю , что цены на отдых сейчас летят в космос , но смело могу сказать , что в нынешних реалиях отель стоит своих денег . Рядом с аэропортом , первая линия, прекрасный пляж , разнообразное питание , шикарная территория , отзывчивый персонал, классный аквапарк и развлечения для детей, качественный алкоголь , особенно хочу выделить бар миксолоджи-очень вкусные коктейли для детей и взрослых и супер-подача! Советую выбирать виллы конечно, там своя атмосфера ! Елена, большой привет от всех нас ! Еще раз огромное спасибо Вам за чуткое и внимательное отношение и теплый прием! Так нас нигде и никто не встречал!Мы с удовольствием приедем еще !

+6

Классный отель, дружелюбный персонал и реально классный сервис, Крутая еда и напитки, в баре сделают что душе угодно по напиткам. По приезде разместили на R этаже, а нам хотелось прибывать с балконом, на ресепшене предложили выбор из нескольких номеров, ну круто же! Хорошая территория, всё продумано, и с полотенцами, и с расположением баров, и с бассейнами. Но к 07.11. основные уже не подогревались, в аквапарке и детском бассейне вода была теплой. Аквапарк крутой, очередей нет, выход к морю тоже классный. В принципе основной нюанс может быть в ремонте отеля, он уже староват, но не портит впечатления от капли, в номерах приятно, как и во всем отеле. Хочу поблагодарить девушек с ресепшена Hanzade и Tugce за продленный поздний выезд, было очень приятно в качестве финального аккорда!)

+7

Отдыхали с мужем и дочерью 3 лет в этом отеле в ноябре. Обычно я люблю менять отели, но в этом была уже в 3 й раз. Впервые где-то в 2014, потом 2 раза в 2025 в марте и ноябре, очень понятная инфраструктура для отдыха с детьми, завтрак до 11 (мы любим отсыпаться в отпуске) в 2014 я была с мамой в самый сезон и еда была настолько вкусная, что я не могла есть самолетную еду на пути обратно; Находясь в отеле на зимней концепции таких чувств не было, но все ровно все вкусно, десерты с фисташкой и другие вкусные, морепродукты вкусно приготовленные, рыба, мясо разных видов итп Много фруктов. Жаль не было клубники, хотя в Турции ее продают круглый год. Включали аттракционы для детей, мини диско, живая музыка для родителей - все это очень понравилось. Жаль, что убирают на пляже крыши от зонтиков, что лишает пляж тени; в марте совсем не было, в ноября при нас сняли большую часть, любители Тени группировались а я люблю отдыхать не в куче людей, а подальше. Территория красивая, есть немного животных и птиц: козы, куры, лебеди, На ресепшн очень отзывчивый персонал, особенно девушка (сотрудник Ханзада ): нам при заселении предоставили номер с полноценной кроватью для ребенка, а не приносной, что в нашем случае, очень удобно; дочка теряла игрушку в отеле и на ресепшен, обращаясь, мы ее там находили, также помогли согласовать продление номера без доплаты.

+11

об отеле IC Hotels Green Palace Отдыхали в IC Green Palace с 01.11.2025 по 08.11.2025. В целом — отличный отдых, море удовольствия (и немного приключений). Территория — просто сказка! Огромная, утопает в зелени и цветах, всё ухожено, красиво и очень уютно. Такое ощущение, что попал в ботанический сад, только с баром и бассейнами Атмосфера спокойная, но скучать не получится: водные горки, бассейны, пляж чистый, лежаков хватало — всё чётко организовано. Номер — просторный и комфортный, убирались каждый день и очень аккуратно. Персонал — отдельное уважение. Настолько внимательные и доброжелательные, что даже когда мы потеряли кошелёк с деньгами, они нашли и вернули всё до копейки! В тот момент я понял, что в этом отеле можно терять только стресс и усталость. Еда — вкусная, разнообразная, порой даже слишком. Для детей — рай: мини-диско, клуб, аквапарк, одним словом, родители отдыхают не только физически, но и морально. Теперь немного о минусах (куда же без них). Чтобы купить экскурсию или что-то интересное, нужно идти минут 15 в сторону города — своего турагентства в отеле не было . На пляже есть water sport, но цены такие, будто тебе предлагают арендовать не катамаран, а личный остров . Массаж в спа — шикарный, честно. Но цена... скажем так, расслабляет не только тело, но и кошелёк. С 31 октября начинается зимний сезон, и половина развлечений уходит в спячку до весны — поэтому анимация становится спокойнее. А ещё у них есть приложение — вроде удобно, но ответов оттуда ждать можно дольше, чем конца сезона скидок в Турции. В общем, IC Green Palace — отличный вариант для спокойного семейного отдыха: зелень, чистота, вкусная еда, душевный персонал и атмосфера уюта. Мы наслаждались каждой минутой — если бы было чуть теплее, поставили бы 11 из 10. Но для ноября погода— огонь, буквально и фигурально!

+5

Очень хороший детский клуб для развития ребёнка, персонал очень отзывчивый и дружелюбный, очень много развивающих игр!!!

Oтдыхали тут в октябре 2025 с семьей с двумя детьми 6 и 9 лет. С нами так же были бабушки и дедушки. Все очень понравилось. Мы много путешествуем и редко когда хочется вернуться дважды в один отель, но этот отель оставил настолько хорошее впечетление, что сюда хотелось бы приехать еще раз. Мы из Финляндии, но говорим на русском. В отеле 90% отдыхающий русскоговорящих. Финнов кроме нас не было никого. Персонал говорит на английском, но многие понимают русский. Проблем с языком не было. Территория огромная и зеленая. Есть живой уголок в виде лебедей, кошек, кур, коз и прочих очень понравился детям. На территории много баров. Лежаков много, всегда можно без проблем найти себе место. Много различных развлекалок для всей семьи. Огромные бассейны. Правда вода в бассейнах немного холодноватая для октября, градусов 23-24. Только внутренний бассейн был приятно теплый, дети с удовольствием купались в нем каждый день. Очень понравились водные горки. Один раз оставляли детей в детском клубе. Вечером дважды по часу работают аттракционы, но их немного, штуки две-три. Дети один раз на них катались. Отличный пляж. Лежаков всем хватает, но тут как везде, люди с утра занимают самые лучшие места на первой линии полотенцами а сами уходят на завтрак. Вода в море теплая даже в октябре, градусов 25-26. Несколько дней был шторм и сильные волны. Вода из-за этого была мутная и не прозрачная. Но мы купались и нам нравилось. На пляже есть отличный бар с вкусными напитками и мороженным. Рядом с пляжем есть закусочная, очень вкусные закуски делали во второй половине дня. Еда в этом отеле отдельная тема. Ее очень много и она довольно вкусная. Мы веганы. Брали с собой из дома веганскую колбасу, сыр, молоко, йогурты. Из-за этого проблем с завтраками не было. Делали себе бутерброды и йогурты с фруктами. Если бы своей еды не было, на завтраки пришлось бы есть только овощи и фрукты. На обедах и ужинах было много различных веганских и вегетерианских овощных закусок. Веганских блюд таких как например фалафельки или какие то веганские котлетки и прочие мы так и не дождались. Но в принципе нам понравилось и мы всегда находили себе чтото вкусненькое. Мясных блюд было большое разнообразие. При ресепшене в баре делали отличное вкусное кофе. Напитки качестсвенные и очень вкусные во всех барах отеля. Номера нормальные. В нашем номере 859 была большая кровать и две маленькие кровати для детей которые опускались со стены - очень удобно. Мебель в номере немного подуставшая, но это нас не сильно беспокоило. Уборка хорошая и каждый день. Напор душа хороший и вода течет ровномерно без сильных скачков в температуре. Есть ванна, но мы ею не пользовались. Минибар пополнялся каждый день. Напитки типо колы, фанты, спрайта, пиво и вода. Кофе, чай, печеньки. Душевой набор - шампунь, кандиционер, гель, крем для тела. Тапочки, халаты в номере. Кондиционер работал хорошо. Короче номер нормальный. На третий день поняли что у нас есть быстрый выход на улицу прямо к ресторану через служебную лесницу. Первые два дня ходили через ресепшен очень большой круг. Были рады обнарижить этот короткий маршрут. Отель понравился, хотелось бы сюда вернуться.

Отличный детский клуб, работает весь день. Отличный аквапарк и отличный выбор еды. Рекомендую для семей с детьми. Пляж песок с мелкой галькой, комфортный вход.

Второй раз приезжаем в отель Ic Green Palace , отличный детский клуб, деткам очень понравилось, вечерние диско для детей это не только танцы для детей, но и для родителей . Благодарю Вас за гостеприимство. Мы еще вернемся.

Приехали в отель второй раз!Замечательное место,очень красивая территория в азиатском стиле!Еда отличная,существует авторская кухня! Персонал очень вежливый,доброжелательный! Особенная благодарность менеджеру Мюрселю!!!Любые просьбы и пожелания исполнялись моментально!Также спасибо Владе!Рекомендуем итальянский ресторан!Планируем приехать снова! Берегите Мюрселя)))

В настоящее время мы находимся в IC Green Palace и прекрасно проводим время. Здесь так много дел, таких как стрельба из лука, стрельба и дартс. Мы хотели бы выразить особую благодарность развлекательной команде Hasan, Ali, Ashley, Cimen и Kubilay. Аквапарк великолепен и хорошо укомплектован для безопасности. Мы также были в мае 2025 года и снова фантастика, и подростковые клубы был великолепен и несмотря на то, что не быть на этот раз дети смогли быть так же активными. определенно рекомендуем.

Замечательный мини клуб в отеле! Целый день детки заняты разными активностями. Вечером мини диско. Дочка каждый раз с нетерпением ждала открытие и радостная бежала туда.

Добрый день! Рассказ об отеле о той части где расположены виллы. "Короля делает свита" так и первое впечатление от отеля- ресепшен. Все на высшем уровне. Сотрудницы Мария и Наргиз ( русскоговорящие) - всегда с улыбкой, доброжелательно и профессионально готовы помочь буквально во всем, все вопросы решаются мгновенно. Мини-бар, уборка номеров- вообще без нареканий. Территория шикарная, все трудятся как муравьи ( видели как щеткой с мылом мыли дорожки). Ресторан -отдельная песня. Он есть специальный для вилл. Тихий, очень удобный, официанты улыбчивы, доброжелательные, предупредительны. Кухня- выше всяких похвал. Есть шведский стол, плюс можно заказать по меню. Все очень вкусно, свежо, разнообразно. Шеф-повар, наверное, проводит на кухне сутки. Повторюсь- разнообразие всего от овощей, горячего, фруктов до потрясающего японского мороженого Мочи- всех цветов радуги- вкусно необыкновенно. Бары с напитками превзошли все ожидания. Особенное спасибо Микаэлю за вкуснейшее розовое шампанское и внимание. Пляж отдельный от общего, полотенца без ограничений около пляжа. При всем при этом если вы живёте в виллах вы можете пользоваться услугами и всеми зонами всего отеля. На территории отеля больше 6 бассейнов, есть крытый бассейн, аквапарк, минизоопарк, пять ресторанов а ля карт. Гостям вилл можно сходить на ужин в три ресторана а ля карт бесплатно. И о пожеланиях, хорошо бы на пляже общий большой тент, тогда не было бы нужды передвигать лежаки с солнца и обратно, и хорошо бы сделать крючки для одежды. В целом все супер. Очень хотим вернуться. Сотрудникам здоровья и терпения. Отелю - процветания. Так держать! С уважением гости из Москвы. Лейк Вилла 5037.

+8

Отдыхали в этом отеле в конце сентября. Перелет Southwind. Туда ночью, обратно вечером. За вылет доплачивали отдельно . До отеля ехать примерно 25-30 минут. Сразу отправили на завтрак и велели подождать немного. Номер дали быстро. Видно был ночной выезд. Попросили повыше и потише. Балкон смотрел на горы. Мне не суть важно. Главное чтобы не орала музыка по ночам. Жарко было только днем. Вечерами прохладно. Кондиционера хватало вполне. Рядом дорога (метров 150-200) так что с открытым балконом, если чутко спите не получится поспать. С лифтом особо проблем не было. Плохо только что всего два на крыло. Мини-бар пополнили один раз. Мы не спрашивали. Всего хватало. Пиво в холодильниках в бутылках стояло. Вода и турецкие лимонады тоже. По пепси и т.п. не особо охотники. До пляжа идти метров 400-500. Осенью нормально. Летом по солнцу наверное не очень. От пальм тени немного. А сосны все около самого отеля. Где бассейны. Пляж широкий. Вход более менее. Особенно после шторма стало хорошо. Видно всю мелкую гальку унесло или разнесло дальше. Пирс не оборудован. Да и сам по себе уже под замену. Потому наверное и нет лежаков на нем особо. От лежаков к морю нет настила. Летом по песочку адово будет. Нам то жгло пятки в сентябре. Мест на пляже если придете часам к 10 может и не хватить. Будете бегать по всему пляжу и искать. Полотенца выдают и меняют без карточек. Потому их могут просто оставить на лежаках и уйти. Очень не понравились зонты от солнца. Не очень большие и целый день с лежаками вокруг них крутиться приходится. Вот тент был бы гораздо лучше. Питание вполне приличное. Немного неприятно что что-то более-менее интересное в понимании администрации выдают из-за стекла по кусочку. Мест на ужин может и не хватать. Один вечер пришли минут через 40 после начала и дали 3 круга чтобы найти куда сесть. По питанию рыбы много (треска, лосось, сибас, форель речная изредка скумбрия), морепродукты были раза 2-3. Кальмары 3-4 раза и то в холодном виде. По мясу индейка, курица , говядина. По вечерам ещё что-то отдельно выдают. Очередь стоит. На завтрак за омлетом вечная очередь. Жарят в двух местах и на 2-х конфорках. Так что кто любитель можно постоять минут 15-20. По питанию вопросов особых не было. Кроме одного. Нет баранины. Один раз за все время и то на выдаче дали какой-то жесткий кусок)))) Да один раз в каком-то рагу. А я так её хотел. Прям печалька))) Снэк на пляже - для тех кто совсем голоден. Интересно только откуда берут такие картофелины- просто огромные. В другом снэк ресторане (зашли туда разок). Пицца ничего была. Вот кстати в основном ресторане мне пиццы ещё не хватало))) Рядом с ним кафетерий- там можно нормальный кофе выпить с мороженым. Также нормальный (я про кофе из рожковой кофемашины) кофе в лобби. Но надо четко говорить что именно такой. Это для любителей. Конечно не прям вот, но все получше чем из автомата. Территория большая. Погулять есть где. Да и пробежаться тоже. Территория благоустроенная. Особенно около самого отеля. Зелени много. Бар на пляже скромно. Пиво только на разлив. Игристое и попроще виски с водкой и ромом. Бары у бассейна по полной почти всегда снаряжены. Есть что выбрать по виски (Чивас, Джек Дэниелс 3-4 сорта, Балантайнс 3 и 5 лет, Джони вокер красный и черный. Плюс ликеры. Ром. Коньяк-бренди был Метакса 5, Мартель, Реми Мартин и Наполеон) Мартини, Джин, Олмека, ликеры разные. Бар Миксолоджи- подача интересная. Сами напитки на любителя. Один раз такого намесил, что в рот не возьмешь. Каждому подается к коктейлям орешки, чипсы и дыня. Не понравилось то, что недоеденные орешки пересыпают следующему клиенту. Интересно сколько рук их уже потрогало. Короче пей не хочу. Расписываю это для тех, кому интересно. Для детей целый городок. С ними там занимаются. И детская дискотека тоже там. Шоу в амфитеатре вполне приличные. Только места пораньше надо занимать, если хотите получше видеть. После почти каждый день живая музыка. На любителя. Вай-фай по всей территории нормально берет. Скорость более-менее. Для работы хватает. В лобби пару раз попадали девушка на фортепиано играла. Приятно послушать посидеть. Контингент - Россия, Англия, Германия, Голландия, Казахстан, Турция. В принципе в основном все прилично. Особо шумных не было. Дети не в счет)))

Приезжаем в этот отель уже 3 раз! Прекрасные сотрудницы деткой комнаты. Очень милые и приветливые. Хорошо относятся ко всем детям. Интересная программа, постоянно обновляется! Игровая просторная, много места. Любим этот отель и приедем еще ️

Я был очень разочарован нашим пребыванием в IC Green Palace. Сам отель прекрасный, и удобства кажутся отличными на первый взгляд, но несколько вещей действительно повлияли на наш отдых. Еда была очень повторяющейся, и все рестораны по меню стоили дополнительно — довольно дорого. Мы попробовали мексиканский ресторан за 30 фунтов каждый и были крайне разочарованы. Еда была безароматной, а мы все еще голодны были потом, так что в итоге отправились в буфет. Большинство дней я с трудом находила много еды и в итоге получала салат, пиццу и чипсы, а не нормальную еду. Находясь в Турции, можно ожидать, что вы найдете хороший ассортимент традиционной турецкой еды — мясо на гриле, кебаб, мясо дёнер и т. д. — но был только крошечный раздел, который иногда предлагал одно разное мясо. В ресторане была и детская секция, что в теории было отличной идеей, но варианты еды были действительно бедными — обычные макароны, обычные фрикадельки, обычная курица, картофельное пюре и другие очень простые блюда. Было ощущение, что упущена возможность предложить больше разнообразия или семейных любимчиков. Бассейны были абсолютно замерзающими, что действительно повлияло на наше пребывание. У моего трехлетнего ребенка были синие губы после 25 минут, проведенных в воде, и я даже не могла положить своего пятимесячного ребенка, мой муж даже не хотел в него попасть. Очень жаль, что мы обычно проводим большую часть времени в бассейне на отдыхе, особенно моя дочь и муж. Нам сказали, что бассейны брызгали и детские бассейны были с подогревом, но они точно не были. Крытый бассейн тоже не работал. Мы пошли по соседству с другим отелем, и температура их бассейна была в полном порядке. Площадки бассейна также были очень скользкими — я поскользнулся больше раз, чем мог сосчитать, что было небезопасно, особенно с маленькими рядом. Пляж был еще одним разочарованием; вы никогда не могли получить лежак, так как они всегда принимались рано. Хотя море было теплым, намного теплее бассейнов! Мой 3-летний ребенок также не встречал других английских детей, чтобы играть с ними. Она несколько раз пыталась приблизиться к группам детей, но они не были англичанами – говорили и часто отталкивали ее, что было очень печально смотреть. Сам детский клуб был плохо укомплектован, в нем почти не было игрушек, а персонал не казался особенно заинтересованным или увлекательным. Развлечения были большим провалом. Была детская дискотека или шоу в 8 : 15 вечера, что было весело для детей, но это вступало в конфликт со временем ужина, поэтому мы часто пропускали его. Иногда мы ходили на главное шоу в 9 : 30 вечера, затем пришлось идти в другую зону для следующей части (диджей или группа) . Было бы намного лучше, если бы все было в одном месте — может быть, начиная с 8 вечера с певцом или даже просто музыкой семьи могли бы наслаждаться вместе — музыка была включена до 10 вечера развлечения, но это было как «музыка лифта». Мой 3-летний ребенок просто хотел танцевать по вечерам. Диджей в основном играл по-домашнему - печатал музыку, особо не подпевал и не танцевал. Номера были в порядке, но базовые. Воздушная афера у моей семьи не сработала, и хотя наша сработала, комната все время чувствовала сырость. Кроме того, действительно ощущалась нехватка информации. Нам не дали карту курорта. Многие блюда в ресторане не были маркированы, было более 20 пустынь каждый вечер, которые все выглядели прекрасно, но вы понятия не имели, что это были. На более позитивной ноте, сам отель был прекрасным и очень чистым. Территория прекрасно ухожена, а помещения имеют большой потенциал. У завтрака было действительно хорошее разнообразие, и кафе было хорошим местом, чтобы взять кофе в течение дня. Мы были повышены до большего номера, когда мы прибыли, что было прекрасным жестом. Сами вечерние шоу были качественными, просто жаль, что дети вынуждены были оставаться на своих местах и не могли подняться на танцы. Прежде всего, персонал был очень доброжелательным и полезным в течение всего нашего пребывания. В целом, у отеля есть потенциал, но он действительно не оправдал ожиданий. Много мелких вопросов складывалось в разочаровывающее пребывание. Мы все еще имели отличный отдых, но не рекомендовали бы других в этот отель. Определенно не 5 * в наших глазах и есть гораздо лучшие курорты на выбор!

Отличный отель, классный сервис, программа в мини клубе прекрасная, девчонки молодцы Всем спасибо

Наш любимый отель для сентябрьского отдыха всей семьей. В Турции были много раз, но этот отель какой-то по-домашнему уютный и атмосферный. Здесь много тихих уголков и маленьких фишечек, которых так не хватает в других местах. Высокий сервис, особенно хотим отметить работу менеджера отеля Марселя, который всегда на связи и готовь помочь в любом вопросе. Ресторан отличается не количеством блюд, а их качеством. Гурманам сюда, однозначно. Тот случай, когда не только красиво, но и вкусно (не бойтесь брать десерты, они не резиновые ). Обязательно посетите рыбный ресторан a’la cart, не пожалеете. Номера уютные, если брать с видом на бассейн, до 23:30 громкая музыка, но потом полная тишина, а с утра поют птички. Большой пляж, мест хватает всем. Нравится, что прямо на месте можно брать качественное мороженое и напитки из бара. Думаю, что будем возвращаться каждый год

+2

Мы приехали в IC Hotels Green Palace с семьей из-за рубежа, чтобы качественно провести время вместе. К сожалению, наше пребывание было полным проблем. Моя жена уже оставила подробный отзыв о состоянии нашей комнаты — запах, влажность, плохое освещение, а также общее устаревшее и неудобное состояние люкса, который нам дали. У нас было подтвержденное бронирование 1 - неделя, однако по прибытии сказали, что отель был перебронирован и имел место только на 2 ночи. Позже менеджер ресепшн, Ахмет, даже утверждал, что наш заказ был для IC Hotel Satai, более дешевой недвижимости, несмотря на то, что мы оплатили Green Palace. Эти противоречивые объяснения вызывают разочарование и являются неприемлемыми. Отель ответил на наш отзыв, сказав “мы сделаем все возможное, чтобы вы были довольны”, но ничего значимого не было решено. Нам предложили только бесплатный ужин по меню и возможность переодеться на одну ночь, которые не были практическими решениями. То, что мы ожидали, было просто иметь чистый, удобный номер, который мы заказали — подходящий для семьи с малышом. Разочаровывают даже элементарные просьбы. Например, я сегодня попросила для ребенка полезный банан, а то, что получила (фото прилагается), было в очень плохом состоянии. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали: «Вот что у нас есть». Для 5-звездочного отеля это недопустимо. Справедливости ради, была пара положительных моментов: бассейн для детей хороший, и когда мы запросили небольшой праздничный торт, отель все-таки предоставил один. Однако эти небольшие жесты не компенсируют основные проблемы, с которыми мы столкнулись. Это должна была быть особая семейная поездка, но вместо этого она стала стрессовой и разочаровывающей. Сейчас мы выезжаем и переезжаем во дворец "Титаник Мардан", где уже имели отличные впечатления. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам, ведь на данный момент этот отель не соответствует стандартам, которые он рекламирует.

+2

Я ездила с семьей (сестрой, ее мужем, их малышом, мамой и собой) в IC Hotels Green Palace, надеясь на совместную расслабляющую неделю. К сожалению, этот опыт был очень разочаровывающим. • Проблема бронирования: У нас был подтвержденный заказ 1 - неделя, но по прибытии нам сказали, что отель был перебронирован и мог дать нам номер только на 2 ночи. Позже менеджер ресепшн, Ахмет, даже утверждал, что наше бронирование было для IC Hotel Satai (более дешевая недвижимость) , хотя мы оплатили Green Palace. • Состояние номера: Предоставленный люкс был влажным, пах затхлым, имел очень плохое освещение и устаревшую мебель — далеко не пятизвездочных стандартов. • Неполезный ответ: На отзыв моей сестры в отеле ответили, что «решат проблему», но реального решения не предложили. Вместо этого Любовь пришла к нам с двумя предложениями: • бесплатный ужин по меню (не связанный с основным вопросом) , и • переезд в другой номер всего на одну ночь (невозможно для нас, поскольку нам пришлось бы выписаться на следующее утро) . • Качество обслуживания: Даже простые просьбы разочаровывали; например, когда мы просили свежие фрукты для ребенка, то, что давали, не подходило. Позитивные моменты: Детский бассейн хороший, и отель предоставил небольшой праздничный торт, когда мы попросили. В целом эта поездка должна была стать особенным семейным праздником, но вместо этого обернулась стрессом и разочарованием. Честно говоря, качество здесь можно сравнить только с 3-звездочным отелем, не больше. Мы уезжаем во дворец "Титаник Мардан", где уже имели отличные впечатления. IC Hotels Green Palace не соответствует стандартам, которые он рекламирует, и я бы не рекомендовал его семьям.

+2