У меня был невероятно разочаровывающий опыт в этом отеле во время моего недавнего пребывания. Номер, который мне дали, не соответствовал описанию в каталоге, в котором четко говорилось, что он включает балкон, террасу, вид на сад и вид на бассейн – ни одна из этих особенностей не присутствовала. Вместо этого мне дали шумную улицу - стоящую лицом к залу, из-за чего спать было невозможно комфортно. Когда я поднял эти опасения в отеле рано утром следующего дня, надеясь быть перемещенным в номер, который соответствует тому, что я забронировал, мне сказали, что нет свободных альтернативных номеров. В результате я был вынужден искать более тихое, подходящее жилье. Однако, после того, как я уже выехал, отель утверждал, что номер с видом на бассейн неожиданно освободился. Усугубляя разочарование, в то же утро, я обнаружил, что отель отменил мой первоначальный заказ и, без моего ведома, взял 397 фунтов с моего счета, несмотря на уведомление об отмене. Такой уровень недобросовестности и отсутствие надлежащей реакции неприемлемы. Несмотря на их отказ предложить возврат, я смог обострить этот вопрос с Booking. com, который подтвердил, что отель не должен был брать оплату и выдать возврат от моего имени. Нежелание отеля разобраться в ситуации или предложить адекватное решение говорит о недостаточном профессионализме и заботе о клиентах. Я бы не рекомендовал оставаться здесь. Вводящая в заблуждение реклама, плохая связь и отказ вернуть деньги делают это одним из худших впечатлений от отеля, которые я имел.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Хороший уютный отель недалеко от старого города и гавани. Хорошо расположен. Пошел в марте, так что не очень занят. Рядом с магазинами и множеством ресторанов и баров. Каждое утро у бассейна сервируется завтрак. Номер убирали хорошо каждый день.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 12.04.2023
Проживали здесь в 4-х местном номере, из хорошего была только уборщица, которая улыбалась и хорошо убирала номера, владелец с самого заезда начал над нами издеваться мы приехали в 9:00, он сказал у нас заезд только типо в 14:00, хотя на сайте "booking.com" было написано заезд с 00:00 до 23:59, ладно думаем с этим, дальше когда уже поселились он сказал у нас не проходит оплата на сайте, я отменил бронь так заплатите, мы сказали хорошо и спросили: у вас можно оплатить картой Mir, хозяйн сказал: нет т.к его аппарат не принимает карты Mir, и послал нас в банк снимать деньги по не выгодному для нас курса евро, мы снимали эти деньги 2 дня подряд т.к стоит лимит на снятие такой большой суммы, всё мы сняли деньги, отдали хозяйну, дальше когда уже стали выселяться они сказали заплатить за напитки которые давали на завтрак, но нам не кто не говорил про это не слова, и когда мы сказали у нас нет столько наличных денег, он достал аппарат для карт, и что вы думаете ? Он каким-то чудом заработал, следовательно он для своей выгоды гонял нас ЦЕЛЫХ 2 ДНЯ, чтоб мы дали ему наличными в лирах. А ещё если вы хотите отдохнуть без надсмотром за вами, то тогда точно не выбирайте этот отель. Потому что сколько мы не ходили по территории отеля, за нами все время наблюдал и подслушивал хозяйн этого отеля, а ещё поздно ночью отключали электричество для экономии я так понимаю. НЕ КОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 14.07.2022
моя семья и наши друзья пробыли там около месяца, у отеля хорошее расположение и хорошая цена, я имею в виду разумную цену, холодильник, фен и телевизор есть, мы останавливались в экономичном двухместном номере, номер был чистым, но ванная была старой и не очень чистый, но по этой цене все было в порядке, и это стоит, Только покупать минеральную воду за пределами отеля не разрешали, минеральная вода внутри отеля стоила немного дороже, чем на улице. . Вообще портье не был дружелюбным вообще. . и, к сожалению, он заставил нас чувствовать себя плохо. . даже когда нам нужна помощь, он не заинтересован помочь нам или ответить!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 10.06.2021
Мы забронировали комнату, а на следующий день её сдали другим людям. Персонал сказал, что это наша проблема, так как люди приехали и заплатили сразу а мы бы заплатили на следующий день после брони. В итоге дали другой номер, хуже предыдущего. В номере воняет, из туалета воняет, кондиционер лучше не включать, будет вонять ещё больше. Полотенца сушить негде, персонал не вежливый, не здоровается. В один день шёл дождь, зонты нам не дали, хотя каждый отель должен их иметь. Не советую этот отель!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 22.10.2020