Это просто так разочаровывает, когда вы бронируете пятизвездочный отель & это бедно в нескольких областях. Я остался на одну ночь на этой неделе. Я приехал очень устал после полуночи, и мне дали вонючую комнату для курения, когда я зарезервировал комнату для некурящих. На поиски альтернативы ушло 40 минут, чего я не знал, так это того, что это была комната, которую они не могли продать из-за неисправностей. Свет, который не выключался, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации, которая в итоге достала вилку из неисправной розетки. Всю ночь мне было холодно и очень шумно. Я обнаружил, что около 4 утра окно было разбито и не закрылось, сейчас январь! Завтрак бедный - угрюмый персонал. Яйца, много маслин и черствый торт. Кофе только по запросу & требуется много времени для прибытия. Нет фруктового сока. Господин Толга, управляющий, отклонил мои жалобы. Он пришел посмотреть на комнату и сказал “посмотрите, мы нашли вам комнату для некурящих. Окно закрыто. Это потому что обслуживание закрыло его в 9 . 30 утра, когда я их увидел - парень выдернул его, хотя все еще сломанный. Честное отношение руководства (господина Толги) было ужасным & он не взял на себя никакой ответственности - в итоге у нас была горячая дискуссия, и я чувствовал себя неуютно потом. Некоторые советуют митрополиту - будьте подотчетны и извиняйтесь. Постарайтесь загладить вину, так как гости платят большие деньги, чтобы остаться с вами. Читателю - гораздо лучше отели с более низким рейтингом звезд в Анкаре
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 14.01.2026
Мы с мужем каждое лето останавливаемся в Анкаре в как минимум трех разных городских отелях плюс-минус одной категории(всегда пятерки), есть с чем сравнить. У отеля красивое лобби, но сам отель и номер абсолютно не впечатлил. Только одна часть отеля очень порадовала - о ней в конце описания. Номер. Жили мы в номере Deluxe, 1402. Непонятно, чем он заслуживает свою категорию, кроме того, что в нем стоит капсульная кофе-машина. Плюс: отличный вид из окна, понравились панорамные окна. Сам номер довольно опрятный, но дизайн номера старый, старая мебель. В ванной ручка еле держится, сама ванная комната тоже выглядит довольно старой, углы желтые с плесенью. Когда переключаешь душ, кран продолжает течь и снизу, и сверху - надеюсь, починят после отзыва. Фото приложила. Очень неудобный шкаф, нет полок. Розетки в номере сделаны также очень неудобно - невозможно поставить телефон на зарядку с прикроватных тумбочек, и даже подключить одну из ламп, розетки далеко за кроватью, кровать слишком плотно к ним. Открыли окно - муж кое-как смог закрыть механизм обратно, с помощью ложки. Одна бы я точно уже не закрыла. Кровать хорошая, матрас понравился. А вот качество постельного белья/одеяло/подушки совершенно не соответствует отелю с приставкой «luxury». Интернет Wi-FI просто отвратительный, одна антенна, связи постоянно не было. Завтрак. Пришли один раз на завтрак в 8:30 утра: обнаружили уже засохший скрембл и засохшая картошка фри. Возможно, сыры и фрукты были не плохи, но мы ушли, не завтракая. Но, в номер заказали чечевичный суп, вот он был хорош. А теперь огромный плюс отеля и словно другой мир - это бассейн отеля Aura со СПА и спортзалом. Великолепный современный дизайн, оснащение, спокойствие и прекрасная атмосфера, уборщик вылизывает все каждую минуту, везде чистота и красота, отличная вентиляция. Приглушенные тона, эстетика, релакс. Словно попал в другой отель :) ради этого места только сюда хочется вернуться.
Polina
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 17.07.2025
Отель находится в Центре Анкары, что я мог бы пойти на мои встречи в течение нескольких минут. Чистые комнаты. Очень любезная ресепшн & весь персонал (Все люди, с которыми я связался, были добрыми и полезными работниками ресепшн, Ценные бумаги, Хозяйство, Дама-менеджер по продажам, Официантка лобби-бара. ) Кроме того, я хочу написать вот что: Я выписался из отеля. Все было хорошо, направляясь на такси, с ресепшн они перезвонили мне & сказали, что домработница нашла мой телефон внутри кровати (у меня также есть маленький телефон старого стиля, который я не могу найти его с iCloud. и я забыл его на кровати) я пошел в номер, и очень хорошая&уважительная женщина дала его мне. Я поблагодарил за инцидент отель. Они сказали, что это их долг найти его и вернуться ко мне, в этом нет ничего особенного. Но не везде люди такие честные и точные. Я должен поздравить их с честностью и полезностью. Таким образом, в любом аспекте этот отель & персонал получил положительные очки от меня.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 30.06.2024
Совсем новый отель. Есть халат и тапочки, но нет папиросной бумаги. Внимательный персонал под рукой. Было довольно пусто во время моего пребывания. Доступен завтрак "шведский стол". В мини-холодильнике есть напитки. Доступны услуги носильщика.
Jonathan
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 05.10.2022
Мы останавливались на 6 ночей. Лучшее в этом отеле - отличный персонал и два дружелюбных и очень услужливых администратора, отель находится недалеко от многолюдного шоссе, но рядом с хорошими ресторанами и торговыми центрами. Размеры номеров могли бы быть больше для 5-звездочного отеля. Мне понравился завтрак, но он мог бы быть и лучше. К сожалению, из-за пандемии ковида мы не могли пользоваться бассейном, спа-салоном и турецкой ванной. Если вы хотите остаться в Анкаре, я настоятельно рекомендую вам остаться в Метрополитене с этой фантастической атмосферой и персоналом.
mohammad_s_zare
- Дата путешествия: 31.05.2021
- Дата отзыва: 03.05.2021

