SENZA The Inn Resort & Spa

Купили тур в этот отель, за два дня до вылета произошел овербукинг и нас отправили в другой отель, мы написали претензии и на следующий день оказались в этом отеле, внешне отель красивый и на этом всё! Номер дали хороший, но без балкона, вещи сушить негде, уборка никакая! Меняют полотенца и на этом всё, на кровати оставляли доллары чтобы заправили кровать, но деньги оставили и кровать не заправили, в номере тараканы, муравьи. На море с утра занимают лежаки и мест не хватает, море мутное. На завтрак холодная яичница и выбор не велик, посуда грязная. За 8 дней отдыха один раз были роллы, которые есть невозможно. Отель пытается на всем заработать, хороший номер за доп плату, вай фай платный на одно устройство. Выселение в 12:00 и больше нельзя пользоваться услугами отеля, а если у вас выезд вечером то платите за продление. Отель заявлен как ультра и этому не соответствует!

Всем известно , что на вкус и цвет товарищей нет . Но давайте быть честными . Ну не тянет этот отель на 5 . И даже на 4 не тянет. Хотя , я сперва отстаивал 4ку , в споре с женой . Видимо мне нужно было больше времени , что б всё взвесить и понять . 1) Оч. жирный минус - никакой пляж . Оч. маленькая территория . Природный мусор . Когда море волнуется ( а оно там постоянно такое ) ощущение , что вы на Озовском море . Цвет воды - кофе с молоком . Рядом с пляжем , впадающая река из посёлка . Когда дожди , весь ил и глину несёт в море. Ну и расстояние - хоть и идти не далеко , это не 2 береговая линия . 2) Еда . Она есть. И её много . Но ! Всегда всё однотипное , пресное . По качеству - уровень столовой . Ощущение , что готовилось наплевательски . Постоянно всё остывшее и холодное . К десертам претензий нет . Фруктов мало . Яблоки , мандарины , арбузы и дыни . Последние пустые на вкус . 3)Сам отель требует паузу , косметический ремонт и клиниговую помощ . Много чего внутри бросается в глаза . 4)Номера. Нам попался нормальный . Но некоторые люди рассказывали про вонь канализации и затопленые душевые . Уборка номеров , без чаевых тяп - ляп . Часто забывают докомплектовать шампуни , полотенца . За туалетной бумагой , один раз , ходил сам . 5) Часто можно было видеть огромные толпы уставших людей на ресепшене , ждавших заселение более 5 часов . Предлагали заселять 2 семьи в один номер . ) Остальное для меня плюсы . Аквапарк норм . Детям хватит вполне . Напитков , воды много . Алкогольный выбор мал и всё местное. Пиво хорошее ( смело оцениваю , т.к. сам иногда варю ) . Из крепкого - виски норм . В главном баре , на минус первом этаже парень бармен , красавчик - в доску свой ! ) Шарит по русски и менталитет и юмор . Любит слушать М.Круга . Всегда играет у него на телефоне . Ребята аниматоры молодцы , развлекают как надо . Я вообще привык смотреть на вещи , как на половину полный стакан .) Вот и оценка моя 3 из 5 . Честно и справедливо . Смотрите сами конечно . Я больше сюда не вернусь . Не соответствует критериям цена - качество .

Первый раз в Турции понравилось, соотношении цена качества, спасибо Катерине за гостеприимство. Спасибо!!!!!!!!!

Приехали с молодым человеком в отель, Провели просто чудесный отпуск. Аниматоры Маша, Эвелина, Сейми, Исмаил просто лучшие! Весь отпуск поднимали нам настроение. Хорошое обслуживание, классный персонал. Хорошая атмосфера, отзывчивые работники, вернемся ещё раз и будем рекомендовать!!!

Первый раз отдыхали с семьей в данном отеле, до этого из Сети отелей были только в Senza Santana и еще во многих других отелях, но уже не из сети и данным отелем остались очень довольны!!))) уборка каждый день, вкусная еда, большая и красивая территория, анимация на высшем уровне, но единственный минус, что после 2:00 не наливают алкоголь на баре В остальном отель классный, спасибо за наш отдых️️️

Отель был катастрофой от начала до конца. Номера были ужасны, персонал не мог говорить по-английски, а когда пол в ванной залило, администрация просто пожала плечами. Еда была настолько плохой, что можно было подумать, что они запустили программу «Как потерять аппетит за 10 дней» — ни яиц, ни свежих блюд, только гадости. Казалось, место заботило только русских гостей, все остальные были незаметны. Так называемый менеджер (серый парень с хвостиком) был слишком занят погоней за лайками в Instagram, чтобы управлять отелем. Честно говоря, если мудрость действительно пришла с седыми волосами, он, должно быть, прогулял очередь. Подъемники были болезненно медленными, как наблюдение за сухостью краски, только краска, вероятно, тоже отслаивалась от их стен. Мэйсид, штатный агент, был неквалифицированным, грубым и бесполезным. Его волосы отступают, и, видимо, его служба поддержки тоже. Спасает только благодать? Развлекательная команда (веселая и яркая) и хамам/массаж (великолепная ценность и действительно приятно) . Уборщицы же, похоже, находились на постоянном отдыхе, может быть, они и были настоящими гостями. Рейтинг: Если бы я мог давать минусовые звезды, я бы дал. Честно говоря, этот отель должен закрыться и снова открыться как тематическое исследование в “Как не запустить гостеприимство”. Если ваш из Великобритании вы должны держаться подальше Окончательный вердикт: Этот отель заслуживает минусовых звезд, сноса, а может даже экзорцизма. Оставайтесь здесь, только если ненавидите себя.

Подъемник – это шутка – честно говоря, быстрее подняться по лестнице, даже если у вас багаж. Туалет в моей комнате был ужасен, а душевая даже не работала. Каждый раз, когда я принимал душ, вся ванная заливалась, как мини-бассейн. Я сообщил об этом, но ничего так и не было решено – просто проигнорировано. Развлекательная команда заслуживает похвалы, а персонал ночного бара плюс один администратор были доброжелательными и полезными. К сожалению, остальные сотрудники вели себя настроенно и сыто, словно просто считали дни до окончания сезона, чтобы наконец-то вернуться домой. В целом, между бесполезным лифтом, затопленной ванной комнатой и несчастным обслуживанием, этот отель был больше стресса, чем отдыха. Я бы больше не остался здесь, даже если бы это было бесплатно.

Отдыхали с семьей в отеле, отличная территория, большая и зеленая, есть аквапарк, несколько ресторанов, голодными точно не останетесь, классная анимация, вечерние программы с артистами или проводит анимационная команда, днем активити различные также проводятся, вообщем очень весело, спасибо за наш отдых️

мы остались очень довольны нашим отдыхом, отличная анимация, красивая территория отеля, нам все понравилось

Хороший отель,отдыхали с друзьями цена и качество соответствует!) Приветливый персонал ,хорошие номера ,отдельно хочется отметить анимацию ️ Эвелина и Мария 🫶будем очень скучать!) Спасибо,что подарили нам такие незабываемые эмоции Отель,стал как второй дом ,очень грустно улетать,обязательно вернемся еще ️

Когда я только прибыл, номер выглядел хорошо, и нам дали бесплатные напитки. К сожалению, мое 10-дневное пребывание быстро превратилось в очень плохое впечатление. Чистота и полотенца номеров: Полотенца оставались несобранными в душевой комнате несколько дней. Номер не убирался более 3 дней одновременно. Я поднял этот вопрос на ресепшн, и персонал был чрезвычайно высокомерным. Один администратор крикнул мне, сказал “уйти”, и отказался дать время на уборку. Когда я попытался снять ситуацию, он даже попытался вырвать телефон у моего брата. Только после вмешательства охраны помещение наконец-то убрали. Совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Staff & Service: Большинство сотрудников ресепшн были настроенными, недружелюбными и бесполезными. Персонал ресторана также был плох в обслуживании и отношении. Единственным положительным моментом была развлекательная команда — они были дружелюбны и гостеприимны. Еда: Завтрак, обед и ужин были одними и теми же повторяющимися блюдами каждый день. Ни разнообразия, ни нормального английского или турецкого завтрака, только грязная еда, которая честно казалась больничной или тюремной. Мой рейтинг: Завтрак 0 / 10 , обед 0 / 10 , ужин 0 / 10 . Помещения: Бесплатного интернета нет вовсе — даже лобби берет с гостей 3 фунта стерлингов в день за WiFi, что шокирует для отеля, претендующего на 5 — звездочный. Подъемники шли болезненно медленно, коридоры и комнаты были темными и нежелательными. Целевая аудитория: Отель, похоже, в основном обслуживает европейских туристов (особенно русских) . Единственными положительными моментами были: бесплатные напитки по прибытии, бесплатные маленькие бутылки воды во время еды, и персонал развлечений. Все остальное сильно подвело. ️ Предупреждение другим путешественникам: Этот отель ложно объявлен как 5 - звезда. В реальности он плохо управляем, негигиеничен, и не гостевой - дружелюбен. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Чтож, Я почитала отзывы некоторых пользователей и была жутко возмущена. Хочется дополнить реальную картину, так как мы Отдыхали в этом отеле с 16 по 26 сентября и не остались ни капли равнодушными. Мы приехали также как и многие за несколько часов до заселения. Многие туристы оставляют вещи под присмотр ресепшена и идут гулять. По европейским стандартам, заселение в отель происходит в 14:00, в выселение в 12:00. Про доплату мы знали заранее, так как это прописано в концепции отеля, и у нас, как и у каждого туриста был выбор - погулять какое-то время или оплатить раннее заселение и не заморачиваться, что мы и выбрали. Начну вкратце с уборки, которая производилась КАЖДЫЙ день, хотя мы даже периодически забывали оставлять чаевые. Персонал - очень приветливый, улыбаются тебе всегда, все делают для твоего удобства и для твоего комфорта Где бы ты ни был - на пляже, на бассейне, в аквапарке, на любом баре, каждые пять минут подходят, стаканчики и тарелочки убирают за тобой. Ни разу не слышали грубость со стороны персонала в адрес отдыхающих. Все максимально с комфортом и на позитиве. Аниматоры - развлекают и детей и взрослых круглосуточно. Муж со всеми почти перезнакомился, переобщался, уезжать не хочет, какие тут все классные и приветливые. Аниматоры, персонал, ведущий - все эти люди дарят улыбку и эмоции каждый день. По поводу развлечений - каждый день развлекательные программы, и не просто дискотеки какие-то, а прям шоу устраивают. Нам удалось побывать на нескольких: были и акробаты, и шоу с огнем, и какая-то латинская шоу-программа была, и иллюзионисты были, и даже музыкальную группу пригласили из Колорадо (штат США). Я зашла на страницу этой группы, у них в Турции тур всего в 5 отелях, один из которых Senza the inn!!! Есть также возможность докупить экскурсии, которые продают здесь на каждом шагу. Люди, которые пишут, что нечем заняться - вы дальше своего номера и ресторана выходили вообще?! Про рестораны - Кормят 24/7 (концепция ультра все включено). Хочешь в 3 часа ночи поесть - тебя накормят. Хочешь пить - тебя напоят. И это все это будет вкусно. И всегда улыбнутся тебе обязательно и пожелают хорошего дня. Сама еда просто потрясающая, свежая, вкусная, очень большой выбор на любой вкус. Есть как основной шведский стол, с горячим, холодным, десертами, салатами, закусками и тд. Также есть гриль меню. Каждый день подают разные блюда. Есть бистро-ресторан, который работает практически весь день. Есть небольшая кафешка с фастфудом на пляже. Можно поесть овощи, закуски, или собрать себе бургер с начинкой на свой вкус. В аквапарке подают горячие лепешки гезмеле. Голодными точно не останетесь. Алкоголь - очень даже неплохой. Подают местные разливные напитки, а также крепкий алкоголь и коктейли. Коктельная карта состоит всего из 6-7 коктейлей. Остальные коктейли вам без проблем приготовят по запросу. Текила Санрайз - потрясающая. Даже непьющий муж оценил качество, и стал пьющим на период отпуска кстати, голова вообще ни разу не болела после напитков, для нас это было преимуществом. Пляж - каждый вечер убирают, а лежаки чистят. В море дно почищено, камни убраны, песочек. С утра приходишь - все чисто!!!. А уж днём - что есть то есть, и к вечеру пляж бывает грязноватый, но только потому что люди сами же и мусорят, окурки кидают, стаканчики раскидывают, хотя тут урна у каждого лежака стоит. Меньше мусорите, люди, и будет чисто вам и хорошо будет вам! До пляжа ходит синий трактор, но мы ходили пешком, дорога займет всего 5 минут Про платный вайфай и платный сейф - так ведь об этом вездеееее написано, на любом сайте с турами, везде это прописано, люди! Откуда столько возмущения??. Ты когда бронируешь - читай информацию вообще, куда ты едешь и что там будет, и тогда не будет сюрпризов. Вы можете открыть браузер и почитать про возможности выхода в интернет в Турции, если не готовы оплачивать вай фай в отеле. Ремонт - не самый свежий, но все чисто, все убрано, все работает. Довольно уютные номера. Лифты - ходят как обычно, не скоростные (в отеле всего 6 этажей) Сами отдыхающие часто нажимают не тот этаж, путаются, дети балуются с кнопками, из-за этого приходится заезжать лишний раз на другие этажи, на которых никто в итоге не выходит/не заходит. В связи с этим ждать лифт приходится по долгу. Часто ходили пешком. Но тут вопрос опять же к отдыхающим, а никак не к отелю и не к лифту. Подводя итоги, хочу отметить, что сам Отель замечательный , нам все очень понравилось, будем рекомендовать родным и друзьям и с радостью вернёмся снова. Уезжать не хочется совсем. От всей души хочу поблагодарить всех организаторов отдыха, отель действительно большой, но тем не менее уровень сервиса удается держать на высоте, мы остались очень и очень довольны, спасибо за незабываемый отпуск️

+15

Отдыхали в сентябре, отель очень жадный, не соответствует 5 звездам, по порядку: вай фай платный- за 7 дней отдали 3000 руб.! Вторая карта от номера-платная, сейф платный. Халатов и одеял в номерах нет, дали полотенцем укрываться, пододеяльников нет, наборов зубных тоже, видимо здесь не имеют понятия, что такое на ульта все включено! Когда одеяло-это база! Тапочки дали после нескольких уговоров. Изначально бронировали номер с видом на море на 2, по итогу заселили в 4 местный с лестницей, с видом на дорогу! на 5 этаже, лифт ужасный, долгий, ходили пешком, не справляется с таким потоком. Представитель от отеля сидит в лобби-Екатерина, блондинка, неприятная женщина, не заинтересована в решении ваших вопросов, грубит! Лобби и ресепшн выглядят убого, везде пыль и искусственные растения. Администраторы также разводят руками на ваши просьбы. Питание разнообразное, много мяса и овощей - из плюсов, все. Арбузы, дыня, яблоки. Далее, на пляж ходит трансфер каждые 30 мин. Пешком идти 7 мин. Пляж в УЖАСНОМ состоянии, вся линия грязная, бутылки валяются, водоросли, никто ничего не убирает, море мутное и с мусором-несколько раз были в Турции, но такого кошмара не видели. Лежаки старые, матрасы на них синие древние, на солнце огненные, не прилечь, расположены впритык, места совсем нет. Все на головах! Ходили на соседний - там было чисто, но за весь отпуск так и не удалось насладиться пляжем при отеле 5 звезд!!! Сами номера в убитом состоянии, кровати старые, на мебели отсутствуют ручки, зеркало в пятнах, полотенца все затасканные, не свежие, постель ни разу не поменяли! Анимация в отеле отсутствует, один раз были акробаты, в остальные дни только для детей дискотека, либо просто тишина, в 9 вечера все ходят слоняются, заняться нечем! Музыка отвратительная на бассейне, невозможно купаться, играл турецкий рэп-орущий на все побережье! Алкоголь ужасно разбавлен, один сироп, только местное пиво норм. Далее все за доп. плату! На море есть снек-бар, дают заветревшиеся котлеты и сухую картошку фри, похоже это их максимум! Наш отдых спасли экскурсии, иначе отдых был бы испорчен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, не больше 3 звезд, за такой сервис и обслуживание! Можно было бы хоть пляж убрать и подготовить номера в соответствие. А то при заезде выдвигаете свой перечень требований, а сами на 3 звезды не тянете! ПОЗОР!!!!

+9

Отель не соответствует описанию. Внешне вроде ничего, На ресепшене единственная девушка нормальная Сила, приятная поможет , подскажет вежливо. Чемоданы заносил в номер носильщик багажа , дали 2 евро , так ему мало , попросил 10 евро у друзей так вообще выбросил их и больше попросил . Коктейль в пластике , спиртное местное . Вай фай и сейф платно . Холодильник не пополняют в номере. По питанию норм , хватает всем и много

Обслуживание на высоком уровне. Команда организаторов порадовала отдельно, очень приветливы и добры. Профессиональные аниматоры, делают качественное шоу, даже уезжать не хотим. Замечательные люди. Приедем еще. Будем рады посетить еще!️

Отель потрясающий, если вы ищите активный отдых, то вам точно сюда! Актива тут за глаза и за уши, с 10 утра до самого вечера. Аниматоры прекрасные, говорят и на русском и на английском. Вас ждет зарядка, прекрасная музыка, пенная вечеринка, надувные горьки в самом бассейне у отеля, будут в восторге и дети и взрослые. Также часто проходит водный футбол. Вечером дискотека, живая музыка, шоу. Персонал в отеле и на всей его территории безумно приятный, будьте уверены, тут вам хамить никто не будет. Отель заслуживает свои звезды, приезжайте и отдыхайте всей семьей!)

Отдыхала с подругой в отеле в сентябре, спасибо большое команде анимации за прекрасный отдых! Очень понравилась дружелюбная атмосфера, внимательное отношение персонала и разнообразие развлечений. Аниматоры здесь просто замечательные – энергичные, весёлые и всегда находят способ поднять настроение. Благодаря их работе отдых был действительно ярким и незабываемым. Обязательно вернусь ещё раз и с удовольствием порекомендую этот отель друзьям!

Отдых с пацанами в отеле, все остались довольны, анимация бомба, вечерние шоу завораживают дух, в следующей году приедем еще

Спасибо администратору-Екатерине , все очень вкусно и чисто , приедем ещё раз .Классная музыка и напитки , люди вежливые

Всем доброго времени суток! Отдыхали семьей в данном отеле, касательно плюсов: Отличная психологическая атмосфера, а именно: весь персонал приветлив, вежлив, отзывчив, очень располагают к себе. Особенно хочется отметить аниматоров, а именно: Кристину, Марию, Антонио и самого главного ведущего ( к сожалению имени я его не узнал, но если будете отдыхать в данном отеле, вы его обязательно заметите-это поток доброй энергии:)) в целом команда аниматоров очень сильно украшает и вытягивает отель, они всегда вам помогут, развеселят и дадут возможность интересно и приятно провести время! Также отдельной похвалы заслуживает бар на -1этаже отеля около бильярда, а именно бармен Юсуф ( делает просто лучшие коктейли и, в целом, очень хороший человек, с которым можно по-человечески пообщаться) Еще из приятного: на территории отеля есть спортзал, детская площадка с анимацией, магазин где вы сможете приобрести некоторые продукты, сувениры и пр. Кухня очень порадовала. Шведский стол крайне разнообразен, за 8 дней отдыха не было нареканий на качество и количество приготовленной для гостей пищи. К минусам можно отнести: 1) состояние номеров: если честно, ремонт на троечку, по моему мнению, номера выглядят уставшими. Часто встречаются следы плохого ремонта, ремонт из начала 2000х. Возможно, это мои придирки, но нам это бросилось в глаза. 2) Пляж: это, скорее всего, главный минус. Дойти до пляжа, с учетом жары, возможно, но приятной прогулкой это назвать сложно. Сам пляж оборудован нормально, количества шезлонгов достаточное, есть бар на пляже. Но сам пляж из мелкого песка, волны и люди поднимают муть, соответственно, нахождение и плавание на территории, закрепленной за отелем, не назвать приятным. Вода мутная и это не доставляет удовольствия. В остальном, только положительные эмоции, спасибо всему персоналу кто сделал наш отдых и прибывание в отеле комфортным и приятным!