Saphir Resort & Spa

Были в отеле в середине июля. Питание отличное, анимация супер! Каждый найдёт себе занятие. Море красивое.

В целом отель понравился:) у нас была свадебное путешествие , за дополнительную плату мы попросили номер с видом на море, плюс нам его очень красиво украсили в первый день и принесли угощение , за это отдельное спасибо ️ сам отель ухоженный , везде очень чисто, но очееень много людей в пик лета, но это и так понятно. Еда вкусная , разнообразная и ее очень много , голодным точно не останешься , напитки из местного алкоголя так себе , но подружившись с барменом они стали вкуснее ️ бармену на роликах отдельное спасибо передайте анимация по мне слабая , были развлечения от них , но от того что очень много людей и ДЕТЕЙ никуда не хотелось идти. Вечера нам показались скучноваты , не хватало просто музыки у бара ( она была 3 вечера из 10) особо делать вечером небыло, можно дождаться 24 ночи и будет дискотека , но туда мало кто ходил. По мне отель для детей, их очень было много и они были везде , ощущение как в детском садике, для меня это минус ,но мы сами выбрали отель не 16 , просто не ожидали что будет их так много. Что очень ОЧЕНЬ не понравилось , как эти же ДЕТИ , постояно мучали местных котят которые живут на територии отеля, они просто не давали им прохода , тоскали их везде и повсюду как игрушки и РОДИТЕЛЯМ это было нормально , это было ужасно ! Жалко животных ! :((( они знали где они живут и постоянно там находились , это было не приятно видеть :(

Хороший отель , комфортный. Анимация интересная. Зумба , йога , водный фитнес. Уезжать не хотелось домой. Интересный пляж. Вечерние программы интересные. Аниматоры Tolga и Nelly очень общительные , практически все разговаривают по русски. Напитков разнообразных много.

Хороший отель аниматоры просто класс мне очень понравилась йога,зумба и водная гимнастика вкусная еда,красивые номера самый лучший аниматор по моему мнению это Nelly. Пляж красивый много ракушек и красивых камушков

Отлично отдохнули. Отель Сапфир спа Резорт

Номер отеля, который мы получили, был действительно большим и чистым все время. Ресторан, такой как еда, был действительно хорошим и всегда интересным. Больше всего нам понравились окружающие люди и развлечения. Особенно Нелли была очень милым и веселым человеком, и нам бы очень понравился еще один отдых в этом отеле! Этот отель действительно заработал свои 5 звезд, и я бы дал 5 звезд сам, конечно. Бассейн всегда был хорошим и чистым, таким как бар, выдающий действительно вкусные и освежающие напитки. Нашими любимыми занятиями были Йога с нашей Нелли, которая делает это очень хорошо и делает время достойным!

Приехали в отель с друзьями и семьёй. В первую очередь понравилась еда. Каждый день разнообразные блюда, ягоды и фрукты. Отдельное спасибо персоналу, которые всегда с вниманием подходят к решению вопросов. Нелли из анимационной команды заслуживает отдельного внимания. Зумба, йога подходят для любого уровня, и девушка очень подробно и с заботой все показывает и объясняет. Волейбол проходит каждый день. Ребята принимают активное участие и хорошо организовывают процесс. Атмосфера в отеле очень позитивная и расслабляющая.

Если Вы хотите ужинать или пить кофе и обливаться потом или падать в обморок от жары - то Вам сюда. Экономия буквально на всём - отсутствие кондиционирования в общих зонах, духота жуткая, сотрудники все потные. Попытались сказать об этом guest relation - в ответ хамство. На еде экономят больше всего, отсутствие нормальных фруктов, дынь нет вообще, арбузы только на ужин, в кафе около бассейна - только яблоки и апельсины. Выбор блюд очень скудный, нет банальной курицы, мяса. Всего 6-8 горячих блюд, какая-то капуста, вареная фасоль и всё в этом духе. Мороженное - навален замороженный лёд, нормальное мороженное прячут, его приходится выпрашивать. Единственное что радует - подогреваемый бассей. Море - грязное, пляж отеля граничит с общественным пляжем для местных. Не советую этот отель за такие деньги.

Отель просто шикарный. Очень долго выбирала и не прогодала. Чистый, уютный. Территория не большая, но все со смыслом, все продумано. Парк это вообще отдельная тема. Все ухоженно, муссора нет ни где. По еде. Еда очень вкусная разнообразие каждый день. Курица на гриле, рыбы на гриле, мясо на гриле, и без гриля в любом ввиде. Вечером шашлыки. За 8 дней не успела все конечно попробовать. В пятницу давали крабов, креветок, суши. В холодильниках на территории всегда есть вода, пепси, спрайт, фанта. А ресторанах детские молочные напитки с трубочками,очень вкусные.Анимация тоже на высшем уровне. Ребята молодцы очень стараются, что было всем интересно. На ресепшене девочки очень вежливые и приветливые. Если хотите отличный номер с ними можно договориться. 6-7 этаж после ремонта обсолютно новые. Даже ковролан новый. В лобби для гостей вкусняшки всегда есть. Насчет хамама очень дорого считаю. Договаривайтесь со своим гидом он вас отправит на трансфере в специальный хамам, кстати очень классный, но и там тоже будут навязывать дополнительные услуги, но это ваш выбор. В отели стоит 40$ а если вас отвезут то 20$. Из минусов море прохладное, но нам это не мешало вечером после бассейна шли туда и море казалось теплее. В бассейне вода очень чистая и теплая. Рядом есть Алара базар. Лекарства в аптеках ниже, чем у нас в Казахстане. Очень огромный выбор. Хотя что при отеле базарчики, что там в принципе цены одинаковые. У нас номер был на 3 этаже с выходом на базар и другой отель и даже кусочек моря был. Нас все устраивало. При заезде не работал холодильник и кондиционер, но позвонив на ресепшн девочки очень быстро среагировали. Вообщем отдых удался. Уезжать просто от слова Совсем не хотелось. Для постоянных гостей при отеле идет приятный бонус. Советую всем. Спасибо вам за незабываемый отдых, продолжайте так же радовать всех

Недавно вернулись из этого отеля и до сих пор вспоминаем наш отдых с огромной теплотой. Хочется выразить благодарность всему персоналу за прекрасную организацию отдыха и высокий уровень сервиса. С самого приезда нас встретили очень дружелюбно, быстро заселили и подробно рассказали обо всех возможностях отеля. Особенно хочется отметить качество питания. Для нас это один из самых важных моментов во время отдыха, и здесь всё было на высшем уровне. Каждый день предлагался огромный выбор блюд: мясо, рыба, блюда на гриле, свежие овощи, разнообразные гарниры, салаты, закуски, фрукты и невероятно вкусные десерты. Всё было свежим, качественным и красиво оформленным. Очень понравилось, что меню постоянно менялось и каждый день можно было попробовать что-то новое. Отдельная благодарность поварам за их профессионализм и любовь к своему делу. Также хочется отметить работу официантов и сотрудников ресторана. Несмотря на большое количество гостей, обслуживание всегда было быстрым и внимательным. Столы своевременно убирались, сотрудники были вежливыми и всегда готовы помочь. Номера чистые и уютные, уборка проводилась регулярно и качественно. Территория отеля ухоженная, зелёная и очень красивая. Видно, что руководство уделяет большое внимание порядку и комфорту гостей. Но настоящей изюминкой нашего отдыха стала команда аниматоров. Это невероятно активные, позитивные и талантливые люди, которые создают прекрасное настроение с утра до позднего вечера. Каждый день проходили различные спортивные мероприятия, игры, конкурсы и развлечения для гостей любого возраста. Благодаря анимационной команде в отеле всегда царила атмосфера праздника и веселья. Особенно хочется поблагодарить Nelly. Она всегда была невероятно энергичной, доброжелательной и искренней. Её улыбка и хорошее настроение заряжали всех вокруг. Видно, что она любит свою работу и делает всё возможное, чтобы гости получили максимум положительных эмоций от отдыха. Также Антон и Angel очень круто работают с персоналом и клиентами. Отдельное спасибо Lilly за её замечательную работу с детьми. Она очень добрая, внимательная и терпеливая. Дети буквально тянулись к ней и с удовольствием участвовали во всех мероприятиях. Для родителей очень важно видеть, что ребёнку интересно и комфортно, и Lilly прекрасно справляется со своей работой. Отдельного упоминания заслуживают вечерние шоу. Каждый вечер нас ждали интересные программы, танцевальные выступления, конкурсы и профессионально организованные представления. Всё было очень зрелищно и оставляло самые приятные впечатления. После таких шоу хотелось возвращаться снова и снова. Этот отдых подарил нам огромное количество положительных эмоций. Здесь прекрасно сочетаются качественный сервис, вкусная еда, уютная атмосфера и великолепная команда аниматоров. С удовольствием рекомендуем этот отель всем, кто хочет провести отпуск ярко, комфортно и незабываемо. Надеемся обязательно вернуться сюда снова!

⭐ Отзыв о Saphir Resort & Spa Сразу скажу: отель в целом неплохой, но есть моменты, которые точно требуют улучшения. Разве вы не хотели бы, чтобы ваш отель развивался и с каждым годом к вам приезжало всё больше гостей? Думаю, руководство должно быть в курсе реальной обратной связи, чтобы улучшать сервис. --- Плюсы Территория красивая, ухоженная, зелёная. По всей территории стоят холодильники с напитками — всегда можно взять воду и прохладительные напитки. Уборка в номерах хорошая, неприятных запахов нет. Отдельное большое спасибо команде анимации — именно они сделали наш отдых ярким. Nelly (Zumba, Yoga) — просто находка для отеля! Очень энергичная, добрая, внимательная к каждому гостю. Настоящий профессионал. Очень прошу руководство рассмотреть Nelly на должность менеджера по фитнесу. Таких сотрудников нужно ценить и беречь. Angel (Darts) — очень позитивная и классная аниматор. Yusuf — самый добрый и улыбчивый аниматор. Проводит ботччу, волейбол на пляже , водное поло, игры в бассейне, иногда подменяет диджея. Очень музыкальный, танцует с гостями, всегда создаёт настроение. Такие сотрудники, очень важны в отеле. Anton и Tolga — отличные ведущие, умеют работать с публикой и зажигать атмосферу. Mustafa (DJ Freeman) — профессионал с более чем 10-летним опытом. Дискотека 16 благодаря ему очень живая и атмосферная. Считаю, что команда анимации заслуживает премий — ребята действительно выкладываются на 100%. Также отдельное спасибо девушкам из Казахстана, работающим официантами и барменами — очень доброжелательные и приятные сотрудники. Минусы Номера уже требуют обновления. Мебель устаревшая, ванные неудобные — современные душевые кабины были бы намного комфортнее. Мини-бар пополняется только при заселении, дальше — только вода. Наши пожелания по номеру учли, но дали семейный номер с видом на дорогу. При просьбе заменить на два стандарта с доплатой получили отказ с формулировкой: «мы так не делаем». Также сказали, что все семейные номера выходят на улицу. Питание Обычная Турция. Голодными не останетесь, но вау-эффекта нет. Лучшее — пицца «Маргарита» на пляжном баре. Гёзлеме разочаровали — мало начинки, очень тонкое тесто. Сан-Себастьян готовят не каждый день. Вафли сухие, без фруктов, только бутылочные соусы. Десерты слишком сладкие. Напитки Один из самых слабых моментов отеля. Вино кислое и невкусное, шампанское тоже. Гранатовое вино, о котором пишут в отзывах, не нашли. Из напитков понравились Martini Bianco, Baileys, пиво Tuborg и Carlsberg. Если любите хорошее вино — лучше привезти своё или купить в Alara Bazaar рядом. Сервис Один бармен на пляже часто обслуживал с недовольным видом. Детям иногда отказывали в напитках. В главном ресторане официанты работают не очень активно — часто приходилось самим идти за напитками. Пляж и море Вход в море галечный, обязательно берите коралловые тапочки. Людям в возрасте, с лишним весом или проблемами с ногами заходить тяжело. Полноценного пирса нет — только понтон с металлическими поручнями, без настила (без досок на дне), что делает вход и выход из моря неудобным, особенно для пожилых гостей. Курение на пляже Большой минус — курение на пляже. Люди приезжают за чистым воздухом и отдыхом с детьми, но вынуждены постоянно пересаживаться из-за дыма. Очень хочется, чтобы сделали отдельные зоны для курящих. Анимация и вечерние шоу Шоу однообразные: танцы, акробаты и снова танцы. Самый яркий вечер — когда команда анимации сама организовала программу с конкурсами и переодеваниями. Морской ужин Заявлен как еженедельный (по пятницам), но за время отдыха его фактически не было в обещанном формате. Итог Отель имеет хороший потенциал: красивая территория, сильная команда анимации, нормальный сервис уборки. Но есть важные моменты для улучшения: номера, алкоголь, питание, работа части персонала, пляжная инфраструктура и курение на пляже. Очень надеюсь, что руководство прислушается к отзывам гостей. Тогда отель сможет стать действительно уровнем выше и привлекать ещё больше постоянных гостей. С уважением, Zulfiya and family Service Manager from Kazakhstan

Только что заселились в номер 350 кондиционер работает очень слабо, спустились на рецепшн говорят что это нормальная его работа но в соседних номерах кондиционер работает гораздо лучше а так отель хороший

Все вещи в этом отеле очень хорошие. Еда вкусная, бассейн чистый и теплый, номера идеальные. Есть куча мероприятий, таких как зумба, йога, бассейн и ночные шоу. Девушка по имени Нелли очень милая и милая, она очень активная и крутая. Все очень круто и хорошо.

Просто замечательный отель! Готова вернуться сюда еще и еще. Очень вкусная еда, приветливый и дружелюбный персонал, чистые и ухоженные номера, вечерние шоу захватывали дух! Рекомендую!

Второй раз в этом отеле.Отдыхали осенью,очень понравилось.Решили вернуться.На ресепшене встретили хорошо.В этот раз было питание намного скромнее.В отеле отдыхало много пенсионеров из Германии.Анимации была для них.Было очень скучно.Поразило то,что даже с табличкой на двери не беспокоить уборщица заходит и делает уборку.Ни в одном отеле такого не было!Ну и ни каких комплиментов за повторный приезд здесь тоже нет..

В целом, у нас было хорошее пребывание в отеле, но было несколько вопросов с приемом и обслуживанием номеров. Мы столкнулись с несколькими проблемами с нашими картами ключей номеров — они часто не работали, и нам приходилось ждать вне номера несколько раз, пока проблема не была исправлена. Нам также сказали, что мини-бар будет заполняться каждый день, но, к сожалению, он никогда не был пополнен во время нашего пребывания. Хозяйство в основном просто застелило кровати, в то время как сам номер не был должным образом убран или обновлен. Однако развлечения и мероприятия в отеле были действительно отличными. Всегда что-то происходило, и мы особенно любили занятия зумбой — они были такие веселые! Команда аниматоров заслуживает особой похвалы, потому что они поистине потрясающие. Они общаются с каждым гостем, всегда приходят поговорить, спросить, как дела, и сделать так, чтобы все чувствовали себя включенными и желанными гостями. Отдельное спасибо Нелли и Ангелу очень thxx — они были невероятно дружелюбны, внимательны и заботливы к гостям. Видно, что им нравится то, что они делают. Сама территория отеля красивая и просторная, с большим количеством приятных мест для фотографий и расслабляющих прогулок. Также было очень удобно, что нет необходимости рано просыпаться и резервировать лежаки. Коктейли также были превосходными — очень вкусными и хорошо приготовленными. Несмотря на некоторые проблемы с комнатой и стойкой регистрации, общая атмосфера, деятельность и анимационная команда сделали наш отпуск приятным.

У нас было хорошее общее пребывание в отеле. Территория красивая и просторная, коктейли очень хорошие, днем много веселых мероприятий. Особенно нам понравились занятия зумбой. Команда аниматоров потрясающая — очень дружелюбная, внимательная, и всегда общается с гостями. Отдельное спасибо Нелли и ангелу Юсуфу за то, что сделали атмосферу такой приятной. Мы делаем зумбу , йогу с Нелли вместе и мы играем в волейбол с юсуф Однако были некоторые проблемы с номером и стойкой регистрации. Ключевые карты часто не работали, поэтому мы иногда не могли войти в номер. Также мини-бар не был заправлен, как обещали, а домработницы только заправляли кровати, не убирая должным образом номер.

Лучший отдых , лучший отель , еда , напитки , номера все потрясающие : ) анимационная команда такая дружная , особенно Нелли , вам не будет скучно в этом отеле : ) вы можете найти повседневные занятия, йога , детский клуб зумба , ах мы будем скучать по вам всем ! ! Мы хотели забрать ее домой! Также вы можете есть и пить весь день , вам не нужно беспокоиться о том, чтобы есть вовремя : )

Красивый отель, потрясающие пирожные... Но номер важнее, чем вы думаете Мы останавливались в отеле в течение 10 ночей и в целом имели очень приятный отдых. Территория отеля поистине красивая – полная зелени, очень чистая и явно ухоженная. Чувствуется, что садоводы выполняют свою работу с любовью, и это создает спокойную и приятную атмосферу на всем курорте. Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный, улыбчивый и искренне добрый, что делает пребывание еще более приятным. Еда очень хорошая и разнообразная, и презентация заслуживает твердых 5 . А мастера торта... совершенно выдающиеся! Таких красивых и вкусных тортов у нас не было уже много лет. Поистине впечатляющий, на наш взгляд, уровень – Мишлен. Нам может понадобиться диета после этого праздника Особая изюминка – кафе на свежем воздухе с кофе и пирожными – с его каменной стеной, текущей водой и цветами, оно просто волшебно. Однако был один важный минус, который повлиял на наше общее впечатление – зал. У нас был двухместный номер - семейный номер на втором этаже с видом на улицу. В одной из комнат было очень маленькое окно, почти не существующее. Сидеть на балконе было неудобно, так как вид открывался в сторону улицы, водителей автобусов и ворот безопасности. Хотя номер не является самой важной частью праздника, он все равно играет значительную роль и остается в памяти. Дополнительно, был неприятный запах в номере в начале нашего пребывания. Упомянув об этом несколько раз, нам дали освежитель воздуха. Учитывая, что отель не был полностью занят, мы были удивлены, что изменение номера не было предложено вместо этого. Интересно, что через пару дней запах исчез, так что, похоже, вопрос в итоге был решен. В целом, мы действительно наслаждались нашим пребыванием и ценим усилия, которые команда отеля вкладывает в создание такой красивой и гостеприимной обстановки. Но для нас опыт номеров - это то, что требовало бы улучшения, прежде чем мы рассмотрим возможность возвращения.

У нас было так много проблем, что мы отлично провели время и мы думаем приехать снова. Были отличные занятия и игры для детей норковый клуб был супер. Команда анимации была дружной и очень хорошая спасибо большое им, а также мы сделали Йога и зумба с Нелли спасибо вам большое времяe < 33