Отдыхали в начале ноября c семьёй. Получили массу положительных впечатлений. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Отдельное спасибо повару отеля - еда на отлично. Аниматор зажигалочка - много позитива и отличной музыки. Море комфортное и теплое даже в ноябре. Вечером можно прогуляться по набережной и полюбоваться морем, видом Анаталийской Крепости. Советуем отдыхать в MONTE CARLO!!!!!!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 06.11.2025
Сегодня приехали в отель Monte Carlo семьей: двое взрослых и четверо детей( 8,6,3,1 год) Номер нашего ваучера 11706700 Дата прибывания с 2.11.25 по 12.11.25 Номера бронировали 2 ADI 1CHD, 2 шт. Встретили нас просто ужасно!!! Мы с супругом подошли к ресепшену, в это время дочка налила себе попить и случайно пролила сок, на нас тут же налетел гневный белл бой и начал нас отчитывать, он был крайне недоволен, что у нас много детей..в это время совершенно неприветливая менеджер, приняла у нас документы, мы спросили, возможно ли вместо двух номеров дать нам один семейный, на что получили положительный ответ. Белл бой угрюмо взял один чемодан и мы пошли за ним, груженные еще четырьмя чемоданами и четырьмя детьми. Он вывел нас из отеля и повел во второй корпус.. но дело в том, что весь сервис( еда, бассейн, развлекательная программа) находятся в первом корпусе и чтоб до него добраться из второго корпуса надо переходить через дороги с оживленным автомобильным движением! Это с четырьмя маленькими детьми!!! А в вечернее время дорога не освещена! Нет ни одного фонаря! Это просто риск для жизни детей!!! Мы тут же вернулись обратно в первый корпус и попросили заселить нас именно в нем, пусть даже в отдельные номера, как было изначально у нас забронировано. На что девушка ответила, что свободных номеров в первом корпусе нет..хотя 10 минут назад, до того как мы спросили про семейный номер, готова была нас заселить именно в первый! Видимо наши дети им сильно досадили, пролив сок.. и они решили отселить нас подальше.. На просьбу представиться, менеджер и белл бой ответили отказом. Хотя в любом нормальном отеле сотрудники ресепшена первым делом представляются..бейджей у них тоже не было. На русском никто на ресепшене не говорит, нормально объясниться нет возможности. Предложили нам переехать в первый корпус через три дня..то есть я не могу нормально разложить вещи( а их много, на большую семью) и в течении этих трех дней, я должна 10 раз в день добираться с 4 детьми туда и обратно до первого корпуса, по оживленной автомобильной дороге, рискуя жизнью детей?! Я просто в шоке от такого отношения и откровенного хамства! Во втором корпусе менеджер на ресепшене- отношение тоже не лучше!!! Годовалый ребенок пролил немного какао на пол и девушка менеджер принесла нам тряпку и сказала вытирать пол! Вот так сервис!!! 4 звезды???!!! Я спросила, а что нет уборщика? Она рявкнула в ответ: «Нет!»( Почему- то сразу поняла и ответила по-русски))) Наш отдых в этом отеле только начался..а уже испорчен.. хуже приема, отношения и сервиса я не видела! И такой явной не любви к детям тоже не ожидала. Обычно турки очень тепло и дружелюбно относятся к детям.. У нас большая семья, мы много путешествуем..но в этот отель больше никогда не вернемся! И людям с детьми тоже не советуем!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 02.11.2025
Недавно отдыхали в вашем отеле Montecarlo и хотели бы выразить особую благодарность сотруднице на ресепшене Лейсан! С первой минуты нашего общения Лейсан проявила себя как настоящий профессионал высочайшего класса. Не в одном отеле мы не встречали столь тёплого обслуживания! Она не просто выполняла свои обязанности, а делала это с искренней улыбкой и готовностью помочь! Настоящий профессионал высочайшего класса! Благодаря ее вниманию и ответственному подходу, наше прибывание прошло максимально комфортно! Просим руководство отметить безупречную работу Лейсан. Такие сотрудники -это лицо и гордость вашего отеля! Спасибо руководству отеля за правильный подбор персонала. А кухня даже лучше , чем в 5 звёздочном отеле. Спасибо всем за наш прекрасный отдых! Обязательно к вам еще вернёмся!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 27.10.2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Прекрасный отдых в Monte Carlo Hotel! Я отдыхаю в отеле Monte Carlo два раза в год — и каждый раз уезжаю только с самыми лучшими впечатлениями! Здесь всё на высшем уровне: вкусное и разнообразное питание, уютная атмосфера, отличное обслуживание и настоящая забота о гостях. Особенно хочу отметить девушку на ресепшене — Лейсан. Это просто потрясающий сотрудник! Всегда с улыбкой, внимательная, отзывчивая и готовая помочь в любой ситуации. Благодаря ей заселение и любые вопросы проходят легко и приятно. Лейсан — настоящее лицо вашего отеля и пример того, каким должен быть настоящий сервис. Спасибо всей команде Monte Carlo за неизменно высокий уровень и душевное отношение. Уже жду следующей поездки!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 24.10.2025







