Отдыхали в сентябре 2025 года. Нас разместили в корпусе через дорогу, который по состоянию больше напоминал старые жилые корпуса, а не отель уровня 4. Нам предоставили семейный номер, который нам не подходил, и называли это «комплиментом», хотя качество номера было неудовлетворительным: сломанная мебель, неисправная сантехника, дверь в туалет не закрывалась, окна были загрязнены птичьим помётом. Сотрудница guest relations, к сожалению, не помогла в решении ситуации, и создавалось ощущение, что наши обращения не воспринимаются всерьёз. Самая серьёзная проблема — три дня отсутствовала горячая вода, и принять душ было невозможно. Персонал предлагал просто подождать у открытого крана, но это не решало проблему. Через два дня нам всё же заменили номер на стандарт, но также в старом корпусе. Уборку пришлось ждать почти весь день, и снова обращаться на рецепцию. В итоге значительная часть отпуска ушла на попытки решить бытовые проблемы вместо отдыха. К сожалению, рекомендовать этот отель мы не можем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025
Мы останавливаемся в Blue Wave Suite Hotel 23 / 10 – 30 / 10 2025 . Это было наше второе пребывание в этом отеле. Мы решили вернуться, потому что наш первый опыт был очень хорошим, но, к сожалению, этот визит не соответствовал тому же стандарту. Когда мы прибыли поздно ночью около 1 : 00 м. , для четвертого человека не было подготовлено никакой дополнительной кровати, одеяла или подушки, хотя в бронировании было четко указано четыре гостя. В первую ночь нам пришлось поделить три одеяла и подушки, а когда мы попросили помощи на ресепшене, нас встретили грубым отношением. Перед поездкой нам не сообщили, что тихая зона отеля снесена и что рядом с отелем ведется большое строительство. Это вызвало много шума и волнений в течение дня и затруднило расслабление. Это было большое разочарование, тем более что мы выбрали этот отель для его ранее спокойной атмосферы. Во время нашего пребывания мы также заметили, что обслуживание и рутина не работают, как должны. Уборка была непоследовательной — мы часто получали только два полотенца, хотя нас было четыре человека, и нам приходилось ежедневно просить туалетную бумагу. Зачастую мероприятия и шоу детей начинались с опозданием не менее чем на 30 минут без какой-либо информации, что вызывало разочарование и тратило время. Мой сын даже ждал дартс-активности, которая так и не началась. Некоторые из сотрудников, к сожалению, были недружелюбны и не очень помогли. Кроме того, в районе отеля бродили несколько кошек, и одна из них укусила мою дочь на вторую ночь. Это было и неприятно, и тревожно. Мы поделились нашими проблемами с персоналом и гидом во время нашего пребывания, но вопросы не были решены. Мы искренне надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим замечаниям и улучшит распорядок дня, отношение, общение и безопасность для будущих гостей. Нам по-прежнему нравится отель и его помещения, но в этот раз общее впечатление было намного ниже того, что мы ожидали — особенно как возвращающиеся гости.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Отдыхали с 26.09 по 05.10.2025 года. Особенно впечатлили пляж и пляжный бар! Пляж просторный, ухоженный, не зажат со всех сторон пляжами других отелей. Бар новый, оформлен в тропическом стиле - нарядно и уютно, множество красивых локаций для фото. Готовят прекрасную пиццу, фри, гёзлеме. Из напитков бесплатно доступны отличное Ламбруско, пиво, газировки. Можно заказать коктейли. Персонал - просто огонь!!! Ребята трудятся как пчёлки ))) Прощались прямо со слезами... Рядом - прекрасная набережная. Гуляли вечерами, фотографировались на закате, посетили порт. Сам отель расположен в городе, это первый для нас опыт проживания в такой локации, есть свои плюсы - рядом множество магазинчиков и т.д. Минус - с открытым балконом спать шумновато... И подсветка всю ночь мигает. Хотя снаружи если смотреть - ну очень красиво! Жили и в главном корпусе, и в корпусе Anex (там нам показалось даже уютнее было). Уборка конечно не идеал, но грязно не было. Каждый день пол протирали, постель застилали, туалетную бумагу добавляли. Полотенца меняют раз в три дня, но если необходимо - можно без проблем обратиться к горничной. Еда отличная!!! Как в главном ресторане, так и в снэк-баре. Огромное спасибо шеф-повару Мустафе! Всё время ходишь и что-то ешь ))) Моя любовь - лимонное вино!!! Персонал (весь!!!) очень доброжелательный! По-русски не говорят, но можно переписываться через он-лайн переводчик. Обратила внимание на опрятный внешний вид (и барменов, и официантов, и другого персонала) - всегда свежие, отглаженные рубашки. Работают все быстро, чётко, слаженно, как единый часовой механизм! В этом, конечно, большая заслуга менеджмента отеля - респект вам и уважение! По поводу грязных тарелок и кишечки из предыдущего отзыва скажу следующее: если регулярно мыть руки, не хлебать воду из моря - всё будет в порядке. Мы в разные отели ездили - и попроще, и покруче, расстройство в любом может случиться. Эпидемии пока мы были точно не было, толп больных тоже. В отеле до 22 часов находится медик, если прямо критичное что-то - врача вызовут. Прочитав отзыв, специально в обед сходила грязную посуду поискать - и не нашла. Отелю желаю развития (построить новые корпуса взамен снесённых))) и процветания!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.10.2025
Самый худший отель Турции, в котором я была. Спойлер - несколько дней нашего отпуска выпали из-за кишечной инфекции! Начну с плюсов: аквапарк на территории. Для детей супер! Детская анимация класс. Пока лучшая, которую мы встречали. На этом плюсы заканчиваются. Теперь погнали минусы: 1. Жуткая антисанитария!!! Посуда грязная!!! На кружках, тарелках - остатки еды, напитков. Столовые приборы также в еде либо в пыли/земле. Протрите их белыми салфетками и все поймете. Салфетка станет черной. 2. Не вкусная еда. Выбор есть, да. На первый взгляд кажется что много всего. По факту не вкусно, есть невозможно. Костлявая рыба, жесткое мясо, личинки насекомых в овощных салатах. 3. Бронировали 2 номера, по факту 1 ночь ночевали все вместе в 1. Якобы все места были заняты, сорри. Администратор только плечами пожимала. 4. В 603 номере ужасная вонь. Не знаю от чего. 5. Территория отеля не столь большая, зато несколько корпусов через подземный переход. Есть и купаться в бассейн все приходят в главный корпус. Людей на метр квадратный больше, чем можно себе представить. 6. Пляж не самый хороший. Впадает река. Ранее писали, что она чистая. Но в ней плавает как минимум мусор. А кто что туда сливает в городе история умалчивает. Не рекомендую отель. С детьми страшно. Знакомились с семьями русскими, которые также рассказывали, что была кишечная инфекция.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 27.09.2025
Вообщем отель огонь, вообще не ожидала, все от и до работает как часы)) И вот в этом отеле без детей вообще делать нечего))) 1. заселили к обеду в 13.30 2. Есть приложение отеля и там программа на всю неделю, описание как идти до пляжа, что как работает и какие поблизости достопримечательности (вайфай отлично ловит на всей территории) 3. Каждый день кого то приглашают то для детей то для взрослых ( шоу шаров, мангольские акробаты, африканские кто то там, иллюзионист и еще на кого то мы не попали, в один день надули несколько батутов, фигур огромных с детскими мульт персонажами, раздавали сладкую вату и попкорн, рисовали на лицах было вообще супер, в другой день надули на бассейне какой то трамплин и устроили забег, еще в другой день привезли быка, как это называется родео- не помню, короче вообще огонь. Это помимо ежедневных активностей по типу дартса, акробатики в воде, дженги ) 4. Есть платные развлечения (можно разрисовать футболку и еще один день устроили бинго с лотерейными билетами и призами) 5. Море волновалось, один день не смогли в него зайти, еще в один день всякую фигню к берегу прибило, в остальные дни купались все хорошо (два дня море было идеально спокойно, что даже дно было видно когда до него не достаешь ногами), дно каменистое 6. Небольшой минус с клинингом, в душевой вообще не моют, но можно пообщаться с теми кто убирает чтобы внеурочно все сменили в номере))) (говорят только по турецки, но при себе ходят с переводчиком) 7. По еде написано что есть детский стол- его как такового нет, но все блюда готовят без специй и минимум соли (куча специй стоит можно добавлять по вкусу и на каждом столе одноразовые пакетики соли и перца) 8. Алкоголя наливают в коктейли прилично так- ощущается оч хорошо))) но пьяных нет, т к все семейные.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 22.09.2025