Club Sun Heaven Family & Spa

Хороший отель с красивыми корпусами и большой территорией. Нас заселили в номер с красивым видом на море, сам интерьер современный. Еда вкусная и разнообразная, были пару раз креветки и шаурма. Официанты отлично работают, но один попался очень грубый. Уборка хорошая, но периодически что-то забывали принести. Анимация интересная, каждый день конкурсы, вечером живая музыка, выступления, дискотека. Очень запомнилась аниматор Алина - всегда доброжелательная и веселая! Пляж песчаный, вход с галькой, но потом снова песок. Много лежаков, есть бар. Большое спасибо персоналу отеля за отдых!

Заселяют в старые корпусы, в которых якобы был ремонт (побелка потолков). Гадюшник, бедные девушки уборщицы не справляются, отсюда и качество уборки падает. Всё банальное платно: вайфай, сейф и т.д. Еда однотипная и мало что можно охотно кушать. Пляж грязный как и море, мусор и прочие отходы плавают вместе с отдыхающими. Вердикт: 5* купленные.

Хочу поблагодарить анимационную команду отеля SunHaven за чудесные дни отдыха! Вы создаёте атмосферу радости, веселья и дружбы, которая остаётся в сердце надолго. Особая благодарность Рустаму – его энергия и мастерство аниматора сделали каждый день незабываемым. Благодаря вам мой отпуск стал по-настоящему тёплым и ярким!

Сегодня последний день нашего отпуска, и пока я не столкнулась ни с одним недостатком. Всё, от развлечений до еды и напитков, а также чистоты, превзошло все ожидания. Огромное спасибо хочется сказать Еве из команды аниматоров, она проводила очень классные мероприятия в мини клубе и каждый вечер мини диско. Ребенок в восторге

Отдыхала этим летом с друзьями. Впервые была в этом отеле, все очень понравилось. Вкусная еда, отличный сервис, с любыми вопросами помогут и подскажут, много активностей. Для семейного отдыха отель тоже отлично подходит. Аниматоры просто лапочки и настоящие зажигалочки. Очень подружились с ними за время отдыха. Отдельное им за это спасибо. Обязательно вернусь️

Неплохой отель, есть свои минусы, но в целом отдых замечательный, всё понравилось, особенно анимация и еда разнообразная. Каждый вечер шоу и в пятницу большое пати суперское, ради анимации стоит ехатт.

Огромная благодарность всей анимационной команде отеля SunHaven! Вы создаёте атмосферу, в которой каждый день — это праздник, а каждое мгновение наполнено весельем, смехом и радостью. Ваши энергии, талант и внимание к гостям делают отдых по-настоящему особенным. Мы уезжаем с чемоданом ярких впечатлений и с желанием вернуться снова, чтобы снова почувствовать эту непередаваемую атмосферу!

Отель замечательный, мы с семьёй хорошо провели время и хотим вернуться ещё раз. Только в августе жарковато для детей, попробуем в другой месяц. Отдельная благодарность анимационной команде, очень профессионально работают!

СУПЕР КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ ВООБЩЕ! ️ Всё на высшем уровне: еда вкусная, персонал вежливый и отзывчивый, море рядом, номера чистые и уютные. Вернёмся сюда ещё обязательно!

Отдыхаю в отеле 5 день, хочу выделить что данное место заслуживает свои 5 звезд. Отличное место для отдыха с семьей, единственное что стоит сразу выделить, отсутствие бесплатного интернета, стиральной машины в номере и в целом сервис клининга мог бы быть получше. Про сам отель - очень красивое место с не менее прекрасными видами из окна вашего номера. Пляж большой и чистый, территория отеля располагает три больших бассейна. Анимационная команда на высшем уровне, приятные ребята с веселыми активностями. Спасибо Полине, Алине и Ивоне - всегда поднимают настроение своей энергией.

Мы отдыхали в этом отеле в июль-август 2025 года с семьёй (2 взрослых и ребёнок). Это была наша пятая поездка в Турцию, и, к сожалению, самая неудачная. Мы всегда выбираем отели 5, но этот вообще не дотягивает ни по сервису, ни по условиям. Номер у нас был 6613 — и с него начался весь "отдых". Номер и уборка Пол в номере вздулся, как будто перед нами там был потоп. Уборка отвратительная: на полу нашли ногти от предыдущих гостей. Ванная: есть шампунь, но нет кондиционера. Ватные палочки и диски не пополнялись. Звукоизоляции нет — слышно всё: соседей, музыку, крики. Территория и размещение у бассейнов Территория очень маленькая для такого количества людей. Лежаков у бассейна постоянно не хватает — находили максимум один, и только у детского бассейна. У главного бассейна солнце бывает только в час-пик, потом всё в тени. Все идут к детскому, потому что там солнце весь день. Курят, пьют и включают колонки прямо у детского бассейна — и всё это рядом с детьми. Персонал не реагирует. Шум и дискотека В 14:30 включают громкую музыку, хотя в это время дети обычно спят после обеда. В пятницу дискотека длилась до полуночи — уснуть было невозможно. Вообще, шум постоянный. Спокойного отдыха не ждите. Платные услуги и навязанные доплаты Интернет — $2 в день на одного, и отключают его в 10:30 в день выезда, даже если вы уезжаете в 17:30. Сейф — $2 в день, только на весь срок. Заселение раньше 12:00 — $20. Продление номера — $10 в час. Всё платно, буквально всё. Питание и ресторан à la carte На ужине — дикие очереди. Людей слишком много, а мест в ресторане мало. На улице сидеть невозможно — жара. Мороженое выдают только с 14:00 до 16:00 и с 20:00 до 21:00. Заказали ресторан à la carte — не предупредили, что это рыбное меню. На столе без хлеба, салат из пары листьев и двух долек овощей. Суп про нас забыли. Детское меню — котлета из полуфабриката, картошка фри и спагетти. Мы встали и ушли в основной ресторан. За нами — ещё две семьи. Плюсы Отдельное спасибо поварам, только они и спасали ситуацию. Вкусная еда в основном ресторане и хороший детский бассейн. Всё. Вывод Если вы едете с детьми — не выбирайте этот отель. Он не соответствует уровню 5 звёзд ни по одному параметру. Всё рассчитано на шумную публику. Никогда сюда не вернёмся и всем знакомым уже передали, чтобы обходили стороной.

+4

В последний день пошли на завтрак в этот день мы уезжали в 12 уборки быть не должно тока после нашего выселения, пришли в номер была уборка сначала не поняли зачем но забили, начинаю собирать чемодан смотрю нету цепочки хотя она лежала между двух браслетов и упасть, уехать не могла, заранее сделали фотку что она там была, пошли разбираться с менеджером номера, показываю ему фотку он сначала не верил и камеры смотреть не хотел говорил мало ли когда ты там её сделала, а на фотке есть число и время когда она была сделана, он сразу заткнулся и начал звонить главной, мы приходим а она уже говорила с уборщицей, потом вместе прошли в номер я показываю ей фотку она начала лезть под кровать и под бросила цепочку туда в самый угол кровати начала на нас орать выдала нас за тупых хотя такая маленькая и хрупкая цепочка не как не могла улететь посередине браслетов в самый угол кровати. Будьте осторожны ведь сейфы у них тоже платные(

Отель пондравился, номера чистые. Еда вкусная, розвлечения были и на пляже, и на територии отеля, в басейнах. Было интересно и весело и детям и взрослым. Каждый вечер были програмы и мультфильмы для детей и вечеринки для взрослых. Персонал вежливый, приветливый, готовый помочь, розговаривают на русском и на английском. Особенно хочется отметить Пикачу и Куби. Они розважали не только детей но и взрослых. На пляже всегда проводила зарядку Алина. В ресторане обслуживали быстро. Всегда положительные и с улыбкой Харун, Халил, Исмаил. Спасибо, вы сделали мой отпуск незабываемым. Хочется еще вернуться в этот отель.

Были в отеле 4-й раз, сначала ездили вдвоем, потом пригласили друзей, уже не первый раз летаем большой компанией, все очень нравится, очень много разнообразной и вкусной еды, красивые номера, отличная организация мероприятий и ответственная и дружная команда аниматоров, внимательный персонал, чистые номера и красивая территория️

Все хорошо, Пикачу молодец, хорошо знает и проводит программу, можно обращаться с любой просьбой, рекомендую! Animation команда отличная , спасибо

Шикарный отель!!!! Отдыхали в нем в первый раз , номера чистые , еда вкусная , сервис на высоте ! Особое спасибо хотим сказать анимационной команде , ребята стараются на все 100% скучно точно не будет ! Есть детский клуб для малышей , настолько восхитительно , что дети не хотят уходить ! Советуем всем и надеемся увидеться в следующем году !

Отдыхаем в этом отеле с 1го июня! Будем советовать всем, для взрослых каждый день разные развлечения, для детей есть детский клуб, где проводят конкурсы, а вечером награждают медалями. Аниматоры все на высоте-Пикачу, Куби, Эльмира, Ева, Алина. Вы лучшие! Хотим выделить бары, ресторан , где очень внимательные работники. Особенно бар-директор Нуретин, прекрасный человек, всегда поможет и подскажет с любым вопросом. Вообщем, приезжайте, не пожалеете!

Этот отель в целом, является очень хорошим Отелем. Номера очень хорошие, и персонал очень доброжелательный. Еда не удивительна, просто потому, что турецкая еда не так уж много на выбор. Мы были разочарованы отсутствием в ресторане аутентичных вариантов турецкой еды. Я хотел бы особо отметить трех сотрудников, в частности Хусейна, Пикачу и Куби. Эти 3 члена персонала удивительные люди и являются заслугой отеля. Только они сделали весь наш отель Club Sun Heaven очень приятным, и мы не можем не поблагодарить их за теплый прием, и невероятно хорошее гостеприимство. Хуссейн, Куби и Пикачу, большое спасибо, что были собой и заставили меня и мою семью чувствовать себя очень желанными гостями. Вы 3 потрясающие, СПАСИБО! Желаю вам всего наилучшего. Блейк, Аарон

Восторженные отзывы явно от людей, которые дальше своего села никуда не ездили. Потому что это не отель, а помойка! Кто дал этому отелю 5 звезд?!!! Все общественные туалеты грязные, вонь стоит на всю округу, туалетной бумаги нет! В ресторане еда невкусная от слова совсем. Еды много это да, но она вся невкусная!!! Картофельное пюре,это не картофель, а разбавленный пакет быстрого приготовления, вы такое когда нибудь видели в отеле, тем более 5?? Официанты все в грязной одежде, никто напитки не приносит, повсюду летают мухи! Мне страшно представить, что творится там на кухне. Да, я знала, что это бюджетный отель, но бюджетный не значит такой грязный! Уважаемый патрон отеля, самому не стыдно такой сервис предлагать???? Мы бывали во многих отелях по всему миру,даже в самой плохой тройке везде предоставляют wi-fi!!!Здесь же установили платный интернет, это что за жлобство? Заход в море конечно это отдельная история, моя сестра сломала палец об булыжник при заходе. Единственный плюс,который я могу отметить, что анимационная команда старается все вывезти. При отеле работает хамам, которые всем приезжим с порога говорят, что отель ужасный ,а наш хамам отличный. В итоге и хамам с той же серии, грязный и в нем не убираются! Уборка в номере отдельная история на 3 секунды, никто ничего не моет. Напитки в баре это просто пойло. Таких ужасных коктейлей я в жизни не пробовала. Никогда никому я бы не посоветовала данный отель!

Начитавшись положительных отзывов забронировала этот отель и по приезду была очень удивлена. Откуда столько восторженных оценок? У отеля работает абсолютно обманная схема для туристов. Вы бронируете и оплачиваете отель, видя в рекламе только их главный корпус. По итогу вас селят совсем в другое место. Мы заселились 3 июня 2025 года. По приезду захотелось в уборную и нас направили в туалет у ресепшн. Вонь страшная, ни одной туалетной бумаги, в одной из кабинок засор. Отличное первое впечатление от пятизвездочного отеля. Попросили не брать чемоданы с собой на просмотр комнаты, потому что знали, что мы откажемся. Нас отвели в другой корпус постройки 90х годов. Ремонта с тех пор там и не было, вид на дорогу, окна не открываются. То есть, наш забронированный номер продали другим людям в новом корпусе, а нас про приезду начали "пристраивать". Когда мы возмутились, нам показали комнату в другом, новом отеле 4 звезды, который принадлежит тому же хозяину. Нас заселили туда и повесили на руку два браслета на два отеля. Мы купили путевку в отель пять звезд, а по итогу жили в другом отеле в 300 метрах от нашего, ходили туда на обед и в бассейн. Мы такие были далеко не одни, мы видели много людей в нашем отеле 4 звезды с двумя браслетами, так что это у них рабочая схема. Привет туроператору fun and sun. Благодарим за испорченный отдых. По отелю: нет претензий только к еде и анимации. Фигуры животных на территории отеля- произведение искусства. В туалетах и в отеле и на пляже очень грязно и стоит вонь. Убирают только с утра. Около детского бассейна вообще нет туалетов, нужно с ребенком пройти метров 300 до бара. Бары- отдельная тема. Приложу фото бара в ресторане и на пляже. Такое ощущение, что бары кто-то обокрал. За барменом вы не увидите никаких украшений или бутылок, как обычно это бывает в отеле 5*. Просто ПУСТЫЕ полки, которые подчеркивают отношение менеджмента к своим гостям. Украсить бар- это копейки, но и так сойдёт. В барах перебои со льдом. Иногда нет. Менеджером было сказано, что у нас были завышеные ожидания от их отеля , и что, цитата : "у них такая концепция". Такая концепция, это, видимо, пустые бары и вонючие туалеты. Отель пустых столов- им жалко поставить салфетки на стол, а за пепельницей вам каждый раз нужно будет идти самому, ибо нефиг. Хаммам- пока с вас можно будет слупить деньги, они будут достаточно милы. Вы все равно к ним в первый день зайдете, чтобы получить пляжные полотенца- а там вас обработают на покупку услуг ПРЯМО СЕЙЧАС, иначе завтра, якобы, для вас будет другая цена)) хаха ) Мы купили у них несколько массажей. Но в последний день, когда мы уже выехали из номера, нас с ребенком выгнали, не дали его уложить у них в прохладе на час поспать. Выгнал нас хозяин хаммама, и ему привет, таких хреновых массажей я еще нигде не видела. В хаммаме стакан воды надо просить и ждать, пока вам его из дальней комнаты принесут. Общий кулер тоже зажали. В парной эвкалипт тоже надо просить, хотя он по умолчанию должен быть. Короче, просите, просите, просите. Половина шкафчиков в раздевалке не работает, это тоже никого не смущает. В душе в стоке клоками лежат волосы. Водная горка (одна) для детей работает по часам в самую жару, когда можно превратится в уголь, или с 3 до 5, когда дети спят. Так тоже, видимо, электричество экономят. На детской площадке у сцены вечером нет ни одной лампочки, ни одной! Облезлая стена, ни рисунков, ничего. Рядом несчастная горка, пара качелей и батут. Дети там вечером в кромешной темноте бегают, лавочки для родителей нет. А зачем? Лучик света в тёмном царстве- аниматоры Эльмира и Мутлу, спасибо им за поднятие настроения. Экскурсии брали не у отельного гида, а у Александры- ее бюро находится сразу за отелем слева. Очень довольны. Итог- если хотите всё время чего - то просить, вдыхать пары чужой мочи и жить в четверке вместо пятерки через дорогу- вам сюда. Я больше ни ногой. Прилагаю фото пятизвездочных баров и отбитого бокала, из которого пью за ваше здоровье.