Senza Garden Holiday Club

Лучшее обслуживание клиентов хорошая еда и полезный прием , вид на море имеют все виды деятельности для семьи, а также детей. Я бы порекомендовал этому курорту приехать проверить себя. Мы отлично провели время с моими друзьями.

Сотрудники в нашем отеле очень доброжелательные и хорошие, кроме этого, отель очень чистый и пляж очень красивый

Единственный отдых, о котором не хотелось вспоминать, но спустя год решила написать отзыв, чтобы предостеречь других людей. Огромная неухоженная территория, по которой приходится много передвигаться, в том числе, в гору. Ситуацию усугубило то, что мы отдыхали в июле (2024 г.) - временами в глазах темнело, вечером не становилось легче. Маленький пляж, людьми кишмя кишит и на берегу, и в небольшом загончике для купания - море. Можно ходить купаться на соседние пляжи - там людей меньше, но каменистое дно. Вообще в отеле очень много людей, при этом явная нехватка персонала - работники замученные, часто неприветливые. Ресторан производит впечатление столовой, иногда приходилось долго искать приборы, стоять в очередях за кофе, столы убираются плохо. Но питание хорошее, за это «пять». Номер большой и с шикарным видом (за доплату), но старый и неуютный. Всё бы ничего, но ужасные матрасы и подушки с комками. Попросила поменять подушки, но принесли такие же - видимо других там просто нет. Хамам с плесенью, неприятный администратор. Хорошие бассейны, отзывчивый персонал на ресепшен. Плюсы в отеле есть, но минусы их перекрывают. Отель нуждается во вложениях, а ситуацию с пляжем, наверное, решить невозможно.

Отдыхали в данном отеле в начале сентября 2025 г. с 2-мя маленькими детьми. Приехали с коляской, изначально нас отвезли на машине и поселили далеко в горах, номер был 762. Мы сразу сказали, что мы с коляской и нам нужен номер, чтобы удобно было гулять с коляской, но персоналу это не интересно и как выяснили позже, при общении с другими отдыхающими, они всех селят с начало высоко в горах, а затем, кто заплатит 150-200 долларов или евро, переселяют поближе к ресторану, соответственно и ближе к морю, но даже от ресторана, где так же находится основной бассейн, бар, магазины, детские площадки, до моря 200 ступенек в низ или по извилистой крутой дороге, что получается еще дальше. К слову, с коляской к морю ходить не возможно, ребенок, почти 2 года, столько ступенек пройти не может. Шаттл, который по их словам ходит каждые 20 минут к морю, не дождаться, бывало даже в обеденный перерыв, когда согласно расписанию, а не словам на ресепшене, он должен ходить каждые 30 минут, не было вообще, люди, не дождавшись шаттл, вынуждены ходить пешком по ступенькам или по дороге. После 17 ч. шаттл не ходит вообще, так что, кто планирует отдыхать к данном отеле будьте готовы ходить пешком по горам и многочисленным ступенькам. На второй день, после заселения и прогулке по территории, которая составляет примерно 2200 га и состоит из ступенек, подъемов, спусков, мы заплатили 100 долларов, больше сказали не дадим, и нас переселили к ресторану в семейный 2-х комнатный номер. Один кондиционер из 2-х, так как номер семейный, не работал, второй еле справлялся, кондиционеры старые, грязные, внутри слой грязи и пыли, которая попадает в номер и мы вынуждены этим дышать. 3 раза обращались на ресепшен, мастер приходил без инструмента, посмотрит и уходит, уверяя, что сейчас будет холодить, естественно чуда не произошло и кондиционер так и не заработал))). За 9 дней постельное белье не поменяли ни разу, полотенца меняли только после чаевых, номер убирали плохо, на полу грязь, пыль, душевую и пол на балконе не мыли вообще, бар в номере после заселения не пополнялся даже водой. Территория отеля, особенно детские площадки в ужасном состоянии, старые, грязные, местами сломанные. Анимации практически нет. Бар у бассейна ни как не отвечает требованиям отеля 5 звезд, мебель и посуда пластиковая, на мягкие диванчики, которых очень мало, садится страшно, грязные, местами рваные. В основном ресторане все более менее чисто, еды и напитков там достаточно, выбор, хоть и не богатый, есть. На веранде при основном ресторане везде висят таблички о запрете курения, но это никого не останавливает, посетители курят за столом во время принятия пищи, что очень не приятно, кругом дети, персоналу все равно, ни как на это не реагируют, приходилось сидеть внутри помещения, кондиционер один на весь большой зал, соответственно не справляется и сидеть там жарко. Аля карт ресторана нет. С гидом Anex по обмену валюты и экскурсиям даже не связывались, одни слова, на деле полный ноль. 2 раза ездили на шоппинг с ресепшена бесплатно, единственным условием было посетить сначала их магазин мехов Ponto, где нам пытались продать "натуральные" меха за бешеные деньги, еще и кредит оформить. При входе в магазин местные продавцы называют посетителей на своем языке "очередные жертвы", не учитывая, что кто-то их понимает. Совет, обходите данный магазин стороной и читайте отзывы о магазине, прежде чем там что-то купить. Единственно, что порадовало, это вид из окна, который нам обошелся в 100 долларов и море, чистое, теплое, нет сильных волн, с детьми очень комфортно. Но если вас поселят в номера от 400 и выше, то будьте готовы к тому, что на море Вы будете ходить 1 раз в день, пока можно поймать шаттл. Мы ходили на море по 2 раза в день, так как заплатили 100 долларов и жили на уровне номеров 200. Второй раз в данный отель точно не поедем и не советуем семьям с маленькими детьми, пожилым и людям с проблемами ног.

Худший отель, отдых испорчен Мы крайне недовольны отдыхом в Senza Garden Holiday Club – Ultra All Inclusive. • Еда: первые дни пребывания еда была испорченной, прокисшей, выбор очень скудный и однообразный. В целом блюда невкусные и низкого качества. Посуда старая, грязная. В ресторане еду держат в открытом виде, прямо в зале, мухи повсюду и на еде в том числе, что доставляло огромное неудобство и вызывало отвращение. • Номера: старые и очень грязные. Номера никто не убирает. Мини бар за все время перебывания никто не обновлял. Мебель разваливается, окна в ужасном состоянии. Нас изначально заселили в отвратительный номер. На ресепшн предложили «решить проблему» за доплату 150 евро (!). • мы общались с другими отдыхающими — почти все были недовольны. Людей намеренно селят в ужасные номера, рассчитывая на то, что гости заплатят за «улучшение» 150–200 евро. Это видимо такая схема у них. • Развлечения: анимации нет, для детей никаких занятий или программы. Вечером абсолютно пусто, скука. • Бары: алкоголь подают только в пластиковых стаканчиках, что абсолютно не соответствует уровню заявленного Ultra All Inclusive. Алкоголь ужасный. На баре грязно (как и везде). Отдельно хочу сказать о гиде от Anex Зовут Эльдар - этот человек лжец и обманщик. На первый взгляд он показывает себя очень отзывчивым человеком. Красиво поет а по факту получаешь иное. Мы брали экскурсии через него, большая часть его обещаний и наших ожиданий не подтвердилась Выброшенные деньги!!!! И да, он отзывчив и хорош пока вы у него не купили экскурсию, после он бегает и прячется как «крыса» и избегает любого контакта!!! Итог: отдых полностью испорчен. Мы не рекомендуем этот отель никому — ни семьям с детьми, ни парам, ни компаниям.

+3

Во-первых- номера очень грязные, когда заехали было не убрано, за все время в ванной никто не убирался, хотя номер убирали через день. Не работал мини бар и протекало под раковиной, на ресепшен говорили, так никто и не пришел. Во-вторых- анимации очень мало, можно сказать что ее нет. Последние два дня отдыха анимация стала немного поактивней. В-третьих- персоналу и руководству отеля на вас все равно, вы никому не интересны. Произошла неприятная ситуация, привыходе из корпуса с номерами, абсолютно трезвый( если кому интересно) ступеньки облили водой из шланга, никаких предупредительных табличек не было, поскользнулся, упал, сломал палец на руке, с открытой торчащей костью и ободрал весь бок. От отеля никакого сочувствия, сожаления и извинений не дождаться ,не говоря о чем то еще, всем на вас плевать. Сделать обработку у местного доктора платно. Отель никак не тянет на 5 звезд, все старое, обшарпаное, все разваливается, косметического ремонта давно не было. Четвертое - Туры у местного гида дороже, некоторые даже в два- три раза чем в Аланьи . Что хорошего в этом отеле это красивые виды и еда неплохая. Но еще раз повторюсь чт все портит отношение к отдыхающим!!!

С утра разлили воду нигде об этом не сказав, не написав, не поставили знак мокрый пол. Мы заметили что на плитке огромные лужи, я сам бегал осторожно по лестницам и звал родителей. Отец шел осторожно, держась за поручни, но в итоге подскользнулся на лестнице(отец не пил ни с утра, ни вчера). Вывихнул палец под 80° , я сбегал за доктором и отца увезли за 20-25 минут в общей сложности по страховке. В итоге порезалась фоланга и на месте изгиба торчала кость. Сделали операцию. В итоге: За трансфер заплатили 30$ За активацию страховки заплатили 30$ (да за активацию вы платите сами) Отец будет на больничном минимум месяц Требуется покупка таблеток Отдых испорчен Пришли на ресепшен требовать компенсацию за ошибку их работник, но управляющий решил не брать ответственность за своих людей и сказал что сам он никого с лестницы не толкал. Ругались с ними но они ответили что всё решается через суд. Мы семьёй поняли что в Турции хоть и запрещено обманывать туристов, никто вам не поможет, им невыгодно отвечать за свои ошибки. И от гида (anex) и от управляющего (senza garden) слышим что они хотят помочь, но такова система. Им просто на нас наплевать.

Пляж очень чистый и песчаный. Днем около бассейна проводятся разные развлекательные игры, а вечером диджей и шоу-танцы. Есть шатлы от/с пляжа каждый час. Прекрасный панорамный вид с ресторана, дружелюбный персонал. Из минусов только рельеф отеля, подъемы и спуски.

Я с подругой отдыхала,нам очень понравилось.Супер! Кухня вкусная,сервис отлично! Тихая спокойная местечко Я еще приеду туда

+10

Хотела отменить только салон на территории этого отеля, где Хасан и Анна плетут косы, стрижки, окрашивание, маникюр, педикюр, тату, браслеты.... Очень добродушная пара, которые найдут подход к каждому ребенку и клиенту. Спасибо вам за вашу искренность и доброту, за вашу работу!

Персонал отеля обокрал нас на 600$ и 500 евро (сумка с кошельком всегда находилась в номере). Жена практически на горячем их словила (в нашем номере оказались 2 турка из рабочего персонала одновременно, но это были не уборщики), но на тот момент она не поняла что произошло и подумала. что они там что-то ремонтировали. А через день уже заметили пропажу, когда были уже в дороге. Сообщили нашему туроператору Join Up, но нам так ничего вразумытельного и не ответили. Похоже решили замять в зговоре с отелем, интересы своих клиентов им побоку. А как связаться с отелем и что-то доказать понятия не имею (а Join Up похоже это понимают и напрягаться даже не думают)

Итак вот и прошло наше путешествие в данном отеле! (отдыхали с 02.07-09.07.25) Краткий обзор по всем пунктам: 1. Заселение и номер Изначально нас заселили в номер рядом с рецепшн, мы попросили поменять, так как приехали отмечать день рождение. Нам предоставили номер 209, с доплатой 50 долларов за весь период проживания. Так как переселялись ночью, для нас был сюрприз утром, это роскошный вид из окна на море. Номер стандартный, мы жили втроем девочками, нас все устроило. Не работал холодильник, оперативно починили. С кондиционером проблем не было, в номере всегда было прохладно. Номера лучше брать с 1-3 (первые цифры номеров) 2. Территория Территория большая, много ступенек, подъемов и спусков. Мы решили, что это фитнес отель) Хотелось бы, что бы территория была более ухоженная. Но нам в целом, было без разницы. Бассейн находится рядом с рестораном, достаточно сложновато было в обед найти лежаки, но мы с этим справлялись) 3. Питание Питание достаточно посредственное, изысков нет, но голодным не останешься. Работает так же бар на пляже, что является плюсом, не нужно идти в гору в ресторан, что бы пообедать. Алкоголь только местный, но мы брали с собой, поэтому нам это было не важно. 4. Развлечения Есть анимация, но она только на бассейне, достаточно скромная. Аниматоры стараются, но как будто стеснительные. Приглашают так же ездить в клубы. Привет Мехмету (фотографу), сделал нам отличные фотки с попугаем, да и в целом, когда были какие то вопросы, обращались к нему, очень отзывчивый. Вечерами проводятся какие то шоу, но так как мы каждый год отдыхаем в Турции, туда не ходили. После шоу отель вымирает и скучновато. Но нам было все равно весело) Минус: Была неприятная ситуация с парнем, которые предлагает выезды в магазин мехов и кожи. Подошел ко мне, я была одна на лежаке (я девушка), и стал раскачивать мне политические новости с наездом и угрозами. Но Мехмет (фотограф) быстро все решил, и больше мы его не видели. Итог, возможно вернемся, но если снизится стоимость на отель. Концепция не ультра.

+2

Персонал (ресепшн, шеф-повара, отношения с гостями) был потрясающим. Часть персонала из ресторана была милой, другие не очень. Этот отель похож на большой холм, и некоторые номера старые, в то время как другие только что были отремонтированы, но в целом достаточно адекватны. Еда... Если вы тот, кто любит западную еду, скажем, пиццу, куриные наггетсы и т.д. Это место не для тебя. Я предлагаю в другом месте, так как это место не предоставляет такие виды еды. Предоставляются только чипсы и макароны. ! КУЧА МУХ НА ЕДЕ! Развлечение неплохое, но вы должны спуститься вниз по огромной лестнице, чтобы попасть в него, что неудобно, но хорошо. Здесь задействовано много прогулок, с куч лестниц и крутых склонов. Есть рейсовый автобус, который везет вас, но ходит только в несколько мест, как пляж и отдых (рядом с ним, вы должны идти туда самостоятельно) . Очередь в бар в ночное время похожа на кошмар, но иногда персонал все же приходит с обслуживанием стола, спрашивая, что бы вы хотели, это не все время, хотя. К тому же напитки лишены разнообразия.

Персонал приветливый. Номера на троечку, но это неважно, если вы приехали отдыхать на улице а не сидеть. Классная развлекательная программа каа доя детей так и для взрослых. Всё подскажут на разных языках или с помощью переводчика. Еда на четвёрку, но хорошая. Транспорт до пляжа и с. Вид с окна классный. Кондер супер. Для семьи супер.

Это худший отель в моей жизни. Хуже только под пальмой. Персонал не спешит вам на помощь, пришли в ресторан ближе к закрытию, даже колы не дали, хотя бармен стоял наливал целый поднос персоналу. При заезде начинается разводилово на деньги, предлагают номер с видом за доплату. Шампунь и гель лучше брать с собой, здесь это не выдают. Полотенца нельзя назвать полотенцем, рванина. Если вы записались в АЛя карт, не верьте своему успеху, вас могут не пустить. Записались за два дня, но нас не пустили, и мы были не одни такие. Это первый отель, который не поздравляет с днем рождения! Совсем, даже письмо не напишут. Кондиционер гудит так, что голова начинает болеть, но при этом не холодит! В номерах воняет плесенью, мы смотрели три номера, везде вонь. Ходить готовьтесь много, очень много. Минимум 20 000 шагов и это по жаре вам не покажется лёгкой прогулкой. Еда нормальная, но каждый день одно и тоже. Мне здесь не понравилось, испорченный отдых!!! Никому не рекомендую.

Мы здесь сегодня последний день. Уезжаем с грустью.. будем скучать по этому душевному, доброму, гостеприимному отелю. Отель бронировали через Яндекс, бронь сразу подтвердили, позднее направили напоминание о заселении. Номер мы получили на самом берегу моря, мы доплатили 100 долларов и получили незабываемый вид с балкона, просыпались под шум моря и крики чаек.. что еще нужно для счастья?! Да, номера пока старенькие, но разговаривала с командой отеля, в эту зиму планируют ремонт номеров, так как отель куплен у сети Ларисса, за три года много сделали . Хочу отметить, что здесь очень хорошо кормят, рыбы всегда , горячее , на гриле каждый день мясо, нормальное белое вино подают в ресторане и не ресепшен, в других точках - ниже качество. Вино приятного яблочного вкуса). Очень стараются все: официанты, аниматоры, уборщики, все служащие рады гостям от души и это создано атмосферу доброты и очень приятно. Благодарим официанта главного ресторана Ахмета , диджея Рифата, молодого человека на ресепшен , кто помог с заселением. Здесь все просто, если вы ищите люксы , то вам не сюда.! Здесь просто, но душевно, так , что привязываешься к месту. Отмечу, что мы уже второй в эту сеть отелей и все замечательно. Цена очень бюджетная. Качество достойное, выше цены однозначно! И еще: Вас покорят захватывающие виды этого отеля: ресторан на скале над морем, аквапарк на горе над уровнем моря ! Везде сосны, курочки с цыплятами. Мы вернемся обязательно! ️️️. Особо благодарю команду аниматоров и диджея Рифата за то, что дали моему сыну возможность спеть для гостей отеля , гости танцевали под песню Федора.

+8

Были в отеле с семьей в начале июня 2025 г. Отдых был просто замечательный. Отель конечно на 5* не тянет, но на хорошую 4 * точно. Из плюсов: огромная, очень красивая территория с потрясающими видами на море. За доплату нам дали номер,окна которого выходили прямо в море, таких видов из отеля я еще не видела. Номера хоть и простые, но чистые и уютные,уборка ежедневно. На территории отеля много магазинчиков, есть парикмахерская,где работают чудесные мастера Анна и Хасан. В первый же день Анна заплела доче чудесные косички , и это на весь отпуск избавило нас от скандалов с запутанными волосами.А в конце отпуска Хасан сделал мне мелирование, я осталась очень довольна. Еда отеле простая, без изысков, но всегда вкусная , свежая .Каждый день рыба и курица на гриле, на пляже есть бар с пиццей,бургерами и пастой, голодными точно не останетесь . На пляже мелкая галька, удобный плавный вход в море. Лежаков всем хватает.Персонал отеля очень приветливый. А минусы- если вы едете их искать , то обязательно найдете,если едете отдыхать, то получите замечательный отдых.

+3

Отель мне очень понравился. Отдохнула супер . Прекрасное питание, персонал очень вежливый, обслуживание на высшем уровне, уборка в комнатах производится ежедневно, бельё постельное, полотенца меняют практически каждый день. Уборка на пятёрку. Ресторан огромный, выбор очень большой, готовят прекрасно, просто глаза разбегаются при выборе пищи. Готовят очень, очень вкусно . Я здесь отдыхала два раза и приеду ещё . Всё советую обязательно сюда приехать и насладиться отдыхом ️ .

В данный момент отдыхаю в отеле Senza Garden. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Ухоженная и большая территория с потрясающими видами на море. Хорошее питание, все свежее и вкусно приготовленное. Номера в отеле отремонтированные и чистые, уборка ежедневная и качественная. Есть анимация, ребята молодые очень стараются. Отдыхать в этом отеле одно удовольствие. Рекомендую всем!

Большое спасибо ресепшену, в особенности сотруднику КААНУ, за внимательное отношение и помощь по всем вопросам! Отдельное впечатление - это номер, вид из окна не оставляет в покое до сих пор!!! Пляж уютный, красивый! Море чистое!!! Территория это огромный плюс этого отеля… как отдельный городок! Все достойно! Еда вкусная! Нам очень понравилось! Рекомендуем! Планируем еще раз здесь побывать!

+18