Отель очень сильно нуждается в реновации: Мебель, сантехника все очень в «уставшем» состоянии. У отеля очень удобное расположение: рядом пляж Клеопатры, супермаркеты, фруктовый базар , аптеки. Питание в принципе нормальное, без особых изысков. Голодными точно не останетесь. Особенно хочется отметить персонал отеля, очень отзывчивые и готовы оказать помощь. Например: нам заменили номера на более комфортабельные, без доплаты. Будьте вежливыми и вам обязательно пойдут на встречу, если на это есть возможность. Уборка каждый день, убираются хорошо. Все возникающие вопросы ресепшен решает очень оперативно.(на одеяле были пятна, ну не досмотрели, попросил поменять, буквально через 5 минут пришла горничная и заменила весь комплект белья ). Из пожеланий: немного разнообразить рацион по питанию и провести реновацию в номерах.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024
Отель очень сильно нуждается в реновации: Мебель, сантехника все очень в «уставшем» состоянии. У отеля очень удобное расположение: рядом пляж Клеопатры, супермаркеты, фруктовый базар , аптеки. Питание в принципе нормальное, без особых изысков. Голодными точно не останетесь. Особенно хочется отметить персонал отеля, очень отзывчивые и готовы оказать помощь. Например: нам заменили номера на более комфортабельные, без доплаты. Будьте вежливыми и вам обязательно пойдут на встречу, если на это есть возможность. Уборка каждый день, убираются хорошо. Все возникающие вопросы ресепшен решает очень оперативно.(на одеяле были пятна, ну не досмотрели, попросил поменять, буквально через 5 минут пришла горничная и заменила весь комплект белья ). Из пожеланий: немного разнообразить рацион по питанию и провести реновацию в номерах.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024
При заселении в отель и покупке шезлонгов на весь период пребывания, не получили никакой информации о том, что на пляже можно находиться до 18 вечера. Об этом нам сообщили в грубой форме, когда мы с семьёй, с мужем и сыном, пришли на пляж послушать морской прибой в 19.30 вечера. Не пили, не кричали, не слушали музыку. Пришёл человек и на турецком начал на нас просто орать, потом моргать на нас фонариком. Вёл себя как дикарь. Потом позвал ещё двоих. Мы попросили их представиться, показать документы. Они этого не сделали. Продолжая на нас орать. На рецепшене нам сказали, что информации о часах работы пляжа нигде не указана. Считаю подобное обращение с гостями своего отеля крайне неприемлемым. Персоналу стоит поучиться общению с людьми. Этот отель не рекомендую. Испортили настроение на весь вечер.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 30.10.2024
Я забронировала неделю на все включено, чтобы остаться здесь с полуторагодовалым ребенком, и мой опыт был ужасен. 1 Street issue: 1 уличная вещь, которую я хотел сделать, это подключиться к WIFI, когда я прибыл только чтобы сказать, что есть только бесплатный WIFI в вестибюле и это не тянется к комнатам. Вы должны заплатить за пользование интернетом в номерах, которые я считал смешными, я останавливался во многих отелях по всему миру, и это 1 улица (4 * отель), которая не имеет WIFI в номерах! 2 nd Issue: Я прибыл в 11 вечера в 1 уличный день нашего отдыха и был рекомендован, что номер, который я забронировал (стандарт с балконом), не был свободен, но должен быть один свободный утром после завтрака. 3 rd Issue: Затем мне сказали, что я могу остановиться в семейном номере, который находится на 5 этаже, или остановиться в другом братском отеле на ночь. Я предпочла остаться в семейной комнате, и когда меня проводили туда: Я поняла, что их лифт остановился на 4 этаже и нам придется выйти и пройти остаток пути (лестница) имейте в виду, что у меня ребенок, чемоданы и багги. Я чувствовала, что это невнимательно и небрежно. Мы добрались до семейной комнаты, и это было ужасно; чувствовалось, что подземелье без окна до следующего утра, когда свет прошел и небольшое окно так высоко, что даже не было видно снаружи. Мой номер (стандарт, который я первоначально заказал) не был готов до 16 часов следующего дня, который был действительно разочарован и неудобен для меня и ребенка. 4th Issue: Когда мы добрались до номера, не было никаких стандартных необходимых вещей, которые обычно находятся в номерах, таких как чайник, утюг холодильник и т.д. . . Там был мини-холодильник, который был отключен и чтобы им пользоваться, вам придется заплатить. Я попросила утюг, так как моя одежда была сложена из чемоданов, и мне сказали, что утюга нет во всем здании, но я могу воспользоваться их прачечной, за которую мне придется заплатить. Я попросила чайник, так как у меня есть ребенок и нужно сделать смесь/кофе утром, и мне посоветовали, что в баре есть горячая вода и я могу пойти и получить воду оттуда. Бар открывается в 8 утра и закрывается в 11 вечера/ мой ребенок просыпается в 5 утра и иногда нуждается в молоке в течение ночи; опять же просто неудобства для чего-то простого, как чайник. . Когда я обсуждал эти вопросы с сотрудниками ресепшн, они не были ни полезными, ни понятными. 5th Issue: Еда в отеле не очень хорошая, чтобы быть справедливым, это было более или менее одно и то же снова и снова; в течение всего времени, когда мы были там. Мне пришлось оставить отель и решиться на еду в другом месте, так как мой ребенок также не был впечатлен едой. 6-й выпуск: в районе тихо шумно, днем вроде как терпимо, но ночное время, когда люди пытаются спать, может раздражать. 7-й выпуск: комнаты убирают/подметают каждый день, но простыни/крышки и полотенца не меняют каждый день, что для меня неслыханно. Домохозяйство/простыни/полотенца и все, что предполагается менять каждый день нет? Единственные положительные моменты этого отеля в том, что персонал ресторана был чрезвычайно хорошим / гостеприимным и и расположение тихое близко к пляжу и городу. Но я бы здесь больше не оставался.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 20.10.2024
Уборка номера ужасная.даже дала 5 евро и после этого убрали отстойно.еще и два евро подрезали из кошелька.еда тоже ужасная.только супчик бывал вкусный.алкоголь виски вино водка и пиво местного разлива ️кола спрайт и в Апарате ананас яблоко вишня типо сироп с водой разбавленный.босейн с горкой вода воняла ️уборщик пол мыл и всю воду в босейн ️в дальнем босейне очень хлорированная вода ,раздело золотые серьги️не могу понять за что этому отелю дали 4 звезды ️.много можно писать минусов но нет смысла.еще шок что интернет платный приложу фото с ценами.на пляже лежаки платные в баре тоже все за деньги.говорят вроде ренавация будет в этом году у этого отеля.номер у нас был 406.работники хомят отдыхающим️в случае потери ключа от номера(карта)5 евро готовь к оплате.хорошо нашли не пришлось платить.алкоголь с 10 утра и до 11 вечера

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 20.10.2024