Kleopatra Atlas Hotel

Я был приятно удивлен своим пребыванием в этом отеле. Я пришел с друзьями. Здесь тихо и спокойно, что я ценю. Еда хорошая, и каждый день есть другой выбор. Номера убираются ежедневно, и персонал очень доброжелательный, особенно бармен, Фатих, который постоянно поддерживал позитивную атмосферу. В бассейне всегда есть место. Единственный минус - платные лежаки на частном пляже. Уверен, у нас останутся приятные воспоминания об этой поездке.

Красивый отель, полезный доброжелательный персонал. Спа-центр потрясающий. Наталья СПА-менеджер блестящая и призывает всех воспользоваться, если спа и сделать ванну с индейкой. Турецкая баня на втором месте после не очень бы рекомендовала. Отбор, если еда невероятна, как веган я могу бороться с выбором доступным. Однако у меня был такой большой выбор каждый день. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернулся бы. Безупречно чистый и близко к местным достопримечательностям.

+32

Отель рекламирует себя как 4 - звездочный, но, на мой взгляд, заслуживает не более 2 звезд. С самого начала нашего пребывания мы испытывали недостаток профессионализма и явное пренебрежение к гостям. Нам дали комнату со сломанным блоком кондиционера, из-за чего внутри было невыносимо жарко и душно. В течение двух дней мы сообщали о проблеме в приемную, каждый раз «завтра» нам говорили: «через час» — «кто-нибудь скоро приедет». Никто не приходил. Только обратившись в наше турагентство, которое затем связалось с отелем, кто-то привез нам старого, пыльного болельщика. Когда мы попросили его почистить, работник отеля просто постучал по нему несколько раз и сказал “все в порядке” – разумеется, это не так. После очередной жалобы на ресепшене мы наконец получили чистый вентилятор, но сотрудник попросил у нас денег за это. Вентилятор почти не помогал, а на следующий день нам сказали, что кондиционер на всем этаже сломан и что ремонтная бригада «может приехать сегодня или, может быть, завтра» – то есть отель знал о проблеме давно, но ничего не сделал. Когда мы попросили изменить номер, нам дали ключи немедленно, но мы могли двигаться только через 3 часа, потому что у нас была запланированная поездка. По возвращении и смене номера к нам подошел мужчина, который, казалось, был менеджером отеля, и начал кричать нам, обвиняя в грубости и спрашивая, почему мы перемещаем номера только через три часа. Никакого уважения к гостям, постоянной лжи и отбрасывания наших забот. Состояние номеров далеко от того, что показано на снимках: Слезающие со стен обои, неудобные, скрипучие кровати, двери душа едва закрываются, холодильник, который совсем не остывает, опухшие и поврежденные дверные рамы, трещины на стенах, заплесневелые кондиционеры. В описании отеля упоминается конференц-зал – в действительности это просто складское помещение для уборки оборудования. Кроме того, курение разрешено почти везде, так что, будь вы у бассейна или едите, вам придется мириться с сигаретным дымом от ближайших гостей. Для не - курильщиков это очень неприятно. Вечерами вместо того, чтобы выходить, гости часто занимают вестибюль или шезлонги у бассейна, взрывая громкую музыку и нарушая любой покой. Персонал отеля ничего не делает для решения этой проблемы. Позитив? Номера убираются ежедневно, еда разнообразна с множеством вариантов – как вкусные блюда, так и десерты, – так что каждый может найти что-нибудь перекусить. К сожалению, это единственные хорошие моменты. Этот отель и близко не 4 - качество звезды. Персонал груб и непрофессионален, номера в плохом состоянии, и обслуживание неприемлемо. Я бы не рекомендовал и точно не вернусь.

+5

14 дней в июне 2025. Фото отеля полностью соответствуют реальному интерьеру номера. Мебель новая. Номер (2-х местный) просторный, более 20 м2. Уборка ежедневно, если выставите требование на электронный датчик при помощи выключателя. Уборка качественная, в том числе и на балконе. Вообще отель очень чистый и ухоженный. Ресторан понравился. Есть мясо в виде тушеной говядины, курица в разных вариантах, в том числе и кебаб, рыба на гриле (речная форель), фрукты, выпечка... В отеле есть спа. Бассейн. И все это в 5 минутах от Клеопатра бич. Отель последний на улице, поэтому очень тихий. Персоналу хочется сказать спасибо. Нам понравилось все!

Пришел в атлас Kleopatra на 10 ночь все включительно праздник и может с уверенностью сказать, что это был худший 10 ночной праздник, на котором я был. Еда была очень бедной, кровати были очень неудобными, и кондиционер работал только когда он хотел, персонал очень бесполезный, когда дело доходило до номеров. Мы и наши друзья заказали двухместные номера и получили очень базовые номера с жесткими, неудобными односпальными кроватями. Не рекомендовал бы этот отель.

Этот отель был именно тем, что мы ищем. Не очень большой, но очень дружелюбный и тихий. Это место 16 так что никаких детей вокруг постоянно : ) Персонал был очень вежливым, полезным, веселым, доброжелательным и профессиональным. Если нам что-то и нужно, то это не проблема. Наш номер был небольшим, современным выглядит и чистым. Он расположен в историческом центре города, так что отличное расположение для поездок. Вокруг много хороших мест. На мой взгляд, еда была вкусной. Не на что жаловаться, я бы точно вернулся.

Самое лучшее - это местонахождение. Рядом с пляжем, замком, ресторанами, рынками, музеем и т.д. Доброжелательный персонал и потрясающая Наталья, Pani Natalio шут Pani najlepsza! Она так помогла нам во время нашего пребывания. Мы получили номер другой, чем оплаченный, и Наталья помогла поменять его на другой, в то время как агент TUI сказала, что она ничего не может сделать. Номера были чистыми, персонал приходит каждый день. еда также была очень хорошей ОДНАКО вы должны быть быстрыми - завтрак после 9 (подается 7 : 30 - 10 : 30) означает, что вы будете есть остатки. Если вы быстрее для еды, вы будете наслаждаться овощами, выпечкой, рыбой, свежеприготовленным кебаб, много индейки. Было бы замечательно выпить воды из стакана вместо бумажного стаканчика. Кофе, подаваемый из кофемашины, был растворимым кофе, что было разочарованием. Черный чай подавали в чайниках - очень вкусно. Зона бассейна также хорошая, есть солнце почти целый день, но вам нужно переключить лежаки, чтобы поймать его. Лифт - быстрее подниматься по лестнице, поверьте. Мы забрались на 4 этаж быстрее, чем лифт. Не тратьте время на ожидание. Причина, по которой я не хотел там оставаться, была в том, что все пахнет сигаретами. Разрешается курить в ресторане во время завтрака/обеда/ужина, у бассейна в любое время, за столами перед отелем. Везде. Нет места для курильщиков. Даже балкон воняет. Это было очень запутанно и трудно оголиться. Кроме того, поздние вечеринки в номерах до 2/3 утра. Целую неделю я спокойно спал, возможно, одну ночь. Туристическое агентство - они не сделали ничего, чтобы предоставить то, что мы заплатили за смысл номера с видом / ac. Агент в отеле сказал, что она ничего не может сделать. Похоже, она там для продажи дополнительных поездок, а не предоставления какой-либо информации или помощи. Турфирма предлагает около 20 евро бонус на следующий отдых... . Она составляет менее 1% от стоимости всего проживания.

Прекрасный персонал и безупречно чистым на протяжении всего времени с уборкой персонала. Хорошая еда, которая менялась каждый день так не монотонно и с большим выбором моя единственная хватка, что быть диабетиком все десерты, а было куча, были слишком сладкими для меня, время от времени без сахара было бы полезно. Номер был хорошим, чистым и в основном современным, недостаточно электрических точек для меня, хороший размер душа, балкон с видом на море, возможно, больше места на полке было бы лучше тоже. Расположение хорошее рядом с пляжем и центром города с участками поблизости. Единственным негативным моментом для нас были 2 часа езды от аэропорта. Это отель только для взрослых, так что я должен спросить, почему туалет рассчитан на 8-летнего ребенка. У меня никогда не было такой близкой к земле и заметки для руководства, ты используешь туалетную бумагу только когда стоишь. Не располагайте его на высоте 20 см от пола. Одна вещь, которая заслуживает 5 звезд или даже больше, это Спа. OMG у нас был специальный пакет для сауны, водной процедуры и массажа всего тела по специальной цене всего € 25 . Это было так хорошо, что мы заказали еще 3 массажа до конца недели, стоило вернуться только для этого, никогда не было лучше, действительно хорошо. В целом отличный праздник, и мы рассматриваем возможность вернуться на Рождество

Отель небольшой и еда однообразная. Нас поместили в ужасную комнату, No 209 , где было невозможно дышать. Единственное окно выходило на подвал и мусорную зону. Там постоянно пахло несвежей едой и нечистотами. Проветрить помещение было невозможно. Пробыв неделю, у меня развилось респираторное заболевание - синусит, восстановление от которого заняло месяцы. В последние пару дней нашего пребывания домработницы вообще не убирались в комнате, хотя табличка «Пожалуйста, уберите комнату» висела на двери уже два дня. На улице было чрезвычайно жарко, но бар не предоставил никакого льда в напитках, даже после многочисленных просьб. Они подавали вам виски без льда, что делало его практически непригодным для питья. Отель расположен в 5 минутах от общественного городского пляжа со скалистым входом в море и большим скоплением людей, в том числе бездомных. У отеля нет собственного пляжа. Есть только специально отведенная зона с баром примерно в 20 минутах, где подают напитки и обеденные закуски. Туда ходит бесплатный рейсовый автобус, но в нем очень ограничено количество сидячих мест — вы можете не получить место или вам придется стоять неудобно. Спать в гостинице спокойно просто невозможно из-за полного отсутствия звукоизоляции. Слышно абсолютно все и каждого, как снаружи, так и внутри помещения отеля. Овощи, подаваемые на завтрак, обед и ужин, всегда одни и те же — часто остающиеся с предыдущего дня и не свежие. Салаты тоже не свежие. Единственным положительным аспектом являются десерты — есть из чего выбирать. Торт с творогом был очень вкусным и быстро подбирался гостями. Кроме того, если вы потеряете ключ, сотрудник по имени Менду потребует от вас 10 евро. Однако, когда мы проверили у администратора отеля, выяснилось, что эта плата не была обязательной — с нас взяли деньги просто потому, что мы случайно поговорили с Менду. Похоже, что единственная причина, по которой в этом ужасном отеле вообще есть какие-то "звезды", - это спасибо администратору Наталье. И если кто-то дарит вам букет цветов, даже не надейтесь, что отель предоставит вазу — или даже простое ведро с водой. Бармен предложит крошечное ведро для шампанского на ограниченное время и только за дополнительную плату, которую они решат на месте. Остальные сотрудники просто пожмут плечами. Вот вам и "отель. " Обслуживание клиентов абсолютно отсутствует. В большинстве кафе такие простые просьбы выполняются без раздумий. В итоге нам пришлось поместить букет в мусорное ведро комнаты, которое мы предварительно заполнили водой. Какой позорный уровень обслуживания. Уборщики увидели это во время уборки нашего номера — и не предложили никакой альтернативы или помощи.

не рекомендовал бы этот отель лучшая часть была дружелюбные официанты отель с строительными работами, выполненными полдня без электричества или воды и новый отель напротив был построен до позднего времени нет мира вообще НИ ОДИН АНГЛИЙСКИЙ должен сказать, что отель был чистым и безупречным никаких удобств и никакой атмосферы

Избегайте любой ценой! Фотографии в интернете сильно отретушированы и полностью вводят в заблуждение. Отель совсем не похож на то, что рекламируется. Бассейн: Он находится в тени весь день, делая его непривлекательным и холодным. Rooms & Interiors: Все старое, изношенное, и пахнет сыростью. Обслуживание: Персонал, особенно на ресепшн, вел себя грубо. Мне отказали во всем - инклюзивной воде для моего номера просто потому, что администратор была одна. Еда: Абсолютно неприемлемо! Обед состоял из двух - дневных - старых цыплят с предыдущего ужина. Это несъедобно и касается продовольственной безопасности. Это место - огромное разочарование. Сэкономьте деньги и закажите столик в другом месте!

Если ваша пара и младше 60 лет избегают этого места, как чумы! Отель заполнен европейцами, которые грубят. Ни от кого нет манер, некоторые сотрудники ложные, они прекрасны к вашему лицу, то разговор на турецком между собой после того, как они говорили с вами, делает вас очень паранойей, так как они смотрят на вас, когда смеются! Столовая не открывается до 8 утра на завтрак. Я пошла попить молока в 7: 55 это сделать чашку чая в моем номере, черт возьми, я должен был получить его было смешно и я все еще не получил его до открытия ресторана! никакого развлечения в отеле вообще! Я НЕ ВЕРНУСЬ в этот отель! Если вы британец, пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля! ! ! ! ! ! ! ! Absolute disgrace

Очень хороший дружелюбный персонал специально emra и gezam очень полезный персонал . хороший отель очень близко к пляжу и другим кофейням и городским центрам. еда хорошая . Wi-Fi хороший и очень быстрый просмотр. Номер чистый и хороший. Я должен пойти снова Becz Атмосфера отеля хорошая.

Отдыхали в этом отеле уже второй раз, всё очень нравится. Местоположение прекрасное, в самом центре Аланьи, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Рядом фуникулёр, крепость, археологический музей, пещера, пляж Клеопатра. До Красной башни и порта можно дойти за 20 минут. Номер в отеле соответствует фотографии, кровать удобная, каждый день ставили в номер бутылочки с водой. Убирали каждый день, в отеле очень чисто. Питание отличное, готовят вкусно, особенно рыбу. Вме сотрудники очень дружелюбные, всегда готовы помочь. Когда мы уже собирались уезжать в аэропорт из отеля, нам пришло сообщение, что вылет нашего рейса задерживается на час. Мы попросили сотрудников отеля позвонить в компанию, которая обеспечивала трансфер в аэропорт, чтобы перенести время трансфера на попозже. Сотрудник Самих очень помог нам, он связался с компанией, договорился с ними, и прибытие трансфера перенесли на час позже. Благодаря Самиху мы лишний час погуляли вдоль моря, а не сидели в аэропорту. Спасибо ему большое!

Отель захвачен дикой молодежью. Плохо спал два часа за 6 ночей. Шум и стук дверей 24 / 7 . То же самое в маленьком бассейне. Резидент/персонал не может/не желает ничего с этим делать. Все остальное не имеет значения. Больше никогда.

Посещение Атласа Клеопатры стало для нас отличным опытом. Все было замечательно. Очень полезные и дружелюбные вещи, особенно Гизем. Номер был тихим и чистым, еда очень вкусная и свежая. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, магазинов и ресторанов. Мы очень рекомендовали этот отель. < 3

Обслуживание было очень дружелюбным и полезным. Еда турецкая и очень вкусная. Номер был достаточно большим для сна, и уборка была очень хорошей. Рождественская еда особенно хороша. Новогодняя еда и развлечения были потрясающими. Kleopatra Atlas - мой любимый отель в Алании в зимнее время. Моя единственная надежда - ремонт туалета в вестибюле.

Еще раз у меня было хорошее время в Турции, и отель был хорошим, и еда и номер был превосходным, а также персонал, так как они так усердно работают весь день, чтобы убедиться, что у вас есть все удобства, пока вы останавливаетесь здесь в Алании, а также отель имеет хорошее обслуживание автобусов такси рядом, а также вы очень близко к пляжу 100 метров или около того.

Отличные большие номера Питание разнообразное, все вкусно Рядом с морем, 2 минуты ходьбы Зимой много места в ресторане, летом не знаю Горячая вода в душе Тихий кондиционер Есть тренажерный зал, старенький но пойдёт Красивое лобби Чувствуется домашняя обстановка Все вежливые работники Тихо в отеле Рекомендую отель

Отличные большие номера Питание разнообразное, все вкусно Рядом с морем, 2 минуты ходьбы Зимой много места в ресторане, летом не знаю Горячая вода в душе Тихий кондиционер Есть тренажерный зал, старенький но пойдёт Красивое лобби Чувствуется домашняя обстановка Все вежливые работники Тихо в отеле Рекомендую отель