Renaissance Koh Samui Resort & Spa

У нас была большая проверка - по опыту однако по ходу пребывания у нас начинаются проблемы. Менеджер хостера занятий упомянул, что все мероприятия на день полностью забронированы, несмотря на то, что у них было мало свободных мест. Это привело к расстройству нашего 4-летнего ребенка. Занятие коктейлем в бассейне упомянуло время как 16 часов, однако когда мы пошли команда упомянула, что время изменяется на 15 часов. Мы праздновали юбилей, а команда забыла торт, и пришлось напомнить. Номер был чрезвычайно плохим и имел черную воду в водовороте. Душ и дверь также не работали должным образом. Мы жалуемся команде, однако они были наименее отзывчивы и продолжали посылать инженеров и домработниц в комнату, чтобы исправить проблему.

Мы провели 17 ночей в Ренессанс Ко Самуи. Это был наш первый отпуск как Семья из 3 человек , так как мы путешествовали с нашей 8-месячной дочерью. Было очень приятно остаться там. Персонал был выдающимся: Мир и Кик из бара у бассейна Бенбен и Лек из фронт-офиса Aum from Breakfast И это лишь несколько имен. Кроме того, когда мы потеряли маленькое ведро от нашей дочери, персонал подарил нам новое, чтобы она могла продолжать играть на песке. Еще раз спасибо!

Отличный курорт, замечательные номера, очень чистые (спасибо Кик : ) , всегда добрый и полезный персонал (спасибо Бенбен) , завтрак такой вкусный и с Любовью (спасибо Игре и Аум) , это Место и дырявый персонал делает меня счастливым! Отличные каникулы

Курорт очень красивый и спокойный, с предложением много вещей для спокойного и приятного пребывания, с хорошим разнообразием оборудования и удобств для нас, чтобы действительно наслаждаться нашим пребыванием Персонал был все доброжелательный и рад помочь с вопросами и просьбами о вещах. Три сотрудника Лобби, Teemo, Lek, и особенно BenBen действительно выделяются своими теплыми доброжелательными личностями и помогают нам с различными заказами, турами, ужинами, прокатом автомобилей, и любой общей информацией, которая нам требуется. BenBen приложил дополнительные усилия, чтобы помочь нам с различными потребностями (большими и малыми) , и они сделали наше пребывание там еще лучше.

Это прекрасный курорт в идеальном месте на острове Ко Самуи. Исключительно доброжелательный и гостеприимный персонал по всему курорту от стойки регистрации , ресторана , домработницы до бассейна. Настоятельно рекомендовал бы этот курорт, где многие из гостей, которых мы встретили, часто посещают этот курорт.

Это прекрасный курорт в идеальном месте на острове Ко Самуи. Исключительно доброжелательный и гостеприимный персонал по всему курорту от стойки регистрации , ресторана , домработницы до бассейна. Настоятельно рекомендовал бы этот курорт, где многие из гостей, которых мы встретили, часто посещают этот курорт.

Я останавливался на Самуи Возрождения 10 дней. Я член Marriott Gold Elite. Отель хороший однако немного устал - у меня есть некоторые вопросы с воздушным коном, туалетным смывом, отсутствие горячей воды в моем номере и поэтому получил повышение категории до виллы Если можете, получите виллу с бассейном там хорошие. Пляж красив, однако вы не можете плавать, это мелководье по крайней мере полмили Расположение отеля очень удаленное, но отель предлагает бесплатный трансфер до любого из Чаваенга (в 1 . 30 pm) или Lamai (в 4 . 30 pm) Расписание трансфера не очень удобно, так как вы пропускаете суету ночной жизни / рынка в Ламай или Чаваенг и не можете пользоваться никакими другими ресторанами вне отеля При этом я действительно наслаждался тишиной отеля, никаких детских криков, никакого переполненного бассейна, супер хорошая и расслабляющая атмосфера, позволяющая вам действительно расслабиться и наслаждаться пребыванием Персонал потрясающий, очень хорошо обученный и прилагает постоянные усилия, чтобы быть приятным и милым. Я чувствовала себя королевской особой во время своего пребывания. Еда в Tawaan (тайский ресторан) хороша с удивительным видом на залив. Спа фантастический - я жил три года в Таиланде, и имел сотни массажей (включая недвижимость InJW Marriott и другие 5-звездочные курорты), и процедуры, которые я имел, были отличными и одними из лучших у меня когда-либо было. Несмотря на плохое расположение и мелководье, персонал был настолько хорош, на самом деле вся команда в "Возрождении" была настолько хороша, что я вернусь. Большое спасибо им и, в частности, ассистенту менеджера отеля, операционному директору, санаторно-курортному менеджеру и их команде. Они все были фантастическими, и у меня был очень хороший отдых благодаря им.

+17

Я останавливался на Самуи Возрождения 10 дней. Я член Marriott Gold Elite. Отель хороший однако немного устал - у меня есть некоторые вопросы с воздушным коном, туалетным смывом, отсутствие горячей воды в моем номере и поэтому получил повышение категории до виллы Если можете, получите виллу с бассейном там хорошие. Пляж красив, однако вы не можете плавать, это мелководье по крайней мере полмили Расположение отеля очень удаленное, но отель предлагает бесплатный трансфер до любого из Чаваенга (в 1 . 30 pm) или Lamai (в 4 . 30 pm) Расписание трансфера не очень удобно, так как вы пропускаете суету ночной жизни / рынка в Ламай или Чаваенг и не можете пользоваться никакими другими ресторанами вне отеля При этом я действительно наслаждался тишиной отеля, никаких детских криков, никакого переполненного бассейна, супер хорошая и расслабляющая атмосфера, позволяющая вам действительно расслабиться и наслаждаться пребыванием Персонал потрясающий, очень хорошо обученный и прилагает постоянные усилия, чтобы быть приятным и милым. Я чувствовала себя королевской особой во время своего пребывания. Еда в Tawaan (тайский ресторан) хороша с удивительным видом на залив. Спа фантастический - я жил три года в Таиланде, и имел сотни массажей (включая недвижимость InJW Marriott и другие 5-звездочные курорты), и процедуры, которые я имел, были отличными и одними из лучших у меня когда-либо было. Несмотря на плохое расположение и мелководье, персонал был настолько хорош, на самом деле вся команда в "Возрождении" была настолько хороша, что я вернусь. Большое спасибо им и, в частности, ассистенту менеджера отеля, операционному директору, санаторно-курортному менеджеру и их команде. Они все были фантастическими, и у меня был очень хороший отдых благодаря им.

+17

Я только что вернулся домой из этого исключительного отеля и я путешествовал по всему миру как бизнес, так и отдых, и имеет два сказать, что это было лучшее обслуживание клиентов, которое я испытал! Эта поездка была посвящена 5 годам брака, и это не разочаровало в любом случае. Во-первых, я хотел бы упомянуть персонал, поскольку он является интерфейсом, который делает праздник. Если бы я назвал имена некоторых людей, это было бы неуважением к остальным членам команды отеля. Их улыбка, забота, юмор, дать позитив и помочь для всего, что вам нужно в этот момент это никогда не трудно. ВЕСЬ персонал стремится доставить удивительные впечатления от отдыха. Сейчас я побывал в Ко Самете, Бангкоке (2 ), Пхукете, Паттайе, а теперь и в Ко Самуи. Я хотел бы сказать вам, что эта команда, по моему скромному мнению, превосходит остальных в обслуживании клиентов. У нас было прекрасное приветствие, когда мы приземлились, первое показ было таким теплым, исключительный завтрак, спа чрезвычайно заботливый, потрясающий барбекю и вечер огненного шоу, TawaNN красивая еда, транспортная команда на точке, ресепшн так честный и исполнение очень хорошее, обслуживание номеров изысканное, общий декор и пейзаж исключительный, подсказка IT-услуг, бассейн и R бар персонал, идущий дополнительную милю. Вот некоторые из моих запоминающихся впечатлений об этом отеле. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель любому человеку пойти и испытать его пожалуйста. Я обязательно вернусь! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

+3

Это место действительно потрясающее. Здесь самый приятный и дружелюбный персонал, всегда рад помочь информацией и советом. Они помогли нам заказать такси, скутеры и посоветовали, куда идти. Еда действительно хорошая в обоих ресторанах, а на завтрак много вариантов и вкусных фруктов и овощей. У них также есть хороший спа-центр с множеством процедур (у нас был только массаж, но это было здорово). Лучше всего для меня был их великолепный сад с множеством растений и деревьев, которые давали ощущение расслабления. Море очень низкое и купаться рядом с отелем толком нельзя (не особо их вина, это просто природа), но можно воспользоваться их каяками и SUP, чтобы побродить. Однако оба бассейна великолепны, и вы даже можете приятно провести время на довольно уединенном мини-пляже. Мы прекрасно провели время, ничего плохого сказать не могу. Хотел бы вернуться в любое время.

Супер отель, замечательный персонал, который изо всех сил старается для вас, это граничит с неловкостью из-за того, что они такие услужливые… мы останавливались здесь много раз и никогда не разочаровывались… . Были проблемы с получением ведерка для льда/холодильника для вина, так как я не думаю, что они знают, что это такое? Даже все еще высшие оценки

Недавно мы с друзьями пошли ужинать с барбекю на пляже в отеле Renaissance Koh Samui. Еда была очень хорошей, хотя это был небольшой шведский стол, но качество и вкус были замечательными :) с огненным шоу и музыкой. Спасибо всему персоналу пляжа, который хорошо о нас заботился. Молодцы команда!

+2

Мы останавливались в этом отеле в течение 10 дней. В целом наше пребывание было отличным; вы можете рассчитывать на гостеприимство в Таиланде. Расположение Во-первых, помните, что отель расположен не рядом с городом Ламай или центральным Самуи - это примерно 10-15 минут ходьбы до главной дороги, на которой вы можете найти некоторые рестораны и магазин. Не могу прокомментировать качество или рекомендовать, так как мы не часто встречались с ними. Дорога не имеет тротуара и не освещается ночью, поэтому мы не рискнули идти по ней. От главной дороги, согласно картам Google, около 30 минут ходьбы до ночного рынка Lamai. Во время нашего пребывания было слишком жарко (даже когда заходило солнце), чтобы войти в город. Мы получили гостиничное такси в город за 250 бат и обратное такси (это варьируется в цене от 200 до 300 бат) . Такси можно легко найти на стоянке такси у Макдоналдса. Собственность имеет много лестниц по всему, и хотя есть пандусы в нескольких областях, это может быть трудно для тех, кто требует шаг - свободный доступ, чтобы обойти собственность (лучше связаться с отелем напрямую, если у вас есть конкретные потребности) . Собственность очень тихая, что нас вполне устраивало. Рано утром можно услышать хор птиц, а вечером/ночью царит относительная тишина. Room У нас был красивый номер двухместный номер с видом на море с балконом, который мы использовали максимально. Было бы здорово иметь стулья или табуреты для отдыха, чтобы мы могли вытянуть ноги, особенно с учетом сильной жары, означающей, что мы провели большую часть нашего дня на балконе. Наличие жалюзи, установленных с обеих сторон, также помогло бы держать солнце на расстоянии. Хозяйственность – это фантастика, а также есть услуга отказа. Если вы являетесь участником золотой карты, вы должны иметь право на повышение категории в зависимости от наличия - в этом свойстве это возможно только в том случае, если вы забронировали номер напрямую с ними. Мы заказали через третью сторону, так что не получили обновление, но это оказалось в нашу пользу в этом случае, так как у нас был сказочный вид на море с нашего балкона. Pool & Beach У главного бассейна и на пляже было много стульев, и нам не пришлось вставать рано, чтобы сохранить свои места. Зонтики в обоих местах расположены в тяжелом цементном постаменте, так что невозможно сдвинуть, если вы хотите тень. Пляж полон ракушек, а в море есть камни, поэтому настоятельно рекомендуется водяная обувь - если у вас нет пары или вы забыли принести свою, вы можете приобрести достойную пару по очень хорошей цене в Ламае в магазине напротив кафе Пчелы. Вода в бассейне и море очень теплая - слишком теплая для некоторых гостей, которые жаловались, что это не было полезно при желании остыть. Пляж довольно маленький, и идти на длительные прогулки по пляжу просто не представляется возможным. Food На завтраке много вариантов от свежесрезанных фруктов до злаков и горячей западной и тайской пищи. Яйца, блины, крепы и вафли делаются на заказ. По запросу также предлагаются свежие соки и смеси соков, а также латте (горячее и холодное) . Мы заказали следующие блюда из обслуживания номеров, и все они были исключительно вкусными: Pad Thai; Tom Yum Going; Pomelo Salad; Margarita Pizza. Индийский ресторан Live India в Ламае - подробности см. на фото - также предлагает исключительно вкусные блюда, а порции огромны. Еда доставляется через остров без дополнительной платы. Сам ресторан также является отличным местом, чтобы насладиться прекрасно приготовленной едой. Mr. Jeff’s – еще одно место, которое мы часто посещали. Расположенный в аркаде рынка морепродуктов (прямо напротив McDonald’s) , это второй последний киоск и предлагает барбекю морепродуктов. Супруги, управляющие этим местом, чрезвычайно сговорчивы и будут готовить еду на ваш вкус и пожелания. По запросу гостям предлагаются свежие кокосы и безалкогольные коктейли. На главной улице в Ламае есть по меньшей мере 3 7−11. Массаж Массаж в отеле довольно дорогой (как и ожидалось) по сравнению с предложениями в городе. У нас был часовой массаж головы, шеи и плеч на 300 бат и часовой массаж ног на 350 бат в Plernalin Massage (противоположный Perfect Nails) . Место очень чистое, и дамы очень добрые и имеют волшебные пальцы. В целом, я бы рекомендовал этот отель, если вы хотите замечательное обслуживание клиентов, спокойный отдых и быть окруженным пышной зеленью - вы не будете разочарованы.

+2

Я остановился на 2 ночи в люксе Chomview, из которого открывается потрясающий вид на пляж Ламай. Он находится на верхнем этаже и имеет 2 балкона. На одном балконе был джакузи, что было очень приятно. Следующие 5 ночей я провел на одной из прекрасных вилл, которые мне понравились. Спасибо Ренгу за уборку номеров, а также Кику и Нуи в баре у бассейна. Завтрак очень вкусный, а также красивый вид. Спасибо Beam, Game и всем остальным за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Пропустите этот «курорт». Забронируйте еще один отель Marriott на Самуи. Этот отель показывает свой возраст, и обладатели статуса Marriott не признаются. Мы остановились на баллах через родителей моего мужа, и при регистрации нам сказали, что нам, возможно, придется заплатить больше баллов (кто когда-либо слышал об этом?! ) за наш номер. Как только мы добрались до номера, через дорогу и далеко-далеко от пляжа и других удобств, нас встретили затхлый запах, сломанная плитка и просто уставшая комната. Мы попытались извлечь максимальную пользу, спустившись на пляж, но обнаружили разбитые стены, стоячую воду в местах у бассейна (которой там не должно было быть), а также битое стекло и другой мусор, засоряющий пляж. На самом деле мы поехали в город, обдумали варианты и забронировали НАМНОГО более приятный отель на улице, потому что не хотели заканчивать нашу поездку в Таиланд на печальной ноте. Мы даже не хотели оставаться там на одну ночь. Marriott не вернул нам баллы на счет наших родителей, и нам неловко, что они подарили нам эти ночи в отеле такого уровня за ту цену, которую они берут. Этот отель кажется усталым, безжизненным и в целом просто угнетающим. Персонал старается, но их английский просто не очень хорош, особенно для тех, кто напрямую общается с гостями. Обычно я делаю массу фотографий, но мне не хватило даже одного снимка здесь. Самое приятное в отеле было уехать и сбежать в другой отель, достойный оплаты. ИЗБЕГАЙТЕ И СОХРАНИТЕ СВОИ БАЛЛЫ И ДЕНЬГИ!

У нас был еще один замечательный отдых в нашем доме вдали от дома. Каждый аспект этого курорта просто восхитителен. Портье и команда фронт-офиса организовали нашу раннюю регистрацию заезда. Теплый прием со стороны Кхун Чина, директора по операциям, позволил нам почувствовать себя по-настоящему ценными, возвращающимися гостями. Наше посещение спа-салона Quan стало омолаживающим опытом благодаря гостеприимству Кхун Сина и опытным терапевтам Кхун Ратту и Кхун Нитту. Наша вилла с бассейном и частичным видом на море была захватывающей, ее сделали еще более особенной благодаря продуманным приветственным подаркам и рукописной открытке от Кхун Чина. У нас была приятная беседа с Кхуном А., генеральным директором, в баре, которая добавила нам удовольствия. На завтрак «шведский стол» предлагался широкий выбор вариантов, и Кхун Нут, менеджер ресторана, порекомендовал фантастический местный ресторан поблизости. От начала до конца наше пребывание было исключительным, и мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

+4

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время визита на Самуи. Мы попросили курорт организовать трансфер из аэропорта, поэтому нас забрали на комфортабельном внедорожнике и привезли на курорт. Благодаря статусу Marriott мне повысили категорию номера до виллы с бассейном и садом, в которую включен завтрак. Вилла была роскошной, с огромной комнатой, террасой, бассейном и ванной комнатой. Завтрак был фантастическим выбором. Большую часть еды мы ели в отеле между баром у бассейна, ресторанами Banana Leaf и Tawann. Обслуживание было отличным, а еда и напитки довольно хорошими. У нас был тайский массаж в спа-салоне Quan, и это был приятный опыт. В целом отличные впечатления и отличная работа отеля и его персонала. Единственные две вещи, которые я бы посоветовал улучшить: при следующем ремонте на виллах убедитесь, что точки подключения, хотя и многочисленные, находятся на уровне пояса. А второй — подать на завтрак более горячий кофе. У нас были флэт уайт и капучино, и они были немного теплыми.

+3

Последний раз мы посещали Ренессанс в 2020 году, и этот визит превзошел все наши ожидания. По прибытии нас встречают знакомые лица (Чин, спасибо, что сделали наш визит таким особенным), и, как все отмечают, весь персонал такой замечательный, услужливый и замечательный. Мы просто хотели расслабиться и насладиться прекрасным расположением, ухоженными садами и бассейном/пляжем. Во всем отеле так легко погрузиться в непринужденную атмосферу, чему умело помогают замечательный Zee и команда бара у бассейна, и, конечно же, Gift and Beam, покрывающий завтрак. Отдельного упоминания заслуживают коктейли на пляже в 16:00 – нет лучшего способа начать вечер в такой красивой обстановке! Мы разделили наше пребывание между номерами повышенной комфортности и виллой с видом на пляж, и хотя номера повышенной комфортности действительно хороши, вид с виллы с видом на море просто захватывал дух. Спасибо команде Ренессанс за прекрасный отдых!

Это был наш первый раз на Самуи и в отеле эпохи Возрождения, который мы выбрали, основываясь на общих рейтингах и расположении с выходом на частный пляж типа лагуны. Отличный общий опыт, дружелюбный персонал и вкусный выбор ресторанов. Особые пожелания менеджеру фронт-офиса Будсарину (BUD) Бунвану! Мы обязательно вернемся для большего количества дней в будущем. Спасибо, Marriott, за то, что поделились со всеми нами этой скрытой жемчужиной!

У нас был очень плохой опыт. Персонал отеля не выполняет вашу просьбу даже после неоднократных напоминаний. Это место наполнено массивными ящерицами, которые издают громкие звуки. Мы неоднократно просили убрать ящериц, но единственный ответ, который мы получили, заключался в том, что ящерицы необходимы для борьбы с комарами на курорте. Действительно? Разве вы не слышали о фумигации или других методах избавления от комаров? Готовы ли вы заселить свой отель грызунами только ради того, чтобы избавиться от комаров? Кроме того, отель был пуст и в нем вообще не было жизни. Из-за этого отеля Самуи показался нам грустным местом. Не рекомендую останавливаться здесь вообще.