Мой партнер и я останавливались в Vana Belle в течение трех ночей в конце августа, и я могу честно сказать, что это был лучший курортный опыт, который у нас когда-либо был. Мы обладаем платиновым статусом элиты, и нам посчастливилось повысить свой статус до Большого Люкса с видом на океан. С самого начала пребывание казалось мечтой, и теперь я искренне боюсь, что ни один другой отель или курорт никогда не будет соответствовать стандарту, который установила для нас Vana Belle.
Сам люкс захватывал дух. Просторный, элегантный и продуманно назначенный, в нем были все детали, которые нам могли понадобиться, и многое другое — шлепанцы для пляжа, пляжная сумка, зонтик, даже соли для ванн. У нас был свой частный бассейн с видом на океан, и проснуться с таким видом было сюрреалистично. Кроме того, курорт организовал несколько штрихов ко дню рождения для меня, включая полотенце слонов, укусы десертов, и свежие фрукты, ожидающие в номере, когда мы зарегистрировались. Позже, во время пребывания, они даже удивили меня воздушными шариками, тортом, охлажденной бутылкой просекко и открыткой на день рождения. С океаном в качестве фона, это казалось запредельно особенным.
Одной из отличительных особенностей нашего номера был дворецкий, и наш дворецкий Дао заслуживает особого признания. Она была невероятной — всегда поддерживала, никогда не навязчива и удивительно проста в общении по WhatsApp на протяжении всего нашего пребывания. Дао постоянно был на шаг впереди нас, следил за тем, чтобы все шло гладко. Она помогала нам организовывать такси и экскурсии, рекомендовала прогулки на лодках, и даже позаботилась о поиске местных врачей, когда моему партнеру требовалась проверка - вверх (что, к счастью, оказалось нормально) . В другой день, когда мы забыли свои сумки в заповеднике для слонов, который посетили, Дао договорился с курортной службой такси забрать их от нашего имени. Это означало, что мы могли продолжать наслаждаться временем на пляже, вместо того, чтобы тратить часы в пути. Каждое общение с ней заставляло нас чувствовать себя спокойно, и она действительно возвышала весь опыт.
Наш приезд также задал тон тому, насколько внимателен и внимателен персонал. Мы добрались до курорта около двух часов дня, зная чек – не было до трех часов дня. Персонал искренне извинялся, что наш люкс еще не был готов, и они предложили нам использовать еще один люкс, чтобы освежить и принять душ, пока домработница готовила наш. Мы не возражали подождать, поэтому предпочли отправиться на пляж. О наших сумках позаботились, нас сопроводили до песка и даже предложили бесплатные коктейли в качестве извинения за короткое ожидание, которое казалось совершенно ненужным, но было таким щедрым прикосновением. Коктейли были вкусными, а так как мы уже были там, то решили попробовать пообедать на пляже.
До поездки мы планировали избегать гостиничного питания, основываясь на ошеломляющем опыте на других курортах. Но Ваня Белль полностью изменила наши ожидания. Тайская еда была абсолютно выдающейся — свежей, вкусовой и прекрасно приготовленной. Нам так понравилось, что в итоге мы вернулись на обед на несколько дней. Без сомнения, это был лучший обед в отеле, который у нас когда-либо был.
Однако завтрак был на другом уровне полностью. Трудно передать словами, насколько это было необычно. Шведский стол занимал целых два зала с бесконечным выбором, а меню по меню растянулось на четыре страницы. В комплекте было все, от свежих смузи и просекко каждое утро до огромного разнообразия горячих блюд — димсам, омлетов, сосисок, бекона и многого другого. Для меня кондитерская была раем: казалось бы, бесконечный выбор пончиков, тортов, выпечки и десертов. Но что действительно украло мое сердце, так это десерты по меню за завтраком. Французский кокосовый тост с мороженым «копченая свеча» был одной из самых вкусных вещей, которые я когда-либо пробовал в своей жизни — настолько вкусно, что я соблазняюсь попросить этот рецепт мороженого. Их хлебный пудинг с мороженым из круассана был столь же божественным. Все было прекрасно представлено, и каждый сотрудник был внимательным, добрым и искренне счастливым служить.
На протяжении всего нашего пребывания культура обслуживания курорта впечатляла нас на каждом шагу. На пляже персонал разкладывал для нас полотенца, поддерживал увлажнение бесплатной холодной водой, а также обеспечивал солнцезащитным кремом и алоэ вера. Доски для весла и байдарки были доступны бесплатно, чем мы с удовольствием пользовались. Сам пляж был великолепным — мягкий песок, спокойная вода и идеальная температура для длительных купаний. На самом деле мы проводили в море больше времени, чем обычно на отдыхе. Даже повернуть - обслуживание вниз делалось продуманно, возле кровати ставили тапочки и нас ждали маленькие угощения на ночь.
Транспортировка через курорт также была безупречной. Хотя такси чуть дороже Grab, оно стоит каждой копейки. Каждая поездка проходила в безупречной комфортабельной машине с Wi - Fi и доброжелательными водителями. Во время нашей последней поездки в аэропорт нас даже ждала закуска и охлажденная вода, что прекрасно суммирует внимание к деталям, определяющим Вану Белль.
Погода - мудро, нам невероятно повезло. За четыре дня дождя было только два раза, и то ненадолго. Солнце сделало все еще более волшебным. Изначально мы заказали ранний утренний рейс в наш последний день, но мы так любили Вану Белль, что решили изменить наши рейсы, чтобы просто провести там больше времени. Дао снова сотворила свою магию и организовала поздний чек — для нас — до 4: 30 вечера! Я никогда не сталкивался с поздним чеком – настолько щедрым, и это, по сути, дало нам бонусный день пляжного отдыха, коктейлей и плавания, прежде чем неохотно попрощаться.
Каждый наш сотрудник был теплым и искренним. Почему-то все знали, что это мой день рождения, и то, как они признавали это на протяжении всего пребывания, чувствовалось личным и искренним. От начала до конца гостеприимство в Vana Belle превосходило все, что мы когда-либо испытывали раньше.
Уезжать было горько, потому что этот курорт сейчас задал нам новый ориентир. Все — от потрясающего номера и невероятной еды, до безупречной службы дворецкого и продуманных маленьких штрихов — было незабываемо. Если вы собираетесь остановиться в Vana Belle, я не могу рекомендовать это достаточно высоко. Это не просто курорт, а опыт, который ощущается одновременно роскошно и глубоко личностно. Мы вернемся!