До заезда в отель читали отзывы - все соответствует. Брали виллу, в целом довольны почти всем, кроме звукоизоляции - мы слышали все, что творилось у соседей, даже все их разговоры. Это не добавляет приватности. Также на виллах невозможно отключить режим джакузи - а бурение воды также мешает спать. Из позитивного - на вилле есть все необходимое, включая стиральный порошок, халаты, полотенца в достаточном количестве. Замену постельного белья по умолчанию не делают, только если вы попросите и оставите соответствующую табличку. Очень приятный персонал в ресторане, баре, баре у бассейна, службе горничных - им большое спасибо. Очень понравилось, как организовали новогоднюю вечеринку - видно, что приложили усилия. Хотя надо заранее предупреждать при покупке билетов о том, в какое время закрывается бесплатный бар и питание. Программа была до 2 часов ночи, но напитки за отдельную плату стали предлагать после 22 часов. То есть в сам момент наступления Нового года 00.00 уже напитки не были доступны бесплатно. Это странно. Неприветливый и бесполезный персонал на респешен - ни разу ни в чем не помогли и не дали полезной информации о возможностях для гостей. Информация для менеджмента - это самое слабое звено вашего отеля! О том, что есть бесплатный шатл в город на шопинг узнали случайно сами. О чем еще мы могли узнать и не узнали?? Заезд и отъезд также некомфортный. Ранний заезд не предоставили (но мы и не настаивали, хотя с ребенком). Никакого приветственного напитка при регистрации также предоставлено не было, даже воды. О том, где можно подождать заселения с комфортом не проинформировали. Отмечу, что специфика отеля - крайне маленькая зона ресепешен, это фактически стеклянный куб. Рядом есть просторная библиотека с диваном и абсолютно пустое помещение, в котором стоят два манекена с одеждой. Почему не предложить ожидать в библиотеке или у бассейна после нашей дороги, которая заняла более, чем 24 часа?? Это отелю не стоит ничего, но это безразличие к гостям. Далее - выезд. Тут также не обошлось без курьезов. В нашем номере было 3 пары многоразовых резиновых шлепанец и 3 пары одноразовых (как мы думали) тканевых белых тапочек. Мы никогда не надеваем ношеную обувь, поэтому резиновые тапочки не трогали, но белые тапки надевали, тк они имели новый и чистый одноразовый вид. Однако при выезде при проверке номера выяснилось, что эти белые тканевые тапочки - не одноразовые и предоставляются гостям многократно, потерять, выкинуть или взять с собой в аэропорт их нельзя! О таком надо также предупреждать заранее, тк мы за все время путешествий - это более 80 стран и более 20 отелей в Таиланде нигде не видели, чтобы такие белые тапочки были многоразовыми!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 03.01.2025
Самый лучший отель в Самуи, останавливался здесь несколько раз, и он просто становится лучше каждый раз, и я действительно не знаю, как это возможно его уже 6 * персонал от регистрации, чтобы выехать удивительно так теплый и дружелюбный ничто не является проблемой всегда улыбающийся и полезный очень прекрасный персонал супер дружелюбные и эффективные, прекрасные номера мы выбираем бассейн Океан Вилла абсолютно удивительный, новый ресторан пляж бар новый в этом году фантастический прекрасный персонал и фантастическая еда и отличные коктейли Хун Тум был удивительный прекрасный персонал, этот отель является лучшим в Самуи большой атмосферой отдыха полный теплого приема и улыбается отличные номера еда и обслуживание Лучшие в Самуи продолжают хорошую работу ! ! !

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024
У нас было два дня в этом отеле и я считала часы когда мы сможем уехать. Взяли семейный номер, когда сотрудница показывала наш номер, другая девушка закрылась во второй комнате и мы ждали когда откроет. Позже я поняла почему, в номере куча каких-то летающих насекомых и их периодических травят, перед нашим приходом девушка смела их останки с поверхностей. Эти мухи сидели на стенах, садились на постельное белье, к счастью не кусали, но жить это мешало. Вид у нас был в сторону моря, но с дороги мотоциклы ночью слышно было отлично. Отель уставший, мое удивление было когда прочитала, что последняя реновация была год назад. Много где видна ржавчина и в номере и в местах общих, белые потолки в каких-то пятнах, тюль в номерах с плесенью, диваны и изголовья кроватей видно перешили, матрасы тоже новые были и все. К завтраку вопросов нет, официанты видно старались. Пляж чистый, лежаков хватало, видимо не сезон еще, потому лежаки все и не доставали. Не понимаю восторгов в отзывах.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 28.10.2024
Вид с виллы у бассейна океана был исключительным! Я не могу в этом винить! Номер был огромным, хорошо оборудованным и имел все, что я мог нуждаться. Ванная была абсолютно массивной! Открытая площадка это то, что поразило меня...бассейн был сенсационным, вид должен был умереть за и расположение было прямо на пляже! Я жил снаружи... на восходе солнца и все еще там на закате! Я не хотел уходить, это был рай! Плавание в бассейне, размещение на шезлонгах с видом на пляж...может ли жизнь наладиться? Отель не находится в нескольких минутах ходьбы от основных являются города (особенно учитывая жару) , но транспорт является супер дешевым и кто хотел бы покинуть свой номер в любом случае! А ещё я предпочёл быть немного подальше от сцены вечеринки и тишины и покоя. Виллы расположены достаточно высоко, чтобы вы могли видеть пляж, но люди не могут видеть в ваш номер или бассейн и никак не могут получить доступ, так что супер безопасно! Если бы я должен был выбрать какие-либо вопросы ...это было бы мое обслуживание в номере питание было довольно средним и не было предоставлено нормальное молоко для чая и кофе (только сухое молоко) . Но я могу жить с этим без проблем! Я очень рекомендую виллу Океанский бассейн всем, кто хочет остановиться здесь... цена была потрясающей по сравнению с большинством мест в области! Я вернусь!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 12.08.2024
Прекрасный курорт, все рядом. Удивительный пляж. В отеле есть бесплатная услуга такси до торгового центра Central Chaweng. Завтрак отличный, а персонал очень услужливый и дружелюбный. Вилла на берегу моря с бассейном потрясающая. Живые развлечения и многое другое

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 28.05.2024