Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel

От отеля не в восторге совершенно. На картинках все красиво и здорово, по факту совсем не так. Номер был у нас с выходом к бассейну, впринципе нормальный, но от картинки всё равно отличается. Никаких игрушек, сломанная мебель, застиранное детское бельё, страшные затёртые мутные бутылки с водой. В "kids club" нет ничего, кроме стола и стульев, ну и горки с бассейном с шарами для совсем малышей. А, есть ещё кривая разваленная отсыревшая напрочь детская кухня и некоторое количество мелких игрушек, по типу киндеров, валяющихся кругом. Ещё на столе лежат листы с заданиями, лабиринты там, раскраски, но использованные. Дальше. Горка: одна не работала некоторое время, потом её запустили, но на ней, ещё хуже чем на другой, можно спину ободрать об стыки. На первой впринципе ничего, катались, терпимо. Завтраки постоянно одно и тоже. Из фруктов только арбуз и дыня. Рис варёный, рис с овощами. Что нибудь с мясом, что-нибудь овощное. Йогурт, хлеб. Яйца вечно недожаренные с сопливым белком. Детям только хлопья, хотя учитывая что отель семейный, можно было бы и кашу нормальную варить на завтрак. Хотя из того, что последует в моём рассказе далее, можно сделать вывод, что есть в этом отеле вообще опасно. Либо купаться в бассейне. Я не знаю точно, но такого количества болеющих () людей в одном месте я не видела никогда! Стоишь разговариваешь с одним человеком по этому поводу, и подтягивается ещё минимум пара человек с такими же рассказами, что вот приехали и через день два началось. Мы младшего ребёнка капали возили в больницу 2 раза. Отдыхали только первые два дня, потом то , то , то отпаивали с чайной ложечки и отлёживались. Конечно, можно подцепить где угодно, но все болеющие были в нашем отеле, это снимает какие либо сомнения. Администрация пегасовским туристам предлагала по этому поводу бесплатно то ли ужин, то ли массаж. Но люди, конечно, были в шоке, что практически ни у кого вокруг не обошлось без болезни. Короче, отелю срочно нужен ремонт, это однозначно. И нужно искать причину такой высокой заболеваемости. Кстати про сам сурин, сам пляж хороший, водичка чистая, но видимо, после ковида, ещё не пришёл в себя Таиланд, грязно на берегу, разруха. Раньше было гораздо красивее там и чище.

Прилетели в отель ночью, оплатили заранее раннее заселение, сотрудники ночью ооочень валовые( вышла очень неприятная ситуация, выбрали этот отель только из за наличия номеров на первом этаже с террасой, оплатили именно этот номер(он дороже), на рецепции сказали номер грязный и заселят утром, пока отдохните на 3 этаже! В назначенное утром время прихожу на рецепцию и меня вообще выставляют дурой( номер у нас оплачен не тот, свободных номеров нет, если хотите, то через неделю переселим за 14’000 Батт. Персонал не доброжелательный( мы расстроены конечно же(

Отдыхали с мужем в сентябре 2023 г. Сам отель понравился, зелёная территория, красивый бассейн, приветливый персонал, номера чистые, убирались ежедневно, пляж Сурин в 5 мин ходьбы. На завтрак выбор блюд несколько ограничен, но всегда находили, что поесть. Для привередливых туристов наверно не подойдёт. В целом нам бы все понравилось, если бы не одно НО, после которого весь отдых был испорчен: за 7 суток пребывания мы сильно отравились 2 раза!!!! И не только мы, но и от многих постояльцев отеля слышали о фактах отравления!!! Не могу сказать точно, что это вина отеля, т к все ходят на один пляж и покупают там еду, которая тоже может быть контаминирована, но стоит быть настороженным при поездке в этот отель и на пляж Сурин в ближайшее время!!! Итог: отдых был испорчен!

Отдыхаем сейчас в отеле. Отель уставший. Но кровати нормальные.Горки в бассейне так себе. Детям пойдёт. Еда на завтрак одна и та же. Покупайте путёвки только с завтраками. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ОБЕД И УЖИН. Пустая трата денег. Меню ограничено. Напитки не включены в обед и ужин. За пару дней уже приедается. Персонал хороший. Старается.

Отдыхаем сейчас здесь, отличный семейный отель, классные аниматоры, игровая. Аниматор Jammy супер, находит подход к каждому ребёнку. Завтраки хорошие, для ребёнка есть выбор, чисто, море тёплое. Вернёмся сюда ещё.

Хороший отель. Хорошие завтраки. Но есть несколько но: 1. Когда в соседнем номере была драка (без увеличения) летела Мебель, крики оры. На ресепшене не как не отреагировали. Утром сказали они улетели (даже без извинения). Отель семейный, концепция дети. Просто шок был. 2. Когда выезжали в 4:45 утра даже бутерброд ребёнку не дали ‍️. На момент во всех отелях, даже без звёзд дали хоть что то, здесь даже воды нет. Во всем остальном хороший чистый отель. Девчонки убирали очень качественно, белье меняли каждый день. За это спасибо. Ещё нюанс весов нет это минус. Аниматоры классные. Бассейны, горки все отлично и чисто, а пенные вечеринки для деток и дискотеки супер

+4

Купила б на позитивные отзывы и зря. Когда мы заселились не было ни света ни воды во всем отеле до 6 вечера и потом ещё 3 раза отключали, последний мы не застали, уведомление на воскр принесли, номер сам маленький совсем, вода в бутылках которую в номер приносили была зелёного оттенка, мы сначала пили, но потом поняли что от неё мутит и живот сломался, соки на завтраках видимо с ней же разводили, тоже плохо было от них, завтраки очень однообразные и не вкусные - омлет яйца, из готовых блюд всегда был обычный рис, бульен куриный, рис с овощами, сосиски маленькие, и какая нибудь острая либо лапша либо картошка либо курица с кучей лука, круассанов не было почти никогда только хлеб тостовый, из фруктов арбуз, и иногда оранжевые кусочки похожие на грушу но редко. Простынь и постельное не меняли вообще ни разу за все время, только заправляли, ( под двум одинаковым пятнами сбоку проверяла которые были сразу как заселились) хотя оставляли чаевые и шоколадки горничной всегда, полотенца белые тоже меняли через раз - наличие и сумма чаевых не спасли ситуацию, пляжные синие часто были дырявые и менялись только в определённое время, спрашивала про зонтик ( в номере не было) когда 3 дня лило как из ведра - на респешнене, сказали извините закончились что тоже как то странно, чтобы купить воды магазины достаточно далеко приходилось идти мокнуть насквозь. Кондер не реагировал я угол наклона и на мою кровать дул даже на максимальной температуре прям в лицо, не очень комфортно. Ну и лифт на этаже ( мы жили второй корпус 3 этаж) в нашем корпусе не работал совсем и не ремонтировались. Перед отъездом спросила есть ли весы для багажа - парень на ресепшене ответил с большим воодушевлением что он был раньше но давно сломался) забавная реакция) подсветка на пальмах внутри контура отеля не работала совсем ночью хотя видно что лампы есть, бассейн довольно мутный и очень много хлорки которую подсыпали прям когда ребятишки купались из ведра. Хотя персонал и старается но всеравно старость и умотаность этого отеля это не 4ка даже по тайский меркам, если их сравнивать там вразы круче и море ближе. Тут более 450 метров нужно было идти вокруг к морю т. К. Если идти прямо через лесок как раз напротив отеля на этом пляже никто не чистит мусор и там прям завалы хлама пластика мусора, слева где торговцы и платные лежаки там почище видно что сами торговцы прибирают. А и отдельная история с микро бутылочками гель для душа и шампунь на двоих одна малююююсенькая баночка и гель которые сразу кончились но на второй и 3 день никто не поставил, купили в 7eleven свои умывашки сразу разумеется, ни палочек ватных ни лосьена разумеется не было. в общем второй раз я бы туда не поехала если б знала. Видимо отзывы ниже благодаря развлекательный программе для детей, но нам она была не нужна, это единственное что было хорошо.

+7

Отдыхали в июне 2023 в отеле Destination resorts Phuket Surin Beach, отличный отель для отдыха с детьми, есть при отеле анимационный развлекательный клуб для детей Siam Adventure World с чудесным персоналом, наши дети были в восторге, а особенно от Canberk Akyuz, наша дочь 3 года просто в него влюбилась, ребята находят подход к любому ребёнку, каждый день развлечения на определённую тему, делаются поделки, на бассейне каждый вечер детские танцы, в общем от отдыха остались только положительные впечатления.

Нахожусь в этом отеле, развлечения и территория на отлично, хорошее место расположение, номера с выходом к бассейну, думаю все, такое проектирование отели и это плюс. Теперь, что не нравится... Завтраки скудные, взрослый может, что то перекусить, ребёнок голодный. Из выпички один хлеб (разного вида), выпичка (десерт) бывает раз в час. Сижу специально жду (слоёнка с джемом), ребёнок такое не ест... шоколадной пасты и пан кейков нет, очень жаль. Для такого отеля, такая кухня-позор. В номере нет: кондиционера для волос, спонжиков и палочек, нет зубных щёток и пасты, и т. П. Есть маленький пузырёк шампунь и гель для душа. Обмылок от прошлых гостей(( Очень хочется вернуться в этот отель к новому Шефповару или кто ведёт у вас эту политику. Обратите внимание на питание, пожалуйста!!!

Хороший отель. На все 4 звезды тянет. Проблем с заселением никаких. Пляж рядом. Пляж чистый, заход очень комфортный. Анимация очень активная, для детей очень здорово. Аниматоров русскоговорящих не было, но было приятно, что они знают очень много русских слов и выражений («привет! Как дела? Доброе утро»). В один из дней играли в лото с аниматорами, было очень мило наблюдать как они стараются наши числительные запомнить ( очень даже получается). Особое удовольствие, это девушка аниматор, которая поет по четвергам в зале ресторана. Поёт потрясающе. Очень рекомендую вечером спуститься в ресторан к 19.30. Персонал очень отзывчивый. Случилось так что у нас в ванной начала поступать вода, мы сказали об этом на ресепшене, к нам пришел мастер в ближайшее время, не разобрался с этим, привел другого мастера, тот тоже что-то руками разводил, я уже зарядилась пошла снова на ресепшен, собралась ногами топать и требовать переезда, а мне там сказали, что человека с карточками от другого номера для нас уже отправили к нам, просто мы с ним по пути не встретились. Молодцы! Ещё про персонал: муж за завтраком всегда брал омлет, который при нем повар готовил. И в один из дней муж подошел к нему, а там очередь и он не захотел ждать и взял на завтрак что-то другое. Вот мы сидим едим, а к нам подходит тот самый повар, к которому была очередь и приносит омлет мужу. Мы были очень приятно удивлены такому вниманию. И таких моментов было много, когда мы чувствовали именно заботу от персонала. Про завтраки: в целом нам хватало. Кофе отличный. Один недостаток, в зале ресторана очень душно. В комнатах кондиционеры работали отлично. Шума от них не больше, чем должно быть. Нас переселили на пятый этаж , все хорошо, чисто, но напор воды в душе, мягко говоря, отсутствует. Но мы в отпуске, нам было не трудно немного подождать, грязными не ходили. Думала этот факт повлияет на мою оценку отеля, но в день отъезда пообщались с Муратом (сотрудник отеля, к сожалению, не спросила в какой он должности в отеле), он сказал, что слабый напор воды на верхних этажах на Пхукете, это норма, я ему поверила Локация отеля очень удобная: и магазины и рестораны в избытке. Мы брали машину в прокат и сразу уже начали думать где мы её будем парковать, с этим проблем не возникло вообще, ставили на территории отеля. В темное время суток ещё охранник подходил и помогал припарковаться. У нас от отеля только приятные эмоции и воспоминания. Спасибо

Красивый, уютный отель) Очень радушный и отзывчивый персонал, спасибо! Интересная флора и фауна, встречались милые белочки, летучие мышки, огромные улитки, бабочки с ладонь, геккончики) Близко к морю, шикарный пляж, чистейшее море, но утром после грозы и ливня можно встретить медуз, внимательно смотрите где купаются люди! Спокойное, тихое место, но есть трансфер до Патонга, если нужно ночное веселье) Достаточно близко есть супермаркеты. Недалеко автобусная остановка. В отеле много детских локаций, для взрослых бильярд, спортзал) Спасибо за отдых, все было классно)

Отличный отель, шикарное обслуживание, самые классные аниматоры, все в шаговой доступности пляж, кафе, массаж. Так получилось что сломался кондиционер тут же пересилили в другой номер который оказался даже больше моего, очень доволен выбором

Когда вы читаете плохие отзывы про этот отель сделайте поправку на русский характер. Отель замечательный для семей с детьми, есть абсолютно все, бассейн с разной глубиной, горки, детская комната, аниматор, вечеринки, кинотеатр, магазин со сладостями, мороженным, купальными принадлежностями. Завтрак вполне нормальный, есть разного приготовления яйца, сосиски, бекон, овощи, два вида фруктов всегда (дракон, арбуз, ананас, папайя). Гости которые пишут отзывы, что им чего то не хватает видимо дома кушают борщ на завтрак))) Ужин, советую вам конечно для начала посетить кафе на берегу моря названия которого Ауди, там дешевая тайская кухня и очень вкусная. Однако вы попробуете любимый Том Ям, Том Кха, салат Папайя, креветки после чего устанете (если более чем на 7 дней), поэтому попробуйте ужин в отеле. Ужин в отеле стоит на 40% дороже чем в кафе на улице, однако он в режиме «шведский стол» и каждый день разные кухни мира, есть возможность попробовать 3-4 блюда и очень вкусные (Италия, Тайланд …). Пожалуйста не надо на завтрак набирать 4-5 тарелок полные еды, которую вы не съедите. Очень не красиво смотрится среди туристов, много людей из других стран (Германия, Франция, Норвегия, Италия) которые смотрят на Россиян и улыбаются. Иногда получалось так, что семья из 3 чел (один ребенок) забирала 10-15 кусков арбуза (остатки с раздачи), и другим приходилось ждать официантов, когда они заменят на новые фрукты. Детей и себя готовьте к разговорам на английском языке, на русском говорят пару слов. Если не знаете, то скачайте приложение в телефон с переводчиком и будете без проблем общаться. Мой ребенок 4 года за 10 дней выучил несколько слов на английском и тайском, очень полезно даже. При заезде берут депозит 5000 бат, только валютой Тайланда (доллары и рубли не подойдут). Однако ни кто вас не выгоняет из отеля, заселят и попросят в течении дня занести на ресепшен. Обмен валют находиться в 200 - 300 метрах от отеля справа или слева по автомобильной дороге. Пляж Сурин один из лучших пляжей острова, выходите из отеля идете прямо и выходите к морю через 100 метров. Есть много меленьких магазинов (в тайском стиле) и кафе, массаж, напитки. Плюсы этого пляжа (самое главное для нас было с ребенком) это зона в естественной тени (от пальм), и достаточное количество лежаков (100 бат за один на весь день). Советы туристам: 1. Возьмите фумигатор (средство от комары), есть в магазинах рядом с отелем, стоит копейки; 2. При покупке тура или бронировании, указывайте номер на первом этаже с выходом к бассейну, если повезет вы будете счастливы удобству; 3. Сигареты тайские не лучшие, берите с собой; 4. Скатайте приложение InDrive, это местное Яндекс Такси - очень простое в использовании. Советы отелю: 1. На балконах номеров разложите спирали от насекомых, гости будут вам благодарны за заботу, так как многие вечером сидят на балконах и выпивают коктейли; 2. Добавьте в ванные комнаты маленькие тюбики средства против солнечных ожогов (алойя), то стоит не дорого но туристы восхитятся заботой; 3. Бекон на завтрак не стоит так сильно зажаривать до хруста, поэтому у вас его плохо кушают. Старайтесь делать его мягким; 4. Добавьте зеленый чай, многие его любят. Спасибо за внимание. Хорошего отдыха.

Хорошо отдохнули. Правда нас заселили в самый дальний номер. В режиме частого пришел-ушел немного неудобно было. Но терпимо. Покушать всем рекомендую ходить во дворы. Единственное место где нам хоть что то понравилось. Место спокойное с хорошим пляжем. Рекомендую!

Отель позиционирует себя как детский, из детского тут только Активити видимо. Вообщем к минусам! И самый главное это завтрак и еда, которая не меняется. Не знаю чем тут кормят детей но нам взрослым есть нечего) Из еды: яйцо жареное либо омлет, морковь на тёрке и листы салата, помидоры были один раз, огурцы с чёрным перцем( типа битые огурцы), невкусная куриная сосиска, сыр один вид- три кусочка все сразу его расхватывают,рис обычный и рис гавайская смесь, иногда бывает типа лапша пад тай с овощами. И ещё одно блюдо которое как раз таки и меняется каждый день) но оно не спасёт ваш завтрак) Хлопья, хлеб разные виды, круассан и ещё одна булка с повидлом ( их может и не оказаться), масло и джем есть.Фруктов всегда только 2 вида, но они хотя бы меняются каждый день. Соки ненатуральнее с химическим вкусом. Йогурт, молоко чай кофе. Все. О вафлях, панкейках можно только мечтать))) 2-ой минус это расписание замены пляжных полотенец с 8 до 10 и с 12 до 15. Короче идёшь вечером часов в 18 с пляжа несёшь все в песке полотенце на балкон сушить) 3-й минус это депозит. За 10 дней попросили 5000 бат. В долларах не принимают. Короче мы так поняли что эти деньги можно тратить на еду и напитки днём в отеле, либо в конце отдыха вам вернут ваши 5тыщ бат обратно. Ниже писали про уборку номера и перебои воды пока проблем нет, единственное могут одно из полотенец поменять остальные почему то нет. И если у вас геля для душа не дай бог осталось чуть больше половины баночки, то новый вам могут и не поставить))))в ванной нет ни ватных дисков ни ватных палочек, тапок халата нет, есть утюг и сейф.

Я турагент . Мы отдыхали с семьей месяц в Тае , и я совмещая отдых с работой , специально забронировала несколько отелей , котопыеиещеине видела, чтобы рекомендовать потом туристам . Все было хорошо во всех отелях , затем мы приехали в Destination surin hotel … 20.02. Я забронировала отель на 3 ночи за 2 месяца до приезда , получила подтверждение бронирования на почту с инструкциями по заселению. Все как обычно . Когда мы приехали в отель, сотрудники ресепшен сразу повергли меня в шок.. 2 толстые неопрятные тайки говорили между собой о чем-то не обращая внимания на нас .. я пыталась настойчиво привлечь их внимание, но они продолжали и громко смеялись . Потом все таки с видом «че надо» начали разговаривать . Я дала паспорта. Что -то там тыкали тыкали , и говорят - вашего бронирования нет . Я им показываю подтверждение , она говорит - нет номера для вас . И все . Я говорю - что нам делать, ничего не найти сейчас с 3 детьми . К слову в Тае сейчас действительно ничего не забронировать , тем более фэмили рум. Они не стали разбираться , просто грубо ответили-нет бронирования и смеялись … пока мы там были , я наблюдала как они общаются и с другими клиентами . На любую просьбу , отвечают мы не знаем. Смеются между собой . Я в шоке от таких сотрудников. Сам отель весь пошарпанный ( пока ждали там, и искали другое жилья , я прошлась по нему ) . Бассейны грязные , куча тайцев .. все везде на соплях , отваливается … Пляж Сурин сам очень грязный , худший из всех что я посещала . куча просто куча тайцев , дешевая еда готовится в ужасных условиях ) все жилье , в том числе и отель - через дорогу , надо пройти минут 5-7. Я очень рада , что нас не заселили в этот ужасный отель . Нам там точно не место , и мои туристам . Я позвонила в отель best western Bangtao и договорилась, нам нашли там номер. Цена примерно одна , но это не сравнимо, просто рай и ад . Но о нем в другом отзыве .

И так, начнем с хорошего) отель начали восстанавливать! Закупили новые полотенца, не все правда еще заменили, но дырявых мы не наблюдали. Уборка в номере была ежедневной, смена белья и полотенец тоже! Территорию убирают от листьев, красят клумбы, перила и все остальное. Бассейн чистят каждый день утром и вечером. Завтраки без разнообразия, но очень даже сносные. Всегда есть фрукты, выпечка, молочка и т.д. Территория утопает в зелени, в жаркий, знойный день есть где спрятаться в тень. В общем, отель уютный. Теперь про плохое. Номера конечно не новые, но это не мешает особо. Сантехника свежая, мебель старовата, заедает механизм закрытия дверей балкона. Кондиционеры старые, сильно шумят, к концу недели наш потек и в номере была огромная лужа. А теперь внимание!) мы жили в номере 2119, находится он на первом этаже, выход не на балкон, а сразу к бассейну. За стенкой отеля, рядом с этим номером живет лошадь! Которая ржет по ночам и естественно - соответствующий запах((((( а теперь вишенка на торте - в этом номере, как оказалось, живет МЫШЬ! Которая ночью шарится по номеру и жрет все подряд! Мы поздно ее заметили, до выезда оставалось 2 дня и решили не обращаться к отелю для переселения. Выбросили все конфеты, поеденные ею, и убрали все продукты. Но! Уже после выезда обнаружили, что мышь сожрала просто в хлам кожаную сумку Furla и ремень от Apple Watch . Всем хорошего отдыха и позитивных эмоций! Не ищите грязь, созерцайте мир вокруг себя! Он прекрасен!

Депозит 5 тысяч бат за 5 дней и в долларах брать не хотят, а нам потом улетать и куда их потом девать? На сайте заселение в 14:00 по факту в 15:00. Номер убитый, на детей пляжных полотенец нет, бассейн грязный, персонал совсем не френдли… короче не советую совсем!!!

Отдыхаем сейчас в феврале 2023г. Все негативные отзывы про отель до меня, оказались правдой)) Я не особо их читал до поездки, т.к знаю есть люди с завышенными требованиями, или просто блогеры ищут абы докопаться и что-то написать, но это не тот случай)). Мебель старая, в столовой мест не хватает, ассортимент минимальный, полотенца в бассейн выдают редко, с 3 раза удалось заменить на 4 день отдыха, бассейн чистится плохо, плавают листья и система очистки не справляется с фильтрацией, обратная сторона бассейна от фильтров мутная, лежаков тоже не хватает. Анимацию вечером не заметил, выйти погулять вечером тоже особо некуда, возле моря когда темнеет освещения слабое.. Такое ощущение что Дестенейшн потратил все последние деньги на покупку этого отеля и не осталось больше ничего на развитие, ремонт, модернизацию и привлечение клиентов. Спасает только то что это Тайланд, возвращаемся только ночевать, обедаем по ресторанам на улицах, днём на море или на экскурсиях по разным островам. Потому к выбору отеля отнёсся посредственно. Кто с маленькими детьми или привыкли к Турецким отелям, Вам не сюда)) Оценка отелю 3 из 5.

Первый раз я в таком ужасе что пишу отзыв 1. Все грязное,все! Лифт,лестница,номера, и это не придирки. Посто все в пыли, пол грязный, Мебель. Заплатив 300 тр нас заселили в номер с зашарпанным полом,отвалившимся плинтусном,дырами вместо розеток,дверь и стекло на балкон выдувало сквозняком так что я думала что цунами.переселили только через 3 дня ругани,номер чуть лучше. Зарядить телефон не возможно,все розетки шатаются, полотенца меняют как попало, то 2выдают, то 4 (с маленькими и средними), то снова два, пол не моют от слова совсем, про пыль писала . Кондиционер еле дышит,ломается, дверь заедает,телефон просто отключён в номере (если что то сломалось -а это не если а точно…то иди ножками до ресепшен)это жесть…. 2. Про воду писали, она может отключиться во время приёма душа , может пойти холодная, душ был поломан-я смирилась после п.1 и мучительного переезда в другой номер 3. Лифт дико грязный, посто дико. И пару раз меня стукнуло дверьми которые срабатывают когда ещё не успел зайти,ребёнок испугался.ходим пешком 4. Игровые для детей:не верьте фото,их нет. Отвратительный обман. Одна игровая возле бассейна-все приставки не работают,все!!!. И один стол с футболом настольным-он один и нет мяча для игры и всем все равно. То фото с игровыми автоматами-обман, это Комната как загашник пол метра и два странных автоматы тетрис и что то ещё и корзина баскетбол. Один ребёнок зайдёт и не комфортно 5. Слышимость дикая, слушала как гуляли в соседнем номере естественно наши и орали матом каждый вечер пока не отключаться Итог-это не четверка, максимум двойка. Отель явно разваливается. Если бы были реальные отзывы -не полетела бы в него

+4