Amata Patong

We planned a two-week vacation in Phuket and chose the Amata Patong hotel. On the booking aggregator site, we booked a double Deluxe room, expecting comfort. The first disappointment came at check-in: we were given a very dark room whose balcony faced directly into a wall. When I asked to change rooms, the reception replied that a room with a normal pool view required an extra payment that it was a different category. Only the next day were we moved to a room on the 5th floor with a view of the pool. A few days into our stay, a real nightmare began. At night, we started waking up to loud noise from above. At first we couldn't understand what it was, but then we clearly heard squeaking and screeching yes, it was rats. They made so much noise that we woke up every night. I went back to reception to ask them to take action. They sent an employee to check the noise, and he confirmed it was there. They offered to move us to a room on the 6th floor, but unfortunately, the balcony there again faced a wall - so we refused such an "upgrade." Every night, the rodents got louder. Today we woke up around 5 a.m. again from their scurrying. In the end, we are faced with a dilemma: either live with rats overhead or move to a depressing room with a view of the neighboring building's wall. Our vacation has been completely ruined by choosing this hotel. My sincere request to the management: solve your sanitation problem instead of shifting it onto your guests. Планировали двухнедельный отдых на Пхукете и выбрали отель Amata Patong. На сайте-агрегаторе бронировали двухместный номер Deluxe, рассчитывая на комфорт. Первое разочарование ждало при заселении: нам дали очень темный номер, балкон которого упирался прямо в стену. На мою просьбу поменять номер на ресепшене ответили, что за нормальный вид на бассейн нужна доплата - это другая категория. Лишь на следующий день нас переселили на 5-й этаж с видом на бассейн. Через несколько дней начался настоящий ад. Ночью мы стали просыпаться от сильного шума сверху. Сначала не могли понять, что это, но потом отчетливо услышали писк и визг. Да, это были крысы. Они носились так, что мы просыпались каждую ночь. Я снова обратилась на ресепшен. Прислали сотрудника, он подтвердил шум. Нам предложили переселиться на 6 этаж, но там, увы, снова балкон выходил в стену. От такого «улучшения» мы отказались. С каждой ночью грызуны вели себя всё громче. Сегодня в 5 утра меня снова разбудил их топот. В итоге перед нами стоит дилемма: либо жить с крысами над головой, либо переехать в депрессивный номер с видом на стену соседнего здания. Отдых полностью испорчен выбором этого отеля. Огромная просьба к управляющим: решите проблему с антисанитарией, а не перекладывайте её на гостей.

Отдыхала в мае 2026, отель хороший Уборка ежедневная, даже когда просила не убираться, то оставляли воду и туалетную бумагу Бассейн чистый, отличный бар Есть тренажерный зал

Отель находится в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от Бангла Роуд, что делает его идеальным, если вы хотите оставаться рядом с происходящей ночной жизнью и основными достопримечательностями. Район оживленный и удобный, с большим количеством ресторанов, магазинов и развлечений поблизости. Тренажерный зал недостаточно хорош для регулярной тренировки во время пребывания. Однако главным минусом отеля была жесткая политика. Персонал, как представляется, очень строго соблюдает правила и не проявляет практически никакой гибкости, в результате чего общий опыт работы становится менее желанным. Чуть больше клиент - дружественный подход сделал бы пребывание намного лучше. В целом, хорошее пребывание из-за расположения, но гибкость обслуживания, гостеприимство и прозрачность правил определенно нуждаются в улучшении.

Все было очень хорошо!!! Nice to stay

Все очень понравилось, в номере чисто, просторно

Неплохой отель, хорошие завтраки, два теплых бассейна

Все как обычно на высоте, классный бассейн и номер, который мы хотели Здесь были уже 3 раза

Очень чистый и приятный отель. Цены в кафе демократичные. Бассейн на крыше топ

Просторный удобный номер со всеми удобствами. При бронировании повысили класс до полулюкса. Пляж рядом, много ресторанчиков, магазинов и т.д.

Замечательный отель! Лучшим в отеле был Ракин, фантастический рабочий, который сделал все особенное для нас.

Хорошее место доброжелательный персонал, хотя они любят кровоточить мой бумажник сухой 1000 бхт, чтобы иметь гостя в течение 30 минут.

Все было супер нам очень нравится

Это пот и хорошая ценность. Вещи были очень вежливыми без проблем. Потрясающее расположение недалеко от пляжа и главной улицы

Все было очень хорошо. Будем советовать. Хорошее месторасположение! Жили в хорошем реставрированном номере. Все чисто!

Очень хороший великолепный отел будем снова преходить

Все хорошо жили 10 дней,персонал отличный, отзывчивый

Отель отличный, сервис на высоте, завтраки хорошие. Район со всем, что нужно для весёлой жизни))) 2 бассейна. На крыше бассейн с шикарным видом. Советую к посещению, если вам нужен весёлый, отрывной отдых, вам сюда, т.к. вся ночная жизнь в этом районе Пхукета

Замечательный опыт, лучшие номера , хорошее обслуживание номеров и хорошая еда , бассейн всегда очень чистый

Хороший отель. Не смотря на громкий Патонг в номере тихо. Номер просторный чистый, но ремонт уставший. В целом две недели прожить нормально. Окно в номере может попасть на другое здание, так что вид будет не очень. Вокруг отеля хорошая инфраструктура, так что доехать на чистые пляжи не проблема.

Были очень приятно удивлены отелем Прекрасное расположение, рядом есть все необходимое, торговый центр, магазинчики, рестораны, спа, в 5 минутах самая тусовочная улица - Bangla road, но при этом шум до отеля не доносится. Ближайший пляж нам понравился, много лежаков, белый песочек, поддерживают чистоту даже после бурных выходных на самой шумной улице)) До других локаций и пляжей можно можно спокойно доехать на такси, подъезжает прямо к отелю без проблем. При заселении дают ваучер на welcome drink и скидку на массаж рядом с отелем (массажный салон нам понравился), красивые светлые номера, можно посидеть на балконе, брали номер делюкс с видом на город - вид на стену или крышу соседнего дома, не очень красиво, так что если вам важен вид, берите с видом на бассейн. Бассейн закрывается в 10 вечера и открывается в 8 утра, людей там не очень много даже в большой сезон, детей практически нет, так что шумно не будет. С бассейна на крыше открывается очень красивый вид на море, можно встретить рассвет или проводить закат. Нам очень понравился ассортимент и разнообразие завтраков, каждый день обновляются основные блюда, хороший салат бар, свежие фрукты, станция где по запросу приготовят яичницу или омлет с любыми добавками. A la carte ресторан тоже очень понравился, красивая подача, готовят вкусно, есть круглосуточная доставка в номер (Thank you very much to Sarah for her attentive attitude, good mood and sincerity️) Несколько дней в неделю возле лобби открывают зону с барбекю, где можно заказать свежие морепродукты и шашлычки на гриле, есть классные доп услуги в отеле, например кулинарный мастеркласс или плавучий завтрак в бассейн, мы были в восторге. Если у вас ранняя экскурсия и вы не успеваете на завтрак, можно заранее заказать на ресепшен breakfast box к определенному времени, подают в красивой фирменной коробочке с хорошим наполнением (вареное яйцо, выпечка со сливочным маслом, сэндвич, фрукт и сок), в лобби есть весы для взвешивания багажа, очень удобно. Единственное, что расстроило - хотела к приезду заказать красивое оформление номера, украшения на кровати в тропическом стиле, такая услуга в отеле присутствует. Написала в отель напрямую, но получила отказ, так как заранее оплатить услугу с российской карты невозможно, а в оплате при заселении мне отказали Но в любом случае мы остались очень довольны и будем рады вернуться снова. Спасибо!🪆

+13