Banyan Tree Phuket

У нас был барбекю. Плотина шеф-повара очень добрая, а еда очень хорошая. Спасибо, что подарили нам особую память об этой семейной поездке. Номер очень чистый и фантастический. Бассейн - это уютно и замечательно. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Моя семья из 4 человек останавливалась на Баньян-Дереве Пхукет в конце сентября 2024 года на 7 ночей в вилле бассейна с двумя спальнями Grand. Вилла была великолепна, и весь курорт был волшебным - проживание, атмосфера, обслуживание, все, кто работает на курорте и варианты питания были все 5 звезд! Для любых людей, которые являются целиакийскими там этот курорт очень безопасен и обслуживает наши Детские потребности - мы ели во всех ресторанах, включая - обед в номере и не имели никакой реакции, персонал курорта все были очень внимательны к этому вопросу. Рестораны: еда и атмосфера удивительны - в частности, рестораны Safron и Veya - кричат Looksorn, Ainam и Ticha за их удивительное обслуживание в Veya, и очень внимательный персонал за завтраком каждое утро. Молодцы со всем персоналом, который поддерживает работу этого курорта очень бесперебойно, ваш сервис и дружелюбие исключительны. Спасибо, что сделали нашу семейную поездку абсолютным восторгом, мы вернемся снова в следующем году.

Потрясающее место, комфорт, уют, природа. Виллы с бассейном стали для нас отличной заменой морю в сезон волн на Пхукете. Отдельно хочу отметить обслуживание. Более доброжелательного и гостеприимного и заботливого отношения не встречала. Отличный сервис в pool bar, коктейли, я оценила Пина коладу. Большое спасибо команде Tiffy, O, Pang, Grem, Ton, Wut, chef C ple, poo. Процветания и прекрасных гостей)

Потрясающее место, комфорт, уют, природа. Виллы с бассейном стали для нас отличной заменой морю в сезон волн на Пхукете. Отдельно хочу отметить обслуживание. Более доброжелательного и гостеприимного и заботливого отношения не встречала. Отличный сервис в pool bar, коктейли, я оценила Пина коладу. Большое спасибо команде Tiffy, O, Pang, Grem, Ton, Wut, chef C ple, poo. Процветания и прекрасных гостей)

Завтраки супер, обслуживание хорошее, работники всегда рядом и помогут в любую минуту. Спасибо отдельно для Niwat Lookchan, видно что забота о клиенте у них стоит в первую очередь. В общем заведение советую, отдых только начинается, надеюсь так дальше и будет)))

Завтраки супер, обслуживание хорошее, работники всегда рядом и помогут в любую минуту. Спасибо отдельно для Niwat Lookchan, видно что забота о клиенте у них стоит в первую очередь. В общем заведение советую, отдых только начинается, надеюсь так дальше и будет)))

Название отеля звучит гордо и громко! На самом деле- занюханный и заезженный. Заехали семьей в июле на месяц. Пожалели сразу как попали на оплаченную виллу на 2 спальни с бассейном. Сложилось впечатление, что на ней до нас жили строители. Состояние ужасное- полы в одной из спален продавлены, мягкая мебель в пятнах, неприятно садиться. Покрытие на полу тоже в грязных пятнах. Предложили нам сделать генеральную уборку. Издевательство! От этого сразу сделаются, пятна пропадут??? Да и вообщем, состояние заношенной вещи. Вот тут и начались наши приключения! Скажу сразу, опыт проживания в отелях 5 звезд у нас имеется. Только настоящих 5 звезд, а не рисованных! Сначала нам предложили подождать.. 12 дней! Пока появятся свободные виллы, и то с доплатой. Привлекли к решению проблемы генерального менеджера. Получилось, ура! Нам сделали апгрейд, дали виллу уровнем выше. Но все оказалось не так просто. Нам сделали одолжение, и то временное, а не извинение за предоставление некачественной услуги, убитой напрочь виллы! К нам пришел менеджер через две недели и на повышенных тонах предложил срочно переселиться на другую виллу уровнем ниже. Какое же свинство для отеля такого уровня. И генеральный менеджер оказался обманщиком и некомпетентным специалистом. В итоге нас выселили. Было желание съехать вообще, но не захотел портить отдых своей семье. Постараюсь обратить внимание руководителей корпорации на состояние отеля, который , именно для нас, считался самым лучшим на Пхукете, до нашего знакомства с отелем и сотрудниками, включая генерального менеджера. Также на компетентность его руководства в решении проблем именно, в первую очередь, клиентов! Так как девиз- клиент всегда прав! или все для клиента! в этом отеле точно не знают и никогда не слышали! К сожалению, мы для себя сеть отелей Баниан забудем. Путешествуя по всему миру, будем селиться в отели, но только не этой сети и не этой корпорации. Очень сожалеем!

отель <5> звезд, я бы дала максимум 2. Старый, занюханный отель.Переселяли 2 раза. В первый раз из за того что отель предоставил просто ужасную , старую и вонючую виллу. Сделали «комплимент» , дали самую лучшую виллу.Я думала , наконец-то! буду отдыхать спокойно с семьей. что вы думаете? через две недели к нам пришел менеджер и начал на повышенных тонах говорить , что мы должны завтра выселится. Нас просто обманули!Переселили , опять! Вообщем , не советую данный отель! не приеду сюда больше никогда!

отель <5> звезд, я бы дала максимум 2. Старый, занюханный отель.Переселяли 2 раза. В первый раз из за того что отель предоставил просто ужасную , старую и вонючую виллу. Сделали «комплимент» , дали самую лучшую виллу.Я думала , наконец-то! буду отдыхать спокойно с семьей. что вы думаете? через две недели к нам пришел менеджер и начал на повышенных тонах говорить , что мы должны завтра выселится. Нас просто обманули!Переселили , опять! Вообщем , не советую данный отель! не приеду сюда больше никогда!

Чудесный спа центр, очень профессиональный персонал, спа программа сопровождается красивыми ритуалами. Работают на натуральной, качественной косметике. Все,абсолютно все, мастера мне понравились! Спасибо за чудесный отдых!!!

Мы остановились в Banyan Tree Phuket на 4 ночи на вилле с двойным бассейном семьей из четырех человек (детям 7 и 11 лет). Главная спальня окружена бассейном, который выглядит великолепно, и мы использовали его экономно, а главный бассейн на вилле имеет приличную длину с небольшим бассейном/джакузи. Дети там много играли, пока мы отдыхали в гостиной с кондиционером или в боковом павильоне с тенью (и вентилятором). Во время нашего пребывания за нами присматривали наши консьержи Надя и Арт. Оба были исключительно дружелюбны и полезны, помогли нам забронировать вещи и отвезли нас в вестибюль на багги. Арт также помог мне найти водяные пистолеты для фестиваля Сонгкран, и дети наслаждались водными боями среди нас и с некоторыми сотрудниками отеля. Обед в номере, который мы получили, был исключительным. У них деревянные крышки на круглых керамических контейнерах, что выглядит лучше, чем все, что снимается на пленку, и мы дважды пробовали их серфинг и газон, а дети ели наггетсы, картошку фри и пиццу. Детское меню было действительно по разумной цене, 250 бат около 5 фунтов; мы заплатили глупые деньги за простую пасту в других отелях, поэтому ценим, что нас здесь не обдирают. Качество и цена ужина в номере в целом были приличными, и мы чувствовали, что получили хорошее соотношение цены и качества. Честно говоря, вилла оказалась больше, чем мы ожидали. Постельные принадлежности замечательные, душ мощный. Розеток было достаточно везде, кроме, может быть, возле кровати, но у нас был с собой удлинитель. В последний день у нас тоже был плавучий завтрак - мы не знали, что завтрак был включен, и заплатили за доставку 1000 бат (около 25 фунтов). Всегда стоит иметь, если у вас есть частный бассейн. Путешествие на лодке, которое они нам организовали, было великолепным (написали отдельный отзыв), и мы должны сказать, что весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и улыбчивым. О, спа тоже был великолепен. Я опоздал на полчаса (просто в отпуске) и бросился туда с извинениями, но они все равно подготовили меня на полные 90 минут. Это было очень расслабляюще благодаря обстановке и фантастической массажистке. Также стоило посетить занятия по кикбоксингу. Участие в групповом занятии стоит 1000 бат, инструктор был веселым и знающим. Мы не особо видели главный бассейн, но увидели, что там есть хороший бар. Мы также покатались на каяках (бесплатно, просто закажите его накануне) и немного покатались на веслах по территории. У нас даже не было времени осмотреть пляж, но мы решили, что все в порядке, и провели день, прыгая по островам. Нам очень хотелось насладиться виллой и получить смесь отдыха и развлечений. Такси в/из аэропорта представляло собой большие минивэны с кондиционерами, и у баньянового дерева в аэропорту Пхукета нас встретил кто-то, кто помог нам с багажом и зарегистрироваться.

+25

Я очень доволен своим днем рождения в Banyan Tree Phuket. Они приготовили множество замечательных сюрпризов: от повышения категории номера, бесплатных тортов (да не одного, а двух) до вина и сыра. Спасибо шеф-повару Ксавьеру за прием и за роскошный ужин «шведский стол». Спасибо Нику за торт-сюрприз и за то, что мы прекрасно проводим время и наслаждаемся едой. Спасибо GM - Кхун Ситтичай за то, что поздоровался с нашим столом. Это был замечательный опыт Сонгкрана, очень рекомендую.

С того момента, как мы прибыли в Banyan Tree, обслуживание было на высшем уровне. Персонал был дружелюбным и внимательным и не мог сделать для вас большего. Мы остановились на вилле Signature с двумя спальнями, и это было потрясающе. У нас было много места, а бассейн и джакузи были великолепны. Район в Лагуне очень хороший, с бесплатным трансфером мы путешествуем по окрестностям. Нам также понравилось посещать некоторые пляжные клубы на пляже Банг Тао, который находится в нескольких минутах ходьбы от курорта.

+17

Мы только что закончили наше 6-дневное пребывание здесь. Мы выбрали большую виллу с 2 спальнями, и это было потрясающе. Огромный. Удобные кровати. Отличный бассейн. Сам отель был потрясающим. Он находится в хорошем месте, недалеко от баров и ресторанов. До Старого города Пхукета и других районов, таких как Карон и Ката, далековато, но поблизости их много. Бассейн хороший, но там не так много шезлонгов, и иногда у нас были проблемы, когда мы хотели пойти к главному бассейну за пределами нашей виллы. Завтрак был хорошим, с большим выбором, но временами он был немного хаотичным, так как он довольно маленький. Персонал делает это место. От охранников и стойки регистрации. Горничным и персоналу бассейна. Служители бассейна. Все потрясающие. Они также предоставляют бесплатные велосипеды для передвижения по курорту, что является блестящей идеей. Мы посетили пляж, до которого можно доехать на велосипеде, а затем пройтись по дороге. В отеле предоставляется пляжная сумка с полотенцами, водой и пляжным ковриком. Опять же, хорошее внимание к деталям. Услуга подготовки постели ко сну вечером была приятным штрихом, и наши дети с нетерпением ждали возможности увидеть, что сделали горничные. Удивительный отель.

Только что вернулись после удивительных 6 дней в Banyan Tree Phuket. Персонал был великолепен и делал все возможное для нас, номер/вилла были чистыми, очень удобными и прекрасно уединенными. Нашим друзьям, которые остановились в другом месте в Лагуне, разрешили приехать и провести день с нами на нашей вилле без дополнительной оплаты, что мы очень ценим. Завтрак был отличным и обслуживал представителей всех национальностей. Моему сыну особенно нравились ежедневные пончики с доски для пончиков! ! Мы также ели в кафе Banyan, которое было вкусным и с отличным обслуживанием. Шаттлы из разных частей Лагуны были чрезвычайно полезны, поскольку Banyan Tree находится прямо на вершине комплекса. Я не могу ни к чему придраться, Banyan Tree — один из самых хороших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и мы надеемся вернуться сюда когда-нибудь в будущем!

+3

Я так хорошо отдохнул. Я был счастлив. Спасибо, минутка. Общественный бассейн чистый, а вестибюль современный, но старомодный. Обслуживание номеров было очень хорошим, и было удобно передвигаться на тележке. Завтрак был очень вкусным, и персонал был дружелюбным.

Потрясающий сервис, удобства, еда и персонал. У нас была вилла с двойным бассейном и большим открытым пространством. Уединенность частной виллы, но с удобствами лучшего отеля. Команда сразу же помогла нам во всех отношениях. Мы вернемся в следующем году. Связан с полем для гольфа. Рядом с пляжем. Трансфер. Курортные велосипеды

Вилла безусловно прикольная, но с сервисом все так себе Во первых чтобы нам принесли лед нужно было попросить трижды Во вторых когда мы написали женщине которая должна отвечать за наш комфорт (не батлер) (женщина из турагенства) и попросили вызвать нам автобус от пляжа мы услышали: ‘Если я смогу объяснить тайцам куда вам надо то вызову автобус’ очень надменным тоном В третьих персонал на лодках вообще никого не хочет возить. Не хочу возвращаться

Начнем с того, что я сотрудник туризма. В ноябре 2023 была на инспекции отеля. Показали только виллы после реновации. Все чисто и красиво. С удовольствием продавали их весь зимний сезон. Но вот я приехала вчера (3.04) вдвоем с мужем на личный отпуск в данный отель. Куплена одна из самых дорогих вилл. SPA villa. Начиная со встречи все прошло никак. Я понимаю фулли бук, но нас просто отфутболили с ресепшен идите гуляйте до 15:00. Мы приехали из другого отеля в 13:30. Могли бы как минимум объяснить куда можно пойти и подождать. Народу персонала бегает уйма, но все полный игнор. При заселении мадам ни слова не рассказала о вилле , где как и что включать. Где какие удобства. И как ими пользоваться. И вообще , что из себяпредставляет отель. В итоге. Вилла старая, пошарпанная (но это понятно не каждому повезет попасть в виллу после реновации). Вечером обнаружили, что не работает половина подсветки в саду. Вызывали мастера. Ночью постоянно каждые 30 минут свет в спальне просто включался самостоятельно. Видимо жесткие перебои с электричеством. Ночь без сна прошла вообще. Подпрыгивать от резкого луча света такое себе удовольствие. Утром вышли в сад, там джакузи. Они должны были его перед заездом заполнить. Но нет. Опять вызов мастера тк с кнопки ничего не работало. Пришел мастер. Начал из под полок доставать и таскать какие-то шланги и наполнять через них джакузи водой из бассейна. Ну ужас какой-то. Садовый душ также не работает. Сломан. В очередной раз мастера еще не вызвали. Видимо задание нам в ночь. Ушли из отеля уже. Устали решать проблемы отеля. Мы все таки на отдыхе. Дорогущая вилла и просто полный провал. Муж у меня вообще хотел уехать из отеля, тк имеем представление об отелях 5* люкс , но просто поняли, что сейчас везде всё битком и мы даже не попадем ни в один из нами любимых и знакомых отелей. Хотя я уже запросы менеджерам направила личные. Очень разочарованы оказались. Я зря впечатлилась на те виллы во время инспекции. Теперь обязательно продавать этот отель буду с комментариями. Тк берут его обычно люди не бедные и знающие , какой может быть сервис и отношение.

Отличный отель, приезжаем сюда второй раз за год! Очень приветственный и заботливый персонал! Особенно отметим ассистента менеджера ресторанов Niwat Lookchan! Всегда оставляет нам лучшие столы на завтраке! Чувствуем себя как дома! Гости из виллы 647 и 649))