Отель хороший. Территория, расположение, бассейны. Персонал отлично говорит по-английски. Но категорически НЕ семейный. Нам нравилось всё, пока мы не пришли смотреть закат вечером к бассейну. Мои дети купались в бассейне с видом на море, пришел сотрудник и выгнал мою 8ми летнюю дочь из бассейна. Со словами «тут только с 12 лет». А сын остался плавать, «ему можно». Мне пояснили, что это в «целях безопасности». То есть, если я понимаю правильно, я и сын кайфуем тут, а дочь отправляем «вон туда» одну, и это безопасно? Или мы покидаем бассейн все втроем и идем в лягушатник? И это нормально? Правила такие?? Сотрудникам респект, они честно пытались сгладить конфликт, предложили напитки и отправили потом в номер комплимент. За это благодарю. Но менеджмент отеля прошу мне объяснить, что сказать плачущей девочке, которая, на минуточку, занимается плаванием, и не понимает «что с ней не так и почему ей сюда нельзя». Я считаю это «правило» - бред и хамство. И со стороны отеля, который позиционирует себя «семейным», такое вообще недопустимо. В Тайланд ездим 3 раза в год на протяжении 20 лет, ни разу с таким не сталкивалась. Причем знаков нет нигде. Около бассейна висит постер стандартный, что нельзя то, нельзя это, дети под присмотром родителей. На сайте ни слова про ограничение по возрасту, ни на букинге, ни на трипадвайзоре. Знала бы,я бы не забронировала. Сотрудник увел меня показать одинокую грустную стрелочку вдали от бассейна, где, действительно, висит указатель «бассейн с 12 лет» и стрелочка нарисована. Если заходить к бассейну с другой стороны- знаков нет. Никаких. Вообще ни одного. Только сотрудник, который прибегает вдруг и говорит ребенку- вылазь и иди вон туда. Я в бешенстве просто. Отгородите тогда вообще эту территорию, навешайте знаков, при заселении предупреждайте, что нижний- только для взрослых. Тогда это не будет таким отвратительным сюрпризом. Отель хороший? Да. Вернемся? В ближайшие 4 года 100% нет, а дальше, я думаю, уже и на захочется. Очень жаль.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 13.01.2025
Все отлично. Номер чистый, вид отличный, расположение очень удобное, персонал приветливый и отзывчивый.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 06.01.2025
Отель с кучей правил. Начну по порядку. Тут заказывали у оператора библио глобус. 1) приехали в отель в 14-00, пока очередь на заселение, все проверили 14-30, но нужно подождать 30 минут, т.к. такие правила. 2) номера в целом еще свежие, приятные, уборщики не совсем адекватные, в первое же утро меня разбудили именно они, девушка звонила в дверь, пока я ей не открыла. Еще не было 8 утра, до будильника. Открыла, сказала прийти попозже. Ушли на завтрак, вернулись, уже другой уборщик зачем-то меняет постель. Видимо правила будить гостей и менять постель. Хотя пол не протерт, где накапали, так все и осталось. Не особо чисто в общем. 3) завтрак видимо азитская пятерка, есть что покушать, есть зона для китайцев и индусов, так как их тут великое множество. Но опять есть правило, все становятся очередь, говорят номер комнаты и обязательно нужно дождаться, чтоб тебя проводили к свободному столу. Но где логика, мы вдвоем, перед нами 7 индусов. Они долго ждут большой стол. Зачем нам стоять и ждать пока их посадят. Опять же правила. 4) бассейны на территории. Придумали правило деления на детские и взрослые. У меня ребенок пловец и ему нет 12 лет, поэтому в большой бассейн нам с ним даже вместе нельзя. Будет ходить за вами и страдать, что ему нет 12 лет и в этом бассейне плавать нельзя. Это приватный бассейн для взрослых. Что за идиотизм, мы приехали с сыном и должны плавать только в лягушатнике с мелкими детьми. Так он даже вызвал администратора, чтоб она мне пояснила, что этот бассейн для взрослых. Зачем зона для взрослых, если это семейный отель и все с детьми. Где адекватность? Из плюсов - удобное местоположение, недалеко обменник, терминал- огромный торговый центр, куча разных кафешек с едой. По поводу моря, как сказал отельный гид, что слив происходит по средам и чт, поэтому в эти дни не купаться. В другие можно, но воду ни в коем случае не глотать.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 28.12.2024
Отель с кучей правил. Начну по порядку. Тут заказывали у оператора библио глобус. 1) приехали в отель в 14-00, пока очередь на заселение, все проверили 14-30, но нужно подождать 30 минут, т.к. такие правила. 2) номера в целом еще свежие, приятные, уборщики не совсем адекватные, в первое же утро меня разбудили именно они, девушка звонила в дверь, пока я ей не открыла. Еще не было 8 утра, до будильника. Открыла, сказала прийти попозже. Ушли на завтрак, вернулись, уже другой уборщик зачем-то меняет постель. Видимо правила будить гостей и менять постель. Хотя пол не протерт, где накапали, так все и осталось. Не особо чисто в общем. 3) завтрак видимо азитская пятерка, есть что покушать, есть зона для китайцев и индусов, так как их тут великое множество. Но опять есть правило, все становятся очередь, говорят номер комнаты и обязательно нужно дождаться, чтоб тебя проводили к свободному столу. Но где логика, мы вдвоем, перед нами 7 индусов. Они долго ждут большой стол. Зачем нам стоять и ждать пока их посадят. Опять же правила. 4) бассейны на территории. Придумали правило деления на детские и взрослые. У меня ребенок пловец и ему нет 12 лет, поэтому в большой бассейн нам с ним даже вместе нельзя. Будет ходить за вами и страдать, что ему нет 12 лет и в этом бассейне плавать нельзя. Это приватный бассейн для взрослых. Что за идиотизм, мы приехали с сыном и должны плавать только в лягушатнике с мелкими детьми. Так он даже вызвал администратора, чтоб она мне пояснила, что этот бассейн для взрослых. Зачем зона для взрослых, если это семейный отель и все с детьми. Где адекватность? Из плюсов - удобное местоположение, недалеко обменник, терминал- огромный торговый центр, куча разных кафешек с едой. По поводу моря, как сказал отельный гид, что слив происходит по средам и чт, поэтому в эти дни не купаться. В другие можно, но воду ни в коем случае не глотать.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 28.12.2024
Санузел прямо в вашей спальне, стеклянная дверь закрывает только половину. И пахнет канализацией. Всегда!!! Это затмевает всё остальное. Очень шумно и неуютно. Для тех кто хочет спать по ночам не рекомендую)) Завтраки всегда одинаковые. Ну и никаких ,,ваших,, лежаков на пляже нет. Ваш только бассейн, достаточно большой, но мелкий.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 21.11.2024