Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
2-я линия
Парковка
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Тип отеля
БассейнЖили в начале февраля 2020 две ночи, Отелю нужна реновация, все старое, в душе плесень, очень плохо работает wifi, скудные завтраки, а персонал это отдельный разговор. Персонал грубый, работают в сфере услуг, а радушие отсутствует. И ещё один случай: администратор, который работает в зале, его место возле входной двери, исподтишка во время завтрака направлял на нас перометр (прибор для измерения температуры на отдалённом расстоянии). Во-первых, можно подойти и попросить, если так захотелось. Во-вторых, это считается противозаконным, за данные действия реально можно понести ответственность. Ещё пять лет назад, при прежнем собственнике, можно было поставить твёрдую 4. Но даже в то время, персонал не охотно шёл на решение возникающих проблем. И в довершении, окна во всех номерах не открываются. Не советую данный отель, есть в 5 минутах несколько новых отелей. The staff is rude, working in the service sector, they have no hospitality. And one more case: the administrator, who works in the hall, his place near the front door, quietly, during breakfast, sent us a perometer (a device for measuring temperature at a distant distance). Firstly, you can come up and ask if you so wish. Secondly, it is considered illegal, for these actions you can actually be held responsible.
Melissa R
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 08.02.2020
Нам рекомендовали остаться в Джомтьеме, а не в центральной Паттайе. Это оказалось правильным в нашем визите. Отель относительно небольшой, который соответствует нашим потребностям. Номер был хорошим, и мы были довольны расположением отеля, чтобы найти и в нескольких минутах ходьбы от мест. Сотрудники были очень полезными и добрыми. Завтрак был более азиатским, чем нам нравится, но все еще выбор для нашего трехдневного пребывания. Однажды у нас было барбекю. который был беден, так как много частей салата кончились. За цену мы чувствовали себя хорошо
Phil S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 23.11.2019
Очень понравился отель, персонал поддержки был восхитительным, и они очень хорошо относились к нам во время пребывания. Завтрак был восхитительным, и комната была очень чистой и идеальной. У меня было лучшее время там во время моего визита. Хочу быть там снова скоро.
Sagar
- Дата путешествия: 30.09.2019
- Дата отзыва: 05.11.2019
Прежде всего, я хотел бы сказать, что вся ситуация совершенно неприемлема, и я действительно разочарован реакцией персонала на проблему. Мы жили в номере 614 с 27 октября по 3 ноября. Мы собирались пойти на экскурсию на 2 дня, и я попросил на стойке регистрации приготовить коробки для завтрака. Каким-то образом леди решила, что мы собираемся проверить (хотя наше бронирование продолжалось еще 4 дня). Слава Богу, она решила проверить, все ли она ясно поняла, и спросила нас об этом через 5 минут, когда мы проходили мимо стойки регистрации. Когда мы вернулись после экскурсии, мы узнали, что наша комната не убиралась все это время, то есть в течение 2 дней. Был отвратительный запах мусора, полотенца и туалетные принадлежности не обновлялись и так далее. Как оказалось, персонал показал себя совершенно неспособным решить эту проблему. Сначала они сказали, что уже сделали комнату, но могут сделать это снова, если я захочу. Тогда я почему-то начал предполагать, что на двери был знак «не беспокоить» (100% не было). Я должен был поговорить с 3-4 людьми, прежде чем мужчина из хозяйки пришел, чтобы забрать мусор (представьте себе запах через 2 дня, учитывая, что окна не открываются, а вентиляция отключена). Итак, мужчина пришел, забрал мусор и спросил, все ли у меня в порядке. Ты шутишь, что ли? Я должен был объяснить ему (в пятый раз за этот вечер), что он должен был поменять полотенца, вымыть пол и т. Д. Мы решили пойти поужинать, когда он убирался в комнате, и я пришел на прием, чтобы попросить их убедиться, что все будет хорошо, когда мы вернемся. Девушка кивала и продолжала говорить ОК - ОК (как и все вещи, сделанные в тот ужасный вечер). Мы вернулись через полчаса, но все еще был тот ужасный запах мусора, это было так ужасно, что было трудно дышать в комнате. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить перенести нас в другую комнату. И, к удивлению, администратор понятия не имел о всей проблеме. Поэтому мне пришлось рассказать ему и эту историю. Как обычно, он сказал «хорошо», и через 5 минут пришел человек, чтобы принести нам новые полотенца? В самом деле? ? Мне потребовалось 30 минут, чтобы объяснить парню, что я хочу получить новую комнату (за это время он однажды уронил телефон и однажды крикнул мне, спрашивая, чего я хочу). Крайне и абсолютно разочаровывает. Пожалуйста, проведите тренинг по гостеприимству для своих сотрудников. Наталья Догадина
Natalia Dogadkina
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 01.11.2019
В Цитрусе были раза четыре. Т.к. мы "пакетники", то пятый раз остановиться здесь не получилось. А потому, что Пегас не заключил контракт с новым владельцем. Впервые были здесь, когда отель только открылся и пара отзывов была всего, но интуиция не подвела)) Отель хороший, ощущение каждый раз как-будто дома) Персонал отзывчивый, улыбчивый и очень внимательный. Маленькая, уютная и ухоженная территория у отеля с бассейном. Не один раз брали совмещенные номера, что для семьи очень удобно. Были в разных отелях в Паттайе, но именно в этот отель всегда хочется вернуться. Менеджмент отеля знает своё дело!
Linda
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2018
- Дата отзыва: 17.05.2019
