Railay Village Resort

Прибыл на транспорте, организованном отелем. Прекрасный перевозчик людей, а затем лодка на курорт. По прибытии регистрация прошла очень легко, депозит в отеле не взимается. У нас были смежные номера, и это было великолепно, ванная комната была прекрасной, спальня прекрасная и с легким доступом прямо к бассейну. Сады прекрасны, и отель имеет прямой доступ к пляжу. Обязательно вернусь, так как мы прекрасно провели время

Избегать. Я никогда не пишу обзоры, но после моего опыта здесь почувствовал себя обязанным. Чтобы предупредить других! Я предпочел этот курорт другим из-за конфигурации номеров, которая подходила нашей семье. (мы выбрали 2 спальни для размещения наших 2 детей) У меня нет проблем, если места немного изношены, но туалет и душ в нашей конкретной комнате были довольно ужасными (другие могут быть в порядке). Плесень и т.п. . запах канализации в первую ночь - в общественных туалетах дела обстоят лучше, и это не преувеличение. Однако главная проблема, которую я хотел подчеркнуть, заключалась в том, что через 2 ночи сломался кондиционер - но это не главная проблема, поскольку они пытались это исправить. Им пришлось найти запчасть, поэтому разрешили нам спать в соседней комнате, чтобы дети могли оставаться там, где они были, а мы фактически перешли в комнату получше, прямо по соседству. Так что мы были счастливы. Следующее. день нам сообщили от менеджера, что кондиционер уже починен, и мы можем либо вернуться, либо остаться в номере. Из-за сбоя мы решили остаться. В 18:00 позвонил дежурный менеджер и сказал, что у них есть бронирование и нам нужно возвращаться. Я знал, что это маловероятно, поскольку я знаю, в какое время обычно ходят лодки, и это выглядело немного подозрительно. Я объяснил, что нам сказали, и что мы предпочли бы остаться. Она подошла и обратилась к нам в наш номер, и после некоторого нажима стало ясно, что бронирования не было, у нас просто не может быть двух номеров. У нас есть маленькие дети, и мы собирались поужинать, поэтому я объяснил, что им нужно разобраться с этим внутри себя, и мы предпочли бы остаться на месте, поскольку завтра мы уезжаем, и нам хотелось еще большего беспорядка. Отступать было некуда, поэтому мы подошли к стойке регистрации, поскольку я хотел поговорить с ее боссом. Они некоторое время разговаривали по телефону. После того, как она вышла, повторилась та же история: нет, у вас не может быть двух комнат. Мне не разрешили поговорить с ее начальником. Полностью упуская суть и еще больше усугубляя ситуацию. Я разумный человек и знаю, что она была всего лишь посланником, но я был поражен тем, как разрешилась ситуация. Это оставило у нас во рту очень неприятный привкус, и она смягчилась только тогда, когда к стойке регистрации подошли другие люди, пока я объяснял, что эти дебаты быстро сводят на нет нашу последнюю ночь. Внезапно она кивнула «да», отступила и сказала, что все в порядке. Это заняло некоторое время, чтобы добраться до этой точки! Я не пытался выдать себя за право, и если бы они сказали это раньше днем, конечно, без проблем - но в 6 часов вечера - с детьми - не ОК. Вся защита заключалась в том, что другой сотрудник сделал ошибка. В этом нет нашей вины. На следующий день при выезде она извинилась, но слишком поздно. Извините за длинный пост, но я постарался сделать его максимально кратким. О, чуть не забыл, прошлой ночью туалет и душевая комната в новой комнате, в которой мы жили, были полностью затоплены! На данный момент это меня не беспокоило, поскольку мы были там! Как уже упоминали люди, есть недовольные сотрудники, но некоторые милые! В воздухе определенно чего-то не хватает. И от ощущения вещей. . . оно идет сверху вниз. Ах да, пленка на бассейне конечно есть!

Это второй раз, когда мы останавливаемся здесь. Пляж Рейли - красивое место, однако отель немного ухудшился с тех пор, как мы в последний раз останавливались. Главный бассейн с висящими над ним цветами прекрасен, но бассейн спереди казался грязным и покрыт мутной пленкой. На мой взгляд, всему этому месту нужно немного внимания. Номера просторные и удобные за свои деньги (кондиционер работает довольно громко, приходится включать и выключать даже ночью). За те деньги, которые мы заплатили, это не ужасно, но немного разочаровало по сравнению с прошлым разом (было 10 лет назад!) Завтрак не был восхитительным, но нормальный. Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что большая часть персонала выглядела такой несчастной. Мы доплатили за трансфер прямо в отель, но приехали с другой стороны, и нам пришлось тащить сумки в отель с маленьким ребенком. Когда мы спросили, они просто сказали, что заняты! Персонал ресторана был самым сварливым, не улыбался, выбрасывал еду на стол. . . не слишком уверен, что случилось?

Мы были очень разочарованы этим отелем. Это было красиво, но персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным и любезным. Мы заплатили за двоих взрослых и ребенка, и в нашем бронировании было указано 2 кровати. У нас была 1 кровать, и администратор сказал нам, что нам нужно заняться этим при бронировании. ком. Мы спросили, можем ли мы получить дополнительные простыни для дивана, и они хотели, чтобы мы заплатили 1000 бат за ночь. Мы забронировали номер на 4 ночи и остались на 3, прежде чем двинулись дальше и провели большую часть дней в Ао Нанге, так как на Рейли делать особо было нечего. Оживленный пляж, не хватает лежаков у бассейна. Не вернусь, потому что есть гораздо более приятные места, где можно пойти гораздо дешевле и с более дружелюбным персоналом.

Персонал был просто невероятно ужасен. Как только мы зарегистрировались на стойке регистрации. Я не привык к такому обращению в Таиланде. Невероятно бесполезный, грубый и игнорирующий нас. Ненавидел это. Если вы не возражаете против грубого персонала на стойке регистрации, то место великолепное. (люди, которые помогали нам с чемоданами, были милыми, но я совершенно ненавидел только тех, кто работал на стойке регистрации)

Мы провели самое невероятное время в Рейли и на деревенском курорте Рейли. Отель находится в идеальном месте: на пляже в западной части Рейли; красивый пляж и идеально подходит для закатов. Всего в нескольких минутах ходьбы от главной улицы, где вы найдете множество магазинов, баров и ресторанов. Мы выбрали виллу с джакузи, и она не разочаровала, комната была очень просторной и чистой. Нам очень понравились наше джакузи и бассейны курортов. Завтрак был отличным, с разнообразными свежими продуктами, фруктами, яичной станцией и свежими блинами. Мы также обедали и ужинали на курорте, потому что обслуживание и еда были просто великолепны! Мы рекомендуем этот курорт всем, кто направляется в Рейли!

Это мой самый любимый отель в Рейли (если у меня нет ограниченного бюджета), здесь нет ничего, что могло бы не понравиться, номера оформлены в классическом тайском стиле с элементами декора из дерева и бамбука, большие, хорошо оборудованные ванные комнаты, прекрасные балконы. и два прекрасных бассейна. Персонал и дружелюбные счастливые люди, а расположение ресторана превосходно во всех отношениях, завтрак или ужин, сидя почти на Западном пляже, незабываемы, совершенно уникальные, расслабляющие и приятные.

Это честный обзор моего опыта трехдневного пребывания в декабре. Во-первых, уважение к персоналу, поскольку все они работают очень усердно и очень много часов. В целом отель изношен и устаревший, я понимаю, что за 120 фунтов за ночь вы не ощутите ощущение роскошного отеля «высокого класса», но я останавливался в нескольких местах в других местах Таиланда по той же цене и был значительно лучше. отели. В нашей комнате было ощущение, будто в ней не проводилась «глубокая уборка» в течение нескольких лет, она была очень невзрачной и изношенной в ванной и других помещениях. Следы на зеркалах и стеклянных дверях от предыдущих жильцов, и хотя я не принцесса и на протяжении многих лет останавливалась в одном довольно «простом номере», тот факт, что во время нашего пребывания зеркала даже не протерли бегло, говорит о многом. много о стандартах уборки в отеле. Сам номер был расположен в задней части отеля рядом с помещениями/зоной для персонала, где с полуночи до раннего утра было невероятно шумно, что приводило к недостатку сна (никакого неуважения к персоналу, это не их вина, что они просто делают свое дело). работа! ! ) Для меня это не такая уж большая проблема, но, похоже, для большинства людей в наши дни то, что Wi-Fi в номере был ужасным. Постоянно выпадал, как только вы перешли в заднюю часть помещения или в ванную. Наконец, нам дали «смежную комнату», в которой казалось, что мы делим комнату с соседней семьей. Как пара, вы не хотите жить в одной комнате с семьей, в которой есть маленький ребенок и дети, мы могли слышать каждый разговор, крик, плач, удары, грохот и детскую телепрограмму до поздней ночи. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель по его текущей цене, это максимальный отель стоимостью 60 фунтов стерлингов, а не 120 фунтов стерлингов, которые мы заплатили.

Мы приехали в медовый месяц, сообщили им, что прибываем после 6, не сообщили о стоимости трансфера 1000 бат в час от шаттла, и нас выбросили в море в 2 метрах от берега (мы не бронировали в отеле). По прибытии, мокрые, нам через стойку протолкнули напиток. У нас попросили паспорта и сказали не терять ключи в размере 1000 бат в час, если они потеряются. По прибытии в наш номер на кровати лежал лист бумаги с указанием стоимости потери или повреждения каждого предмета в номере. У нас была проблема со светом, но выяснилось, что в комнате работает только половина. Я позвонил на стойку регистрации, телефон звонил 10 минут. Наконец дозвонились, и мне сказали нажать кнопки рядом с кроватью. Кондиционер работал неэффективно, на потолке было указано 28, хотя контрольная панель говорила 28 градусов. Мы подняли его, и нам сказали уйти между 20–22, иначе машина не будет работать. Кровать была удобной, очень жесткой, но мы были довольны этим. Нет места для хранения вещей, кроме 1 шкафа с 5 вешалками. (2 женщины остановились на 7 дней с большим количеством платьев) неадекватно. Душ засорился и не слился. Туалет был в пятнах и протекал. Мы попросили еще воды у бассейна и получили требование. . какой номер комнаты только 2 бутылки в день. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сменить полотенца для бассейна, так как их не меняли через 3 дня. Я сообщил о душе, и мне сказали, что если не разрешите, возвращайтесь через 2 часа. Положительные стороны, просторная комната, удобная кровать. Прекрасный бассейн сзади. Хотя мы видели, как в нем какают обезьяны и водные вараны.

+4

В плохом состоянии. Возможно, низкий сезон. Еда на завтрак непривлекательная. Холодная еда была теплой. Летает повсюду на еде. В нашем номере в мини-баре были вещи от людей, которые были до нас. Хороший вид на пляж и тихое место, поэтому в этом случае мнения разделились.

Приехали сюда второй раз в этом году с семьей, очень рекомендую, персонал этого отеля очень дружелюбный и услужливый, для меня это лучший вариант. Обязательно вернемся снова, надеюсь, в следующем году?

+7

Приехали сюда второй раз в этом году с семьей, очень рекомендую, персонал этого отеля очень дружелюбный и услужливый, для меня это лучший вариант. Обязательно вернемся снова, надеюсь, в следующем году?

+7

Мы останавливались на вилле с джакузи 1015, которая была просто идеальной. . . . рядом с рестораном отеля и всего в нескольких шагах от пешеходной улицы Рейли, где много еды, но все же очень уединенно, в окружении пышной растительности, прекрасного маленького пруда и пения дружелюбных лягушек по ночам. Большой из 2 бассейнов отеля был просто прекрасным, длинным и в очень красивой обстановке. . . . опять же, природа в лучшем виде. Завтрак в отеле был хорошим сочетанием местной тайской кухни и западной кухни. Завтрак с захватывающим видом на известняковые скалы у моря был бесценным. Сама комната была огромной, и мне просто понравилось джакузи. . . очень сильные струи и теплая вода. Единственная комната для улучшения будет персонал на стойке регистрации. . . . менее апатичная и более ориентированная на клиента, услужливая и дружелюбная манера поведения сделала бы ее идеальной. Тем не менее, нам очень понравилось наше пребывание здесь.

+5

Как менеджер отеля с 15-летним опытом работы в лучших бутик-отелях Европы, я должен выразить свое разочарование курортной деревней Рейли. К сожалению, они на 0% подходят для семейного отдыха, что побудило меня дать им 1-звездочный рейтинг. Такое невнимание к семьям неприемлемо и может существенно повлиять на общее впечатление гостей. Я надеюсь, что они решат эту проблему, чтобы улучшить их обслуживание в будущем.

Расположенный прямо на берегу моря, этот курорт вполне аутентичен и напоминает почти роскошный кемпинг, поскольку каждая отдельная вилла окружена прудом и растениями, которые являются домом для многих животных, таких как лягушки, гекконы и сверчки. Комната была очень чистой и в основном хорошо оборудованной (но без фена). Учитывая расположение, горничные отлично справляются с тем, чтобы в комнаты не попадали насекомые и ящерицы! Остаться в таком месте - это действительно незабываемые впечатления. Единственная проблема в номере заключалась в том, что система кондиционирования воздуха не работала, она либо была включена, либо выключена, поэтому я не мог изменить скорость вентилятора на низкую или перевести его в ночной режим, чтобы облегчить сон. Матрас также был очень твердым, что может не всем прийтись по вкусу. Поэтому мне придется снизить оценку с 5 до 4 звезд.

Это роскошь? Нет. Это идеально? Да. Абсолютные выходные мечты далеко. Исключительное соотношение цены и качества. Я забронировал номер с джакузи, и я не мог быть счастливее. Сам полуостров и пляж просто рай. Я забронировал транспорт в аэропорт и из аэропорта, у меня был собственный трансфер и лодка до пляжа за очень небольшие деньги. Настоятельно рекомендуется.

Пошел в ресторан. Они были невежественны и медленны. Принесли неправильную еду. Двойная оплата за напиток. Честно говоря, мы никогда не оставляем здесь плохих отзывов, но это был довольно глупый и невыносимый опыт по сравнению с их соревнованием на пляже.

У меня была возможность остановиться в курортном отеле Railey Village Resort с 3 по 6 мая 2023 года. При бронировании меня попросили организовать медовый месяц. Менеджер фронт-офиса подтвердил мою просьбу. Но, по приезду ничего не настраивал. Когда я был там, время завтрака было таким ужасным. Шеф-повар (леди), который стоит на Egg Station, недружелюбен, не готов помочь, груб и никогда не улыбается. Я заказал 2 омлета, она сказала, что много очередей без повторения моего заказа. Я так и сказал, закажу и заберу позже. Через 20 минут я вернулся, чтобы забрать то, что я заказал. Она совсем забыла и снова спросила, что ты заказываешь? Приходится снова повторять заказ и снова ждать 10 минут. Шеф-повар не обслуживает ум и недружелюбно. Но все сотрудники F&be, которые работали во второй половине дня, все почти дружелюбны и готовы помочь. Там был стажер, который не знает, как взять трубку. Персонал на стойке регистрации не мог предоставить четкое местное расписание лодок и место, где мы можем занять место. Обмен информацией не проясняется, к счастью, мы получили нужную информацию и любезную помощь от местных жителей. Уборка номера не очень, горничная не выносит мусор из номера. Смену полотенец и постельного белья приходится ждать, так как время доставки еще не пришло. Низкий уровень сигнала Wi-Fi, и каждую ночь слышен шум водяного насоса.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь, бассейн в задней части курорта невероятен, вероятно, самый красивый бассейн, который я видел в отеле с прекрасными деревьями, растущими вокруг бассейна. Номера отличные, с большим количеством места и отличным освещением. Определенно рекомендую сюда для романтического отдыха.

Потрясающие номера и вид. Самый хороший отель. Убедитесь, что вы получили номер с видом на бассейн, так как главный бассейн впечатляет. Прекрасный большой балкон и просторная спальня. Единственным недостатком было бы то, что никто никогда не ответил на звонок по обслуживанию номеров. Отличное соотношение цены и качества.

+2