Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi

Разочаровывающее пребывание – отсутствие связи и проблем безопасности Вопросы состояния и обслуживания гостиницы: Отель чувствует себя накатанным - внизу и нуждается в серьезном обслуживании. Двери в комнате были скрипучими, трудно открывались и закрывались, а планировка путала с неясной нумерацией, затрудняя навигацию. Дополнительно, свет в номере не работал должным образом, что добавило неудобств во время моего пребывания. Общее состояние отеля заставило меня усомниться в качестве удобств. Инцидент с обезьяной и отсутствие связи: Самым тревожным моментом моего пребывания был инцидент с обезьяной. Когда я вернулся в свою комнату после выхода, я обнаружил, что дверь широко открыта. Войдя внутрь, я обнаружил, что внутрь проникла обезьяна. В комнате было краткое предупреждение об обезьянах, но этого оказалось недостаточно. Отель оставил всю ответственность за понимание риска для плохих вывесок, не упомянув ни разу о каких конкретных мерах предосторожности в отношении обезьян во время проверки - во время или на протяжении всего проживания. Смотритель, приехавший проверить ситуацию, упомянул, что обезьяны могут открывать раздвижные двери самостоятельно, даже будучи запертыми. Это заставляет меня задуматься, почему гости не были более подробно проинформированы об этой потенциальной опасности заранее. Еще большее разочарование вызвала задержка с рассмотрением инцидента. Почти час ушло на то, чтобы кто-то заговорил с нами о том, что делать дальше, из-за чего мы оказались в подвешенном состоянии, не имея ни четких ориентиров, ни ощущения срочности. Когда я случайно встретился и поговорил с менеджером при выезде, мне сначала сказали, что инцидент будет расследоваться. Позже мне предложили 50-процентную скидку на мое единственное - ночлег в качестве компенсации. Хотя я ценю этот жест, он даже не начал охватывать ущерб, причиненный обезьяной, или страдания, которые мы пережили. Обезьяна не только испортила косметику и личные вещи, но и нанесла ущерб моему ноутбуку, что еще больше усугубило ситуацию. Отсутствие своевременного ответа, надлежащей связи и неспособность взять на себя адекватную ответственность за решение этого серьезного вопроса вызывают огромное разочарование. Сбои в приеме и связи: В течение всего моего пребывания у меня были серьезные проблемы связаться с ресепшн. На звонки в приемную никто не отвечал, даже когда произошел инцидент с обезьяной. Мне приходилось физически самому ходить на прием каждый раз, когда мне требовалась помощь, что еще больше усиливало мое разочарование. Это отсутствие связи и доступности еще больше усугубляет стрессовую ситуацию. Было ощущение, что отель не приложил никаких усилий, чтобы обеспечить своевременную поддержку или должным образом решить проблемы. Служба и оперативность персонала: Хотя некоторые сотрудники вели себя дружелюбно, я обнаружил, что общее обслуживание является недостаточным. Время ответа было медленным, и информация была запутанной. Например, мне дали неправильные указания в ресторан, который уже закрылся и переехал в другое место. Недостаток усилий гостиницы по надлежащему размещению и решению проблем был очевиден. Обновления и проблемы, касающиеся текущих операций: Отель планирует реконструкцию в ближайшее время, но я сомневаюсь, должны ли они вообще быть открыты на таком уровне эксплуатации. С таким количеством вопросов обслуживания и проблем безопасности, кажется, что отель не полностью готов к размещению гостей так, чтобы обеспечить их комфорт или безопасность. Если отель в курсе этих текущих вопросов, возможно, лучше закрыться на ремонт до тех пор, пока он не сможет соответствовать приемлемым стандартам. Заключение: В заключение, мое пребывание в этом месте было разочаровано из-за плохой связи, проблем безопасности и отсутствия реакции. Если в отеле знают о проблеме обезьян, то ее следует должным образом доводить до сведения гостей с самого начала — а не оставлять путаным вывескам в номере. Реакция на инцидент была медленной и неудовлетворительной, и отсутствие должного обслуживания клиентов проявлялось на протяжении всего периода. Я не буду возвращаться в этот отель и не рекомендую его другим.

Как только мы заказали, мы начали читать очень негативные отзывы и очень волновались. Однако впечатления были ВЕЛИКОЛЕПНЫМИ, начиная с потрясающего расположения посреди джунглей, а также между горами и вид. Это правда, что к нему можно попасть только через шаттл (что не очень удобно) или тропу Обезьян, которая включает крутые лестницы и приходится иметь дело с голодными обезьянами, но это добавило уникальности Отелю! Тропа была одним из самых ярких событий поездки и выполнимой для нас (2 взрослых и один 13-летний ребенок) даже с тяжелыми рюкзаками. Территория бассейна велика и находится всего в нескольких метрах от рая - как пляж, который почти пуст и используется в основном гостями отеля. Расположение отеля также хорошо, чтобы совершить однодневные поездки на окружающие острова и пляжи и поэтому отличный выбор. Мы также наслаждались превосходным завтраком и обслуживанием мышления от персонала отеля. Это правда номера немного спущены вниз, и некоторые элементы не работали должным образом, но либо вы принимаете этот отель в с. 200 USD/ночь или пойти немного дешевле в не такие очаровательные Отели в АО Нанг (которые выглядят как массовые - туристические кварталы) или повысить свой уровень до 1000 USD/ночь курорта в Рейли, но, на наш взгляд, не стоит, как - взял недостаток несколько укромное расположение - Сентара Гранд является отличным выбором.

Не читайте отзывы это отлично Отель в невероятной обстановке. Персонал на регистрации был внимательным, и наши сумки ждали нас в наших номерах. Мы повысили класс номера с видом на море и пошли полупансион (вполне стоит) . Номера чистые и просторные. Пляж – это что-то другое (поэтому вы ходите туда правильно?) . Любимая Поездка на лодке до отеля тоже. Есть ряд ресторанов, которые мы ездили в Таиланд обе ночи, так как это было так хорошо. В целом отличное пребывание было бы настоятельно рекомендуемым.

+5

Люди, оставляющие плохие отзывы, откровенно слишком придирчивы. Я прочитал их перед отъездом и искренне волновался, но должен сказать, что они очень вводили в заблуждение. Я бы сказал, что вы получаете именно то, за что вы платите на этом курорте; абсолютный мировой уровень пейзажей, который так или иначе выглядит лучше лично, чем на фотографиях, удобные и чистые номера с отличным видом, ОТЛИЧНЫЙ кондиционер, ОТЛИЧНЫЙ персонал, который чрезвычайно доброжелательный, великолепные удобства, и доступ к практически частному пляжу. Мы приехали на наш медовый месяц и обнаружили, что номера и общая атмосфера курорта были довольно очаровательными и подходящими для расположения, не устаревшими или пробежать - вниз. Прибытие в отель на лодке сделало ощущение, что мы были в Белом Лотосе (особенно веселым образом) и несмотря на то, что Trip. com испортил наш заказ (мы заказали кровать короля, но были предоставлены номер с 2 двуспальными кроватями) персонал пошел выше и дальше, пытаясь удовлетворить наш запрос, и показал нам несколько различных номеров, пока мы не нашли один, который был удовлетворен. Бассейн также был таким хорошим и живописным с океаном на заднем плане. Останавливаться на этом курорте действительно было похоже на отдых. Я соглашусь, однако, что еда была не очень хорошей, но не факт, что варианты в городе тоже все так велики, и самое главное, что у нас не было никаких проблем с желудком (мы ели вегетарианскую, и у них было много вариантов) . Завтрак "шведский стол" отлично подходит. Обезьянья тропа - это, безусловно, поход, но по большей части она хорошо освещена на деревянных ступеньках. Не для тех, у кого есть проблемы с доступностью, а очень выполнимые и завершающиеся относительно быстро. Безусловно, это стоит того, чтобы уединиться, пляж менее оживленный и чистый, чем почти все остальные пляжи вокруг, и никто вокруг не пытается продать вам что-либо.

+4

Мы заказали Centara Grand Beach Resort Krabi в ожидании расслабляющего, высокого - конца отдыха – к сожалению, он далеко не соответствует стандарту 5 звезд, который он утверждает, чтобы предложить. Да, расположение красивое и уединенное, но это тоже часть проблемы. Как только вы там, вы изолированы, у вас очень мало вариантов, кроме самого курорта — и это не было бы большой проблемой, если бы курорт оправдал ожидания. Отель крайне устарел. Здания и сооружения чувствуют себя изношенными, уставшими и нуждающимися в серьезной реконструкции. Наш номер был в порядке, но ничего особенного — далеко не роскошного, и определенно не то, что вы ожидали от курорта премиум-класса. Однако больше всего подвела еда. Он был действительно бедным — грубым, по завышенным ценам и с очень ограниченным разнообразием. Так как поблизости больше негде поесть (если только вы не ходите пешком или не едете на лодке) , это ухудшило весь опыт. Мы были настолько разочарованы, что мы выехали всего через одну ночь. Это просто не соответствовало тому, что мы искали — или тому, что было обещано. Это не настоящий 5-звездочный опыт, и, к сожалению, мы бы не рекомендовали его другим.

Персонал в этом отеле был доброжелательным и полезным - ничто не было слишком большими проблемами. Выбор еды был широк - индийской, тайской, японской и западной - и вкусен. Эти порции тоже были ценными. Обезьяны были забавными, но важно было держать дополнительный улов на двери, чтобы не пустить их в вашу комнату! Наличие багги-сервиса было плюсом.

Всё хорошо в нашем конце. Хорошее место. У нас был очень спокойный отпуск, и мы посетим снова. Поездки вокруг островов очень доступны, и паром до Краби всегда доступен.

Я очень рекомендую Сентара Гранд Курорт в Краби. Курортное расположение идеальное. Сотрудники потрясающие, очень доброжелательные и сервисно ориентированные. Еда вкусная и разнообразная. Помещения и помещения чрезвычайно чистые и очень зеленые. Пейзажи вокруг курорта захватывают дух!

Отель изолирован от остальной части острова, попасть в него можно только на лодке или по Обезьяньей тропе. График движения лодок ужасен: утро в 6 , 8 , и 10 утра, последняя лодка отправляется из отеля в 6 вечера. Возвращаться также неудобно, лодки только каждые 1 . 5 часов — пирс темный и несколько тревожный для одних ночью. Самое ужасное: Я спросил на ресепшене, почему лодки, привозившие людей в гостиницу до 23.00, а потом совершавшие обратный путь к пирсу, отказывались брать пассажиров. Секретарь, Блоссом, была грубой, неприятной и имела ужасное отношение. Ее поведение было совершенно неприемлемым. У нас есть возможность воспользоваться "Тропой обезьян", но чтобы добраться до нее, мы должны пройти через плохо освещенные участки, где никого нет рядом. На подъем и спуск по очень крутым деревянным лестницам уходит около 15-20 минут. Это небезопасно и может быть опасно для детей и пожилых людей. Номера старые, но приемлемые. Однако мы всегда должны держать окна полностью закрытыми, потому что обезьяны постоянно проникают в комнату и крадут все, что могут. Отель использует приложение для связи со стойкой регистрации. В первый же день я попросил их починить жалюзи, но они так и не сделали этого. Я просил что-нибудь для уничтожения комаров, но они так и не откликнулись. Я запросил гладильную доску, и на приезд ушло 9 часов. Взяли полотенца на стирку и забыли заменить чистыми, а туалет засорился.

Расположение настоящая звезда этого отеля. Это находится на своем отдельном пляже вдали от Аонанга и сумасшедшего движения судов. Посторонним вход тоже разрешен, но он не слишком насыщен людьми. Большинство не хотят гулять по тропе обезьян, чтобы попасть туда, или не знают, что она открыта для публики. Обстановка действительно одна из самых хороших, в которых я когда-либо был, и пляж в очень хорошей форме. Проблемы, которые у меня были с отелем, действительно сосредоточены на содержании или обслуживании. В номерах у нас было несколько вещей, которые должны были и могли быть легко исправлены. В нашей детской комнате был протёклый потолок, и однажды ночью в их комнату стекла вода. Обслуживание было в порядке, не слишком полезно, если у вас есть проблема, но на самом деле у меня нет особых претензий к этому. Пришлось просить какую-то компенсацию (т.е. они сами ее не предлагали) за утечку, испортившую некоторые вещи сына в его сумке. Это действительно лучшее место, чтобы остановиться в Аонанг как база, так как это полу - частный, но вы все еще можете идти к пляжу Аонанг.

Все еще здесь. Выехать днем ранее, как провести еще один день на этом курорте было бы невыносимо. Это, возможно, когда-то было большим курортом, однако в зависимости от стандартов можно привыкнуть к нему не заслуживает даже 1 звезды. Даже персонал согласен. Это должно было быть расслабляющим 3 ночи перед отправкой домой. Нужно было уйти, чтобы не омрачить то, что до сих пор было удивительным временем в этой стране. Пожалуйста, держись подальше! Это как сбежать из Алькатраса! Не терпится оказаться на лодке 8 утра из ада.

Вернулся бы в мгновение ока. Красивый отель расположен среди захватывающего дух вида на деревья и горы, расположенные прямо на пляже. По прибытии мы встретили теплоход, который был так полезен & ничего слишком много проблем всегда полный улыбок & просто хочет, чтобы его гости имели лучший отдых, как это возможно он абсолютная жемчужина. Персонал ресепшн Блоссом & ее команда были удивительны слишком всегда под рукой, чтобы помочь со всем необходимым. Первоначально мы заказали номер в спа-центре класса Делюкс, но решили повысить до более высокого этажа, который включал доступ в салон премиум-класса, включая бесплатный мини-бар (безалкогольные напитки) и коктейли, суп и закуски в салоне. Наш номер был абсолютно красивым с потрясающим видом на океан, который был 1 улица вещь, которую вы видите, когда вы открываете глаза. Кровать была огромной & такой удобной с пушистыми подушками, чтобы погрузиться в. Это должна была быть лучшая кровать, в которой я спал на отдыхе. Ванная комната была огромной влажной комнатой с дождевым душем и отдельно стоящей ванной. Джакузи был на палубе, которую мы использовали каждую ночь, чтобы посмотреть на закат. Наша домработница делала удивительную работу каждый день, убеждаясь, что наша комната была безупречной & она так прекрасно приносила мне цветы в течение всего моего пребывания. Бассейн был красивым с бассейном бесконечности & джакузи прикреплен & является 10 шагов к пляжу. Бассейн идеально подходит, если вы не сильный пловец, как думаете, что он был только 1 м 3 на всем протяжении. При необходимости шаттл багги доставляет вас в номер и из него. Завтрак фантастический с тонной выбора из яичной станции, бекона, колбасы, выпечки и кексов, трапезы, индийские блюда, горячий/холодный кофе фруктовые соки. Абсолютно избалованный выбором. Не могу поблагодарить персонал достаточно, чтобы сделать мой отдых таким идеальным и особенным, как они сделали. Вы - заслуга вашего отеля. ️ Обратите внимание - единственный способ добраться до & с острова - это бесплатный шаттл на плавучем причале, который я действительно нервничал, но не нужно было волноваться, так как персонал был так полезен, помогая или вы можете пройти через обезьяний поход, что будет проблемой, если у вас есть проблемы с мобильностью

+18

Не рекомендуйте этот отель никому. Персонал вел себя грубо и непрофессионально. У нас был разрыв в коммуникации, в то время как было не так просто передать

Это не пятизвездочный отель. Только расположение оставляет положительное впечатление. Бассейн небольшой, лежаки на пляже старые из пластика, охрана пляжа не пляжная, а невидимая кукуруза. Многие незнакомцы приходят из общей зоны, и оставлять свои вещи небезопасно. Комнаты старые, сантехника ржавая, напора воды нет, туалет не смывается. Уборка номеров посредственная, шампуни дешевые. До того, как я заказал через приложение кондиционер для волос и бритвенный набор в номер - они его не принесли. СПА-центр не такой, в уличных массажных салонах все сделано более качественно. Еда в местных ресторанах ужасная. На столах стоят коробки с соусами - они грязные и просроченные. При этом цены на услуги повышаются в три раза. Тропа обезьян гораздо вкуснее и лучше, но почему-то дешевле. Я могу позволить себе поесть в ресторанах отеля, но там не очень вкусно. Но если честно, завтрак - это хорошо. На стойке регистрации, в фойе - искусственные цветы, что вообще непонятно пяти звездам. Бесконечный шум лодок. Садовники косят лужайки в час пик посещения пляжа

Значения по стоимости этого отеля НЕТ. Я приведу общие положительные моменты, а затем отрицательные/области для улучшения. Позитив: - Отель чистый и современный Хорошее обслуживание помещений - Номера просторны и имеют приятный вид Завтрак был вкусным Частный пляж Негативы: Все сводится к одному. Детали. Для стоимости этого отеля, ОСОБЕННО в его относительном расположении и считаясь роскошным отелем, детали были плохими. - Пробовал связаться со стойкой регистрации несколько раз безрезультатно - В номере кофе был растворимым и отвратительным (я знаю, что это небольшая деталь, но отель в Чиангмае, из которого мы только что прибыли, имел безупречный опыт, и это было изюминкой) Температура воды варьировалась дико, настолько, что нас с женой многократно ошпаривали джакузи и душем Пикап лодки не следовал расписанию и оставил нас ждать под дождем почти час поздно ночью Ресторанная еда была УЖАСНОЙ и стоила целое состояние. Мы с женой заказали салат, куриные шампуры и 2 воды, и получилось 70 долларов. Другой ночью мы решили, что хотим попробовать тайский ресторан. Оказывается, в отеле проходила «Мексиканская ночь шведского стола». Мы решили, что можем попробовать, только чтобы увидеть очень печальный фуршет из того, что было карикатурой на мексиканскую еду по ужасной цене 110 долларов за пару. Я бы не стал платить такую цену в США неважно в Таиланде, где хорошее питание не должно стоить больше $20 USD. А постоянные пятачки и тусклые для таких вещей, как каяки? Эти удобства должны быть включены в роскошный курортный отдых Наконец, служба. На протяжении всего нашего пребывания в Таиланде у нас была феноменальная служба, и это было, безусловно, худшим. Наш номер не был убран после выходного дня, и когда мы позвонили, чтобы убрать его во время ужина, мы вернулись к тому, что у нас все еще есть грязная комната. Я не знаю, как обстоят дела с другими отелями в этом районе. И мне на самом деле все равно. Если я плачу цену за роскошный курорт, то есть 10 x стоимость всего остального, вам лучше соответствовать ему с качеством, деталями, и обслуживанием.

Моя жена и я посетили спа-центр Сенвари, когда мы останавливались в Сентара Гранд-Бич и получили замечательные впечатления. Меню спа-салона немного подавляющее, но мы не торопились выбрать то, что мы хотели. Персонал был очень добрым и выслушал наши просьбы. Массаж был исключительным! Бабушка была такой милой, и она попадала в каждое место с идеальным нажимом – определенно, один из лучших массажей, которые я делала. Цены определенно выше, чем ваш средний тайский магазин, но качество и опыт были заметны. У нас ноль жалоб.

Это не 5-звездочный отель, едва 2 - 3 звезды. Персонал не готов помочь или помочь в чем-либо, не обучен и плохо говорит по-английски. Персонал очень запутался также, с очень разной информацией. Я зарезервировал номер с видом на океан, но мог видеть деревья только за пределами номера, который мне принесли. Учтите, что отдыхать на этом «курорте» вы не собираетесь. Большую часть времени вы будете заранее заняты сервисом. Мебель в номере была такой старой и очень плохо пахла. Моя первая ночь была с женой и комарами. Белье было таким грязным... Не знаю, что еще сказать, это было худшее обращение, которое я получил в отеле. Очень мешала мне в отпуск. Надеюсь, после того, как ты прочтешь это, тебе стоит дважды подумать о том, чтобы сходить сюда.

Это не 5-звездочный отель, едва 2 - 3 звезды. Персонал не готов помочь или помочь в чем-либо, не обучен и плохо говорит по-английски. Персонал очень запутался также, с очень разной информацией. Я зарезервировал номер с видом на океан, но мог видеть деревья только за пределами номера, который мне принесли. Учтите, что отдыхать на этом «курорте» вы не собираетесь. Большую часть времени вы будете заранее заняты сервисом. Мебель в номере была такой старой и очень плохо пахла. Моя первая ночь была с женой и комарами. Белье было таким грязным... Не знаю, что еще сказать, это было худшее обращение, которое я получил в отеле. Очень мешала мне в отпуск. Надеюсь, после того, как ты прочтешь это, тебе стоит дважды подумать о том, чтобы сходить сюда.

Предположим, что менеджер по безопасности очень хорош ... : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ) 3 $ 3 $ 2 ? 3 ) 2 ) 2 ) : ) 4 ! 3 ! ! 4 ! ; $; $; $; ; $; &; & (< < < < " ' ' dnrhehhehrhehrjrjrjrjrjrjrjrjrj

Предположим, что менеджер по безопасности очень хорош ... : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ) 3 $ 3 $ 2 ? 3 ) 2 ) 2 ) : ) 4 ! 3 ! ! 4 ! ; $; $; $; ; $; &; & (< < < < " ' ' dnrhehhehrhehrjrjrjrjrjrjrjrjrj