Мой партнер и я, к сожалению, останавливались здесь чуть менее недели, так как мы прочитали некоторые положительные отзывы об отеле и собрали цену, отражающую место. Мы также относим отрицательные отзывы к, возможно, нереалистичным ожиданиям или подлости из-за грубых взаимодействий. Если бы я читал отзывы по-другому, мы бы не остались здесь.
Хотя этот отель сам по себе справедливо претендует на статус 4. 5-звездочный отель, это невероятно необоснованное и самопровозглашенное название. Это звучит правдоподобно независимо от различий в ожиданиях, правилах, стандартах и качестве страны. Это не 4. 5-звездочный отель, даже в Хуахине.
Справедливо будет сказать, что этот отель, безусловно, не является Курортом, как он утверждает, так как здесь невероятное отсутствие развлечений, помимо телевидения и выхода из помещения.
Занавески обесцвечены, грязные и сосуды от всего, что испортило их.
Полотенца имеют запах - этот сырой влажный запах. Был также общий износ на них, однако заметно, что они были чрезмерно использованы
Постельное белье имеет разрывы, слезы и красиво только тогда, когда ваша очередь. Существует явное отсутствие стеганых покрывал Super King - что было подчеркнуто только присутствием в течение трех ночей (первый и второй последний и последний ночи - второй случай, когда мы были одной из трех групп в отеле). Нам предоставили индивидуальные стеганые одеяла после первой ночи (на простынях были пятна и муравьи, поэтому мы попросили об этом), и они были разорваны и имели дыры. Были боковые дырки с отверстиями, днища и разрывы вдоль верха, купели и задней части стеганых одеял. Белые были обесцвечены, что могло бы быть прощено, если бы другие аспекты комплектов листов чувствовали себя чистыми любым другим способом.
По бокам передних и балконных дверей есть щели, достаточно широкие, чтобы пять гекконов, проникших в комнату, могли проскользнуть. В некоторых комнатах также есть сухая комната, в которой есть раздвижная дверь из душа, которая затопляется. Вода и все остальное в ней останется между дверью и душем.
Давление горячей воды, независимо от того, является ли он краном или душем слабым - достаточно слабым, чтобы вызывать персонал и душевые, чтобы чувствовать себя как рутинная работа, несмотря на то, что рекламируемая насадка для душа с дождевыми каплями была объявлена.
Эта соблазнительная насадка для душа также грязная - мастер пытался очистить ее, чтобы попытаться улучшить давление воды, однако оставил многие отверстия все еще заблокированными, душ был грязным из-за того, что в нем было грязи, и у нас была слабая мотивация принимать душ каждый день. ,
Ванна большого размера и выглядит чистой - это, безусловно, можно отнести к 40 минутам, которые потребовались, чтобы наполнить ванну горячей водой из-за давления воды. Можно с уверенностью сказать, что не так много ванн.
В двух случаях мы вручили скелетные ключи от стойки регистрации, которые были оставлены в нашей комнате после того, как она была убрана - персонал совершенно не подозревал, что они пропали без вести. Это было получено в каждом случае очень беспечно, как если бы это происходило постоянно.
Балконные двери имеют замки на каждом конце и постоянно остаются открытыми для персонала, входящего в комнату. Это вызвало беспокойство у меня и моего партнера о наших вещах и общей безопасности, так как рядом с отелем есть много места, обеспечивающего легкий доступ.
Наш опыт с завтраком был сведен к фруктам и хлебу, несмотря на приличное распространение, поскольку еда была сомнительного качества. Это заставило нас задуматься о том, куда делась еда после того, как ее не съели в тот день, поскольку было значительное количество еды по сравнению с клиентами (низкий сезон). Мы не ели бесплатный завтрак ежедневно и неохотно делали это только тогда, когда у нас было раннее утро.
При регистрации в отеле я сразу почувствовал, что меня прервали. Я не доверял персоналу и чувствовал необходимость запирать свою сумку каждый раз, когда выходил из комнаты. Мы также держали входную дверь в тупике, так как не были уверены в безопасности здания, безопасности персонала и дополнительной озабоченности потерянными ключами от скелета.
Персонал не заставляет вас чувствовать себя желанным и не понимает концепцию обслуживания клиентов, если они не находятся в столовой. Они гораздо больше заинтересованы в том, чтобы поиграть на своих телефонах на стойке регистрации и посидеть на солнышке у бара у бассейна.
Было лишь несколько раз, когда люди, стоявшие там, открывали входную дверь, и только один случай, когда джентльмен (предположим, он был менеджером) спрашивал, как идут дела и что мы запланировали на следующий день - предлагая предложения и проветривание осторожности погодных условий.
Нам было неудобно говорить о простынях, полотенцах, грязных занавесках, оставленных дверях, жуках, дырах в дверях, ключах от скелета или вопиющем пренебрежении к клиентам в 90% случаев. Это было увеличено нашим отсутствием чувства безопасности. Мы чувствовали себя некомфортно со стороны персонала и ежедневно чувствовали себя некомфортно. Мы чувствовали, что наше длительное пребывание будет скомпрометировано нашей обратной связью, а не улучшит ее.
Несмотря на то, что существует множество вещей, которые неизбежны для провайдеров и предприятий, было множество плохих решений, которые привели к ухудшению состояния этого отеля и ежедневному снижению его стоимости как материального актива.
Бассейн красивый, на пляже приятно смотреть, есть хорошее разнообразие телеканалов и коктейли вкусные, но истинный рейтинг этого отеля - бесспорный 3 звезды.