Mercure Chiang Mai

Таиланд, Чиангмай
  • Ольга Слетать.ру м.Бабушкинская
  • Ольга FUN&SUN ТЦ Лента
  • Татьяна Nad-in Tour

Поможем найти тур
Быстро, бесплатно, внимательно.

Туры в отель

Вылет из Москвы 16.05.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Количество номеров
159
Старое название кириллицей
Новотел Чианг Май
Старое название латиницей
Novotel Chiang Mai

Описание номеров

Стандартный номер

1 комната

Туроператор не предоставил подробную информацию о номере

Отзывы туристов об отеле Mercure Chiang Mai 4*

7.6 Средний
Рейтинг основан на 224 отзывах гостей
  • Номера 7.9
  • Расположение 8.1
  • Обслуживание 8.3
  • Цена / качество 8.4
  • Чистота 8.4
  • Питание нет оценки
Показано: 224
10 Исключительное обслуживание клиентов

Наше пребывание в Меркурий Чианг Май было потрясающим. Наш опыт работы с персоналом был ярким примером. Рецепция отеля была очень полезной и доброй. Номера более старые, но просторные, чистые имеют хороший стиль. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель любым посетителям Чиангмая. Я обязательно останусь здесь снова.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2025
  • Дата отзыва: 03.12.2025
Экспертный подбор
4 Dissapointed

Этот отель нужно обновить BIG TIME, если они хотят остаться и конкурировать на туристическом рынке. У меня было ощущение, что мы ориентировались на местных туристов. Больше всего меня беспокоит безопасная реклама в моей первой комнате НЕ БЫЛО ЗАМКОВ: только цепочка. Во второй комнате был замок, но его было очень легко взломать. Номера показывают большой износ. Простая и старая мебель (кровати, кстати, отличные) . Ванные комнаты дали некое обновление, однако есть вещи, отсутствующие (например полотенце) . Номера НЕ оборудованы для современной техники: никаких USB-портов не найти, спо принести ваши адаптеры. "Ресторан" напомнил мне школьную столовую: в буфете каждый день один и тот же ассортимент. Атмосферу не найти, точно не место для "романтического" свидания! Это также ОЧЕНЬ шумно : музыка бьет каждый четверг и пятницу через дорогу. Я считаю, что между несколькими отделами не хватает коммуникации, из-за чего помощник менеджера вынуждена наводить порядок (а она этого не заслуживает, потому что она действительно делала все возможное, но не могла много гибнуть, так как у меня было впечатление, что ее руки были сжаты. управление) . Опять же Metcure Чианг Май должен действительно очень критически смотреть на их отель, если они хотят остаться на рынке. За ту же цену можно найти гораздо лучшие отели в пределах города, предлагающие лучшее качество обслуживания

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.10.2025
  • Дата отзыва: 25.10.2025
Экспертный подбор
8 Хорошее место для проживания в Чиангмай

Это был мой второй визит в отель. В целом, хорошее пребывание. В комнате было просторно. Даже с дополнительной кроватью было достаточно места для передвижения. Этот объект несколько стар, однако никаких проблем не возникало. Рядом с некоторыми достопримечательностями, как шоу кабаре, Чиангмай боксерский стадион и т.д. У них также есть трансфер до воскресного рынка, субботнего рынка, рынка Цзинджай, торгового центра Майя и т.д. Рядом 7−11 и другие торговые центры. Сонгтхевс до Дои Сутхепа находится на расстоянии, доступном для пешеходов (может быть меньше километра) . Завтрак имел предметы почти для всех, хотя блюда юго-восточной Азии имеют преимущество. Я наслаждался большинством блюд завтрака в течение 4 дней. Одной из областей улучшения является температура кофе/чая. В лучшем случае тепло. В целом, хорошее пребывание.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.07.2025
  • Дата отзыва: 25.08.2025
Экспертный подбор
10 Мы говорим об одном и том же отеле?

Как постоянный гость Меркурия я был ошеломлен, прочитав самый последний отзыв. Должен сказать, что отзыв не соответствует моим очень положительным впечатлениям от отеля, его руководства и персонала. У меня есть горячая вода и с помощью wi - fi я без труда создаю резервную копию iPad и телефона. Если возникают трудности с чем-либо, отель реагирует быстро и эффективно. Например, я был свидетелем тестирования модемов и настройки wi - fi, после жалобы клиента в апреле. (Система работала) . Наиболее разочаровывающими замечаниями по итогам обзора стали замечания в адрес персонала. За все время работы в отеле я видел, как персонал всегда стремился удовлетворить потребности клиентов. Они гордятся тем, что хорошо делают свою работу. Много раз я видел, как они выходили за рамки долга. Во время наводнения в Чианграе руководство и персонал организовали поездку в Чианграй, чтобы поделиться материалами и продемонстрировать свою личную поддержку сотням домашних хозяйств, находившихся под водой. Другими словами, эти люди заботятся о других. Они заботятся о своем сообществе и о своих клиентах.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 30.04.2025
  • Дата отзыва: 28.04.2025
Экспертный подбор
2 Непростительный крах сервиса – этот отель должен быть пересмотрен Accor

Как платиновый участник программы лояльности Accor, я выбрал Mercure Chiang Mai, рассчитывая остаться, отражая мировые стандарты бренда. Вместо этого я получил один из самых оскорбительных, пренебрежительных и совершенно некомпетентных отельных впечатлений, которые я когда-либо пережил — и я много путешествую, останавливаясь в десятках домов Accor каждый год. Больше шести - ночлег, у меня не было горячей воды в течение трех дней. Это произошло во время Сонгкрана, когда гости возвращаются в свои номера замёрзшие, промокшие и истощённые — и лучшее, что мог предложить этот отель — это тёплая вода, которая не парила бы зеркало, не говоря уже о согретом человеке. Ко всему прочему Wi - Fi был полностью нерабочим - на любом мобильном устройстве в течение всего времени. И мне, и моему партнеру пришлось платить за наш собственный доступ в интернет, потому что отель не предлагал никакого разрешения, никакой помощи, и никакой последующей - последующей деятельности. Правильно — четырехзвездочный отель, предлагающий нулевую фактическую связь в 2025 году. А персонал? Мастер-класс по апатии. Дежурный менеджер и начальник личного кабинета молча смотрели на меня, когда я высказывал озабоченность — как манекены, обученные моргать, но не говорить. Ни решений, ни срочности, ни сочувствия. Когда генеральный менеджер вернулась, вместо того, чтобы устранить серьезные неудачи, она запустила в речь о том, как великолепен отель и как замечателен ее персонал. Мне показалось, что я больше обидел ее друзей, чем подал законную, хорошо документированную жалобу. В довершение они предложили символический жест: 2 бесплатные ночи. Из 6 . После того, как половина пребывания была разбита. После того, как мне пришлось самостоятельно финансировать услуги, которые они были обязаны предоставлять. После молчаливого обращения мнимых профессионалов, которым явно все равно. Меркурий Чан Май не просто не попадает в цель – он отрывает всю цель от стены. Если вы цените элементарный комфорт, обслуживание гостей или отношение к себе как к человеку, сделайте себе одолжение и бронируйте буквально в любом другом месте. Accor нужно долго, внимательно изучить это свойство и спросить, отражает ли оно их ценности. Потому что по опыту могу сказать — это не так.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.04.2025
  • Дата отзыва: 23.04.2025
Экспертный подбор

Расположение

Таиланд, Чиангмай


Помощь в подборе тура