The Berkeley Hotel Pratunam

Мы остаемся в северной башне и должны сменить лифт на 11 флор. Номер пыльный, и я болен после пребывания 2 ночи. Место превосходное. Небольшая прогулка до Биг Си.

Мое пребывание в этом отеле было чрезвычайно разочарованным, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы руководство могло решить многие серьезные вопросы. 1 . Hotel Layout & Design В отеле невероятно сложно ориентироваться. Попадание в номер кажется миссией — нужно менять лифты несколько раз, что утомительно и неудобно. Общий дизайн плохо продуман, а свойству не хватает характера, обаяния или чего-то уникального. Это устаревший, базовый и один из наименее запоминающихся отелей, в котором я останавливался. Даже вестибюль больше похож на переполненный рынок, чем на 5-звездочный вход в отель — ничего стильного или глаз — ловкого, просто скучного и печального. 2 . Основные проблемы безопасности Безопасность - это огромный вопрос. Любой желающий может зайти в отель, зайти в лифты северной башни, пересечь мост и добраться до номеров противоположной башни без карты ключа. Это огромный риск для безопасности. Пятизвездочный отель должен предусматривать доступ к лифтам с помощью клавиатуры, ограниченный только этажом номера. Двери комнаты также были низкого качества — светлые, полые и без какой-либо функции внутреннего замка. Это заставило меня чувствовать себя очень беспокойно на протяжении всего моего пребывания. Сотрудника, следившего за движением между вышками, не было, а единственный человек, которого я видел (примерно на 11 этаже), был приклеен к телефону и вообще не обращал внимания. 3 . Не 5 - Звездный опыт Отель рекламирует себя как 5 - звездочная недвижимость, но это далеко не близко. В лучшем случае это 2- или 3-звездочный отель. 4 . Опыт завтрака Завтрак был хаотичным — абсолютной военной зоной. Обеденная зона слишком мала для количества гостей, что приводит к переполненности, грязному полу, грязным столам и общему отсутствию контроля. Еда была очень элементарной, лишенной вкуса и не привлекательной. Живая станция для приготовления пищи была плохо организована; персонал, по-видимому, был слишком неопытен и больше заинтересован в общении друг с другом, чем в том, чтобы делать свою работу должным образом. Я просил, чтобы посуду мыли отдельно перед приготовлением моего омлета, так как я ем только Халяль, но персонал неоднократно смешивал вымытую и немытую посуду, делая весь процесс бессмысленным. Хотя некоторые сотрудники — такие, как Япония, — были добры и делали все возможное, очевидно, что в отеле ощущается острая нехватка персонала и плохое управление. В настоящем 5-звездочном отеле постояльцы должны быть рассажены, а обеденная зона организована должным образом. Здесь дело обстояло иначе. 5 . The Room Номер был чрезвычайно базовым, датированным и плохо спроектированным. Не хватало зеркал, едва хватало пригодных розеток питания, да и освещение было ужасным. Особенно разочаровала ванная комната: Горячая вода на мойке отсутствует Нет точки заглушки Плохое освещение Очень низкая - качественная дополнительная кровать, которая была похожа на камень Вода, выходившая из душевой кабины, была крайне слабой, с очень небольшим расходом. Пульт телевизора был грязным, липким и частично сломанным. Даже раскладка не имела смысла — телевизор был установлен слишком далеко от кровати, чтобы им можно было нормально пользоваться. Хотя номер казался относительно чистым, он не чувствовал себя теплым или гостеприимным. Туалет даже заблокировали, чего со мной никогда не случалось ни в одном другом отеле. Хозяйство было непоследовательным. Они бы заменили такие предметы, как расчески, но не элементарные вещи, как мыло. А использование барного мыла (без его ежедневной замены) недопустимо для отеля, претендующего на 5-звездочный возраст. 6 . Консьерж-сервис Когда мы спрашивали о прачечной, консьерж неоднократно проталкивал собственные услуги отеля, которые были чрезвычайно дорогими. Мы прошли всего один квартал и нашли местную прачечную за одну - треть цены. Это было нечестно и бесполезно. Final Thoughts Этот отель абсолютно не является 5 - звездным свойством и вводит в заблуждение в своей рекламе. Изъяны в безопасности, отсутствие обслуживания, устаревшие номера, плохой завтрак и отсутствие надлежащего управления делают это отель, в котором я бы никогда больше не остановился. Я не рекомендую. Одним из немногих сильных мест этого отеля является его расположение — он находится в нескольких минутах ходьбы от Центрального мира, и вы можете легко добраться до Siam Center, Siam Paragon и Siam Discovery через скайволл. С таким выгодным расположением, этот отель имеет огромный потенциал. Если бы они сосредоточились на совершенствовании сервиса, он действительно мог бы стать направлением топ-уровня. Администрация отеля Беркли, пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьезно. Уровень сервиса, стандарты безопасности, качество номеров и завтраков далеки от того, что должен обеспечить 5-звездочный отель.

+7

Мы хорошо провели время во время нашего визита в Бангкок. Особенно мы наслаждались большим обслуживанием в отеле Berkely в Пратунаме, особенно в столовой, и мы хотели бы отметить г-на Моса в консьерже, который был очень полезен.

Спасибо, К. Иккё, что оказали нам такую отличную услугу. Вы всегда проявляете большое сочувствие к своим гостям, Он очень дружелюбный персонал делает наше время расслабляющим и более приятным с напитками и теплым гостеприимством. Пожалуйста, продолжайте свою замечательную службу — мы обязательно вернемся. K. Ikkyo Oak bar

Заселение жалко не индейцев доброжелательное мое слово любого индейца, который хочет подождать до 3 . С 00 вечера до 4 . 00 вечера в вестибюле то хорошо основное предпочтение отдается Ближнему Востоку и Европе сначала, если номера свободны и они всегда свободны, так как ни один отель не имеет 100% заполняемость, то они заполняют другое гражданство после 2 . 30 вечера, поэтому вы никогда не увидите их ожидающих в вестибюле вы найдете только индейцев /шриланканцев и дальневосточных людей . Место 10 / 10 Завтрак 10 / 10 Прием 0 / 10

Фантастический отель в отличном месте, консьерж персонал так полезен. Это, наверное, самый хороший отель, в котором мы когда-либо останавливались, нам было так грустно уезжать, 3 ночи были недостаточно длинными. Не может ничего обвинить, расположение отличное для покупок с несколькими торговыми центрами поблизости, еда также была очень хорошей, мы особенно наслаждались едой, поданной в баре Дуб очень доброжелательным персоналом, который работает там, также развлечения, которые были на были очень хорошими. Территория бассейна была очень хорошей, и нам удалось получить подсолнухи достаточно легко. Это действительно красивый отель и большое соотношение цены и качества.

Отличные номера и очень дружелюбные Хорошее расположение Консьерж-персонал на ней Уют Room Мы прибываем в 10:30 утра, и номер был свободен Это сделало наше пребывание, так как мы путешествовали всю ночь и задали тон Нас похвалили, и мы будем делиться этим!

Это место - кража! Номер огромный, и спред завтрака невероятный. Еще я хотел поблагодарить стойку регистрации за то, что помог мне поменяться номерами - я хотел номер с большим окном. Место тоже идеальное. Внизу есть торговый центр с тоннами ресторанов, и они даже находятся недалеко от торгового центра Central Mall. И бассейн на крыше потрясающий! Вид БКК захватывает дух.

Соотношение цены и качества! Номер просторный, завтрак имеет широкий выбор. Спасибо стойке регистрации, которая помогала мне с трансфером номеров, так как я хотел иметь широкое стеклянное окно. Расположение превосходное, так как у него есть торговый центр внизу с ближайшими ресторанами. Они также находятся недалеко от торгового центра Central. Бассейн на крыше удивительный и имеет хороший вид на BKK.

+10

В целом, приятное пребывание с хорошим завтраком на главной башне, хорошие бассейны (главная башня бассейн красивый) , и бесплатный бильярдный стол, чтобы насладиться. Отличный сервис и связь - доброжелательный и теплый персонал отеля, который заботится о каждом. Пешком до Центрального мира включите одну из наших утренних прогулок до «Тайского вокзала объятий» для нашего 1 дня тура (сафари зоопарк за клоком) . Еще одна хорошая прогулка - в Биг Си Ратчадамри - надо идти! Расстояние до них было плюсом. Только проблема в том, что поездки в приложении могут быть задержаны из-за трафика Бангкока (долгое время ожидания, так что планируйте свое путешествие вперед) .

+3

Шведский стол из морепродуктов был впечатляющим с большим разнообразием свежих устриц, приготовленных на гриле речных креветок, голубого краба, новозеландских мидий, суши, сашими, маринованного лосося, говяжьей лапши вагю, гигантского краба и неограниченного количества фуа-гра. Десертов было предостаточно, обслуживание было доброжелательным и внимательным. Стоит цена настоятельно рекомендуется для любителей морепродуктов в Бангкоке!

+2

Удивительный отель с просторными чистыми номерами и персоналом, который идет выше того, что требуется для обеспечения комфортного проживания. Мы ели в отеле в течение нескольких ночей, и вместе с завтраком "шведский стол" есть так много выбора отличного качества еды, доступной из этого отеля. У меня действительно была проблема с заказом спа, но она была решена для меня менеджером Кейт с ресепшн. Спасибо Кейт! Мы бы вернулись в этот отель в одно мгновение ока. Это центральное железнодорожное сообщение BTS & Airport и окружено кучами великолепных покупок и ресторанов.

ОТЛИЧНАЯ И СВЕЖАЯ ЕДА, ХОРОШИЙ ВКУС , ПРИЯТНАЯ ОБСТАНОВКА. РАЗЛИЧНЫХ ПУНКТОВ ПИТАНИЯ. ПОДХОДИТ ДЛЯ ПРАЗДНОВАНИЯ ИЛИ В КРУГУ СЕМЬИ, КОЛЛЕГ ИЛИ НЕБОЛЬШОГО ДНЯ РОЖДЕНИЯ ИЛИ ВЕЧЕРИНКИ ПО СЛУЧАЮ ЮБИЛЕЯ. ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ ОБЕДЕННЫЙ СТОЛ С РАЗУМНОЙ ЦЕНОЙ, ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕСТО.

1 . Завтрак был абсолютно прекрасным, свежим, и отвечал различным предпочтениям. Это было такое удовольствие начинать каждый день с такой замечательной еды! 2 . Объекты были такими же впечатляющими. Тренажерный зал был хороший - оборудованный и прохладный, бассейн. Потрясающий вид на номер добавил дополнительный особый штрих к моему пребыванию. Сам номер был невероятно удобным, уютным, чистым 3. как во фронт-офисе, так и в бэк-офисе, который каждый аспект моего пребывания был гладким и приятным. Хотя я не могу назвать всех, 4 . Во время пребывания я оставляю багаж на 2 – 3 дня, и я был впечатлен безопасной и аккуратной обработкой. Когда я его забрал, все было в идеальном состоянии, что дало мне отличное спокойствие. 5 . Я также испытал небольшие проблемы с моей комнатой, где туалет не мог нормально смыться. Однако на меня произвела глубокое впечатление быстрая реакция персонала, который решил проблему в течение 5 минут очень эффективно и профессионально. Я останавливался в течение пяти дней, и на протяжении всего моего пребывания там, общие впечатления были неизменно отличными отмечены добротой, вниманием к деталям, и превосходным обслуживанием.

Сегодня утром я пошла в столовую завтракать. Мой опыт там был замечательным. Сотрудник по имени Оливия был очень добрым и предоставил отличный сервис! Еда тоже была хорошей. Я действительно так люблю это место! И я вернусь!

Главное, что делает отель особенным, для меня - это его обслуживание клиентов. И этот отель сделал нашу ежегодную юбилейную поездку лучшей на данный момент. Менеджер стойки регистрации, мисс Кейт, была чрезвычайно полезна с нашими просьбами и отзывчива к нашим проблемам. Узнав, что их шаттл попал в небольшую аварию перед тем, как высадить нас в Парагоне, она обильно извинилась и послала тарелку с фруктами. И после того, как обнаружила причину нашего первого пребывания в Беркли, она и вся команда стойки регистрации вместе с командой Хозяйства во главе с Аор, их менеджер нарядил кровать и послал цветы. Какая команда! Спасибо, что сделали наше пребывание особенным️

У нас было 3 прекрасных дня в Бангкоке, где нашей базой был этот отель. Добраться до отеля из БКК на такси (стоимость 500 ТБ) заняло около 35 минут. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно доброжелательным и гостеприимным, ресторан не очень. Ресторан большой и есть что-то для каждого. Еда была хорошая - приготовленная и вкусная. Номер был большим, чистым, и имел фантастический вид на город (мы останавливались на 27 этаже) , но был немного датированным, как и весь отель. Учитывая цену (850 датских крон/ 115 евро за ночь, с завтраком для 2 взрослых и 3 детей) , я бы обязательно рекомендовал отель.

+2

Это был очень хороший отель в хорошем месте - около 10 минут ходьбы, используя скайфолд, до Центрального мира (больше, если считать время, проведенное в ожидании светофора, чтобы пропустить вас через! ) . Холл очень радушный. Номер был очень чистым и просторным, с отличным душем. Завтрак, который включен, феноменальный! Так много вариантов! И много сидячих мест. Пратунамский ночной рынок всего в нескольких шагах. Банкомат находится всего в нескольких минутах ходьбы. Консьерж отеля может заказать такси в аэропорт, но это будет стоить 500 000 бат, что больше, чем это стоило нам прибыть на такси (дозированное), но это удобно, особенно если вы уезжаете в ранний час (плюс выезд из другого отеля в Бангкоке стоил ровно столько же, так что я думаю, что это именно так) . Поскольку у нас был ранний рейс, мы попросили ресепшн приготовить для нас коробку для завтрака (как отметили другие гости в своих отзывах) . Я дал им свою клейковину на тайском, чтобы они знали о моей аллергии. У меня оказалась та же коробка, что и у дочери - тот же хлеб с десертной буханкой, в которых не было глютена! Там было яблоко, которое я оценил, и еще фруктов было бы неплохо. Так что просто заметка, чтобы быть осторожным, если у вас аллергия. Хороший штрих, что они делают это, но они должны быть более осторожными с аллергией - они спросили меня при проверке - в том, если у меня есть аллергия, поэтому я ожидал больше осторожности. Но в конце концов ничего страшного, я привыкла, что мне приходится заботиться о себе : )

+3

Менеджер г-жа Фонг основные моменты: (1) хорошее расположение ( 2) friendly ( 3) отличный сервис ( 4 ) helpful ( 5 ) отличное решение проблем Расположение отеля очень удобное & центральное. Домработница мисс Сноу эффективное и своевременное обслуживание. Обязательно вернется, чтобы остановиться в этом отеле.

Менеджер г-жа Фонг основные моменты: (1) хорошее расположение ( 2) friendly ( 3) отличный сервис ( 4 ) helpful ( 5 ) отличное решение проблем Расположение отеля очень удобное & центральное. Домработница мисс Сноу эффективное и своевременное обслуживание. Обязательно вернется, чтобы остановиться в этом отеле.