Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. До сих пор наше пребывание в целом проходило хорошо. Сотрудники всегда были добры к моей матери и даже неоднократно оказывали помощь, что мы признаем. Именно по этой причине инцидент, который произошел во время нашей последней проверки - вне, тем более непонятен и неприемлем. Перед отъездом из отеля мы прямо попросили разрешения оставить наш багаж на стойке регистрации на короткое время, чтобы поесть. Это разрешение было явно выдано. Мы просто отправились в торговый центр, расположенный приблизительно в 100 метрах, на очень короткий период, и вернулись вскоре после этого, чтобы вызвать наше такси. По возвращении к нам в агрессивной манере, громким голосом и без элементарной вежливости обратилась молодая администраторша по поводу пропажи чайной ложки из одной из комнат. Не было ни такта, ни осмотрительности, ни попыток заранее проверить ситуацию. Тон и отношение четко передавали скрытое обвинение в краже, публичное оглашение которого было сделано на глазах у других людей. Такое поведение является крайне неуместным и особенно шокирующим в культурном контексте, где уважение и сдержанность должны иметь основополагающее значение для обслуживания клиентов. У нас было две комнаты. Вместо спокойного и профессионального решения вопроса администратор выбрала прямую конфронтацию. Чтобы положить конец этой ситуации, я лично вернулся проверить, и нашел чайную ложку в мусорке. Несмотря на это, не было ни извинений, ни признания ошибки, ни какой-либо вежливости, даже простого прощания. Секретарь просто проигнорировала нас потом. Самый серьезный аспект этого инцидента заключается в том, как его пережила моя мать, которая была излишне разоблачена и унижена. Такое игнорирование недопустимо. Нормально, когда гостиница проверяет свой инвентарь. Косвенно обвинять гостей, повышать голос, а затем отказываться извиняться после очевидной ошибки – нет. Этот инцидент наносит серьезный ущерб имиджу заведения. Соответствующему сотруднику явно не хватает навыков, необходимых для работы с клиентом лицом к лицу. Необходимы немедленные меры по исправлению положения и надлежащая подготовка по вопросам обслуживания клиентов. Мы уезжаем крайне недовольными и глубоко разочарованными.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 22.12.2025
Очень дружелюбный персонал очень чистые и опрятные номера, расположение находится рядом с магазинами удобств bts линия 5 минут ходьбы вполне место для сна в целом рекомендовал бы остаться, пока лот катранг происходит может плавать один в лобби персонал был в традиционной одежде было приятно видеть
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 09.11.2025
Это очень хороший небольшой отель. Я останавливался здесь на 1 ночь, как остановка в аэропорту. Персонал был все очень доброжелательный и полезный. Хороший , меньший тип номера, очень чистый и удобный. Удобное расположение , Биг С прямо по соседству , На Орех BTS находится в 5 минутах ходьбы. Это было менее 30 минут до аэропорта Суварнабхуми , рано утром депатура . Я рекомендую вам поесть здесь - Yaowarat Food & Drink , 5 минут ходьбы , отличная еда.
Paul Bazza
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 17.06.2025
Хорошее расположение с большим супермаркетом C , мокрый рынок , маленькое самообслуживание прачечная , еда и массаж также супермаркет tesco также вокруг отеля с шаговой доступности , станция BTS также только 5 минут ходьбы может добраться так для тех, кто хочет остаться там и нужно выйти также очень легко говоря поезд
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 27.05.2025
Отличные вещи Достаточно хорошие удобства номера по цене Отличное расположение с Big C Дополнительно напротив отеля, 7 - 11 и Tesco Lotus поблизости, На станции Орех BTS в 5 минутах ходьбы. Ресторан Halal, а также KFC поблизости Займет 40 минут от аэропорта Суварнабхуми через скоростную автомагистраль
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 06.01.2025


