Smiles Beach Hotel

Одно слово - спокойствие. Безусловно, порекомендуйте, если вы заинтересованы в тишине и покое с частным пляжным курортом начала. Персонал был доступным, хороший выбор продуктов питания и обслуживания. Пешком до пляжа Нунгви. У нас был вариант полупансион для еды и был хорошим выбором еды всегда.

+6

Одно слово - спокойствие. Безусловно, порекомендуйте, если вы заинтересованы в тишине и покое с частным пляжным курортом начала. Персонал был доступным, хороший выбор продуктов питания и обслуживания. Пешком до пляжа Нунгви. У нас был вариант полупансион для еды и был хорошим выбором еды всегда.

+6

Мы заказали через booking. com за 2 недели. Во время регистрации они не смогли найти наше имя в списке, и дали нам ждать 30 минут. Мы очень устали от нашего сафари и бегства из Аруши. Администратор едва говорил по-английски и даже показал нам список всех гостей In - House и список прибытия, чтобы найти наше собственное имя. Это очень непрофессионально и нарушение конфиденциальности. И вдруг через 30 минут он сказал, что нашел наше бронирование и привел нас в наш номер. Администратор сообщил нам, что они подготовят номер для сна, когда мы пойдем ужинать (положить москитную сетку) , но когда мы вернулись после нашего ужина ничего не изменилось. В номере нет телефона, и нам пришлось подняться по лестнице 3 этажей, чтобы попасть на ресепшн. Стойка регистрации выехала в 22:00, хотя онлайн она заявляет 24 часа приема. У нас был полупансион, и на ужин они предлагают небольшое меню. У нас была курица, она была вкусная, но мы не любили начинать и дезертировать, и они не могли предложить нам что-то другое вместо этого. Опять персонал не говорил по-английски и продолжал прерывать наши разговоры каждые 5 минут. Пришлось уехать на следующее утро в 7 утра на экскурсию, а завтрак открывается только в 7 : 30 утра. Поэтому администратор сообщил мне, что я могу выбрать из меню и что они приготовят коробку для отъема завтрака для меня. Когда я спросил в ресторане, меню не было, и мне предложили вареное яйцо и кусочек тоста. Я отказался... Мой партнер пришел завтракать в 7: 30 утра, и весь буфет был холодным. Он не казался свежим. Они также не подают хороший кофе. Я вернулся из тура в 10 лет: 15 и увидел, что в буфете еще есть еда, поэтому спросил их, можно ли мне что-нибудь взять или заказать. Персонал ел в ресторане из буфета, но они не позволили мне что-то выпить. Я мог бы взять кофе из дозатора, который был абсолютно холодным. Мне сказали не есть и не пить до полудня. Поэтому я поехала в другое место вниз по пляжу, чтобы выпить кофе и чего-нибудь поесть. Весь отель был мертв. Было еще 2 гостя, и номера и удобства казались очень обветшалыми. Мне пришлось поработать, так что я вернулся в отель за Wi-Fi, но со вчерашнего вечера и до следующего дня часто возникали перебои с электричеством. Весь отель отключится. Wi-Fi был ужасен, я даже не мог загрузить заказ. com, чтобы найти другой отель. Из-за всего вышесказанного я решил пожаловаться, и когда я попросил менеджера на ресепшн администратор указал на человека, сидящего в диване. Он спросил меня, в чем дело, и я начал объяснять. Потом он перебил меня и сказал, что он не менеджер, а администратор. Я начала сильно раздражаться. Администратор потом сказал, что он менеджер, когда я спросил его, почему он не принял мою жалобу в первую очередь он потом сказал, что менеджер поехал в каменный город на выходные. Менеджера в смену не было. Я сказал им, что крайне разочарован тем, насколько непрофессионально они рассматривают мою жалобу. Я также сообщил им, что если они не будут компенсировать мне (поскольку 140 долларов США за такой плохой опыт - это просто слишком много) я хочу выписаться. После этого каждые 30 минут ко мне в комнату приходил другой человек и спрашивал, хочу я выписаться или нет. Они хотели услышать эту историю снова и снова и сказали, что они должны обсудить это со своим менеджером, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ БЫЛ В ОТЕЛЕ! через некоторое время я настолько раздражен, что я сказал, что я хочу уйти и я хочу вернуть деньги за те дни, что я не останавливаюсь там. В НУНГВИ ЕСТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ! Они заставили меня заплатить полную сумму за 1 ночь при оформлении заказа. Наличными... потому что они не хотели снимать деньги с моей карты. Серьезных извинений не последовало. Затем они сообщили бронирование я никогда не регистрировался. Это отмывание денег? Или ты спасаешь себя от плохого отзыва? Действительно ужасный опыт! Вам нужна подготовка и Правильное управление!

Свойство хорошее, чистое и в отличном месте на пляже! Наша любимая часть пребывания была услугой, предоставленной Aldo. Он заставил нас чувствовать себя такими желанными гостями. У нас в партии был член, который плохо себя чувствовал, что случилось до нашего пребывания, и он был таким искренним и сделал все, чтобы ей было комфортнее. Кровати тоже были уютными.

Мы прекрасно провели 4 ночи в этом отеле. Персонал был очень гостеприимным и внимательным все время, пока мы были там. Номера были чистыми, с обновленными ванными комнатами, все было в рабочем состоянии. Территория тщательно охраняется для гостей. Пляж хороший, но из-за приливов купаться можно только часть времени, но бассейн тоже хороший. Есть много шезлонгов. Завтрак "шведский стол" был приличным. У нас был полупансион, который каждый вечер предлагал несколько вариантов еды из 3 блюд. Еда была хорошего качества. В отеле есть спа-центр, где предлагаются отличные скидки на массаж, поговорите с Мо! Если бы я мог что-то улучшить, я бы нашел способ сделать воду в бассейне немного прохладнее.

Останавливались в отеле @ Smiles Beach на 3 ночи, 4 дня. План питания был полупансион (завтрак и ужин). Доступ к дороге Дорога к отелю начинается нормально, но ближе к середине есть ОГРОМНЫЕ выбоины, и после дождя она полностью забита грязью. Водителю приходится двигаться очень медленно, чтобы не повредить автомобиль. По прибытии По прибытии нас тепло встретили хорошим прохладительным напитком, регистрация прошла быстро, и нас отвезли в наши номера. Мы забронировали 2 номера. Оба находились наверху, но не в одном здании. Чтобы попасть в комнаты, нам придется подняться по винтовой лестнице. Номера На верхнем этаже расположены 2 комнаты, расположенные рядом. Дверь в номер представляет собой раздвижную дверь с раздвижным замком и навесным замком. На балконе было несколько уличной мебели. Сама комната выглядела очень чистой и пахла чистотой. Станция для приготовления чая и кофе, ЖК-телевизор, мини-холодильник, сейф. Кровать встроена в стену комнаты. Ориентация кровати странная. Я парень среднего роста, 5 футов 8 дюймов, и когда я ложусь спать, то ниже щиколотки отрываюсь от кровати. Но если бы кровать была повернута в другую сторону, места было бы более чем достаточно. Номера старые и требуют некоторого ухода, потолок деревянный, а из трещин продолжает падать черная грязь. Нам сказали, что обслуживание номеров будет около 7. 30 каждый вечер, чтобы «сдать себе» комнату. Технически, распылите немного спрея от насекомых за дверью комнаты и установите москитные сетки. Из наших 3 ночей это произошло только в последний день. И в сетке тоже было отверстие диаметром 1 см. Ванная комната Довольно большая ванная комната, имеются основные туалетные принадлежности (без лосьона для тела и зубного набора). Туалеты чистые. Раковина немного высоковата. Если есть дети, до них сложно дотянуться, чтобы почистить зубы и т. д. Сад, бассейн и частный пляж Сад содержится в очень чистоте и порядке. Каждое утро мы видели, как садовник подметал территорию. Бассейн чистый. Плитка снаружи бассейна треснула, поэтому при ходьбе нужно быть осторожным. Особенно босыми ногами. Частный пляж красивый и чистый. Он находится на возвышении, поэтому открывается прекрасный вид. Хоукерс и пляжные мальчики Масаи Они дружелюбны, но через некоторое время могут стать немного раздражающими. Поэтому лучший совет — быть вежливым и сказать «нет, спасибо». (им не разрешается находиться на частном пляже) Еда и ресторан Завтрак был неплохим, это шведский стол, разнообразный, каждое утро что-то новое. Иногда утром несколько мух летают и зависают над свежими фруктами. Ужин был по меню и каждый день был разным. Обратной стороной является то, что качество еды падает, когда у них больше посетителей. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, было время подачи еды. Нам пришлось ждать почти 1 час между первым и основным блюдами и еще 45 минут на десерт. Так было каждый день. В помещении ресторана мало кошачьих (котов). Они свободно бродят, а иногда приходят и трутся о ваши ноги. Было еще несколько гостей, которым это не очень понравилось. Также обратите внимание, что это отель без алкоголя. Вы должны пойти в другое место для холодного! . Персонал Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Они искренне стараются изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Последние мысли Учитывая все вышесказанное, лично я этот отель рекомендовать не буду. Это не стоит потраченных денег. Еда может быть лучше, и номера определенно нуждаются во внимании и заботе. Единственный плюс - вид на пляж и собственный пляж.

+12

Останавливались в отеле @ Smiles Beach на 3 ночи, 4 дня. План питания был полупансион (завтрак и ужин). Доступ к дороге Дорога к отелю начинается нормально, но ближе к середине есть ОГРОМНЫЕ выбоины, и после дождя она полностью забита грязью. Водителю приходится двигаться очень медленно, чтобы не повредить автомобиль. По прибытии По прибытии нас тепло встретили хорошим прохладительным напитком, регистрация прошла быстро, и нас отвезли в наши номера. Мы забронировали 2 номера. Оба находились наверху, но не в одном здании. Чтобы попасть в комнаты, нам придется подняться по винтовой лестнице. Номера На верхнем этаже расположены 2 комнаты, расположенные рядом. Дверь в номер представляет собой раздвижную дверь с раздвижным замком и навесным замком. На балконе было несколько уличной мебели. Сама комната выглядела очень чистой и пахла чистотой. Станция для приготовления чая и кофе, ЖК-телевизор, мини-холодильник, сейф. Кровать встроена в комнату. Ориентация кровати проводная. Я парень среднего роста, 5 футов 8 дюймов, и когда я ложусь спать, то ниже щиколотки отрываюсь от кровати. Но если бы кровать была повернута в другую сторону, места было бы более чем достаточно. Номера старые и требуют некоторого ухода, потолок деревянный, а из трещин продолжает падать черная грязь. Нам сказали, что обслуживание номеров будет около 7. 30 каждый вечер, чтобы «выключить» комнату. Технически, распылите немного спрея от насекомых за дверью комнаты и установите москитные сетки. Из наших 3 ночей это произошло только в последний день. И в сетке тоже было отверстие диаметром 1 см. Ванная комната Довольно большая ванная комната, имеются основные туалетные принадлежности (без лосьона для тела и зубного набора). Туалеты чистые. Раковина немного высоковата. Если есть дети, до них сложно дотянуться, чтобы почистить зубы и т. д. Сад, бассейн и частный пляж Сад содержится в очень чистоте и порядке. Каждое утро мы видели, как садовник подметал территорию. Бассейн чистый. Плитка снаружи бассейна треснула, поэтому при ходьбе нужно быть осторожным. Особенно босыми ногами. Частный пляж красивый и чистый. Он находится на возвышении, поэтому открывается прекрасный вид. Хоукерс и пляжные мальчики Масаи Они дружелюбны, но через некоторое время могут стать немного раздражающими. Поэтому лучший совет — быть вежливым и сказать «нет, спасибо». (им не разрешается находиться на частном пляже) Еда и ресторан Завтрак был неплохим, это шведский стол, разнообразный, каждое утро что-то новое. Иногда утром несколько мух летают и зависают над свежими фруктами. Ужин был по меню и каждый день был разным. Обратной стороной является то, что качество еды падает, когда у них больше посетителей. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, было время подачи еды. Нам пришлось ждать почти 1 час между первым и основным блюдами и еще 45 минут на десерт. Так было каждый день. В помещении ресторана мало кошачьих (котов). Они свободно бродят, а иногда приходят и трутся о ваши ноги. Было еще несколько гостей, которым это не очень понравилось. Также обратите внимание, что это отель без алкоголя. Вы должны пойти в другое место для холодного! . Персонал Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Они искренне стараются изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Последние мысли Учитывая все вышесказанное, лично я не рекомендую этот отель. Это не стоит потраченных денег. Еда может быть лучше, и номера определенно нуждаются во внимании и заботе. Единственный плюс - вид на пляж и собственный пляж.

+15

Мы остались всем очень довольны. Комната была очень чистой, люди дружелюбные, курорт намного лучше, чем можно найти на фотографиях. Бассейн очень красивый и чистый. Тот же частный пляж и ресторан были очень красивыми и чистыми. Маленький рай! Надеюсь, мы однажды вернемся. Разнообразие еды можно улучшить.

+5

Нам понравилось наше пребывание здесь. Все номера выходят окнами на песчаный сад/пляж с шезлонгами. На этом пляже легко купаться в кристально чистой воде. Также есть бассейн, если вы хотите отдохнуть от моря. Номера большие, с очень удобной кроватью и хорошими ванными комнатами. Мы были на полупансионе и нашли еду очень свежей и вкусной, особенно блюда из рыбы и морепродуктов. Было бы хорошо, если бы вы могли купить в ресторане немного пива или вина к еде. Единственным минусом было то, что обслуживание в ресторане иногда было очень медленным, и персонал, казалось, не понимал своих задач.

Мы даже не смогли заселиться в этот отель. Они были полностью недоступны за несколько дней до нашего бронирования и оставили нас искать новый отель в 3 часа ночи, когда мы уже были на Занзибаре, потому что они не отвечали на телефонные звонки, электронные письма, WhatsApp и т. д. Прошла неделя, а они до сих пор даже не ответили на мои сообщения. Даже наш агент по бронированию пытался связаться с ними, но они не смогли! Совершенно ненадежно. Непрофессионально. 0 связи. Мы потеряли 100 долларов США из-за платы за отмену бронирования Hotwire и даже не смогли зарегистрироваться. Какая пустая трата денег.

Я являюсь клиентом Smiles уже несколько лет и даже написала здесь очень хорошие отзывы. Однако за последние два года дела пошли крайне ужасно. Я всегда предпочитал проводить время в улыбках из-за его прекрасного расположения, но это прекрасное место было передано в управление безответственному, безрассудному и непрофессиональному парню по имени Хамис. Я не понимаю, почему владелец так долго позволяет этому парню управлять своей собственностью, несмотря на негативные комментарии здесь. Он может перебронировать отель и в последнюю минуту сказать вам, что у него нет номеров, несмотря на ваши предыдущие бронирования. Вы пишете ему и не отвечаете и не берете на себя ответственность за возможные неприятности. Так что никому не советую бронировать в этом отеле, пока хозяин не поставит кого-то более ответственного и профессионального.

Отель красивый, номера чистые, вид из номера в целом хороший. однако обслуживание было не лучшим. Сейф в нашем номере был сломан, и им потребовалось больше дня, чтобы разобраться с этим. Wi-Fi отключился, и они очень медленно реагировали, и мы провели целый день без Интернета. Многие сотрудники не говорят по-английски, и у нас было много проблем при общении с ними. мы пришли, потому что видели, как люди хвалят пляж, но это было не лучшее, что я видел, и наслаждаться им можно только пару часов в середине дня, поэтому мы даже не смогли полностью насладиться им. в ресторане тоже был беспорядок, еда невкусная, а меню очень ограничено. мы ели там только потому, что не хотели носить с собой деньги и искать другой ресторан. а еще вороны продолжали какать на столы. В целом, пребывание было нормальным, но очень средним, и на Занзибаре есть много более дешевых и лучших вариантов.

Мне очень понравилось наше пребывание. Уютные и чистые номера, чистый бассейн, обслуживание номеров каждый день, все номера с видом на море и балконом. Завтрак и ужин тоже были очень хорошими, у меня есть некоторые сомнения, потому что были негативные отзывы о еде, но мне очень понравилось. Единственное, после 12 был отлив. 00 и нам пришлось пройти около 10 минут, чтобы искупаться днем, но для нас это не было проблемой. Очень очень хороший опыт.

������������������ ������������ ���������� �� ���������������������� ���������������� ������������, �� ������������, ������ ������ ������������ �������� ���� ������������������. ���������� ������������. �������������� �������� ��������������, �������������� ��������������. ������������ �������� ������ ���������������� �������������������� ������������������ ����������. ���������������� ���������� ��������������������, ������������ ������������������. ������ ��������������, ���������� ���� ��������������, ���� ������������. �������������� ���� ��������������, ������������ ������������ ��������. �������� ������ ���������������� �� ����������������. �� ���������� �������� ������������, ���� ���������������������� �������� ������ �� ������������ ������������������������.

+7

���������� ���� ���������������� ���� ����������������������, ������ ��������������, ������ �������� ������������ ���������� ����������������. ���������� ���� ���������������� ���� ��������, �� ������ ���� �������� ���������������� �������������������� ��������, ������ ������������������. ���������� ���� ������������������ �������������������� ��������������������������, ����������������������, ������ �������� ������������ �������� ���������������� ������ ���������������� ������������ ������������������ ������ ���������������� ����������, ������ �������������� ��������������������, ���� ���������������������� ���������������� �������������� ���������� 30 ���������� ����������. ������������ ���� ��������������

Когда мы приехали, нам сказали, что наша бронь отменена. Персонал не очень старался нам помочь. Нам просто нужно было подтверждение того, что наше пребывание было отменено от них, чтобы мы могли взимать плату с нашего турагента, но им было трудно это сделать.

Когда мы пришли в отель, нам сказали, что бронь давно отменена. Это может быть правдой, но когда нас попросили дать нам письменное подтверждение того, что бронирование было отменено, они сначала сказали нет. После получасового спора мы получили расплывчатую записку о том, что у них нет номеров на некоторые даты, когда мы должны были там быть, но они не указали фактические даты, когда мы не могли получить свои номера. Нам сказали, что мы можем получить один (из трех) номеров позже, но не хотели давать нам письменное подтверждение, содержащее ту же информацию. Совсем не полезно.

Так что беда с этим отелем. Очень плохой выбор. Мы забронировали одну комнату с двуспальной кроватью, и они дают мне одну комнату с 3 односпальными кроватями и не меняют мне комнату! Плохой завтрак и очень плохой ужин. Грязные полотенца и сиденья… . . в баре нет алкоголя! Такой плохой отель! ! ! Никогда больше здесь

Персонал в отеле Smiles Beach был очень дружелюбным и очень услужливым, когда мы потеряли наш багаж в первый же день в аэропорту. Отель всегда был очень чистым, и нам нравились не переполненные шезлонги. Мы также очень быстро получили медицинскую помощь в отеле благодаря тому, что персонал вызвал ближайшего врача, что было очень признательно! Вернусь сюда в будущем.

Какая красивая обстановка, лучший пляж в этом районе. Частный пляж, где было много тени и сидячих мест. Не слишком многолюдно даже в высокий сезон. Всего 22 номера. Действительно красиво для отдыха и купания. Несколько не так хороши были завтраки, правда! , было бы так легко настроить более мелкие детали, иметь запас томатного соуса и основы. Держите горячую еду горячей и научите свой персонал немного понимать английский язык. Персонал ресторана должен пройти обучение. Ваш персонал по уборке был восхитительным, и весь персонал дружелюбный. Ужины были действительно вкусными. Номера были очень чистыми и просторными, недавно были обновлены. Бассейн временами был немного не в цвете. Черные горячие плитки, которые такие скользкие и обжигают ноги вокруг бассейна, были не лучшим выбором плитки, совсем не практичным. Замечательное место для отдыха, мы были на полупансионе, поэтому ходили в разные рестораны в этом районе, до которых легко добраться из отеля. Очень рекомендуется для спокойного отдыха.