Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Парковка
Спорт
Удобства в номерах
Питание
Транспорт
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Отель в целом хороший. Мы его выбрали, тк планируем в апреле месяце поездку с 4-хлетней дочерью, а тут городок и детская комната, что большая редкость для Шри-Ланки. В прошлом году были в Хикка-трансе и я могу сказать, что Аралия ему проигрывает во всем кроме номеров (номера в Аралии новые и довольно большие) и детской зоны ( в хикке ее просто нет). На завтраке бесплатно наливают только проливной кофе, если хочешь капучино или эспрессо, то плати 900-1000 рупей. Но что больше всего не понравилось, это с какой скоростью выполняют сотрудники просьбы… мы уже 3 дня живем в отеле и с заселения просим отремонтировать потолочный вентилятор, нам каждый день кивают-улыбаются, но вентилятор во прежнему не работает! Вчера 3 раза у разных сотрудников просили принести в номер 2 вилки и мочалку, но до сих пор ждём…. Ну а ресторан а-ля карт вообще просто : пришли мы в него вчера, и говорим хотим поужинать. На что нам сказали, что идите ка лучше на пляж, мы туда вам все принесем) на наш комментарий, что мы хотим поужинать под вентилятором и не на песке, нам предложили сесть за стол, но мы просидели за этим столом 10 мин и нам не принесли даже меню! Пришлось идти ужинать в ресторан напротив отеля) Как итог: отель производит приятное впечатление, с претензией на роскошь, пока не копнешь поглубже. Выберем ли мы его для повторной поездки? Я сомневаюсь…
Natali_mesh
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 21.01.2025
Начну с того, что путевку в данный отель мы бронировали за 1,5 месяца до отдыха через тур.оператора Fun Sun. Отель подтвердил бронь моментально. За неделю до вылета пришло от тур.оператора сообщение, что из 9 дней забронированных отель сможет принять нас только на 6!!! А 3 дня мы должны пожить в Radisson Blu Galle - якобы отель аналогичного уровня, да и потом на оставшиеся 6 дней Araliya повысить категорию номера до Horizont (с 9 по 11 этаж и доступ к бассейну на 12 этаже). Если мы не соглашаемся, тур.оператор может вернуть деньги. Но мы же понимаем, что за неделю до начала отдыха (а это были предновогодние и постновогодние дни) за такую сумму мы явно уже ничего не купим, да и отпуск уже спланирован. В итоге нам пришлось согласиться, ну отель же будет аналогичного уровня. :-)) Как потом выяснилось, нас таких "счастливцев" было человек 20 - все, кто полетел через Fun Sun- все были отправлены сначала в Radisson. А те, кто летел через Anex - из заселили с первого дня в забронированный отель. Перелет был из Екатеринбурга - все вовремя, без задержек, летели 7 часов! На этом все приятности закончились. По приезду повезли нас на 3 дня в Radisson, заселение было ужасное, на побережье отеля волны, с которыми купаться просто не возможно. За 3 дня мы даже ни разу не смогли искупаться из-за сильнейших волн. И да, по питанию, сервису, ни по каким другим параметрам, отель не является аналогом. Вообщем, наступил день Х, когда нас должны были переселить наконец-то в Araliya. Трансфер между отелями за час довез до отеля (хотя ехать минут 15) - и на ресепшен нашу группу встречают сообщением, что номеров в отеле НЕТ! Как нет? Мы же забронировали, отель подтвердил, гарантировал, что по истечении трех дней все будет ОК. А вот нет, в отеле якобы проходила свадьба и номера отдали гостям со свадьбы! Как со свадьбы??? А то, что мы их оплатили заранее - всем плевать. Получается, отель одни и те же номера продал два раза!!! Было предложено временно на 1 день заселиться в спорт.зал отеля, кому-то в помещениях прачечной, других хоз.комнатах... Нашей семье "повезло" больше всех - вместо двух номеров нам предложили один большой номер на 12 техническом этаже, со словами "это лучший номер, с видом на море!!" Нас планировали в этом номере, похоже, заселить на весь наш оставшийся отдых. Когда я пошла возмущаться на ресепшен - нам опять сказали, номеров нет, ждите завтра. Как выяснилось позднее, среди тех вариантов, которые были предложены отелем для размещения ребят из нашей перекочевавшей группы, действительно, это был лучший номер :-))Звонки тур.оператору Fun Sun и представителю отеля результат дали только поздно вечером. Представитель все-таки приехал и со страшим администратором отеля со скандалом пообещали конкретные номера, но только завтра! Некоторые ребята из группы были вынуждены заселиться в подсобные помещения, кто-то так и остался ночевать в лобби!!!! На следующий день, нас всех все-таки расселили по нормальным номерам. Нашей семье дали номера на 8 этаже (что не является обещанным уровнем Horizont, хотя доступ в бассейн дали). Тем, кто приезжал по системе "завтрак" компенсировали сложившуюся ситуацию системой "завтрак, обед, ужин", а так как у нас уже было "все включено" - нам предоставили опять-таки, с боем 3 массажа в spa при отеле. Свадьбу, на которую ссылалась администрация отеля так никто и не видел! Да и приезжающих гостей из Саудовской Аравии заселяли тоже сразу! Познакомились со многими парами, которые уже отдыхали в отеле не первый день - они прошли через такие же сюрпризы. Кого-то в первый день на ресепшене разворачивали и с оговоркой "мест нет" отправляли в тот же Radisson. Мы сделали вывод, что такие ситуации систематические у Araliya особенно с теми туристами, которые летают через Fun Sun и Coral Travel. Теперь о самом отеле: номера все выходят на море, на 12 этаже работает бассейн с видом тоже на море. В номерах уборка на 4. Есть шампунь, зуб.щетка, кондиционер, гель для душа, бритвенные принадлежности, тапки, халат. В отеле два ресторана, при большом потоке людей - работают оба на завтрак и ужин. Вечерами в лобби поет девушка на русском, во время ужина в ресторане поют местные русские песни. Вообще отель на 85% заселен русскими. По системе "все включено" в барах есть специальное меню на коктейли и напитки (выбор очень скромный). Бар на самом пляже работает только за деньги! Есть вай-фай, работает плоховато на территории, картинки грузит долго. В номерах - связь отличная. Питание: хорошее, всегда есть курица, рыба, морепродукты (краб, креветки), какие-то блюда с чили, какие-то -нет. Фрукты - арбуз, ананас, папайя, бананы, один раз давали маракуйю (очень кислая) и личи. Для детей есть мороженое. Обслуживание - это что-то. Не дождаться напитков, приходилось повторять заказ по несколько раз и вылавливать еще потом, чтобы тебе этот заказ принесли. Столы убирали тоже медленно, приходилось также вылавливать кого-нибудь и просить подготовить стол. Пляж: песок, шезлонги стоят в тени пальм. К 7 утрам шезлонги семейные на платформе уже все заняты полотенцами. На пляже есть от отела "смотрящий" - в последние дни он помогал найти свободные места и занятые полотенцами шезлонги просто освобождал. И делал правильно! Не понимаю вообще людей, которые занимают места и сами при этом не лежат вообще. Получается ни себе, ни людям! В первые дни отдыха народу было, как в Анапе, к 09 января часть улетели и стало посвободнее. Рядом с пляжем дайвинг-центр, снорклинг стоит час 20$. Муж ездил - видел черепаху, мелких рыбок, звезду, морского ежа. Ничего особенного и интересного больше не было. Каждый день в 12.00 на берегу разделывают свежего тунца. Можно купить сашими, тар-тар или пожарить, цена единая на любое блюдо - 2500 рупий (примерно 800 руб.) Очень вкусно!!! Море само не очень чистое - временами была масляная пленка от лодок, которые стоят ту же. Чуть правее стекает канализация :-) Многие ходили купаться левее - почище и народу поменьше. Волн нет, для детей идеально. Солнце очень жгучее, за 30 минут можно сгореть легко. Не советую мазаться spf меньше, чем 30 или 50 Анимация: у главного бассейна каждое утро в 10.00 аквааэробика, вечерами в лобби живая музыка, в ресторанах - тоже живая музыка. Для детей есть детский игровой клуб, но мы туда ни разу не ходили. В баре перед бассейном тоже иногда танцуют или проводят дискотеку. Вокруг отеля много ресторанов, магазинчиков. Торгуйтесь со всеми! Особенно с тук-тук. От отеля цену называют 800-1000, выторговывали до 500-600 рупий. Если идти от отеля направо и до пересечения с главной улицей, есть магазин Tea Zone Ceylon - хорошие цены на чай и огроменный выбор! Во время отдыха ездили на серфинг - пляж Девата бич (тук-тук 600 рупий). Волны небольшие, для новичков самое то! Впечатления непередаваемые!Не стали заморачиваться с поиском инструктора, цена часа обучения 1 час свободного самостоятельного плавания с доской - 6000 рупий с человека (2000 рублей). Можно найти дешевле! Рядом с нами обучающиеся ребята нашли инструктора за 3000 рупий аренда доски на час - 500 рупий. Сами таже ездили на тук-туке на черепаховый пляж Делавелла бич. Большие, метровые черепашки приплывают к берегу, можно с ними плавать, кормить их. Водоросли стоят 500 рупий (примерно 150 рублей), продают тут же местные. Ездили после обеда - идеальное время, народу немного и солнце не так палит. Экскурсии: брали у нахваленного здесь в отзывах Михаила Сафари в парк Яла и Элла. Михаил тоже подвел: нас было 9 человек (6 взрослых и 3 детей), договорились на индивидуальную экскурсию 9 января с русскоговорящим гидом. Вечером накануне пишет, что не нашел гида, придется перенести на 10. Ну ок, 10 приехал водитель и еле говорящий по английски гид, по русски знающий 5 слов. В итоге экскурсия прошла в молчании :-) Видимо, Михаила здесь слишком разрекламировали и теперь у него много клиентов и можно не заморачиваться :-) Хотя стоимость действительно, в разы ниже, чем у отельного гида. Спа: в качестве компенсации удалось побывать там. Стоимость Балийского массажа 1 час - 18500 рупий (почти 6500 рублей) - ну это явно был не массаж, а мягкие поглаживания. Муж вообще ничего не понял :-) Что хочется сказать в целом об отеле - отель явно не стоит своих денег. Питание - да, неплохое, но на этом плюсы заканчиваются. И очень мутная система бронирования номеров испортила весь отдых и все впечатление. Не претендую своим отзывом на истинность, на вкус и цвет товарищей нет, но в этот отель явно не вернемся, чтобы больше не испортить себе отдых.
Мария М
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 19.01.2025
Отель слабая тройка. Хорошие номера, только надо вовремя надо делать ремонт . Пляж, купались среди привязанных лодок, запах выхлопных газов . Обслуживание ужасное, кофе могут принести через час, а могут вообще забыть про Вас. Завтраки скудные, в 9:00 уже нечего есть. Очень грязные столы в общественных залах. Если поесть то это на улочку за отель, есть хорошее место , хозяин Сергей , не помню название на вывески варан или ящерка. Ели только там. Уборка в номерах понравилась , вай-фай хороший . Лежаков на пляже постоянно не хватает, и полотенца заканчивались, приходилось ждать. Еда в отеле не вкусная . Мягкие лежаки очень грязные . Тоже заселили в соседний отель на два дня. Потому что продали больше путевок чем могли заселить . Отель был еще хуже чем этот. Вообщем отдых был испорчен. Рождественская ночь была хорошо организована, море продукты , запеченный окорок и тд., но спиртное за отдельные деньги и не дешево. По ценам наших ресторанов.
Ллл Л
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 16.01.2025
Путешествовали по Шри-Ланке около 10 дней, были в разных отелях и все было просто супер, везде очень доброжелательно и уютно. А этот оказался ужасным. Персонал ужасный. Проблемы начались уже на ресепшен, долго не могли найти нашу бронь, хотя были документы об оплате, потом нам сказали, что наши номера заняты, и предложили поселить нас в номерах намного хуже на одну ночь с туалетом и душем в одной кабине (ну, а что? Удобно же). Долго общались с персоналом отеля, который вообще не пытался идти на контакт и хоть как-то урегулировать ситуацию. Наши оплаченные номера sea view на 7-8 этаже превратились во 2 этаж с видом на внутренний двор и трансформаторы. После ночи проведенной в ужасном номере мы все-таки въехали в свои номера, но настроение уже было испорчено и добито ужасным сервисом (грязное белье в номере, просили заменить, но замена такая же грязная и в пятнах). Сходили утром на завтрак, столов вообще не хватает, еду обновляют очень долго, столы после уже после поевших людей вытирают стряхивая остатки еды прямо на стулья и пол. Лежаков на пляже категорически не хватает и их нужно занимать со вчерашнего дня. Полотенца на пляже тоже «оставляют желать лучшего». Худшего отеля просто придумать невозможно подумайте стоит ли вам ехать в этот отель, чтобы отдохнуть.
Никита Б
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 15.01.2025
Отель переполнен людьми , не хватает мест даже на завтраке , к слову мест там также мало. Персоналу наплевать на вас : мог не убирать номер 3 дня , просто "забыв" о нем. Очень большие , неоправданные цены. "Делюкс "комната на двоих человек, брали комнату на 4 - две раскладушки и две нормальные кровати.
Albert
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 12.01.2025
