Temple Tree Resort & Spa

Я бы не рекомендовал оставаться на храмовом дереве. Храмовое дерево имеет отличное/идеальное расположение прямо на пляже. Это очень живописно и красиво. Однако когда я заказал еду как единственный клиент в столовой, потребовалось больше часа, чтобы принести простой закуски. Они объяснили мне, что они очень заняты, но у них было 6 сотрудников на кухне, которые я мог видеть, и я был единственным клиентом в столовой. После этого они извинились. Затем в 10 часов их сотрудники громко стучали в дверь моего отеля и разбудили меня. Когда я вышел, меня спросили, что я хочу на завтрак завтра. Просто неуместно будить гостей отеля в 10 часов ночи, чтобы попросить их завтрак на следующий день. Однако, кроме того, персонал был очень доброжелательным.

Мы останавливались на курорте Храмовое дерево и в Спа в прошлые выходные. Номера просторные, но немного изношены, и постельные принадлежности были обесцвечены. На позитивной ноте персонал фронт-офиса и команда обслуживания номеров были очень дружелюбны и полезны. Однако персонал ресторана был довольно медленным и казался недостаточно обученным, хотя еда была вкусной. К сожалению, у нас был негативный опыт с персоналом бассейна, который был крайне груб и демонстрировал расистское поведение. Я был одет в спортивный костюм, который не впитывает пот, который я носил в других бассейнах отеля без каких-либо проблем, когда я забыл свои купальники. Несмотря на это, проводник грубо сказал мне не входить в бассейн, и я уважал его команду. Однако минут через 30-40 я заметил в бассейне каких-то иностранных граждан в нарядах хлопчатобумажного типа, и у проводницы с ними проблем не возникло. Мне стало ясно, что он считает меня мусульманином и из-за этого относится ко мне дискриминационно. Крайне важно, чтобы отели предоставляли своим сотрудникам надлежащие рекомендации о том, как относиться ко всем гостям одинаково и профессионально, независимо от личных предубеждений. Этот инцидент был разочаровывающим и плохо отразился на приятном пребывании.

Мы останавливались на курорте Храмовое дерево и в Спа в прошлые выходные. Номера просторные, но немного изношены, и постельные принадлежности были обесцвечены. На позитивной ноте персонал фронт-офиса и команда обслуживания номеров были очень дружелюбны и полезны. Однако персонал ресторана был довольно медленным и казался недостаточно обученным, хотя еда была вкусной. К сожалению, у нас был негативный опыт с персоналом бассейна, который был крайне груб и демонстрировал расистское поведение. Я был одет в спортивный костюм, который не впитывает пот, который я носил в других бассейнах отеля без каких-либо проблем, когда я забыл свои купальники. Несмотря на это, проводник грубо сказал мне не входить в бассейн, и я уважал его команду. Однако минут через 30-40 я заметил в бассейне каких-то иностранных граждан в нарядах хлопчатобумажного типа, и у проводницы с ними проблем не возникло. Мне стало ясно, что он считает меня мусульманином и из-за этого относится ко мне дискриминационно. Крайне важно, чтобы отели предоставляли своим сотрудникам надлежащие рекомендации о том, как относиться ко всем гостям одинаково и профессионально, независимо от личных предубеждений. Этот инцидент был разочаровывающим и плохо отразился на приятном пребывании.

Красивый курорт с фантастическим видом на Индийский океан и плавным доступом к пляжным шезлонгам, всегда подготовленным с подушками и полотенцами. Кондиционирование воздуха в номере можно контролировать с помощью пульта ДУ, который является бонусом ночью и Wi-Fi/Интернет хорошо работал в номере. Перед отелем стоят водители тук - тук, чтобы в любой момент можно было брать очень дешевые экскурсии, а также они организуют индивидуальные экскурсии. Персонал был невероятно гостеприимным и сделал наше пребывание удовольствием, с искренним желанием позаботиться о нас и сделать наше пребывание лучшим из возможных. Особо отмечаю ответственного за прием мисс/миссис Имеша за ее доброту и профессионализм, а также персонал при выезде мисс/мистер Хасита и Динеш. У нас были проблемы со здоровьем с нашим 5-летним сыном, я пошел на ресепшн, чтобы позвонить в нашу медицинскую страховку, и доктор и мистер Тарака сделали все возможное, чтобы помочь мне с эффективностью и профессионализмом. Большое спасибо за всех!

Красивый курорт с фантастическим видом на Индийский океан и плавным доступом к пляжным шезлонгам, всегда подготовленным с подушками и полотенцами. Кондиционирование воздуха в номере можно контролировать с помощью пульта ДУ, который является бонусом ночью и Wi-Fi/Интернет хорошо работал в номере. Перед отелем стоят водители тук - тук, чтобы в любой момент можно было брать очень дешевые экскурсии, а также они организуют индивидуальные экскурсии. Персонал был невероятно гостеприимным и сделал наше пребывание удовольствием, с искренним желанием позаботиться о нас и сделать наше пребывание лучшим из возможных. Особо отмечаю ответственного за прием мисс/миссис Имеша за ее доброту и профессионализм, а также персонал при выезде мисс/мистер Хасита и Динеш. У нас были проблемы со здоровьем с нашим 5-летним сыном, я пошел на ресепшн, чтобы позвонить в нашу медицинскую страховку, и доктор и мистер Тарака сделали все возможное, чтобы помочь мне с эффективностью и профессионализмом. Большое спасибо за всех!

Очень хороший курорт, но нужно многое улучшить в меблировке. Очень старый стиль. Качество еды было хорошим. Обслуживание бассейна было очень хорошим. Очень близко к пляжу, а не к пляжному курорту, так что вечером можно жить. Одно из предложений: пожалуйста, сделайте четкое различие между овощами и невегетарианцами, пометив их.

Кража в отеле Подробности инцидента Было 9:30 вечера, когда мы планировали поужинать в отеле, который располагался за пределами обеденной зоны, потому что на следующее утро 3 мая у нас был ранний выезд. Мой жених вернулся в номер, чтобы получить наличные из номера в 9:45 вечера. Мы поужинали около 22:06 и пошли прямо в приемную, чтобы оплатить счета за еду. Внезапно мой жених понял, что в кармане его брюк нет наличных (наличные там хранились небрежно). Он подумал, что он, должно быть, упал в том месте, где мы ужинали, и мы вернулись туда, чтобы проверить. к сожалению не смог найти. Все рядом тоже помогали нам в поисках, но мы не нашли. Позже мы проверили камеру и на всем видео четко увидели, что официант, убиравший со стола, на самом деле взял деньги. В ходе противостояния он сказал, что это была «папильная бумага», тогда как на всей территории, где мы сидели, папиросной бумаги не было, потому что отель предоставляет только салфетки (прикрепляя фотографию, на которой вы не видите никаких салфеток поблизости), и каждый, кто останавливался в отеле, будет согласитесь, что они предоставляют салфетки и поэтому никаких салфеток не требуется. Мы взяли деньги из номера, сели на стол ужинать, пошли мыть руки, пошли на стойку регистрации, чтобы оплатить деньги за оплату счетов, и не нашли наличных, это явный признак того, что мы потеряли их во время ужина, и видеоклип подтверждает это. утверждение, что официант его украл. Я сообщил об этом менеджеру по продажам отеля г-ну Рошану, и был потрясен, услышав его реакцию. Он небрежно заявил, что мы проведем расследование и вернемся, на следующий день я снова позвонил ему из аэропорта (когда я возвращался в Индию) и он снова вскользь заявил, что "Меня нет на месте, на расследование уйдет 1 неделя) Я ждал неделю и получил от него вот письмо, в котором говорилось, что официант работает уже давно и гости его оценили, бла-бла. Я очень прошу Вас принять строгие меры в отношении официанта господина Рошана. Мы потеряли 11 000 LKR и крайне разочарованы тем, как все было решено. Я хочу вернуть деньги! ! Это наша с трудом заработанная сумма

+2

Это не новый но вполне не плохой отель. Мы бронировали и живём на 4 этаже с прекрасным видом на океан. Завтраки полноценные европейские, а так же несколько блюд местной Ланкийской кухни всегда присутствуют. Номера убирают каждый день, крутят лебедей и слоников из полотенец. Мелочь, а приятно. Иногда выключается электричество, но не надолго (2-3мин). Мы живём здесь неделю. Ужинать и обедать ходим в соседние ресторанчик. Сотрудники отеля приятные люди, помогающие сделать хороший отдых. Пляж длинный, а для любителей долгих пеших прогулок рекомендую на нём одном не останавливаться. По соседству есть не один ещё живописный пляж. Некоторые преграды (в виде скал) можно обойти со стороны дороги, а у других есть проторенный путь. Океан всегда меняется. Ещё вчера мы заходили и спокойно купались, а сегодня высокая волна. Заходишь по щиколотку -получаешь по лицу! весело!!! На берегу на пляже живописная рощица панданусов, а в тени этих чудесных деревьев -лежаки.много белок, так что готовьте лакомства! Если вы не сноб то в целом Вам должно понравиться. Хотя всё люди разные...

+6

Уборка номеров была хорошей, персонал очень любезный, но английский у них не очень хороший, из номеров открывается вид на океан, открываются красивые виды. Интернет в номерах плохой.

+2

Привет! Не разделяю восторженных отзывов об этом отеле - он совершенно не соответствует 4 звездам. . . Я бы поставил максимум 1, и то только за шикарный пляж. Temple Tree Resort & Spa – это тот самый отель, куда ни в коем случае не стоит ехать. Почему? 1 . Старая, обшарпанная мебель, кажется, что она была установлена лет 20 – 30 назад и стоит до сих пор. . . все шатается, скрипит и выглядит мягко говоря презентабельно. Не рекомендую включать огромный вентилятор над кроватью, если только вы не хотите сняться в новой части фильма «Пункт назначения»  2 . Сантехника - если вы знаете, как в норме должны работать все краны и течь вода, то я вам так скажу - в этом отеле об этом не знают. Унитаз течет, из крана льется горячая и холодная вода, а в туалете всегда сыро. 3 . Мини-холодильник формата мини - вмещает двоих 1 . 5-литровые бутылки воды и до свидания! Кстати, мы рекомендуем покупать воду в магазинах, потому что не всегда ее приносят в номер (о боже, 2 бутылки). Телевизор без русских каналов (кому важно посмотреть Сашу - Таню после 10 - часового перелета и отдохнуть) и с ним поначалу тоже были проблемы (забыли поменять батарейки в пульте и он не работал) . 4 . Когда заселяешься в отель, тебя не предупреждают, что ты будешь не один, а в компании кучки тараканов и жуков. В ответ на вашу жалобу вас могут каким-то образом подтолкнуть, но как показала практика, тараканов станет еще больше! Если вы хладнокровны в отношении насекомых, то пропустите этот пункт. 5 . В отеле большие проблемы с электричеством. За почти 2 недели нашего пребывания свет отключали 3 раза на несколько часов. . . а подтекающий кондиционер (в оправдание работников отеля - они с первого раза устранили подачу воды) не может работать и вы сразу почувствуете все прелести климата в марте на Индуруве. 6 . Еда? Ни в коем случае не берите его, а тем более завтрак, если вам его предложат бесплатно! Повара не только готовят без перчаток, но и добавляют во все блюда свои специи. Шведский стол превращается в бум. . . рынок специй! За 14 дней ничего из меню не изменилось, и персонал не знает, что когда блюдо заканчивается, нужно об этом сообщить. Чай и кофе неплохие, соки тоже можно взять: обратите внимание, их подают только на завтра, а за ужином к вам подойдут любезные официанты и продадут за деньги выпить воды или чего-нибудь еще. Бизнес-уровень 99! P. S. За отелем шикарное кафе «Янус Парадайз» с доступными ценами, хорошим выбором и русским меню. Их кола стоит 2 доллара. В 5 раз дешевле, чем в баре отеля – не переплачивайте! 7 . Территория отеля небольшая, но довольно ухоженная. Бассейн небольшой, для взрослого мужчины ростом 180 см глубина чуть выше пояса. . . для детей точно подойдет, а вот взрослым только заходить в океан или ругаться каждый раз, когда туда заходишь! 8 . Пляж потрясающий! Длинный, мелкий песок, длинный, пологий склон. Единственное, часто штормит, но здесь претензии уже не к отелю  9 . Еще хотелось бы добавить по поводу сервиса: вас можно провожать рано утром, но встречать вас здесь никто не настроен. Вы заходите, сидите и ждете, пока кто-нибудь подбежит. Парень, который открывает большие ворота, чтобы войти в отель, всегда выходит с таким лицом, будто нам все еще придется доплатить ему за то, что он поднял задницу. . . 10 . Расположение отеля с одной стороны отличное - тихо, никакой анимации и даже шум проходящей рядом железной дороги не мешает. Но если для вас важна близость к цивилизации, выбирайте другое место. Итого: Первое впечатление от Шри-Ланки 5 из 10 (естественно оценка только за потрясающую природу, но не за отель).

+7

Всё понравилось. Персонал прекрасно работает, все просьбы исполняются быстро, мелкий ремонт и т.д. Очень вкусно готовят, респект повару отеля - хорошие разнообразные завтраки и ужины (курица, свинина, тунец, креветки, кальмары, традиционные блюда и овощи, супы). Обедали по меню в отеле - было очень вкусно. В номере уборка каждый день, смена белья и полотенец по запросу, в т.ч. пляжных полотенец. В номере кондиционер, вентилятор, прекрасный балкон с видом на океан (просите более высокий этаж). Пляж замечательный - чистый, шезлонги стоят в тени под деревьями, в деревьях живут бурундуки. Бассейны чистят каждый день. Уход за территорий на высоте, безопастность тоже. Отель тихий. Вокруг ничего нет - главное пляж. Спокойный умиротворяющий отдых. Бентота в 10 минутах на тук-туке. Вернулись бы ещё раз в этот отель.

+6

Спасибо персоналу отеля, мой клиент доволен вашим отелем. мой русский клиент. Бентота чампика тура Рад предоставить своим путешественникам, которые пришли по моим рекомендациям. Хорошая обстановка. Еда. Хорошо. Комфортабельные номера и хороший бассейн. Спасибо

Отдыхали в этом отеле с подругой в конце сентября. Твердая 4, обслуживание, питание, если не придираться все норм. Не сезон, океан бушует, но он прекрасен. Погода переменчива, то дождь, то жара, но в целом это не испортило впечатления, купались каждый день в небольшой бухте не далеко от отеля. Отель очень тихий ми спокойный, если кому нужна движуха, то это точно не сюда. Местные ребята очень доброжелательны, на тук туках довезут до Бентотты в магазины , за сувенирами, и пр. Судди, местный парень нас возил, все показал, подсказал, рекомендую. Они так же организуют частные экскурсии, контакты прикреплю . Туроператор был Библио Глобус. Все четко у ребят, добавили в группу в Вотсапе, вся информация там- по отлетам, по экскурсиям, по встречам с гидом. В общем отдых удался!

+2

Очень уютный симпатичный отель, все номера с видом на море, море было с большими волнами, это не помешало отпуску, дожди были примерно 30/40% времени, в основном короткие, теплые, по территории бегает много бурундуков и экзотических птиц. Еда вкусная! Для путешествия по ближайшим локациям ( например пляж Хакадува, где в естественной среде обитают огромные черепахи и есть коралловый риф), или закупки в магазинах фруктов, пользовались услугами местного Гида - 94 (77) 033 9029 ( его номер телефона), цены в сравнении с другими гидами чуть более выгодные, в целом очень удобно, заранее договориться, обсудить стоимость и взять экскурсию.

Курорт ужасный, в номерах недостаточно кондиционеров, менеджер фронт-офиса ЛАКШИ не знает, как обращаться с клиентами. Когда мы попросили починить кондиционер, нам сказали вернуть деньги и покинуть отель, так как других номеров у них нет, прилагаемые изображения сделаны в 16:30, через два часа после заезда, весь день испорчен, разместили заказ для ребенка. , подавали неправильную еду, что бы мы ни заказывали, общий порядок был неправильным, и мы потратили больше часа, чтобы вернуться. Я верю, что этот комментарий поможет кому-то насладиться днем в другом месте.

Хороший фирменный завтрак в отеле. Г-жа Адити из принимающей команды очень мила и скромна в обслуживании. Комната хорошая, уборка очень хорошая. Обслуживание на стойке регистрации хорошее и особенно очень просторное, а вечером хорошее шоу джаду.

Вернулись из этого отеля 4 дня назад.Путешествие в Шри Ланку прошло замечательно,туроператор Библиоглобус всегда был нашим любимым,в этот раз все бы было хорошо,если б не отношение отельного гида Олеси-за все время,что мы путешествуем,такого еще не было-в 8 вечера мы не знали ,когда нас заберут из отеля.Олеся читала наши сообщения и не отвечала.По нашей просьбе администраторы ресепшн звонили,чтобы узнать время трансфера,не без труда выяснили,что заберут нас в 6.30утра,за что им большое спасибо!Вообще сотрудники отеля очень радушные и старательные.Отель заявлен на разных платформах и как 5*,и как 4*,реально это твердая "тройка".В номерах есть все необходимое ,но немного "уставшая" обстановка.Убирают каждый день,за небольшие чаевые поменяют все,о чем попросите.Отдельное спасибо за питание-здесь все на 5.Когда постояльцев не было,шведский стол отменяли и ужин был по меню.Порции большие,но если не наелся-приносили еще.Фрукты и морепродукты ежедневно. Бассейны чистят регулярно,постоянно убирают территорию.Лежаки с мягкими матрасами,полотенца приносят сразу,как только подходишь к лежаку.Океан штормит,у отеля волны сильные,ходили купаться к камням-там по спокойнее.Кстати,познакомились там с молодым человеком-Судди,он местный,хорошо знает регион,неплохо говорит по-русски,что редкость для Шри-Ланки.Возил нас в Галле,в Бентоте в ювелирку с хорошими ценами(мы сравнивали,реально дешевле и дают сертификаты).Может организовать любую экскурсию.Мы ездили в Сигирию(у Библиоглобуса были только двухдневные,нам это было неудобно).Кому интересно-номер Судди в Wath"s app 94 76 915 79 18. Индурува-место не тусовочное,оно для спокойного отдыха.Роскошный пляж,в это время года пустой.В целом мы довольны отдыхом,за что спасибо сотрудникам отеля !

+5

Отдыхали семьей: 2 1 ребенок. Отель прекрасен: - бассейн взрослый и детский; - проблем с лежаками нет от слова СОВСЕМ; - до океана максимум 40-50 метров; - все чистят, моют, убирают каждый день! Пляж: Выход к океану и некоторая территория с песком - частное владение. Никто не может (из местных) пересекать границу. Даже Бич бои. Далее, метров 5-7 территории муниципального пляжа. Персонал очень отзывчив и приветлив. Делают все для комфортного времяпрепровождения! Отдыхали по принципу B&B. Рядом есть неплохие ресторанчики со средним чеком на человека 2500 рупий (но это, прям очень много и всего вкусного принесут). Можно и меньше наесть, мы себя в еде не ограничивали. Правда, пили только пиво, спиртного совсем не хотелось. За кухню в отеле сказать ничего не могу, завтрак - европейская кухня и местная (больше выбор) Были в июне. Океан был не спокоен! На любителя! Волны более 2 м. Но для нас, побесится в прибое с этими волнами - прекрасно. Для спокойного плавания есть бассейн (два - большой и маленький). Будучи на пляже познакомились с прекрасным и порядочным местным жителем Jeewana Mahesh. Он организовал для нас отличные экскурсии по реке, катание на слоне, храм Будды (были в маленьком храме, где молятся только местные - другая атмосфера), черепашья ферма. Jeewana Mahesh, наверно, единственный человек за пределами отеля, который видел нас, общался с нами, понимал нас, как людей, а не как ходячие кошельки, которые необходимо обчистить под любым предлогом (продать подороже, недодать сдачу)! Крайне рекомендуем, если будете находится в этом отеле звоните ему в ватсапп или как удобно 7 94 77 825 9617 Визитку прикреплю в фото, но модерацию, может не пройти. Отдых получился коротким (6 дней) но незабываемым!!! Тот случай, когда все сошлось и отель, и Jeewana))

Описание полностью соответствует реальному ощущению этого места. Это действительно похоже на идиллию. Персонал поддерживает, шеф-повар Чаминда и команда создали великолепные блюда местной кухни. Я хотел бы, чтобы я приехал снова, и я обязательно приеду снова.

+5

Я шел в спешке, потому что отель, в котором я должен был остановиться с иностранными друзьями, но этот отель был таким грубым от входа, и я искал, я нашел этот удивительный отель TEMPLE TREES, когда я потерялся, но потом я был так счастлив и испытал облегчение, когда я проверил к кассе, потому что расположение было идеальным, а персонал был очень хорошо обучен, чтобы сделать клиента счастливым во всех отношениях. Я чувствовал себя как дома. Я рекомендую этот отель всем.