Hilton Colombo

Мы были в Sun set blue, и обслуживание клиентов Rayan было превосходным! Продолжайте хорошую работу, ваша страсть служить лучше приведет вас к большим высотам! Блюдо из пиццы и Каламари было таким вкусным! Атмосфера и музыка по пятницам - это хорошо! Соотношение цены и качества!

Хилтон Коломбо был последним этапом поездки наших пар в Сент-Ланку, и какое это было приятное и спокойное пребывание. Наша проверка вплоть до последнего дня была проведена так эффективно менеджером стойки регистрации мистером Натал Гунавардена. Снимаю перед ним шляпу за то, что он предоставил нам все удобства и удовлетворил все наши запросы во время нашего пребывания. Все сотрудники баланса, с которыми мы взаимодействовали, были очень высокого ума обслуживания и полными профессионалами, как можно сказать о бренде Hilton. Расположение отеля было на боковой дороге, но доступной для всех основных достопримечательностей и главной дороге Галле Коломбо. Номера были очень хорошими и хорошо украшенными, особенно те, которые с видом на океан. Планировка зала для завтрака Graze с видом на небольшой, но красиво управляемый пруд-фонтан, в котором находилось довольно много Черных лебедей , прекрасное зрелище. Спред завтрака был хорошим и еда вкусной. Лобби было лучшей частью внутреннего помещения отеля, очень хорошо разложенный с большим количеством удобных стульев, чтобы сидеть и слушать ночную группу, играющую все песни, которые можно было запросить и получить. Вок, китайский ресторан в отеле был настоящим удовольствием для нас, еда была вкусной, и я бы рекомендовал всем оставшимся гостям попробовать хотя бы одно блюдо в Wok. В целом, очень хорошее пребывание для нас.

Крайне разочарована тем, как я описала наше пребывание в Хилтон Коломбо. Мы недавно останавливались в течение 3 ночей, и наш опыт был глубоко разочарован из-за постоянного шума от строительства на верхнем этаже. Очень разрушительный шум был непрекращающимся и продолжался с утра до полудня, с небольшим легким ударом вечером, в течение всего нашего пребывания. Несмотря на наши попытки решить этот вопрос совместно с персоналом и управляющим гостиницы, никакого эффективного решения принято не было, и беспорядки не прекращались, несмотря на многочисленные заверения в том, что ситуация будет соответствующим образом исправлена. Мы говорили с менеджером, и нам принесли извинения, также дали оправдание, что шум влияет не только на нас, но и в других номерах! Это оправдание никак не облегчило крайнее разочарование от невозможности отдохнуть, расслабиться или сосредоточиться на какой-либо работе! Мы понимаем, что ремонт иногда необходим, но игнорирование комфорта гостей и невозможность решить вопрос были недопустимы. Гостям следует по крайней мере предварительно информироваться о любых текущих стройках или ремонтных работах. Этот опыт был особенно печальным, учитывая предполагаемый роскошный статус отеля. Уровень сбоев и неадекватная реакция на проблему не отражают стандартов, которые можно ожидать от роскошного заведения. Как платный гость, я рассчитывал на мирную обстановку, способствующую расслаблению и производительности, а не на непрерывный шквал шума. Однако, чтобы закончить это хотя бы позитивной нотой, я хотел бы отметить, что персонал отеля, особенно работающий во время завтрака, был неизменно добр и внимателен. Их теплое служение было светлым пятном в безнадежном пребывании. Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, настоятельно советую вам предварительно уточнить статус любого текущего строительства или ремонта и запросить номер вдали от пострадавших районов. Потенциал отеля омрачен этой вопиющей проблемой, и мы не можем рекомендовать его, основываясь на нашем опыте. Неспособность решить этот вопрос и общее отсутствие внимания к комфорту гостей вызывают глубокое разочарование и не отражают рекламируемый статус класса люкс.

Распространение этого как способ обучения. Я путешествовал в Коломбо Шри-Ланка и останавливался здесь в Hilton Colombo с 26 августа 2024 года по 30 августа 2024 года . Я из Филиппин и заселился в этом отеле около 21:30 по местному времени и получил номер 1309 . Ниже я расскажу о некоторых из них: 1 / Я потерял деньги во время этой поездки. К сожалению, из моего кошелька была изъята огромная сумма в нескольких разных валютах. Я бы предположил, что человек, который взял его, успел действительно просмотреть валюты в моем кошельке, так как взятые были валюты, которые вы можете обменять на месте в Шри-Ланке, т.е. доллары США, КАН$, евро и т.д. Мой кошелек не взяли вместе с моими идентификаторами (слава Богу), а также с моими валютами филиппинского песо (на месте это обменять нельзя) . Я много путешествую и вроде как храню/собираю разные валюты из разных стран и храню это в кошельке. Это также служит для меня чрезвычайным источником в любой ситуации, которая требует внезапной потребности в наличных, когда я путешествую. К сожалению, это мой первый опыт, чтобы испытать такие и что также в 5 стартовый отель! Конечно, я сообщил об этом и, как и ожидалось, получил ответ, что это ничего из отеля. Урок, извлеченный из этого - НЕ ДОВЕРЯТЬ. На четвертый день пребывания я спустился, чтобы принять обычный завтрак в отеле и оставил свой кошелек внутри моей сумки, которая находится в номере отеля. Я не взял его с собой, так как доверяю отелю и его бренду, что было ошибкой. В то утро, когда я вышел из своего номера, я столкнулся с командой отеля, попросил пополнить запасы воды и спустился завтракать. Когда я вернулся, они оставили новый запас воды и обслуживают также номер. Может быть, я ошиблась, не воспользовавшись сейфом внутри комнаты. Честно говоря, ни в одном из своих путешествий я этого не делал - опять же из-за доверия, поскольку обычно храню в сумке свои важные вещи - в том числе бумажник. 2/ Food service Во время пребывания я всегда завтракал в Отеле, и, к сожалению, впечатления были не так уж велики - по крайней мере, для 5-ти стартового отеля. в эти 5 дней каждый раз есть только 1 парни, готовящиеся/готовящиеся к яйцам, в этом случае всегда есть очередь трафика. По своему опыту я неоднократно стоял в очереди за заказом яиц омлета, возвращался, и их давали кому-то другому, так что потом мне снова приходится заказывать и тратить больше времени снова. Кроме того, во всех этих я просил, чтобы они не клали чили в омлет - поскольку я знаю любовь шри-ланкийцев к острой пище - однако во всех порциях у них был чили - так что я не уверен, что они могут хорошо понять или из-за длинной очереди или что-то в этом роде. В целом это был просто очень плохой опыт.

Ужасный сервис от команды бронирования Hilton Colombo. Я отправила запрос по электронной почте, но прошло 6 дней, а я так и не получила ответа. Я связался со службой поддержки Hilton через их мобильное приложение. Я отправил еще одно письмо с запросом, но ответ опять же занял больше двух дней. Не уверен, что у Хилтон Коломбо достаточно персонала для этой службы. Это плохой сервис.

Ого, это был действительно хороший опыт. Персонал очень хороший. Впечатления от спа были действительно потрясающие. Я пропустил спа-центр в отеле "Корица". Шри-Ланка, ты лучший персонал, которого я когда-либо видел. Я надеюсь вернуться в Шри-Ланку. Большое спасибо. Увидимся в следующем году sthuthi ️

Ого, это был действительно хороший опыт. Персонал очень хороший. Впечатления от спа были действительно потрясающие. Я пропустил спа-центр в отеле "Корица". Шри-Ланка, ты лучший персонал, которого я когда-либо видел. Я надеюсь вернуться в Шри-Ланку. Большое спасибо. Увидимся в следующем году sthuthi ️

Худший отель, в котором я останавливался в Шри-Ланке, и самый разочаровывающий отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, отель - это приманка и подмена. Они используют отремонтированные номера для продвижения, но при регистрации мы были помещены в номер, который, вероятно, был хорошим в 70 с, но больше нет. Все было старое и рухнуло, а мебель была неудобная. Окно было с влагой между стеклами, так что вы даже не могли видеть, так как все было туманно. Когда мы обустраивались, мы узнали, что туалет протекал, и пол покрылся водой. Мы позвонили дежурному, и они сказали, что пришлют техобслуживание, которого нам пришлось ждать довольно долго. Они были быстры, когда приехали и быстро закончили, но оставили туалетную воду и грязь по всему полу. Стойка регистрации послала кого-то почистить его, который заключался в вытирании полотенцем. Никаких мытья, мыла или химикатов. Это заставило нас усомниться в чистоте отеля в целом. Поскольку мы были так разочарованы этой комнатой моя жена попросила поменять комнаты, и персонал отнесся к ней очень неуважительно. Когда я спустился, они отреагировали совсем по-другому и вели себя так, будто моя жена сумасшедшая, но они перевели нас в отремонтированную комнату. Это было похоже на фотографии. До этого мы никогда не просили переодеться. В наш последний день наш рейс был вечером, поэтому мы попросили хранить наш багаж после оформления заказа, пока мы шли в торговый центр. Когда мы вернулись, чтобы забрать наши вещи мы надеялись упаковать нашу новую одежду в пакеты и воспользоваться туалетом быстро перед отъездом, но было очевидно, что персонал отеля хотел, чтобы мы ушли. Они проводили нас со стола и наблюдали, пока мы не ушли. Это пребывание, конечно, не оправдало наших ожиданий от Хилтона, и мы больше не останемся.

Мы приезжали только для того, чтобы сменить торговую точку Hilton, кафе Kai. Хорошее кафе со сладостями, пирожными и кофе. Атмосфера была такой хорошей и хорошим местом для кофейного свидания. Отдельное спасибо Gayathri & Sandeepa за обслуживание и посетит снова

Мы останавливались здесь дважды в начале и конце нашей поездки в Шри-Ланку. Номера отеля в настоящее время модернизируются, и нам удалось попасть в улучшенные номера Exec в обоих номерах, которые были просторными и удобными. Удивительно представительский салон был очень тихим во время нашего пребывания, Мы делали ограниченные туристические вещи в Коломбо, предпочитая останавливаться в бассейне, где за нами присматривал Пол в SunsetBlu. Завтрак был очень занят, но обслуживание было хорошим, и я любил хопы. Кафе Кай тоже было неплохое.

+2

Я останавливался здесь в течение 6 дней, и общее впечатление было хорошим. Стойка регистрации и персонал кафе Кай могли бы сделать лучше с точки зрения их услуг. Кроме того, было бы здорово, если бы они разрешили членам "Хилтон Хорс" поздний выезд. Я хочу в Кудос к Кумаре на стойку консьержа. Он был очень дружелюбным, полезным и понимающим.

Это был очень хороший опыт. Еда была вкусной и хорошо оформленной, аппетитной. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Спасибо за прекрасный полдник и надеюсь скоро вернуться. Особую поддержку оказали Фиона и Апекша во время нашего визита на чаепитие в 12:30 6 апреля 2024 года.

Я имел удовольствие присутствовать на недавней свадьбе в отеле Hilton Colombo, Шри-Ланка, и я благодарен отелю за организацию мероприятия, которое понравилось жениху и невесте, включая всех присутствующих. Персонал отеля оказал поддержку и позаботился о том, чтобы все было в порядке, от расстановки столов до организации шведского стола в коридоре, примыкающем к холлу, что было хорошо организовано, поскольку это сложная задача из-за того, что это обычный проход для входа в отель. от автостоянки и Галле-роуд, а те, кто не является приглашенным, входят в отель через этот коридор, чтобы попасть в главный вестибюль и рестораны, и любые хлопоты или помехи были сведены к минимуму, поскольку приглашенные стояли в очереди на обслуживание. еду, а остальная часть прохода отведена для общей прогулки. Туалеты регулярно убирались, еда была вкусной и периодически пополнялась. Была доступна услуга парковщика, и общий опыт был отличным.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Hilton. Весь персонал очень услужливый и отлично говорит по-английски. У нас были некоторые сложные запросы, такие как большая доставка покупок, которая прибыла в отель, и консьержи Санджива и его коллеги разобрались во всем без жалоб. Китайский ресторан тоже отличный, а Зойса хороший хозяин - еда отличная. Шведский стол на завтрак огромен и имеет все, что можно пожелать. Комфортабельные номера - простая регистрация, отличный отель за свою цену.

Моя жена заказала неожиданную поездку в прекрасную Шри-Ланку на празднование моего дня рождения. Действительно, Hilton Colombo — лучший выбор, который мы можем себе представить. Выделять - красивая собственность - потрясающий номер, спасибо за повышение категории до люкса, подтверждающее наш золотой статус участника. - фантастический завтрак. - Персонал очень услужливый и искренний заботливый. - мальчик из комнаты был на связи (извините, забыл его имя) - Коктейли в отеле просто лучшие, которые я когда-либо пробовал: Особое упоминание миксологу ШАНУ, высший класс. - Сотрудники службы безопасности возле лифта и контрольно-пропускных пунктов всегда улыбаются и готовы помочь. - Сотрудники признают, что подарок от THILINI был вишенкой на торте. - развлечения были отличными, нам очень понравилась живая музыка. Коктейли и ШАН 10/10

+7

С момента нашего прибытия и до отъезда персонал превзошел все ожидания». Исключительное обслуживание клиентов и стремление сделать все наше пребывание комфортным. Отличное расположение, красивая окружающая атмосфера, отличный персонал. Самый дружелюбный и услужливый администратор и персонал, прекрасное и отличное первое впечатление. отеля.Все в отеле было исключительным.Он был чистым, стильным, просторным, с отличным обслуживанием в том месте, где мы ужинали.Еда была хорошей и с отличным соотношением цены и качества, а обслуживание было внимательным и эффективным.Сам номер был хорошо оборудован и удобен.Я Был очень доволен нашим пребыванием. Мы надеемся вернуться для более длительного визита в будущем. Г-н Маниш, региональный менеджер, и персонал превосходны.

Очень хороший сервис, живая музыка, все для хорошего отдыха в Коломбо. Обслуживал очень приятный официант Lakshitha. Подсказал про туристические места на Шри Ланке, посоветовал блюда. Отличный сервис и отличное обслуживание от Lakshitha. Вернемся сюда еще!)

Hilton находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от моря и отеля Galle Face. У нас был представительский номер с доступом в лаундж. Очевидно, в некоторых комнатах проводился ремонт, когда мы услышали работу в нашей комнате! У нас не было отремонтированной комнаты, и она нуждалась, особенно в ванной комнате, которая была очень изношенной, старомодной и некомфортной. Там было чисто, но было ощущение сырости, как и в комнате, которая тоже выглядела уставшей. У нас был доступ в лаундж, который был хорошим и был модернизирован. Вечером был небольшой шведский стол и напитки. Персонал был очень внимательным. Завтрак был внизу в главном ресторане, и у него был большой выбор, хотя и не так много хлопьев. Бассейн отеля находится за пределами основной территории, и вам придется пересечь главную дорогу по приподнятому переходу. Здесь также расположен красивый бассейн с баром и фитнес-центр с большим количеством оборудования, отдельным тренажерным залом для беговых тренажеров, кросс-тренажеров и т. д.

Мы остановились здесь на ночь (провели два дня) перед вылетом обратно в Великобританию после трехнедельного отпуска в Шри-Ланке. Я специально хотел получить доступ к отелю с хорошим тренажерным залом и бассейном и хорошим обслуживанием номеров, чтобы мы чувствовали себя хорошо, свежо и расслабленно перед поездкой домой. Я не ожидал многого, поскольку мне было трудно получить это в тех местах, где мы находимся. В отеле Hilton есть великолепный тренажерный зал, а также мы посетили прекрасную сауну/паровую баню и джакузи, а затем расслабились в прекрасном открытом бассейне со смузи. Нас перевели в один из новых номеров, и он был просто потрясающим, по-настоящему современным и элитным, и большую часть времени мы проводили в халатах и тапочках, смотря телевизор. У нас была еда и коктейли через обслуживание номеров, коктейли и качество еды в целом были потрясающими, и персонал был очень услужлив. Одной из проблем был заказ завтрака в номер. Я заказал континентальный завтрак, и когда он прибыл, половины его не было. Мне пришлось перезванивать несколько раз, и он, казалось, удивился, что я также хочу фруктовое ассорти и хлопья (как было сказано в меню и за которые я заплатил). Мой партнер заказал тост с яйцами, и он тоже был с копченым лососем, нам пришлось перезвонить по этому поводу, и менеджер сказал, что добавил это, потому что думал, что это нам может понравиться. Я уверен, что он просто пытался помочь, но это означало 6 или 7 телефонных звонков туда и обратно, и мы не очень хорошо позавтракали. Сама еда была замечательной, а персонал действительно усердно работает и невероятно вежлив. При регистрации нам сообщили, что в течение дня будет слышен некоторый шум ремонта, который был, но он прекратился именно тогда, когда они сказали, и мы не возражали против этого, поскольку они явно усердно работают над модернизацией отеля. Мы не увидели ни одной зоны, которая выглядела бы нуждающейся в обновлении, поскольку у нас была новая комната, вестибюль/холл просто потрясающий. Мы также воспользовались их услугами в аэропорту, и хотя это было дороже, чем местное такси, это было очень удобно и профессионально, и нас отвезли на прекрасной новой машине. В целом, пребывание здесь было фантастическим, и я на 100% рекомендую.

Останавливались на две ночи. На 9 этаже, недавно отремонтированный! Все сверкающее и совершенно новое! ! Нам разрешили ранний заезд, но нам все равно пришлось сидеть там почти три часа, чтобы избежать оплаты за полный день (без вариантов частичной оплаты), что для меня было слишком много, чтобы платить за три часа. Очень дружелюбный персонал. Прекрасная живая музыка вечером. Продолжаем праздновать Рождество во вторую неделю января :)) Очень рекомендую этот отель.