Персонал был очень эффективным. Номера чистые и хороший вид. Линия запроса Whatsapp очень активно предоставляла требуемую информацию. Стоимость номера - соотношение цены и качества . В целом это был хороший опыт для деловой поездки. Я бы рекомендовал его любому путешественнику

- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 10.11.2024
расположение отличное быть через дорогу от пляжа, и вы можете видеть, как он формирует ваш номер, если это вид на море. KFC красивый модный один находится на углу отеля рядом с открытым баром отеля. очень хороший бассейн он охлаждает вас с удобными кроватями для отдыха.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 21.10.2024
У меня был исключительный опыт обеда, все благодаря выдающемуся сервису, предоставленному Пуджани. Ее внимательность, дружелюбное отношение и профессионализм действительно выделялись. С того момента, как мы сели, Пуджани следил за тем, чтобы каждая деталь нашей еды была идеальной. Её тёплое поведение заставляло нас чувствовать себя желанными гостями и ценить, делая наш обед невероятно приятным. Настоятельно рекомендую обедать там, где служит Пуджани; ее обслуживание действительно повышает весь опыт!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 28.06.2024
Моя семья была в Коломбо с 3 по 15 мая, так как мы планируем переместить наш отель с 10 по 15 мая. Нам нужен отель Global Tower, мы забронировали номер напрямую у сотрудников стойки регистрации. Он подтвердил нам 3-комнатную квартиру и 1 двухместный номер на том же этаже. Все это позволит получить лучший номер в отеле с видом на море, чтобы насладиться семьей. Но когда мы заселились, персонал отеля поменял нашу квартиру на 8-й этаж, и мы получили двухместный номер с 6-го этажа. Мы ждали в вестибюле 30 минут, так как они сказали, что номер еще не готов, поэтому без полной оплаты его не пустят. КОМНАТА. Во-первых, наша комната в плохом состоянии. Родильная комната очень старая. Вода течет из туалета, дверные замки в номерах сломаны, двери на балконах не замки, когда мы включаем кондиционер, вся комната вибрирует по-разному, чтобы спать. После того, как мы пожаловались, что не можем спать по ночам, на следующий день нашу комнату перевели на 7-й этаж и сказали, что это лучшая квартира. Ошибка в нашей первой квартире: у них есть стиральная машина и электрическая плита для приготовления пищи при необходимости. Когда мы спросили, они сказали, что мы можем стирать одежду из основной прачечной. (позже на следующий день они упоминают, что нам нужно заплатить за услуги прачечной) Если в отеле какой-то гость получает бесплатную стирку в квартире, другим придется платить, это не стоит того, чтобы мы платили. Ведение домашнего хозяйства Мы ждали, что сотрудники придут и уберут квартиру, но 2 дня не пришли убирать квартиру. На следующий день мы жалуемся, что сотрудники стойки регистрации приходят посмотреть, как в квартиру присылают уборщиков. Мы чувствуем, что нам всем нужно жаловаться, чтобы все было идеально, и никто из старших сотрудников не проверяет. Я работаю на всех курортах Мальдивских островов 5, и мы знаем, что произойдет, если гость пожалуется на какую-либо услугу, которую наш менеджер и все остальные оказывают гостям, чтобы сделать их счастливыми. Но в этом отеле старшему персоналу плевать. На самом деле я не хочу жаловаться, но моя семья недовольна тем, сколько мы платим. Я уже упоминал всех сотрудников фронт-офиса. На следующий день у нас была скидка 15% на стирку одежды. Нам не нужны скидки, нам нужен хороший сервис. С первого дня мы сказали им, что наша семья хочет остаться с нами в одной комнате на этаже, чтобы провести время вместе, но до отъезда они не могли нам помочь. Они хотят, чтобы деньги взяли у гостя только после того, как им плевать на него. Бассейн Наша семья была в бассейне только один день - в день, когда они упоминают, что дежурный персонал будет в бассейне с 9 утра до 18 вечера. но в тот день никого не было до 16:00-18:00. Все поэтому после бассейна нет полотенца. Нам надо идти в квартиру с мокрыми. Ресторан У них есть большой ресторан на первом этаже, но в номере нет ни меню, ни обслуживания номеров, поэтому мы не знаем время открытия ресторана. Мы всеми способами покупаем еду в других ресторанах.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 20.05.2024
Очень плохой номер, вся плитка и пол сломаны. Комната, похожая на комнату призраков Везде муравьи очень плохие Мы только что пошли, это был 4-звездочный отель. Но этот отель похож на 0-звездочный отель, очень горячий кондиционер работает, но бесполезно, как фанат Мы всю ночь лежали в постели с маленькими муравьями, камвольными

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 07.03.2024