Ring Premier Hotel

Отель очень «уставший», персонал очень «по-ярославски» невоспитанный. Единственное, что подкупает в этом отеле- это место расположения, но лучше пожертвовать этим удобством ради всех остальных удобств. Пишу корректно, но впечатления наихудшие. Грязно/персонал не компетентный/не вкусно на завтрак.

Персонал не знает что такое клиентоориентированность. Только один сотрудник за трое суток пребывания поздоровался... Отель заявлен на 4 звезды. Соответствует,на мой взгляд,только качество уборки номера и разнообразие блюд на завтраке. И то не в полной мере. Питьевую воду пополняют каждый день бутилированной поллитровой водой,но открыть бутылку достаточно проблематично. Пробка открывается с большим трудом,в связи с чем за 2 дня на ладони появилась мозоль. За три дня проживания не пылесосили. Ежедневно меняли полотенца, спасибо. Все мусорные ведра с педалями (в номере,в спа) неисправны. Педали не работают. В спа в раздевалке плохое качество уборки. Приятно,что можно посещать с 7 до 24 без ограничения по времени. Важным в отпуске для меня была информация о том,что великолепный завтрак (а он действительно хорош) дополнен игристым. Его нет. Имейте это ввиду. 2 суток пыталась выяснить у представителя отеля данный вопрос,меня продинамили, несмотря на то,что прописала отпуск в связи с юбилейным днём рождения ... Бокал игристого гостю в качестве комплимента не предложен,не осуществлён. Музыка и игристое предоставляются ТОЛЬКО в выходные. А тем,кто соизволил посетить данный отель в будни,данное удовольствие недоступно... Дискриминация...Чем человек,отдыхающий в будни,который смог наконец вырваться с работы,хуже того,кто приехал в выходные? Накладки на дверях сломаны,плинтуса в номере,спа грязные,пыль; переключатели воды в спа сломаны...на 4 звезды не тянет...даже видимый учёт санитарного состояния спа не ведётся...уезжала 28'го,последняя запись 26_го... Стены,углы в ненадлежащем состоянии.Идея отеля отличная, реализация никуда не годится

+5

Отель нас порадовал! Останавливались на 3ночи, быстро заселились, есть хорошая парковка, холл уютный, жили в улучшенном номере, удобная кровать, есть меню подушек, хорошо оборудованная ванная, хорошего качества гель, шампунь, лосьон д/тела, ежедневно пополняли бутылки с водой. Оч. Хорошая спа-зона, халаты в номере. Отдельное спасибо администраторам и официантам в ресторане, мы ужинали пару раз и обещали, оч. доброжелательный персонал и думаю-это один из лучших ресторанов города. Всё, что заказывали- было очень вкусным, с красивой подачей, восхитительные десерты, хорошая карта вин. Так держать, обязательно к вам вернёмся!

Хороший отель - аккуратные номера со свежим ремонтом, достойные завтраки, небольшая, но укомплектованная спа зона. Отличное местоположение относительно достопримечательностей. Жили в этом отеле в командировке, каких-либо нареканий нет.

Сначала хочу сказать большое спасибо всему персоналу и руководству отеля за очень теплую и профессиональную атмосферу. Все было отлично! номер очень уютный ( улучшенный стандарт), кофемашина, халаты ,тапочки ,косметика- все есть. Менеджер с ресепшн помогла нам организовать экскурсию по городу. Очень хорошие завтраки с шампанским и хорошим выбором горячих блюд и десертов. Спа очень понравился. Нам очень повезло , и мы два раза были вообще одни .Все приятно. Сауны и хамам работают хорошо. Время работы тоже очень удобное с 7 утра до 00,по нашей просьбе нам разрешили бесплатно остаться в номере в день выезда до 13-00.Еще раз спасибо. Наше семейное торжество удалось! Летом обязательно приедем погулять по летнему Ярославлю.!

Все, пожалуй, было бы хорошо. Если бы не огромное НО. Отдыхали в ночь с 25-26 ноября 23г. Поведение персонала, в данном случае охранника, который вызвался помочь, дал блок для зарядки телефона, было просто отвратительное. Он в агрессивной форме требовал чаевые. Принудил записать его номер телефона для перевода чаевых, при этом зашел в номер, где я была в ночном белье. В общем, мерзкая ситуация. Впечатление от отдыха полностью негативное.

Не рекомендую, данный отель ни кому!!!!Горничные вместе со своей «руководительницей» службы АХО занимаются мошенничеством либо ВОРОВСТВОМ!!!! Отель абсолютно, не соответствует уровню 4⭐⭐⭐⭐, как можно не сообщив клиенту о забытых вещах, выкинуть дорогую Итальянскую обувь!?? Персонал абсолютно не компетентен. При позднем выезде ко мне в номер пришёл беллбой, чтобы помочь отнести вещи. Однако, одну пару обуви, он все таки забыл в номере. По прибытию домой, я обнаружила, что полусапожки остались в номере, связавшись с отелем рассказала о ситуации, на что получила ответ, что, подчеркну, фирменную Итальянскую обувь, они ВЫКИНУЛИ согласно какому то протоколу, никак меня об этом не уведомив. На просьбу предоставить протокол, сотрудники отказали, в договоре публичной оферты данной информации тоже нет. Решить как-то мою проблему администрация отказывается, игнорируя мои письма и звонки, идет сброс с моего номера!!!Видимо поставили блок на номер телефона, так как с других номеров они радостно берут трубку в надежде, что звонит новый клиент, которых, я надеюсь, у них больше не будет. В сфере предоставления услуг населению подобные ситуации и показывают уровень сервиса отеля. Он находится там же, где и со слов сотрудников, находится моя обувь - на помойке. Во второй бочок летит и любая клиентоориентированность. Отдельную "благодарность" за свои впечатления хочу оставить Руководителю службы по хозяйственно части. Очень надеюсь, что она, данный отель и вся их выручка, согласно несуществующему протоколу, также в скором времени отправится туда, куда и моя обувь!

Хороший отель , чисто приятно, хороший спа . Все супер. Самое лучшее в этом отеле это персонал !!!!! Благодаря персоналу этот отель понравился и в 2010 и в 2023 :)! Спа так сказка вовсе . Очень чисто и красиво! Снова приедем обязательно ! В отеле очень современно , ресепшен девочки просто феи )

Отель произвел не просто приятное, а просто прекрасное впечталение. Место, куда точно хочется вернуться. Расположение удачное, рядом с центром города, поблизости большой торговый центр и несколько ресторанов. Номера удобные, очень уютные со всем необходимым. Каждый завтрак - небольшой праздник. Отличный ресторан, живая музыка, шампанское (не пил, но многие пробовали). Огромный выбор блюд, есть не только все стандартное, но также и фрукты, орехи, разные напитки, яичница на выбор. Отдельная история - СПА-центр. Могу точно сказать, что он один из лучших, что я видел при отелях. Бассейн, джакузи, сауна финская, сауна соляная, хамам (правда, он не работал), зона отдыха. Спортзал небольшой, но со всем необходимым. Буду рад вернуться!

+2

Посетили отель Ринг Премьер во второй раз с перерывом в 1 год. Очень порадовало, что отель прибавил в сервисе за это время. Улучшился по качеству завтрак, появилась детская комната в ресторане, посещение СПА-зоны стало свободным. Персонал доброжелательный. Отлично, еще вернемся.

Решили посетить Ярославль. Остановились в отеле Ring Premier Hotel. Отель позиционирует себя 4-5 звездочным. По факту 3 звезды с натяжкой за счёт доброжелательного персонала, месторасположения и все. Шведский стол скудный. Посуда грязная. Мебель советская.

Персонал очень отзывчивый и внимательный. О чем не попросили, все было выполнено. Отель чистый и красивый. Номер был luxe, но кровать с пролеженным матрасом. Слышимость разговора в соседнем номере тоже неприятно поразила. Не понравился ресторан.

Есть такая профессиональная шутка: "Сервис споткнулся о стойку ресепшн". Часто актуальна, но не в этот раз. В грязь лицом упала служба питания. О важности сбалансированного питания поварам не сообщили. И на запрос к сервесности и уровню отеля 4 звезд: "Какие горячие блюда из овощей или другие гарниры из круп у Вас сегодня для гостей?", - мне ответили, - "Каша на воде". Если гостю достаточно просто овощей, то можно съесть сырых. Они были. Они есть и в магазине. А мы здесь про отель уровня 4 звезды. А значит о детях, о людях с проблемами с пищеварением (те гости, которым полезны отварные овощи или крупы), о тех, кто соблюдает пост здесь не думают. И дело не в стоимости - дело в нежелании приготовить: на раздаче я нашла хэшбрауни. По сути замороженный полуфабрикат из толченой картошки, обжаренной во фритюре. Такой продукт примерно в 5-8 раз дороже обычного картофеля и сильно не полезнее. Зато прост в приготовлении: в чан кипящего масла и готово. Вишенка на торте :) (кстати из сладкого были также консервированные овощи, целый стол пироженок и совсем отсутствовали сухофрукты) : на вопрос, почему у вас нет полезных гарниров, мне ответили, что за отдельную плату мне отварят ... картофель. Я уточнила, точно ли тот, кто послал с таким ответом в курсе, что он работает в отеле 4 звезды, а не 2, где стоимость проживания = 8 600. Тишина стала ответом моему запросу вновь. Есть такая компетенция - сервисность. Полюбопытствуйте - будет полезно

Из-за праздников и большого количества вынужденных «внутренних туристов» в любимой сети Ibis уже не было номеров, и этот отель показался мне максимально приемлемым по расположению, отзывам и стоимости номера. Не успели мы еле живые после адовой дороги подъехать ко входу в отель, как сотрудник отеля проявил «фантастическое гостеприимство» и кинулся к нам с воплем: «здесь парковаться нельзя»! Может, стоит объяснить персоналу, что обычно такие вопросы решаются с портье в процессе заселения?? Регистрацию я прошла заранее, поэтому нас быстро оформили и объяснили, где можно припарковаться. Если бы не дорога 7 часов и праздничная дата, можно было разворачиваться и уезжать после такой встречи! В общем, для 1 ночи в номере 311 все нормально, хотя для завтраков ресторан маловат.

+2

Провели в этом отели 2-е суток. Снимали 2 номера, 205 и 209. В целом из плюсов могу отметить только чистоту в отеле, отзывчивый персонал и удобное расположение. Что касается минусов это: ужасно дуло из окон в обоих номерах, в 205 заедал замок в санузле, на стене висел вниз «головой» свисая на проводах расположенный очень странно и больше похожий на скрытую камеру датчик движения.

Очень удобное расположение. Были с 9 по 11 апреля 2022г. Номер чистый, кровать удобная,белье чистое не застиранное.Отличные завтраки, выбор удовлетворит и детей и взрослых, с учетом того что время завтрак с 7 до 10 (11) часов,во сколько бы Вы не пришли выбор блюд будет полный, столы чистые, персонал шустрый. Обаятельные, внимательные девочки за стойкой прима посетителей. СПА комплекс: Все работает, чисто,достаточно просторно. Запись заранее кого о возмущает, но это для удобства клиента, что бы не быть селедкой в бочке.Не очень удобная зона переодевания и душевых, но не стоит омрачать удовольствие глядя на эти мелочи и (если не обращать внимание на посетителей которые ведут себя как на пляжах в Турции:) то все очень достойно. Отдельное спасибо Массажному кабинету. Лариса Тимофеевна кудесница и профессионал своего дела. Никаких претензий отель не вызвал. Читая другие негативные отзывы удивляюсь.

Останавливались в этом отеле с мужем с 14 по 16 октября 2022. Поселили нас сюда организаторы мероприятия, на которое мы приехали работать. Разместили нас во 2-м корпусе отеля. Отель хорош во всём, кроме одного - не было горячей воды, от слова совсем! Вода из крана текла градусов 25-30. Мы сразу сообщили об этом на ресепшн, сначала нам девушка предложила переселиться в др.номер, что мы и сделали, но в другом номере оказалась такая же ситуация с водой. Потом нам предложили проливать воду из всех кранов одновременно минут по 30 и тогда, по словам работницы ресепшна, "горячая вода должна появиться". Это мы тоже попробовали - появлялась вода максимум 30°. Эту проблему так и не решили вплоть до нашего отъезда. Из-за очень сильно плотного графика работы ни у нас, ни у нашего работодателя не было ни времени, ни сил на дальнейшие выяснения и разбирательства, поэтому нашим ярославским работодателям пришлось по вечерам, после работы (а освобождались мы после 22.00), возить нас мыться к себе в квартиры, а потом возвращать в отель. В общем, это, конечно, фантасмагория какая-то, это вымотало нас окончательно, учитывая, что в 8 утра нас уже увозили на работу. У меня просто нет слов. Шок. Из-за отсутствия элементарной возможности помыться ставлю отелю 2-ку. Мы в 21 веке живем, причем в России - крупной газовой и нефтяной державе! А в остальном - шикарный отель с прекрасным расположением ко всем центральным достопримечательностям города Ярославля.

Якобы отель 4*, но только эти звезды на стене. Ресепшен - это отдельное место неквалифицированных сотрудников. Они как будто вчера пришли и не понимают, что происходит. Хамское отношение персонала к гостям отеля. Проблемы с парковкой. Номера с отвратительным запахом, неизвестно по какой причине. Номера за 18 тысяч превратились по заселению за 24,8. Отель и персонал даже не на 1. Минус 10, вот отличная оценка Вашему отелю.

Вполне достойное место (туристическая семейная поездка в Ярославль на 2 ночи). Хорошие завтраки, отзывчивый персонал (от охраны до горничных). Не устроил полулюкс ввиду небольшой площади - сразу же на ресепшен переоформили люкс. Парковка есть, обслуживание отличное, локация удобная. Рекомендую.

Скажу сразу, я часто приезжаю путешествую и приезжаю в Ярославль. За последние пол года я жил в этом отеле 6 раз и особых разочарований не испытывал. Перепробовав много номеров, я всегда заказываю улучшенный номер с большой кроватью. Но то что это был худший номер над бассейном гостиницы ! В номере постоянная вибрация !!!! Спать не возможно ! Хостес на ресепшене сказал , что все ок !!!! Нет повода менять номер. Я больше в этот отель ни ногой !