Номер в который заселили не был готов, грязные чашки, грязная ванная. Позвонили на ресепшен, переселили в другой. Унитаз давно не мыт, желтый, фу. Был полупансион. Первый день ужин отличный, все во время. Второй день - ужин в 18:00, ждем звонка. Позвонили сказали ждите. В 19.00 все еще ждем. Звоню сама. Ждите. Через 15 минут приносят чай и говорят, что ужин принесут в номер. Мы не хотим есть в уголочке в комнате, мы хотим есть в красивом ресторане за столиком среди людей. О чем я и сказала девушке принесший нам чай. Еще через 15 минут (уже 19:30, хотя ужин был заказан на 18:00) нам звонят, говорят спускайтесь. На столе салат. В предыдущий день ужин был выше всяких похвал, мы объелись. На этот ужин били: салат из половины помидора и огурца, замазанные сметаной с укропом, ну, ладно, думаю уж горячим-то наедимся. У меня был заказан «запеченный судак с овощами гриль». Приносят маленький кусок рыбы в панировке обжаренный в масле ( как на вид, так и на вкус гадость) и четвертинка сырого цуккини с полосочками от гриля, да, и пол столовой ложки какого-то салата. Кто-то из гостей походу не доел. У сына то же, только вместо рыбы маленький кусок филе курицы запеченное под майонезом с помидорами ( тоже гадость, и не очень свежее!). На десерт не лучше. У сына должен быть пирог с яблоками, а получили как будто кто- то не доел, остатки нам смели. Не говоря уж про подачу. А, и еще официантка подходила за каждой тарелкой и громко так говорила « позвольте я уберу вашу тарелку/ стакан» и так раз дцать. Т. е. за ужин я заплатила 1200, а получила столовскую еду рублей за 200. Это ресторан. Да, это была суббота много людей с улицы, конечно с них больше можно заработать, чем нами столик занимать. С завтраками все в порядке, вкусно, достаточно разнообразно. И еще. На второй день уходя на ресепшене попросила не убирать номер, только пополнить воды и чая. Записала, забыла. Номер убрали. Знала бы, что будут убирать личные вещи убрала бы ( не люблю когда их посторонние трогают). А унитаз так и не вымыли. Гель для душа при заселении наличие не проверяют. Хватило на один раз. Все неприятно. Вложились в дизайн, а дальше хоть трава не расти. Контролировать персонал надо!!!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2022
- Дата отзыва: 30.11.2022
Если вы хотите спокойно отдохнуть после активно проведённого дня, или долгой дороги, то это не сюда!!! Куда угодно, но только не сюда! Проезжая транзитом через Ульяновск, решили остановиться в этой гостинице. Поужинали, легли спать…..,просыпаемся от жуткого грохота над головой! Сначала не могли понять что происходит, мы на пятом,крайнем этаже. Время ЧАС ночи! Выходим в коридор, а там работники разгружают мебель из лифта на чердак. На наше замечание нам ответили: А что вы хотите это наша работа. Приходим на ресепшн с возмущением о происходящем, и получаем ответ Нам надо работать, что вы возмущаетесь, вы скидку хотите получить! Нет, мы всего лишь хотим получить человеческого отношения к гостю!!! Извинений мы не услышали. Мало того, рабочие спокойно доделывали свою работу до 2 часов ночи. Не уважаемая администрация, такого хамского отношения персонала к гостю мы не встречали ни в одной гостинице России. Извинений нет до сих пор!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2022
- Дата отзыва: 09.11.2022
Изначально выбирала между Ракурсом и ещё двумя отелями. Очень рада, что остановила свой выбор именно на "Ракурс". Привлекло то, что по фото ремонт достаточно новый. Приехала я вечером, номер чистый, косметика отельная, халаты, полотенца, чай с чайником. Я была рада, что номер один-в-один с фото. Заказала еду в номер с ресторана, принесли быстро. Еда очень вкусна, особенно мой любимый десерт крем брюле. Обслуживание на высшем уровне, помогут, объяснят если есть вопросы. Изначально я заселилась одна, но потом муж приехал. Нам тут же добавили все принадлежности на вторую персону. Мы оплачивали трое суток, так как выезжали поздно вечером. Поскольку на завтрак я не попадала, а дорога на машине до Питера занимает сутки, я спросила можно ли что-то взять с собой. К выезду мне собрали ланч бокс: яблоко, груша, сырники, джем и два треугольных сендвича. По желанию можно было добавить чай. А кровать и подушки настолько обволакивающие, в меру мягкие и комфортные, что я теперь хочу себе такие домой. Очень понравилось, что у отеля есть своя парковка, так как мы на машине и вопрос с парковкой всегда очень острый. И хотя написано, что у отеля 3 звезды, я могу точно сказать, что у него твёрдая четверка. Мне очень понравилось!!

- Дата путешествия: 31.05.2022
- Дата отзыва: 05.05.2022
Все на уровне, но Таких вкусных круассанов на завтрак нет даже в пятизвёздочных отелях Гамбурга. Обслуживание внимательно, окружают только молодые девушки. Чек о выезде при необходимости готовы оформить все одной цифрой. Бронировать нужно заранее так как на буднях пользуется особенной популярностью.

- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 28.09.2021
Посредственно! - Двуспальная кровать с одеялом полуторка на двоих! Двое не уместятся точно. Благо, после поисков в шкафу нашлась вторая полуторка. - Номер чистый. - Ресторан: уровень кафе с ценами ресторана и сервисом кафе. Блюда в номер из ресторана доставляются в открытом виде с первого на пятый этаж. Вопрос антисептики остаётся открытым… Переночевать подойдет вполне. Ресторан дороговат для такого отеля.

- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 24.09.2021