Alean Family Sputnik

Скажу сразу , что данный отель не соответствует цене, за которую они продают свои туры. Уборка в номерах никакая, приходилось не единожды звонить по тел 4444, чтобы наконец пришла горничная и заменила полотенца и принесла воду . Несколько раз за 2 недели никакой уборки в номере не было. Аргументируют тем,что идет подготовка номеров к заселению …что ж руководству надо делать выводы и нанимать больше горничных , раз данные не успевают справляться со своими обязанностями . Персонал в основном ресторане неприветливый, недружелюбный , никто не здоровается , включая управляющую высокую женщину. Посуду со столов пока ты сидишь ешь не убирают . На пляже тоже самое. В кондитерской молодая девушка также никогда не здоровается …это оставляет неприятный отпечаток об отеле . Видимо персонал совсем не обучают. В отличии от Довиля - Спутник проигрывает значительно во многих моментах. Хотя по цене он выше . Еда на 4. Не очень разнообразно , что-то вообще не вкусно. В кондитерской редко можно было найти что-то вкусное (в отличии от Ривьеры, там кондитерская просто супер) Пляж на 3, лежаки старые, грязные. Детская площадка на пляже крошечная, неинтересная. Детям заниматься нечем. Ни анимации , ни развлечений на пляже нет. Кроме как кидать камни в воду - больше делать нечего. Ну и каменный пляж - это очень некомфортно. Номер супериор нас в целом устроил. Единственное тут рядом железная дорога и обычная дорога - слышно ужасно поезда и машины. Анимация так себе . Команда аниматоров также никогда не здороваются, не приветливые - впервые с таким сталкиваюсь. Какие-то уставшие, хотя еще только начало сезона. Анимационные программы также не понравились . Пару раз выступали кавер группы - это было единственное , что понравилось. Остальное - скучно, неинтересно. На ресепш отказали в позднем выезде (сказали, что такие комплименты отель не делает ) хотя мы отдыхали много раз и в Ривьере и в Довиле и всегда нам шли навстречу , тк маленькие дети должны были в номере поспать дневной сон. А тут отказ . Что ооочень огорчило. Итог : данный отель я не рекомендую к посещению, тем более за такие большие деньги . Едьте лучше в Турцию или еще куда-то заграницу . В Спутник мы больше не вернемся

Отель шикарный, для детей все продумано настолько, что Турция просто не сравниться...Но есть одно но! - ротавирус. Слегли всей семьёй.В море не купались, так как холодно, соответственно либо бассейн, либо еда...В краснодарском крае не были больше 10 лет и вряд-ли сюда вернёмся, это прямо проблема отдыха в этом регионе.

Наш отдых пришелся на знаменательную дату - День Великой Победы 9 мая. В связи с этим, благодарим весь персонал отеля Алеан Спутник за отличную организацию и проведение этого Праздника! Отмечаем улучшение в работе всего отеля: - еда стала разнообразнее и вкуснее, повысилось качество обслуживания официантов и горничных. - территория отеля стала еще прекраснее с посадкой новых растений и цветов, Наш отдых прошел на высоком уровне благодаря стараниям всех работников комплекса. Особую благодарность за работу выражаем официантке Ольге Фишер, массажистке Анастасии Янушко и инструктору тренажерного зала Руслану! До новых встреч, любимый Алеан Спутник!

Являемся постоянными гостями сети Алеан, ездим в отели сети несколько раз в год, но все хорошие впечатления разбились об абсолютную некомпетентность, негибкость, нежелание помогать сотрудницы отдела бронирования и размещения. По личным причинам просили изменить даты заезда всего на 1 день (более того, даты на которые мы просили подвинуть бронь стоили дешевле, чем те даты которые мы бронировали изначально). Заранее чтобы не доставлять неудобства мы убедились, что на желаемые даты достаточно свободных номеров в отеле и позвонили в службу бронирования. Менеджер Екатерина в категоричной форме отказала в перемене дат ссылаясь на внутренний регламент(где с ним можно ознакомиться? На сайте у вас его нет) и то что я прошу перенести даты не за 14 дней а всего за 1 день и это не ок. Потребовала какие-то справки с работ(при чем тут работа, если причина личная). Более того, в отель она даже не позвонила, чтобы узнать о возможности внутри отеля подвинуть нашу бронь и перебронировать нам номер на нужные даты. Просто отказала и не хотела помочь. С руководством связать не смогла, тк закончился рабочий день. Никаких вариантов не предложила. Я обескуражена таким «решением» проблемы в такой именитой сети отелей и прошу связаться со мной руководство отеля для обсуждения этой ситуации. А пока мы решили что больше не вернемся в эту сеть и всем своим друзьям и знакомым порекомендуем выбирать более лояльные к гостям отели.

Замечательный отель! В четвертый раз были с семьей в "Алеан Спутник" (и шестой раз в сети отелей). Обожаем Ваш отель за дружелюбность, профессионализм, чистоту и уют! Все на высшем уровне: начиная от ресепшен,заканчивая собственной набережной для прогулок! Питание,анимация,бассейн (30 градусов!), чистота в номерах, персонал- все на высшем уровне!

Отдыхала в этом чудесном отеле всего 5 дней, была впервые по совету сестры. Питание как в ресторане! Все блюда идеальные! Очень разнообразная кухня, каждый найдет себе что-то по душе. Помимо кухни нужно отметить работу анимации, всё на высшем уровне! Целый день можно ходить по разным играм-конкурсам! Стрельба из винтовки, револьвера, лука, дартс, городки и другие игры, которые доступны для любого возраста! И победить может любой, так как гости непрофессионалы. За победу в каком либо состязании каждый день вручают медали на вечерней программе. Вечерняя программа и для детей, и для взрослых интересная. Для взрослых - выступления артистов, иллюзионистов, квизы, дискотеки, караоке, игра в мафию. Каждый день в этом отеле длится так долго, эти 5 дней для меня были как 2 недели! Хочется особенно отметить работу аниматора Стаса! Он самый веселый, самый добрый и душевный!!! От него никогда не услышишь строгого слова, всё превращает в шутку, любого развеселит! Он работает именно для гостей и видно, что ему нравится работать! Весь персонал отеля очень вежливый и приветливый, даже охранники и уборщицы здороваются и улыбаются. Территория отеля очень ухоженная, много разнообразных деревьев, кустарников, цветов. Везде чисто, постоянно убирают. Уборка в номере ежедневная. Мне так понравилось, я обязательно приеду в летний сезон! И в любые другие сезоны тоже хочется приезжать!

Очень всё здорово. Доброжелательный персонал везде. Очень хорошее питание, найдётся всё для всех. Чистота номеров на пять, уборка каждый день, нам полотенца меняли каждый день. Всё просто супер. Приезжаем с семьёй уже в четвёртый раз в сеть ( сюда уже в третий). Вы молодцы так держать.

Отдыхали в первых числах декабря, с погодой повезло супер 12. Раньше ездили в Алеан Биарриц ,везде замечательно. В Спутнике ближе к морю, в Геленджике большой крытый бассейн с подогревом. Сервис и питание на высоком уровне. Еще небыли в Анапе, но это уже когда потеплеет.

Отдыхали в первых числах декабря, с погодой повезло супер 12. Раньше ездили в Алеан Биарриц ,везде замечательно. В Спутнике ближе к морю, в Геленджике большой крытый бассейн с подогревом. Сервис и питание на высоком уровне. Еще небыли в Анапе, но это уже когда потеплеет.

Удивительно, но ресурс, где оч много отзывов, мой отклонил. С оценкой 4. Делайте выводы)) ничего ужасного я не писала. Отдыхаем тут много лет. Если кратко, салаты в основном ресторане и кондитерская на пляже - жирный минус. Есть это невозможно, хотя капрезебыло сьедобно, остальные салатики - нет. Все остальное более менее. Раньше было лучше и в разы дешевле)) фрукты - зелёные бананы, груши, яблоки и киви. Положили мандарины более менее, так люди набросились, по 20 шт в пакеты складывали. Ужос. Куда мы попали)) иногда ощущение, что некоторые на последние приезжают погулять как в послелний раз. Мы бы купили нормальеые фрукты, но упс около отеля нет ничего)) на фото "шедевры" - салатики))

Отдыхали в Ривьере , от Спутника ожидали как минимум того же. Но увы , отель проигрывает , хотя по цене дороже.1. Анимация слабовата. На такое количество гостей аниматоров недостаточно. Результат хороший , когда есть разделение на детских и взрослых аниматоров. В клубе только присмотр , на пляже и возле бассейнов детей не занимают. Вообще все вытягивали только приглашенные артисты. В Ривьере анимация на порядок выше. 2. Кондитерская. Это слезы. Ожидали Красный бархат , бесподобные эклеры и прагу. По факту - нечто с безумным количеством сахара. И он был везде. Пригласите кондитера из Ривьеры , увидите разницу. 3. Ресторан. Мест не хватает. Неоднократно бродили по залам , занимали грязный столик , искали персонал , ждали уборку. Гости не должны этим заниматься. Этим занимается хостес. Что практикуется во многих отелях. 4. Выпечка -невкусно , коктейли - тоже самое. В целом плюсов конечно больше , но , когда привыкаешь к определенному уровню отдыха , понижать его не хочется. Тем более , отель не бюджетный . Алеану шанс еще дам , но точно не Спутнику.

Отдыхаю в Alean Family Sputnik ежегодно с семьёй, на протяжении нескольких лет. Супруге и детям всё очень нравится. Прекрасный ресторан, блюда на любой вкус! В номере идеально чисто! Вежливый и приветливый персонал! Очень чисто, уютно и красиво, хороший пляж, отличный сервис. С радостью приедем ещё.

Выбрали этот отель, уже второй раз.Погода не всегда балует нас на отдыхе, но именно в этом отеле есть возможность сидеть на веранде кафе и наслаждаться морскими пейзажами, можно и в самом кафе, но на свежем воздухе лучше. Сервис на высшем уровне, детская анимация так-же радовала внучку. Питание как обычное, так и диетическое настолько разнообразное, что глаза разбегались.Детская линия питания так же выше всяких похвал. Не увидела разницы между 5ю звездами в Довиле и 4мя звездами в Спутнике. Пора присвоить 5ю звезду. Раньше мечтала посетить все отели Алеана . Но теперь задумалась... Только в Спутнике есть сразу выход к морю.

+7

Были в отеле впервые.все очень понравилось.териттория ухоженная,зелёная,номера чистые.убираются часто ,персонал приветливый.Еда это отдельная история за 5 дней прибывания все блюда и не попробовали.море рядом для детей и взрослых анимация прекрасная.планируем на следующий год приехать с детьми и внуками

Выбрали этот отель, уже второй раз.Погода не всегда балует нас на отдыхе, но именно в этом отеле есть возможность сидеть на веранде кафе и наслаждаться морскими пейзажами, можно и в самом кафе, но на свежем воздухе лучше. Сервис на высшем уровне, детская анимация так-же радовала внучку. Питание как обычное, так и диетическое настолько разнообразное, что глаза разбегались.Детская линия питания так же выше всяких похвал. Не увидела разницы между 5ю звездами в Довиле и 4мя звездами в Спутнике. Пора присвоить 5ю звезду. Раньше мечтала посетить все отели Алеана . Но теперь задумалась... Только в Спутнике есть сразу выход к морю.

+7

Были в отеле впервые.все очень понравилось.териттория ухоженная,зелёная,номера чистые.убираются часто ,персонал приветливый.Еда это отдельная история за 5 дней прибывания все блюда и не попробовали.море рядом для детей и взрослых анимация прекрасная.планируем на следующий год приехать с детьми и внуками

Здравствуйте. Спутник, это то место, куда хочется возвращаться снова и снова. Отдыхали в середине сентября. Большая территория.все чисто. Красиво. Питание на твёрдую 4 . Отдыхали там далеко не первый раз, минусов для себя не находили. Но мы их и не искали! Отдыхали с семьёй, у отеля закрытая территория, и дети у меня передвигаются везде сами. Сами кушают и сами развлекаются. Набережная и пляж довольно большие, места хватает всем. Ни разу не случалось, чтобы небыло свободных лежаков. Отмечу анимацию. Ребята молодцы. Отдельно поблагодарю горничную. Уборка вовремя, чисто и аккуратно. Да вообще весь персонал отеля приятные люди, от горничных до охраны. Этот отель хорош в любое время года.

Отель на всегда забрал наши сердца!!! В сети Alean уже 16 раз! Но Спутник вне конкуренции. Первая береговая линия. На пляже отличная кондитерская. Коктейли, сок, напитки, лимонад. Круглый год бассейн с горячей водой, спа комплекс ( 5 саун). Парни-спасатели постоянно контролируют территорию купания Находится на территории отеля можно в течение всего дня, не зависимо от времени заселения. Есть гостевые комнаты, что очень упрощает ранний приезд и поздний выезд. Комфортные номера, большая парковая территория. Везде чистота и комфорт. Все время охрана обходит территорию отеля. Это позволяет чувствовать себя абсолютно безопасно. Цирковой шатер для анимации, отдельный детский центр, в котором даже есть изолированная спальня для малышей. Верёвочный парк. Клуб для подростков. Отдельная благодарность руководителям отдела размещения и отдела качества за индивидуальный подход ко всем гостям. Низкий поклон поварам на шведской линии и администраторам . Ваша дружная команда возвращает нас вновь и вновь, ведь чувствуешь себя в отеле желанными гостями. Надеемся на очередную встречу в Новогодние праздники!!!

Были в отеле с 8 по 13 апреля. Очень классный отель. Питание на высшем уровне, анимация супер.( это не в сезон) детей есть чем занять Бассейн на улице температура всегда его 30 градусов. Номер чистый , в нём гладильная доска, утюг, чайник две чашки, чай , кофе , сахар, две бутылки воды по 1 литру. Территория большая очень зелено

Мы постоянные гости отеля Алеан Спутник. Отдыхаем в нем много лет подряд. По приезду каждый раз отмечаем качественное питание, чистоту и порядок на территории и в номере, приветливость и доброжелательность персонала отеля. Особо благодарны отделу по работе с клиентами, массажисту Насте и косметологу Юле. По нашему мнению это место является идеальным для семейного отдыха. Здесь много места для активного занятия спортом: теннисный корт, волейбольная и баскетбольная площадки, мини-футбольное поле, открытый бассейн, аквапарк, а также тренажерный зал. В пляжной зоне есть места, где можно приятно провести время за чашечкой кофе и бокалом рома. Надеемся на встречу в следующем году! Благодарим весь персонал отеля за прекрасно проведенный отдых! Семья Карапетян