Гостиница Гринн

Отличное место для остановки в путешествии. Цена качество на пять с плюсом и к тому же все есть рядом, то есть в одном почти здании. Магазины рестораны все. Парковка в наличии. Единственный минус далеко то центра города и всех достопримечательностей.

Отель 5* «Гринн» заезд 04.10.2023 в 21:00, номер 509 - нет бутилированной воды, полотенец, ванно-гигиенических принадлежностей, халатов, тапочек, пакетированного чая и кофе, мини-бар пустой. Утром 05.10.2023 обслуживающий персонал при уборке номера положил всё вышеперечисленное, чай и кофе положить всё-таки забыли, как выяснилось утром 06.10.2023, мини-бар также пуст. Девушки из службы уборки номеров извинились за недокомплект номера, сославшись на то, что предыдущая бригада забыла всё положить. Считаю такое обслуживание неприемлемым для отеля уровня 5*. Гость гостиницы рассчитывает на то, что в номере всё будет в наличии без ночных и утренних звонков на ресепшн с требованием докомплектования номера. Учитывая, что в номер мы вернулись в 2:30 ночи и утром я плохо себя чувствовала и даже не имела возможности попить воды или хотя бы чая! Обслуживанием номеров остались крайне недовольны. Сам номер средненький, уставший, но пару дней жить можно, если б его нормально обслуживали.

Огромный гостиничный комплекс и, насколько я понял, один корпус гостиницы - пять звезд, а другой - 3. (Хотя везде написано, что этот отель 5 звезд). Жил во втором корпусе. Есть СПА, но я там не побывал из-за нехватки времени. Судя по количеству гостей, комплекс пользуется популярностью (удивило большое количество детей и подростков - спортсмены?). Очень неплохой ресторан утром (шведский стол). Завтраки не вызвали никаких вопросов, все очень неплохо. От самой гостиницы и номера у меня меня остались противоречивые впечатления. Вода, полотенца, тапочки в номере появились после напоминания на ресепшн. Номер очень скромный по размерам (см. фотографии). Мало ТВ каналов в телевизоре, а звук почему-то приходилось регулировать на самом телевизоре. Очень слабый напор воды из крана/душа, поэтому прием душа был весьма непростым... Я более предпочитаю душевые кабинки, а тут ванная. Не знаю уж с какой периодичность моют окна в номерах гостиницы, ну уж очень они грязные... Комплекс находится на окраине Орла, и это надо учитывать, если вы по делам в Орле, но есть общественный транспорт (трамвай, маршрутки, такси) так что доехать в центр нет проблем.

+2

Находится на окраине города, в 15-20 минутах езды от вокзала, рядом два больших торговых центра. Один из них соединён переходом с самой гостиницей. В гостинице есть ресторан и конференц-зал. Номер просторный, есть все удобства: рабочий стол, телевизор, фен, мини-бар и даже чайник. В самом интерьере дефектов не было, однако заметно, что гостиница уже не новая. Отдельно расстроило, что в мини-бар не доложили позиции, за которые при выселении попросили заплатить - поэтому лучше проверять сразу.

Находясь в Орле, решили посетить Гринн спа. Раньше очень нравилось, и ходили часто, сейчас, спустя 7 лет, видно, что практически нечего не обновляли, за исключением бочек с водой за перегородкой. Из плюсов, понравились бани русская, финская и Римская терма. Бассейн большой, всем хватает места, приятная спокойная музыка, лёд, чайная комната. Минусы есть тоже, мы находились в спа 5 часов, Арома комната не работала вообще, Соляная комната - тоже. Джакузи очень неприятно пахнет, так же как и японские бани. В бассейне не работали водопады. Персонал на ресепшн - не сказать, что вежливый. Ну, и также, не советую СПА кафе, во первых там холодно, сильно работают кондиционеры, нет никакой музыки( полная тишина), работает одна девочка официантка, и самое главное, еда и напитки приносятся ей из Ресторана Мезонин, все бы ничего, если бы свой заказ не приходилось ждать полчаса, и примерно столько же, чтобы рассчитаться. Блюда нормальные, но напитки оставляют желать лучшего- пиво и коктейль невкусные, будто разбавлено. Вот такие недочеты портят общее впечатление, хотя для Орла Гринн спа остаётся единственным в своём роде, жаль что почти без развития в лучшую сторону.

Насколько испортился сервис в Гринн Спа, любим посещать это место. Но впечатление каждый раз все хуже. Выдают дырявые с пятнами полотенца. В зоне отдыха в дальнем углу, возле хамам, разместившись, сбежали через минуту, воняло, извините, мочой. Надеюсь из канализации. Купели непромытые, налет на кафеле, в джакузи вода мутная и отдает тиной. Из плюсов основной бассейн, вода приятной температуры, чисто. Только раньше работал водопад, в этот раз нет. Место хорошее, руководству стоит больше следить за работой персонала.

Отзыв на основе одной ночи. Переночевал и утром уехал. Даже не завтракал. Но вот что есть: Плюсы: 1) После полуночи, цена на номер вполовину меньше 2) На ресепшене дали свой чай: два пакетика заварки Минусы: 1) Вялые неулыбчивые девочки на рецепшене. Хотя может быть просто было очень 2) Номер стандарт в пятизвездах очень усталый, пошарпанный 3) Зубную пасту надо просить, хотя и приносят быстро 4) В номере есть чайник, есть вода, НО НЕТ ни заварки, ни кофе :) 5) Разница номера в пяти звездах и трех — 500 рублей. Что подозрительно. 6) Раздражающая надпись в ванной, что они заботятся об окружающей среде и т. п.

были 7 января 2021, очень удачно что отель возле ТРЦ, т.к. погода была ужасная (дождь, ветер, туман) это был идеальный вариант проведения выходного дня по пути домой, жаль что в SPA детей пускают только с 12 лет, либо по вторникам. Номер чистый, отель красивый, уютный. Были в Пивбаре и в ресторане Мизонин (там вечером пела красивая девушка).

Побывала в салоне красоты Гринн Спа (Кромское шоссе, 4, г. Орел) 2 января. В Орле бываю редко, особо мест не знаю и графиков тоже. 2 числа с первого раза удалось записаться в этот салон на обычную укладку (помыть голову и высушить волосы феном). Сразу скажу, что укладка в целом удалась, но вот, что совершенно не укладывается в ее стоимость в 2000 рублей: 1). накидки у мастера не оказалось, поэтому мыли голову без нее, сушили волосы, накинув влажное полотенце поверх моей одежды 2). помыли голову только один раз какой-то бальзам 3). прайс самого салона (на мое удивление относительно цены, сообщили, что по 10 января у них так, чек не выдали!). К слову сказать, я допускаю такую стоимость, но не совсем понимаю ценообразования, которое называется "до 10 числа у нас так".

В Орле достаточно гостиниц, в том числе – в самом центре города. Но нас на ночёвку повезли на дааааааааальнюю окраину в современный комплекс "ГРИНН". Мы, конечно, ворчали, что вот, мол, зачем... И я ворчала, ибо не люблю новоделок. Но в итоге пришлось признать, что место, куда мы попали – замечательное. ГРИНН - частная гостиница, и входит в огромный торгово-туристско-развлекательный комплекс, который принадлежит одному человеку! И это, я считаю, замечательно: что человек, который поднялся, деньги вкладывает в развитие родного города, а не вывозит в офшоры!.. Все бы так делали - как бы здорово жила Россия! Вспомните традиции купцов и промышленников начала ХХ века! Между двумя большими зданиями - воздушный переход. Прекрасный ресторан. Номера уютные, современные ключи-карточки. Нам, участникам поездки, предлагалось ещё с хорошей скидкой в бассейне поплескаться. Я-то не любитель, а моя подруга этой возможности не упустила и была очень довольна! Отличный отель!

+13

Был в отеле в декабре, это худшая поездка. Отель 5 звезд, номер оплатил заранее (за 2 недели). Приехал, поселили даже не в отеле, а за отелем, в Орловском поместье. "ООО Повезло", подумал я, но не тут то было. Что такое Орловское поместье? Это бревенчатый дом в 3 этажа, где обычно проводятся свадьбы, либо отдыхают крупной компанией. Находится за территорией гостиничного комплекса. Т.е. чтобы позавтракать, я должен прочапать по темной территории еще 5 минут в основной корпус гостиницы. Номер 5 звезд, нет даже чайника, попросил чайник, несли наверно с Москвы, потому что принесли чайник только через сутки, да, и забрали утром. Не работает телевизор, ладно думаю, позвоню утром. Утром позвонил на ресепшн, оставил заявку, уехал на работу. Вечером приезжаю - бац, а телевизор в таком же стостоянии как и был. Опять позвонил, пришел мужик, даже не разуваясь (а действительно зачем) прошелся по номеру в грязной обуви, покрутил антенну и телевизор заработал. Но самое печальное - это шумоизоляция. Точнее ее просто нет. Каждый вечер и ночь я слушал как веселятся соседи (все таки домики для свадеб и гуляний), а после веселья конечно нужно громко заниматься сексом, чтобы весь домик слышал. Да, и напоследок, в последний день такси просто не приехало, и я чуть не опоздал на вокзал.

С последнего посещения поменялся Отель в лучшую сторону. Завтраки стали вкуснее и больше выбор. Сервис в номерах хороший. Сказал бы что это 9 из 10. У нас был номер сюит. На ресепшн дают купоны на скидку 50 проц на посещение Спа центра с бассейном и комплексом бань.

+3

Приветливый персонал, уютный номер, вкусные завтраки, а главное все рядом! Нам с семьёй очень понравилось. Снимали номер на 8 этаже, кажется 807-тихо, уютно, спокойно,а главное - это вид на ночной город. Очень довольны выбором Гостиницы "ГРИНН" 5 звёзд. Обязательно приедем ещё, ждите)

Пользовался стандартным одноместным номером на 12 этаже. Номер приличный, но к сожалению проблемы с давлением в системе подачи воды - вола из крана (душа) то холодная, то горячая с периодичностью в 5 сек., вообщем контрастный душ. Слив в ванной работает плохо. Завтраки- шведский стол на уровне. А вот ужин единообразен изо дня в день как в армии.

+2

Нахожусь в бизнес отеле Гринн. Музыка долбит во все стены. Время почти полночь. Администраторы на ресепшн отвечают, что это из соседнего бара, который к ним не относится. Мне вставать в 4! Какой это бизнес отель?!

Недавно посетила гостиничный комплекс "Гринн" была восторге!Персонал доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Прекрасное местоположение, широкий спектр услуг, некоторыми из них я воспользовалась, особенно понравился SPA-центр. Номер был категории "бизнес-класса",чистый, со всем необходимым для проживания, кондиционер в номере, сейф,телевизор, холодильник, утюг. Так же возможно проживание с домашними животными, что отличает гостиничный комплекс "Гринн" от других. Советую всем!

Номер был комфортные, оборудован всем необходимым. Персонал приветливый. В комплексе есть всё для развлечений и множество различных магазинов. Завтраки в ресторане под типа "шведский стол", очень удобно.

Здравствуйте! Вчера 29.10 2019 посетили спацентр и спакафе Гринн в Орле. Все позитивные моменты, связанные с прекрасными условиями отдыха в самом спацентре, были напрочь перечеркнуты в спакафе. И вот почему, я постараюсь Вам изложить, как нас там обслужили, а уж делать или не делать выводы решайте сами, мы туда больше никогда не пойдём и своим близким и друзьям расскажем то же, что и Вам. В 13.45 я сделал заказ, при этом девушка сообщила мне что на его готовность потребуется до 35-40 минут и мы будем оповещены. Действительно ровно через час в 14.45 она,приняв звонок по телефону, сообщила что заказ частично исполнен и мы можем подняться в кафе. Я наивно подумав, что слово частично означает что поданы холодные напитки и салаты, а горячие блюда принесут позднее, пригласил жену и внука и мы поднялись в кафе. Наш приход вызвал некоторую панику у обслуживающего персонала, пришлось перечислить заказанные блюда, после чего один из официантов показал мне на одиноко стоящую на одном из столов тарелку со спагетти с песто и пармезаном и сказал что остальные блюда подадут позднее. Блюдо было полностью остывшим и я попросил подогреть его, официант унёс блюдо обратно на кухню. После этого к нам подошёл другой официант и мы ещё раз перечислили заказ и попросили поскорее принести суп с гренками для внука. Где то в 15.10 суп принесли, а гренки после дополнительного вызова официанта ещё через 5 минут. Дальше началось вообще невообразимое. Я долгое время работал в Центральной Африке, но таких чудес сервиса даже там не видывал. Нам подали десерт штрудели с яблоками (кстати заказывали мы с вишней) и шариком мороженого. Я пытался объяснить официанту, что десерт подается в последнюю очередь после уточнения у посетителей пора ли его подавать, но он категорично заявил, что порядок подачи блюд в этом заведении зависит не от посетителей и официанта, а от готовности их на кухне. Браво, господа, Вы заслуживаете шнобелевской премии, если таковая присуждается в области сервиса!!! Тогда я попросил хотя бы шарики мороженого поставить в морозилку, официант благосклонно их унёс, но когда вернул через час к штруделям они уже превратились в жидкость. После подачи супа внуку и штруделей последовала пауза минут в 25-30, после чего были поданы салаты. Мы попросили ускорить хотя бы подачу второго блюда для внука, жареной картошки с грибами, на что получили ответ что картофель только начали жарить. После этого принесли наконец то подогретое спагетти и после третьего напоминания заказанный яблочный сок. И только уже около 16.00 жаренную картошку для внука. Чтобы быть справедливым скажу, что качество салатов и спагетти было вполне приличным, штрудель на троечку, а вот картошку, несмотря на такой длительный процесс приготовления элементарно недожарили, видимо слишком сложное блюдо для Ваших поваров. Нам за Вас стыдно , господа хорошие!

- можно не выходить за пределы комплекса дней 5 - все развлечения, отличали свой корпус по джазу в лифте, интерьеры потрясающие, произвела впечатление ковка, люстры, уютные номера, огромная парковка, пивоварня, этаж для детей. Ресторан Фьюжн понравился.Спасибо, не ожидали такого от России.

Плохой доморощенный сервис...хорошим никогда не станет, персонал не дружелюбный. Претензия на 5*...максимум 3. Надеюсь администрация комплекса прочтет, далее по пунктам как не должно быть: 1) reception-учите сотрудников хотя бы английскому языку, 2) на завтраке-персонал должен быть приветливее, встречать с улыбкой гостя, знать ассортимент, 3) ассортимент подтяните до заявленных 5*, возьмите за основу международные сетевые отели, 4) завтрак-столы должны быть сервированы, гость не знает, где взять приборы, 5) на столах должна быть информация о дополнительных блюдах через официанта, 6) ну уж круассаны на завтрак можно испечь. Отдельно-должен быть выбор подушек. Возможно, из-за отсутствия альтернативы гостиниц в городе такая ситуация, но надо стараться быть лучше