Отдыхали на др, решили задержаться ещё на сутки, номер наш был забронирован и мы переехали в другой, забыла в ванной дорогую рубашку, через несколько часов обнаружила, попросили вернуть, так как горничная при уборке не могла ее не обнаружить. В итоге администратор начала грубить, что это я всё придумала, что ничего там не было, что я утром ПРОТРЕЗВЕЮ!!! (хотя я не пила) и буду у неё ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ!!! И она НЕ ПРОСТИТ! Пришла в наш номер, потребовала вывернуть вещи, залазила в шкафы, и потом всё равно обвинила меня в неадекватности и сказала, что их горничная не при чем. НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ этот ужасный отель!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2021
- Дата отзыва: 03.10.2021
Когда устаешь от городской суеты и хочется отдохнуть душой, наш выбор-Арнеево.Очень ухоженная территория, небольшая детская площадка, уютные очень чистые номера,с кухней, гостиной и спальней,все необходимые принадлежности ,посуда, всё очень чистое ,что для нас немаловажно ,т.к отдыхаем всегда с ребёнком.Отдельно хочется отметить самыми лучшими словами администратора Светлану, очень отзывчивая, аккуратная, доброжелательная,на любую просьбу тут же окликается,хочется приезжать снова и снова ,чтобы вновь окунуться в атмосферу доброжелательности и спокойствия. Уютные номера,свежий воздух,беседки с мангалом, сауна, хамам,приезжайте, не пожалеете!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2021
- Дата отзыва: 14.04.2021
Отдыхала с друзьями в гостинице Арнеево Серпуховского р-на. Все остались довольны! Номера с отдельным входом, что создает комфортные условия для гостей. Номера чистые, просторные, теплые, имеется посуда, кухонная утварь. Если чего-то не хватает, то администратор Светлана оперативно организует "доставку") персонал вежливый и отзывчивый!!! Очень рекомендую планировать отдых в данной гостинице!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2021
- Дата отзыва: 21.03.2021
Проживали в данном заведении с 31 по 02.2021 с компанией друзей. Не буду подробно писать о чистоте, отсутствии туалетной бумаги и прочих мелочах, т.к. являемся непритязательными туристами. Возмутило хамское поведение персонала, точнее горничной Светланы, называющей себя администратором(видимо, сказывается ошеломляющий размер чувства собственной важности). Итак, бронировали мы 3 номера и хамам ещё за пару месяцев до заезда. Накануне сама Светлана напомнила нам о том, что у нас хамам на 18:00, мы, счастливо улыбаясь, ждём этого светлого момента в нашей жизни. Но не тут-то было, за час до посещения узнаем, что идём в обычную сауну, от чего наши бренные тела и сознание начинают переходить на темную сторону силы и, естественно, начинаем разбираться в какой момент произошла эта роковая ошибка. Тут, откуда не возьмись, не снимая обуви и не стучась наш номер врывается вышеупомянутый, дурно пахнущий сивушным алкоголем администратор Светлана. Находясь в лёгком шоке, мы выслушиваем поток её сознания о том что наш номер чуть не довел её до инфаркта, даже почти согласились на то, что фингал под её глазом "светится" тоже благодаря нам. Просьба Светлану кричать потише не привела к должному результату, после чего мы все, по очереди, продемонстрировали свои ораторские таланты. Нам пообещали вызвать охрану и вышвырнуть из отеля на ***. Попросив позвать кого-то более адекватного, т.к разговаривать пьяным администратором не намерены, она сообщила, что является всего лишь горничной, а управляющий персонал находится на выходном. Невозможно описать гамму позитивных эмоций после этой ситуации. Только чрезмерное количество алкоголя спасло наши нервы и слабые сердца от печальных последствий. Вот такая душещипательная история. Будьте внимательны!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2021
- Дата отзыва: 02.01.2021
Добрый день! Проживали в апарт-отеле Арнеево с 8 на 9 июня 2019 года. У нас был забронирован на 9 полет на аэродроме Новинки и мы решили приехать в Серпуховский район в субботу. Апартаменты хорошие, большая комната, в ней 3 раскладных дивана с кухней и большая ванная комната. Есть wifi, телевизор и вся необходимая посуда. Но самое главное у каждого номера есть своя персональная зона барбекю, состоящая из беседки с крышей, большого мангала (шампура и решетки можно взять напрокат по символической цене). Каждая зона барбекю отделена от такой же зоны соседей перегородкой, так что визуально никто не мешает. Есть в отеле и баня, хамам, бильярд, но не пользовались. На территории детская площадка с батутом, есть также большая беседка для больших компаний. В 100 метрах магазин пятерочка, в 500 неплохой пруд, в котором люди активно купались (есть даже раздевалка скромная и висит плакат о прокате шезлонгов и зонтов). Есть недалеко еще другой пруд, где платная рыбалка и можно поймать рыбу, квадроциклов нет. Администратор Светлана во всем помогала. Соотношение цена-качество идеально.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2019
- Дата отзыва: 12.06.2019