Vega Izmailovo Hotel & Convention Center

На сайте Биглион указаны даты, на которые невозможно бронирование по купонам, при попытке бронирования (с соблюдением всех процедур) на разрешенные даты (!) отель безосновательно отказал. Оператор Алина говорила,что даты с 12 на 13 октября - высокий сезон, хотя на сайте указано, что он низкий. Под давлением аргументов отказ повторен растерянным голосом, безо всяких причин. Отвратительное отношение и прямой обман.

На сайте Биглион указаны даты, на которые невозможно бронирование по купонам, при попытке бронирования (с соблюдением всех процедур) на разрешенные даты (!) отель безосновательно отказал. Оператор Алина говорила,что даты с 12 на 13 октября - высокий сезон, хотя на сайте указано, что он низкий. Под давлением аргументов отказ повторен растерянным голосом, безо всяких причин. Отвратительное отношение и прямой обман.

Отель оставил приятные впечатления.Заселение быстрое чуть раньше 14.00.В номере чисто,белье и полотенца белоснежные,кровати удобные.В ванной много разных гигиенических вещей.Отдельное спасибо за достойный шведский стол -разнообразный и без очередей.Видно,что персонал работает слаженно.Понравился тренажерный зал,с утра можно было размяться.Расположение удобное и метро и Мкц рядом.Есть , где погулять :Усадьба Измайлово и Измайловский парк культуры и отдыха.Спасибо!Нам было комфортно!

Отель оставил приятные впечатления.Заселение быстрое чуть раньше 14.00.В номере чисто,белье и полотенца белоснежные,кровати удобные.В ванной много разных гигиенических вещей.Отдельное спасибо за достойный шведский стол -разнообразный и без очередей.Видно,что персонал работает слаженно.Понравился тренажерный зал,с утра можно было размяться.Расположение удобное и метро и Мкц рядом.Есть , где погулять :Усадьба Измайлово и Измайловский парк культуры и отдыха.Спасибо!Нам было комфортно!

Проживали гостиница Вега. Во первых, ОЧЕНЬ вежливый персонал, начиная со входа в гостиницу, ресепшн и другими. Что касается Номера: отличный, комфортный, чистый. Все меняется каждый день. Вблизи с отелем есть все необходимое, магазины, кафе, рестораны и многое другое. Вобщем все очень понравилось, надеемся что ещё приедем.

Друзья, отмечал свой день рождения в гостинице ВЕГА! Получил сладкий подарок, скидку при заселении, прекрасный номер и массу позитива! Как всегда, в гостинице царит атмосфера комфорта, теплоты и безмятежности! В очередной раз почувствовал себя долгожданным гостем! Спасибо большое!!!

Отель хороший, но в номерах не убирались, даже посуду с завтрака! Я набрал администратора, и на верное через час, кое-как мне нашли горничную, которая убралась, а впредь сказали, если нужна уборка то говорите об этом на ресепшн! Никто не извинился, всем просто наплевать, за испорченное настроение. Зачем набрали на работу гастарбайтеров, некоторые не в зуб ногой по русски, не понятно. В общем отель хороший, отличный ресторанчик "Гуси-Лебеди", живая музыка, есть фитнес-центр, баня. Мебель так себе, фото приложил. В ванной комнате немного грязно. Красивый вид из окна! Рядом метро, электричка.

+5

Брал стандартный номер, приезжал по делам, отдыхать не было времени. Номер хороший, чисто и аккуратно, звукоизоляция достойная. Чай и вода в номере и обновляется каждый день, так же как и уборка каждый день. Температура в номере оптимальная, окно открывается для проветривания. На этаже есть гладильная комната.

Такого хамского обращение не видела уже давно. На вашем сайте вы рекламируете парковку для электроавтомобилей. Так как мест не было у вас на момент бронирования, решили забронировать рядом в Гамме, чтобы было удобно заряжать машину. 3 дня мы не могли узнать как воспользоваться вашей заправкой, не на ресепшене , не в концентре по телефону гостинице Дельта информации нам не предоставили. Сами незнали обещали узнать и перезвонить, до сих пор нет звонка. Мы на 3 день у ребят на платной стоянке узнали, что можно подъехать ко входу к парковки и вам всё раскажут. И тут началось самое интересное. Подойдя к парковке, мы позвонили в звонок, нам ответил видимо охраник. После его фразы «вы вообще девушка где проживаете?» узнав. , что не в Веге он стал со мной общаться, так что я себя ощутила бомжом который пришёл погреться к нему. После моих слов «Вы какое право имеете со мной так разговаривать» он стал немного отвечать в нормальной форме ( при том , что я стояла на улице в ветренную погоду при зарытой двери). В конце разговора он скпзал ждите придёт человек, который знает про зарядку, про тарифы. Ожидая 5 минут ( на улице возле двери, ветер ) я снова позвонила спросить как долго ждать, на улице холодно. Мне отвеьили , что ждите . У меня большой вопрос аы когда вводите новую дополнительную услугу, сообщайте сотрудникам информацию. И научите охрану на стоянке разговаривать с жильцами, пусть даже рядом проживающем комплексе подобающее . В итоге я не зарядилась , потому что простояв некоторое время никто не подошёл ко мне. И я очень разочарована вашем сервисом. О вашем комплексе осталось самое нехорошее впечатление. Хотя именно из за вашей зарядке для электороавтомобиля я расчитывала получить полное удовлетворение от проживания, как это было всегда. Потому что приезжая в Москву всегда останавливаемся с семьей у вас. Надеюсь мой отзыв принесёт пользу и вы предпримите меры , чтобы другие жильцы не получили такое же негативное впечатление о вашем комплексе. Ну и надеюсь через месяц я приеду на машине и смогу воспользоваться в полной мере вашей новой услугой.

Сотрудники необязательные. Все пообещают, ничего не сделают. Раковина, ванная всегда засорены. Чистить не будут, пока носом не ткнешь. Вешал табличку прибрать в номере, звонил на ресепшн, бесполезно. Какое то сборище идиотов. Еще и с парковки периодически пытаются гонять, типа "генеральный сказал, что на такой машине нельзя"))

Отличная гостиница. Очень приветливый персонал. Нашу группу встретили с шампанским. Удобный уютный номер, хорошая кровать. Отличный шведский стол. Расположение удобное, метро в 10 минутах. Однозначно рекомендую.

На ресепшн для чек-ин всего 3 человека было передо мной, ждал 30 мин пока до меня дойдет очередь)) колхоз какой-то. Самое интересное я прошел регистрацию онлайн. Смысл этого мероприятия если на стойке надо делать то же самое

Сын сидел в рекреации. Проходивший мимо охранник якобы унюхал запах табака. Заставили заплатить штраф без всяких актовпротоколов под страхом выселения. После оплаты штрафа выяснилось, что штраф заплачен за порчу имущества.

Нас с мужем оставили ночью на улице!!! Бронировали номер с 08.11-12.11 вперед за месяц(!!!). Прилетели после 10-часового перелета в 1 час ночи в полном спокойствии, а нам сообщают, что бронь в связи с высокой загрузкой отменена! Вы представляете? Бронь оформляется только при заполненной банковской карте! Мы бронь не отменяли. Нам счет не выставляли. Всегда оплачивали на месте. Так самое главное: ЗА МЕСЯЦ с 10.10.23 ни звонка, ни письма о том, что бронь могут отменить! ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ!!!

Очень плохой опыт проживания. Ночью мне несколько раз звонили гости из других номеров, звонили из отеля. Это сильно повлияло на мой отдых. Отели проигнорировали это и не приняли никаких эффективных мер, и они не могут гарантировать, что подобная ситуация не повторится снова. Они просто перекладывают ответственность на детей.

Отель кишит детьми! Дети очень шумят, утром, днем, вечером, никакого покоя! Видимо какие то соревнования. Тренера орут, понимала бы, если тихо себя ввели. Ещ персонал ужасный, все ведут себя лениво, проблемы не решают. В час ночи у них видишь ли уборка, что за неуважение. Еду подают 50 минут, холодную. Номера уже тоже устаревшие, воняют. Люди курят в отеле.Очень не комфортно. Не узнаю свой любимый отель.

Некомпетентность/невнимательность специалистов ресепшн. Номер бронировала организация. В день заселения специалист озвучил, что номер оплачен за 2 суток. По прошествии суток и возвращении в отель карта для открытия номера была заблокирована, на ресепшн специалист сообщила, что оплата только за 1 сутки, необходимо доплатить за поздний выезд и освободить номер, т.к.он уже забронирован и свободных номеров нет. Абсолютное нежелание специалиста даже банально принести извинения и хоть чём-то помочь

Отличный отель по расположению, рядом с метро и в 10-15 минутах на метро до центра Москвы. Хороший шведский стол, с большим выбором блюд и вкусняшек. Немного омрачил номер. Номер стандарт: из плюсов большой, есть все необходимое, гигиенический набор (зубная щётка и зубная паста, шампунь, гель для душа, бальзам для волос). Халат, тапочки. Постельное белье белоснежный чистое. Минусы: это ванная комната- требует санитарной обработки, в стыкан между ванной и стеной плесень. Забит слив воды в раковине. Сантехника - старая. Махровый халат (один из 2-х) испачкан кровью (возможно консьерж(ка) поранила руку и неаккуратно вешала халат. (В подтверждении моих слов- прилагаю фото).

+5

К нам в русский делюкс номером 804 в 6 часов утра ворвался пьяный мужик и пытался лечь, если бы не муж, я не знаю чтобы произошло. Вы представляете, спите Вы и у вас левый бухой мужчина в номере! Сказать, что я просто в ужасе ничего не сказать. На мое обращение было сказано, что дверь была открыта, хотя на минуточку, я закрыла дверь еще и на защелку, всегда очень дотошно это проверяю перед сном. Времени вызывать полицию не было, поскольку через час мы уже должны были уезжать в аэропорт. Куда смотрела охрана? Куда смотрели сотрудники? Человек в хлам может спокойно разгуливать по коридорам? сказать, что я в шоке ничего не сказать. Записи с камер предоставлять отказались, хотели отмазаться ужином и вином. Вообщем если хотите загадить себе отдых welcome to Vega Izmailovo!

Хороший отель, персонал хороший и вежливый, чистый и удобный, мне очень понравилось, это был приятный опыт Персонал был очень заинтересован, спасибо Ресторан тоже был очень хорошим, еда была вкусной Все в порядке