Radisson Blu Белорусская

Недавно имели удовольствие остановиться в гостинице и хотим поделиться своими впечатлениями. Гостиница расположена в хорошем месте - рядом с основными достопримечательностями и ресторанами. Это очень удобно для тех, кто хочет максимально использовать свое время. Номер, в котором мы остановились, был просторным и чистым. Мебель и интерьер выполнены в современном стиле, что создает приятную атмосферу. Ванная комната была оборудована всем необходимым, включая фен и качественные косметические средства. Персонал гостиницы был очень дружелюбным и профессиональным. На все наши вопросы отвечали быстро и с улыбкой. Особенно хотим отметить работу ресепшена, всегда помогали с любыми проблемами и давали полезные советы. Выбор блюд порадовал. Чай всегда был свежим. Минус — шум с улицы в ночное время, приходилось наглухо закрывать окна. Спасибо за гостеприимство и обслуживание.

Здравствуйте, отель очень шикарный все чисто,были 3е суток все понравилось ставлю 5 звёзд,рекомендую. Подушки мягкие персонал вежливый отдохнули все было очень хорошо не смотря на то что на улице было жарко в отеле было свежий воздух..

Добрый день.останавливались в этой гостинице на пару дней,нам все понравилось.Номера чистые,постель белоснежная,можно отдохнуть от городской суеты.По завтракам и обедам все отлично,мне очень сложно накормить ребенка,а здесь без проблем.Вечером и прогуляться есть где.Если будем проездом,обязательно вернёмся

Здравствуйте хотела оставить свой отзыв. Качество обслуживания просто супер. Очень чистые номера. А так же приятный обслуживающий персонал. Шикарная территория. Если вы ещё там не были советую посетить. Всегда чистая белоснежная постель.

Остановились на два дня в этом отеле, и не пожалели. Выбирали по отзывам. Спасибо всем кто их оставил))) Уютный просторный номер, в номере было очень чисто, постельное белье свежее, что для меня очень важно. Приветливый персонал относится к постояльцам как к родным. Мы брали завтраки, очень разнообразное меню, все себе нашли по душе чем перекусить, вокруг там много магазинов, в номере было все необходимое, чайник, кружки и т.п. ухоженная территория вокруг, красиво и чисто. Спасибо, В следующий раз остановимся у вас))))

Хороший вариант для временного проживания, неплохие комнаты и вежливый персонал. Приемлемое расположение транспорта. Рядом есть все магазины для общего доступа. Сам район не слишком шумный,в отличие от самого города. Рядом не было обнаружено следов производственных работ.

Шикарная гостиница, все понравилось! Администрация активная, что не понравилось сразу исправили. Очень красиво в внутри и с снаружи, обеды шикарные всем рекомендую обеды вкусные и все понравилось. Шикарно, рекомендую этот отель, очень красиво

Прекрасный отель, удобное месторасположение. В номерах есть все необходимое, отдельно хочется отметить мягкие и удобные кровати. Великолепный урбанистический вид из окна. Отличные завтраки на 5 звезд ! Атмосфера и обслуживание на высоком уровне. Приветливый и дружелюбный персонал, что тоже немаловажно.

Хочу сказать огромное спасибо за сервис, просто на высшем уровне! Персонал весь отзывчивый, всегда поможет и подскажет! Были с молодым человеком, остались в полном восторге! Теперь когда приедем еще раз, то обязательно остановимся здесь же ! Все советую!

Отель очень уставший. Убитые номера, ржавая сантехника, вечно издающий звуки какое-то шипение кондиционер. И это еще можно было бы пережить, если бы не грязь. Уборка очень посредственная. За такую цену за ночь в Москве есть отели гораздо лучше. Брали завтраки - тут претензий нет, все нормально. Но больше гостями сети Рэдиссон мы не будем - это факт.

Отель Radisson Blu на Белорусской - это идеальное сочетание роскоши, комфорта и превосходного сервиса в самом сердце столицы Расположенный в удобной локации, отель предлагает гостям возможность насладиться красотой и богатством этого удивительного города. Номера в отеле Radisson Blu поражают своим стильным дизайном, комфортом и уютом. Гостей ожидают просторные номера с современным оборудованием и видом на исторические достопримечательности или городской пейзаж. Обслуживание в отеле заслуживает высших похвал - профессиональный и дружелюбный персонал всегда готов помочь гостям в решении любых вопросов и обеспечить комфортное пребывание. Внимание к деталям и индивидуальный подход

Если совсем кратко, то, поставил 3* только из-за клиентоориентированности некоторых сотрудников! Сотрудники ресепшн: при заселении, все было очень оперативно, сотрудники стараются и это заметно. Номера: уже очень уставшие. Все работает, но, например ковролин в номерах уже давно требует замены. Очень заметно, что давно не было ремонта. Мебель тоже уже пора обновить. Единственный плюс – качественное постельное белье. В сан.узле все работает, но общее состояние - на 3 . Завтраки: «скромные», но голодными не останетесь, раньше завтраки были лучше. Уборка номеров: на 4, стараются на сколько возможно содержать «уставшие номера» в чистоте. Звукоизоляции как «почти не было» - так и, можно сказать, нет. Расположение отеля: достаточно удобное, рядом есть кафе/рестораны и несколько продуктовых магазинов. Система управления климатом - требует замены/обновления. При включении обогрева - появился ярко выраженный и очень неприятный запах гари, наверное, из-за «вековой» пыли внутри системы и т.п. WIFI в номере работал не очень хорошо, плохой уровень сигнала, постоянно отключался. Итог: в следующий раз выберу другой отель. Надеюсь, что реновация отеля запланирована и будет произведена в ближайшее время.

Отличный отель в 10 минутах ходьбы от Белорусского вокзала. Если прилетаете в Шереметьево - вам точно сюда. Стильное фотогеничное лобби, заботливая и улыбчивая команда! А какие тут подушки! Это один из моих любимых отелей Москвы благодаря идеальному сочетанию локации и первоклассного сервиса.

Разочарование. Для празднования новогодних праздников и дня рождения выбирали отель по определённым критериям: 1) близко к центру 2) хорошие завтраки 3) наличие парковки Давно знакомы с сетью Radisson, отели всегда славились комфортом, чистотой, сервисом, хорошим питанием. Своим туристам я часто рекомендую отели данной марки. Также являемся корпоративными пользователями, часто в командировках муж останавливается в данной сети. В этот раз решили не придумывать и выбрали отель Radisson Blu Belorusskaya, номер супериор с видом на город, с парковкой. Подъехав к гостинице, не смогли сразу понять где заезд в паркинг , позвонили в отель для получения информации как заехать на паркинг, но получили короткую и исчерпывающую информацию, что у отеля оказывается парковки нет! (Хотя при бронировании все эти моменты уточнялись). "И я могу просто встать на улице". Пришлось идти и выяснять все повторно на ресепшн. Там оказалось, что паркинга у отеля своего нет, но есть парковка рядом, с возможностью оплаты через кассу отеля. Маленькое уточнение, на официальном сайте отеля также размещается информация о наличии паркинга с указанием цены за сутки. Надо заметить, что парковка оказалась ещё не отапливаемая - это огромный минус! Учитывая какие морозы были в Москве (минус 30). Теперь о самом отеле и сервисе: На ресепшене в буквальном смысле студенты, которые не очень пока горят желанием помогать и вникать в вопросы, и это при том, что в новогодние праздники очень большой заезд, работники должны быстро и чётко понимать что от них требуется. Сам номерной фонд уже очень уставший, ковралин грязный и в пятнах, полотенца с дырками (фото прилагаю) простыни в пятнах. В номере на 17 этаже пахнет канализацией, отсутствует информация как позвонить на ресепшен (пишите запрос в программу и ждите ответа), халаты (их надо выпрашивать). Халаты несли в номер 30 минут. Плохо ловит wi-fi. Далее решили принять душ и тут очередное разочарование, сток оказался забит, и забетонирован, через 2 мин принятия душа я оказалась в огромной луже по колено. Со всем сожержимым которое не чистили никогда. Далее эта лужа растеклась по всей ванной комнате и грозилась выйти за её пределы. Надо сказать, что лейка тоже была сломана и брызгала во все стороны. Был мгновенно вызван сантехник, который оказался большим молодцом и быстро устранил проблему, пришёл быстро. Отдельная ему благодарность. Но теперь номер был ещё больше грязным. В чат я написали, что срочно нужен клининг, но по итогу 40 мин ждали персонал. Поняв, что время за полночь, муж решил попросить замену номера, уже не было сил, 8 часов за рулём. Хотелось просто спать! Предложили номер, но с понижением уровня без какой либо компенсации, муж спустился на предложенный этаж и увидел людей которые носились весело в трусах по этажу хлопая дверьми, у них была туса. Естественно от замены отказались. Мужу сообщили, что с утра свяжутся из отдела качества, но на связь так ни кто и не вышел. Никаких извинений и бонусов. Оставляли лично запрос и отзыв в программе, тоже молчат. Муж оставлял напоминание, что у меня день рождение и нам в номере оставили сок и баночку мармелада))) приемлемо, особенно после такого заезда. Завтрак не идёт в сравнение с высокой планкой Radisson заданной другими отелями этой марки в Мск. Шведский стол очень скудный и стандартный, соответствует отелю 3 *. Каша, омлет, колбаса, мюсли, хлеб, сухофрукты, кофе, чай, молоко, сок один вид из пакета. Нет не рыбы, ни пашота по-меню. По-меню можно заказать только глазунью, оладушки, омлет. Почему это нельзя сразу поместить в общий стол???? Это деликатесы? Это был первый случай где мы оплатили завтраки и пришли только на один. Обидно учитывая стоимость. Вообщем-то завтраки в соседнем ресторане на голову выше. Даже с химчисткой отель умудрился накосячить, сдали спортивный костюм, почистили быстро, но в номер не принесли. Предложили спуститься и оплатить, только после этого отдали вещи. При том, что у них есть номер кредитной карты и они могли бы сами списать деньги, как списывали при заезде. Но нет было сказано "пока не оплатите на ресепшене, не получите вещи". Было неприятное чувство. Итог: если вам нужен отель напротив бывшего казино Голоден палас, то Вам сюда. Если вы привыкли к комфорту, сервису и завтракам редиссон, то подумайте над тем, что бы поселится на Проспекте мира или Ленинском, там отели соответствуют своей марке.

+5

Отель разочаровал, ощущение, что им не занимаются и забросили. Холл и рецепшн приятные. Но в номере: грязный ковролин не только в пятнах, а в мусоре; унитаз очень сильно пах мочей; постельное белье в следах обуви и пятнах. Попросили горничную поменять белье и помыть унитаз- бельё сменили, а унитаз так и остался с неприятным запахом. Ночью выли и гудели батареи- пришлось вставать 6 раз, поправлять вентиль. Единственное, чему была рада- останавливались на одну ночь. Ну и локация удобная.

Отличный отель! Заявленной звездности соответствует: в номерах есть все, что необходимо для комфортного пребывания. Кроме халатов это даже удивило - обычно в некоторых отелях начиная от 3 звезд дают халаты. Но мы не привередливые, и в номере было тепло)) отличные блэкаут шторы, хорошая кровать. Завтраки не пробовали там. Порадовало, что фитнес зал и сауна включены в стоимость- пользовались, понравилось. Персонал приветливый. А, еще есть приколы с лифтом, мы в отель останавливались с друзьями. В лифтах нужно вставить карточку прежде чем нажать кнопку этажа; и никак нельзя попасть НЕ на свой этаж, впервые такое видела! Это было дико неудобно, так как наши 3 пары поселили на разных этажах. Из-за этого приходилось тревожить всех подряд - мы ездили к друзьям с 12 этажа на 17 этаж через ресепшен работники ресепшна сами вставляли свою карточку на 1 этаже и благодаря им можно было попасть на нужный этаж. Система безопасности - она такая)))

Очень нравится этот отель. Даже самый обычный номер очень просторный, есть все необходимое. Кровать большая, также радует, что есть телевизор и смарт тв. В номере комфортная температура, очень чисто.

Самый лучший и прекрасный отель в Москве! С высочайшим уровнем сервиса! Все детали учтены, все для комфорта гостей! Комфортные номера , оснащены всем необходимым! Прекрасный завтрак! Чувствуется управление профессионалом своего дела! Желаю дальнейших успехов и процветания ! С уважением, Лейла Рустамова

Проживали в данном отеле в период с 24.12.23-28.12.23г. Осталось очень неоднозначное впечатление: 1-ое что очень расстроило: в день заезда у нас с собой было очень много багажа и на руках маленький ребёнок 4 мес. При регистрации нам никто на ресепшене не предложил услугу транспортировки багажа до номера (хотя наши вещи стояли посреди холла и их было просто невозможно незаметить),позже я сама попросила, чтоб нам оказали данную услугу (что в принципе очень странно и я считаю недопустимо). 2-ое: Обслуживание в ресторане: Чисто, красиво, уютно, но сервис оставляет желать лучшего...женщина официант с очень надменным лицом принимала заказ, за всё время обслуживания даже не удосужилась пожелать приятного аппетита и хоть как-то изобразить на своём лице подобие улыбки...Из этих казалось бы незначительных нюансов складывается общее впечатление об отеле...P.s. отдельно хочется отметить бармена Дмитрия, очень приятный, внимательный, доброжелательный молодой человек.

+2

В сети Radisson Blu - впервые. Был выбран отель на Белорусской на одну ночь. Вкусный завтрак в номер, удобное медиа, комфортная кровать и постельное белье, приемлемый душевой набор. Огорчило состояние уборки и мебели: в целом вроде чисто, но стоит без лишних усилий присмотреться к деталям - в глаза бросаются разные «артифакты» повсюду: пыль на мелких поверхностях и в различных уголках, какие-то подтеки на ванной двери и прочее.. такое ощущение, что хаускиппинг вообще не заморачивается деталями при уборке, только укрупнение стандартные объемы (пылесос, полы, белье и принадлежности). И если с естественным износом мебели еще можно смириться, то с отсутствием капитальной чистоты - неочень, учитывая бренд и стоимость.. А еще в номере отсутствовали какие-либо стандартные комплементы (например, пару пакетов чая/сахар), кроме двух бутылок воды.. за 9К в стандартном номере известного бренда - большее внимание к деталям ожидаешь увидеть, конечно..