Из плюсов - водный комплекс, чисто, тепло, все водные массажеры работают. Вежливый, хоть и некомпетентный персонал. В номерах чисто, и в целом уютно. Откуда же такая низкая оценка, удивитесь вы? Рассказываю: Угораздило остановиться в этой пародии на отель на пару ночей. Поднимаемся в номер, там очень холодно, вставляем карточку, включается кондиционер и начинает дуть холодным. Рецепшн предлагает подождать мастера пару-тройку часов, посидеть в куртках. Требуем сменить номер. Тащимся с сумками на другой этаж. Попытка два - заходим в номер, холодно, батарея холодная, просто закручен вентиль. Открутил, начала теплеть. Распаковали вещи, сажусь на кровать - у нее просто отваливается спинка и боковая часть. Включаю телевизор - жутко полосит, смотреть невозможно. Двумя розетками и выключателями ночничков воспользоваться невозможно - загорожены спинкой кровати и столом. Требуем сменить номер. Попытка три - запаковываем вещи, переносим на другой этаж. Холодно. Кондиционер на обогрев не работает. Батарея холодная. Вода из крана течет тонкой струйкой, душевая лейка течет из ручки. Поняв, что ругаться и переезжать у нас уже нет сил, просим принести обогреватель. Он смог поднять температуру в номере только к утру, всю ночь мерзли. Думаете это все? Неа. Завтрак в отеле с 8 утра. Да, за него нужно заранее отдельно заплатить, что мы и сделали. Выходим в 8-30. Повара нет, и рецепшн не может до него дозвониться. Рецепшн возращает деньги за завтрак, и предлагает в качестве моральной компенсации комплексный ужин. Ну молодцы, думаем мы, стараются загладить косяк, сообщаем что придем на ужин в 20 часов, и едем искать завтрак в городе. Пришли вовремя вечером - "уже готовится, вот-вот будет". Просидели в ледяном (у нас отопитель коротит, не работает) холле-ресторане 45 минут в ожидании "вот-вот". Как выглядят извинения, посмотрите на фото, я приложу к отзыву, не буду комментировать, судите сами. Тарелка с овощами, кстати, одна на двоих. Вишенкой на торте, нас вечером не пустил в номер замок, пришлось спускаться на рецепшн, прокатывать карту заново. В бассейне, никогда нет полотенец - приходится идти на рецепшн, просить принести. Скорость зависит от фазы Сатурна в Юпитере - когда через 3 минуты принесут, когда через час. В целом, отель просто вытрепал нервы, испортил выходные. Много путешествуем, всякого повидали, но такого бардака еще не встречали.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 11.03.2024
Гостиница класс, рекомендую, даже домахатся не можешь, персонал, кухня и т.д. на высшем уровне, спасибо им большое, что отдых сделали на высшем уровне! Данный отель и рядом не стоял с Москвой, все доброжелательные, про чудо завтрак вообще молчу, это больше похоже на обед и это именно шведский стол,,,

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2019
- Дата отзыва: 06.10.2019
Расположение далеко от центра. Проблемы с доступом через лестницу от улицы к лобби - сложно с багажом. Безразличный персонал проверяет вас быстро. Чистая комната, старинная мебель, не очень удобная и не очень хорошо продуманная. Очень хороший завтрак, ресторан не доступен на лифте, много узких лестниц.

- Дата путешествия: 31.08.2019
- Дата отзыва: 29.09.2019
Вот не чего не могу сказать плохого ! Ежедневная уборка ! Все есть необходимое в номере ! Все работает ! Тёплый Бассейн ,джакузи , хамам ммм.... шведский стол , ооочень все хорошо и уютно .Во всех отношениях лучшая гостиница !

- Дата путешествия: 30.04.2019
- Дата отзыва: 05.05.2019
Проживание 2 -е суток в номере 204. Плюсы:-удобное расположение( до пересечения ул.Горького и ул.Красная на такси яндекс около 100р) рядом есть трамваи и авт.остановка. -прям ну ооочень вежливый персонал -завтрак-есть из чего выбрать -бассеин/хаммам(включено) -теннисный стол и велосипеды(включено) -в номере все необходимое(банные принадлежности,халат,фен) -на этаже кулер. Недочеты-данный номер практически напротив гладильной,а девочки с утра трудятся как пчелки и все разговоры слышны. -на ужин не всегда есть то,что указано в меню (один день давали пюре-тоже не из меню,два дня на десерт был яблочный штрудель,который вообще отсутствует в меню, но при этом он очень вкусный),так,что не расстроилась.

- Дата путешествия: 30.04.2019
- Дата отзыва: 22.04.2019