Гала Плаза Отель

Приехали компанией из 6 человек и нас просто не разместили, хоть мы и купили путевки за 1,5 месяца. Сервис ужасный, решать ничего не хотят, довольствуйтесь тем, что предлагаем, с суммой компенсации мы не согласились, на официальную претензию, они отвечают недостоверной информацией, будем разбираться через суд, поберегите свои нервы и время, не портите отпуск, не совершайте наших ошибок, т.к. на следующий день, мы слышали как мужчина столкнулся с такой же проблемой (прорыв канализации) при заселении, для всех у них одна отговорка. Раньше читала отзывы и не особо обращала внимания, думала что с нами такого точно не произойдет, но вот испорченный отпуск у 6ти человек время на восстановление справедливости. Единственный плюс, для тех, кто планирует кататься на газпроме - это местоположение.

Удобный и оптимальный отель для катания. Расположен пожалуй лучше, чем какой либо иной в Поляне или Розе. Самый близкий к подьемнику на Лауру и Альпика. Всего 50 метров. Сам отель - все что нужно именно для каталки. Номера очень теплые. Туалет и душ с теплым полом и похож на сауну. Кстати и сауна есть. Хранилище тоже очень улачное. Все сохнет на раз два. Тем кто не гонится за понтами - самое то. Номер большой, метров 25. Нет холодильника, это да. Но мы ставили вино и еду на балкон. Если сравнивать с Гранд Поляной или Рэдиссон, то конечно там раскошнее. Но смысл? Мы приехали катать а не понтоваться... Ресторан - прекрасный. Завтраки - просто супер. И кашки и омлеты, творог, сосиски, блинчики... Всем рекомендую именно жтот отель.

+8

У нас было несколько часов до вылета и мы рванули на Красную Поляну, посмотреть что да как. На обратном пути захотелось поесть, но найти демократичный пункт питания достаточно трудно. Проходя мимо этой гостиницы, увидела объявление про обеды от 400 рублей, решили узнать. И действительно, за 400 рублей нам предложили комплектный обед: куриный суп, второе на выбор (удивило сочетание перец фаршированный с картошкой; жареная курица с рисом), компот, печень-вафли-джем. Фаршированный перец с картошкой был весьма мясной и вкусный, картошка была в качестве гарнира и картошка была рассыпчатой, со сливочным маслом (сочетание удивило), печень и вафли можно было набрать в любом количестве. Кофе - 100 рублей, за доп.плату. В общем, вкусно, тепло, есть туалет. Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание туристов), зашедших на огонек.

В целом размещение мне понравилось за исключением следующих моментов: - сейф не работал - нет кондея - рыльно-мыльные принадлежности не обновляются (ну мы же не раз в 3 дня моемся, ну серьезно) - балконная держится на соплях. А обещанных сайтом халатов в принципе не было. офигенный вид на горы))

Отдыхали в отеле три дня в середине мая. На нашу просьбу предоставить номер с видом на горы администратор предложил номер на 4 этаже с видом на верхушки еще заснеженных гор. Номером остались довольны: спальные места комфортные, есть больной стол,за которым пили чай, одноразовые тапочки. В прихожей при заселении не работала лампочка, заменилипо нашей просьбе через 5 минут. Персонал доброжелательный везде: администратор, персонал столовой. Для удобства отдыхающих на первом этаже есть куллер с водой, на каждом этаже утюг и гладильная доска. Завтрак на твердую 4: порционно приносят яйца в разных видах, две сосиски, круасан. А вторая часть в виде "шведского стола": ветчина, сыр, творог, один вид каши, масло сливочное, кофе, чай, молоко. Уборка номера была каждый день. Удобное расположение относительно канатных дорог: в 20м от отеля Газпром(Альпика), а равноудаленно в одну сторону Газпром(Лаура) в другую Роза Хутор. Можно заказать обед или ужин, его стоимость 400 рублей. А теперь минусы: - нет кондиционера(нам он был не нужен в мае, а вот летом будет очень жарко). - в здании нет лифта. Исходя из опыта поездок в 3* отели Европы, можно уверенно сказать, что он не уступает им.

Я - человек, который любит жить в комфорте, поэтому данный отель мне не понравился. В номере нет кондиционера, отдыхали в конце сентября и вечером в номере было нечем дышать при открытых окнах. Хотя спать под пододеяльником ночью было нормально, после часа ночи становится прохладнее. Но если отдыхать летом, думаю будет слишком душно и жарко. При том окна в номерах выходят или на жд станцию или на дорогу - кто плохо спит, даже не сможет окно открыть на ночь. Вторым ощутимым минусом, для меня, было отсутствие холодильника в номере. Брали с собой вино на вечер, даже охладить негде было. Кто-то писал, что можно оставить в холодильнике на ресепшене, но когда я спрашивала, сказали что холодильника нигде нет и все. Романтический вечер был испорчен. Нет Wi-Fi в номерах. Я думала, что в 2020 уже во всех отелях есть сплитсистемы и Wi-Fi, но оказывается нет. В ванной комнате нет шторки, поэтому нужно осторожно мыться, чтобы не залить весь пол. В душе висит диспенсер, но почему-то пустой. Если в отеле не предусмотрен гель для душа/мыло, то зачем вешать пустые диспенсеры? Хорошо, что часто путешествуем и взяли свое, а так и помыться было бы нечем. Возможно для кого-то это не существенные вещи, но наш отдых был испорчен. Однозначно никому не порекомендую и сами больше не приедем. Из плюсов: Просторный номер Удобная кровать Сейф Фен Одноразовые тапочки Завтрак проспали, поэтому не знаю вкусно ли и какой выбор.

Отдыхали в августе 2020, в «Люксе». Номер просторный, но на этом плюсы заканчиваются. Кондиционера в номере нет, а учитывая, что балкон выходит на шоссе с активным движением и реку, остаётся либо задыхаться в относительной тишине, либо дышать относительно свежим воздухом в постоянном шуме. Wi-fi в номере также отсутствует. Для двуспальной кровати полуторные пододеяльники и одеяла. В ванной комнате пустые диспенсеры для мыла, никаких принадлежностей для душа (гель, шампунь, зубные щетки и т.п.) нет. Нет и шторки в ванной, из-за чего на полу образуется большая лужа, которая аккуратно огибает слив в полу без уменьшения объема. Плитка на полу очень скользкая, и в одном варианте вы шлепаете по мокрым полотенцам в воде на полу, второй вариант более травматический и опасен для жизни. На завтрак на выбор: очень жидкая овсяная каша, сваренные до синего цвета яйца с обветренной сосиской или тарелка овощей. Очень не рекомендую этот отель.

+3

Хороший, достаточно современный отель Удобно расположен у жд вокзала, канатки Газпром В пешей доступности Эсто садок и Роза хутор. До Роза хутор ходит бесплатный автобус 5 раз в день забирает туристов с ласточки на подъёмник и так же отвозит обратно. Сам отель: Персонал - приветливый, аккуратный, заботливый. Номера - просторные, чистые, уборка ежедневно. Хорошая сантехника. Кровати - просторные удобные 9,5 из 10. Постельное белье и полотенца 10 из 10. Есть диван - так что можно втроём. Есть балкон! Отсутствует WiFi, холодильник, кондиционер. Немного расстроило отсутствие холодильника. Но можно попросить на ресепшен убрать в холодильник, то что хотите. Завтрак скучненький- но это из-за Всемирного карантина. Вид с балкона шикарный.

В январе там отдыхал мой друг. С первого раза не дозвониться. Телефоны постоянно недоступны, Он (друг) жаловался на запах канализации. Но поскольку уезжал кататься-не сильно обращал внимание. Если не учитывать обаятельность девочек с бронирования и более или менее чистые номера, в которых пока не скажешь-не уберутся, то отель так себе

Прекрасно отдохнули.замечательный, чистый и уютный отель, хорошие завтраки и прекрасный персонал. Администратор Татьяна супер!! Находится рядом с жд станцией, но тихо и комфортно. Жалко уезжать. Спасибо за все! С радостью вернемся!

Прекрасно провели две ночи в отеле. Расположение прекрасное, до Роза Хутор минут 10 пешком, рядом кафе, подъемники Газпром, станция РЖД и остановка автобусная. Можно легко уехать в Сочи и Адлер. Сам отель чистый, брали завтрак: шведский стол - сытно и вкусно. Номер чистый, шум от дороги и реки слышно, конечно, при закрытых даже окнах, но нас не напрягал.

Забронировав через Библио-Глобус номер на 2 ночи, в комментариях указав что в номере нужна двуспальная кровать, по приезду администратор сказала что есть номера только с односпальными, немного подумав, сказала что есть с полутора-спальными кроватями номер и дала ключ. Пока мы ходили в машину за вещами, передумала и дала нам ключ от номера с двуспальной кроватью,магия)) в номере реально грязно,шкорки от семечек валялись по всему номеру,в туалете пахнет канализацией,на балконе нет стульев, посидеть вечером с бокалом вина на балконе не вариант. На утро попросили завтрак в номер (250 р/чел) к нему вопросов не было, манная каша, яичница, сосиски, сыр,ветчина. Вопросы были к уборке, все это съесть мы не смогли и засохшие яйца,шарлотка и несколько сосисок лежали в номере до нашего отъезда на следующий день. Плюсы отеля в расположении, до подъемника Альпики пешком 2 минуты, до Розы 5 минут на машине, до электрички тоже минуты 2, отель стоит напротив вокзала и да,летом берите беруши. Кровать удобная и, главное, чистая. Есть разовая услуга- холодильник,он находится на кухне в ресторане, без работников ресторана, оттуда ничего не возьмёшь,а найти их иногда бывает сложно. В целом переночевать недорого, без претензий, сойдёт

+2

Отель понравился. Большой номер-люкс с балконом, вид на горы. Пешком можно быстро дойти до Розы Хутор, совсем рядом станция канаток и, с другой стороны, автостанция и ж/д станция. Быстро заселили (даже немного раньше). Завтрак неожиданно порадовал разнообразием - от каш до выпечки, от соков до чая - на любой вкус. Из недостатков - оплата только наличными (что, конечно, неудобно), в ванной хотелось бы шторку, в номере нужен сейф (документы в номере оставлять не хочется, а кататься с ними - тем более)

Неплохой Отель, основной плюс -5 мин от станции ржд роза хутор. 5 мин до подъёмника Лаура-Альпика. Остальное посредственно. Интернет не работает, холодильника в номере нет, завтраки однообразные, но неплохие. Так переночевать, по sale предложению-стоимость допустима, но если по полной не соответствие цены и качества

Неплохой Отель, основной плюс -5 мин от станции ржд роза хутор. 5 мин до подъёмника Лаура-Альпика. Остальное посредственно. Интернет не работает, холодильника в номере нет, завтраки однообразные, но неплохие. Так переночевать, по sale предложению-стоимость допустима, но если по полной не соответствие цены и качества

Забронировали номер за месяц до поездки, но за 2 недели отель без причины отменил бронирование, тем самым поставив нас в затруднительное положение (уже не осталось никаких вариантов с аналогичными параметрами, для нас очень важна была небольшая стоимость и хорошее местоположение). Бронировали на букинге, через 2 недели после бронирования отель запросил обновление данных кредитной карты, через 2 часа после обновления бронь отменили.

Только предложения. Когда выносили мусор из сан узла надо было открыть окно. Нас целый день не было. Были на прогулке! Запах септика ужасный накопился за день и появился на третий день пребывания(. Почему при заселении не предложили третье спальное место? Лень нести раскладушку на четвертый этаж? Диван спать невозможно, горбом( Выход: сняла подушку, спала на полу. Огромный семейный номер. Мебели явно недостаточно, можно было сделать зоны. Ковролин толстый и мягкий. Огромная двуспальная кровать. Мягкое нежное постельное белье. Уютные теплые одеяла. Вид из окна хороший.  Спать под шум реки прекрасно. Книга отзывов и предложений хранится в сейфе. Удивили! Она должна быть в открытом доступе на уголке потребителя. На четвертом этаже не работает вай фай. В др гостиницах летает. На ресепшн так и сказали. Не хотят заниматься устранением этого недочета. У них и так много дел)) Таня отзывчивая в первый день пребывания я в 20.00 попросила пылесос у горничной. Мы натоптали при входе сильно. Горничная отказала, сославшись на ⏰ работы. А администратор не поленилась. Поднялась на четвертый этаж и сама донесла до номера. Отзыв о Домашней кухне. Это чтобы вы понимали. Отдельное юр лицо. Завтраки бесспорно отличные. Качественно, ,много! то, что надо тем, кто катается. Сейчас идет высокий сезон. И народу, кто катается на Альпике, здесь оч удобно. Обед на тройку. Зачем доливать в лапшу раст масло сверху? 450 с чел. Детское блюдо пюре с куриной котлетой на пару 420р. Ужин на тройку. Заказали шашлык. Мясо шашлык принесли холодным((( лень было несколько раз бегать на 4 этаж? Тогда зачем предлагать эту услугу? Тарелки и приборы я сама забрала. Все равно иду в номер. Да и посуду сама вниз отнесла.)))если хотите сервис- это не сюда. Расчет передали через нашего ребенка без чека! Она ведь в номер все равно идет. Кино! Спустилась за чеком, долго ждала. Попросила книгу жалоб. Долго искали, принесли незаполненную! Написала им предложения. Надеюсь исправятся! Wi-fi ловит только внизу, кулер с водой на 3 этаже. Впечатление от проживания испортил запах септика в санузле. Номер 406. Вряд ли остановимся еще.

+2

Отдыхали с женой в августе 2018. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Розы Хутор, за счёт этого цены его номераов подешевле в отличие от других. Снимали обычный номер, понравился хороший вид на горы, большая кровать и красивая ванная комната, в номере также присутствует балкон. Из минусов отмечу отсутствие мини - холодильника и кондиционера. В номере была только одна прикроватная тумбочка, на этаже вода в кулере закончилась, но за двое суток так никто и не поменял, также сказали что оплата номера у них только за наличные, картой нельзя. Сам отель выглядит хорошо и уютно.

Отличный отель. Полностью соответствует соотношению "цена/качество". Дружелюбный и учтивый персонал, комфортные и просторные номера, парковка, прокат инвентаря. Остались очень довольны посленовогодним отдыхом. Огромное спасибо. Вернемся снова к вам.

+3

Прекрасный отель. Отличное месторасположение. Отзывчивый персонал. Имеется прокат горнолыжного инвентаря, сушилка, парковка для авто. Комфортные номера, чистота по всему отелю.Очень понравилось. Видно, что владельцы изменились, по сравнению с прошлым годом.