Пансионат Урал

Отдыхали в санатории Урал в конце мая 2022 года с двумя маленькими детьми. По приезду от Ж/Д вокзала нас встретил трансфер, который предварительно заказываешь, бесплатно. Далее, по приезду в сам санаторий нас сразу разместили, несмотря на ранний приезд 8:20. Нам предоставили просторный номер с балконом в корпусе Б. Две сдвинутые кровати раскладывающийся диван детская кроватка. В номере убирались каждый день, постельное менялось каждые три дня, полотенце меняли часто, точно не скажу как. Питание шведский стол, на любой вкус и цвет, находилось что поесть даже ребёнку, которому сложно угодить. Отдельное спасибо за детский зал, так как там весит телевизор с мультиками и детские стулья. Лечение хорошее, процедуры делают качественно.

"Отдохнули" с мужем и дочерью в пансионате "Урал" (Четыре звёзды)в течение трёх дней в конце марта . Приехали перезагрузиться, так сказать, перед сдачей ЕГЭ и поступлением в ВУЗ. Посещали этот пансионат в течение десяти лет регулярно, не новички, знали куда ехали. Среднеевропейской кухни не ждали... Правда, отдать должное, в последний раз были 4 года назад. Комфортабельные номера, питание по системе "ресторан - шведский стол" (возможность всегда выбрать еду по душе) и удобная система крытых переходов между корпусами позволяла в межсезонье , в дни школьных каникул отдохнуть семьёй, невзирая на капризы погоды. Отзыв решила написать , т.к. гневные эмоции не дают покоя второй день после возвращения. Такого безобразия я не видела нигде и никогда(с уверенностью могу сказать) . Если у администрации пансионата не хватает смелости убрать громкие заявления о ресторанном питании и "шведской линии", то где надзирающих органы. Жалкое зрелище, практически нет выбора еды. Экзотические сочетания макарон с горошком или отварной морковью, рыбные и мясные суфле(каша с фаршем), отсутствие фруктов и овощей, котлеты непонятного происхождения с комбижиром, застывающим во рту. Несколько блюд из одного и того же фарша с разными поливами и громкими названиями. Даже кофе растворимый подан россыпью в пиалке. Такого не увидишь даже в привокзальном буфете узловой станции... Если прийти не к началу приема пищи, а минут через 30 , то и этого не застать. Запас продуктов только к открытию... Громко заявленное белое и красное столовое вино к обеду и ужину наполовину РАЗБАВЛЕНО водой (по- древнегречески, так сказать). "Специфической" кухней пансионат славился и ранее, но так, чтобы совсем в рот нечего положить было - это заметный рывок. До какой степени позорище это дойти может - совершенно не понятно . Заканчиваю отзыв с большой надеждой привлечь внимание контролирующих органов и предостеречь отдыхающих от опрометчивого решения провести отдых на свои кровные в пансионате "Урал".

Отдыхала с дочкой в марте 2022. Заплатила 47 тыс за 5 ночей в улучшенном номере, практически 10 тыс за ночь. В первые 3,5 дня этих денег не стоило ничего. Питание было скудным. Я понимаю, что вселилось мало людей, но почему лимон к чаю выдавался только через раз? Почему сахар в 4* гостинице подавался в общей бадье на раздаче? Почему за период 3,5 дня нарезка овощей была всего ОДИН раз? Фруктов не было вообще: я не считаю за фрукты тарелку со страшными покоричневевшими яблоками, от которых даже свиньи бы отказались. В честь масленицы пекли блины, но сладкая заправка к ним подавалась тоже не каждый раз: экономили. Из заправки было только сгущёное молоко. Если его не было, персонал предлагал налегать на сметану. В первый день за ужином выступала артистка, которая очень громко и зычно пела песни и пытала немногочисленных людей вопросами про масленицу. Было мучительно и неловко. В ресторане на раздаче пешком ходил рыжий таракан, но номеру - муравьи. По-прежнему отличный персонал в бассейне и спа-комплексе, но за такие деньги и с таким качеством пусть владельцы гостиницы сами в ней отдыхают.

Отдыхали семьей в августе 2021г. Отдых в пансионате очень понравился. Номера убирают каждый день. Полотенца для пляжа выдают на пляже, что очень удобно и не нужно носить с собой и в бассейне. Сам пансионат чистый, уютный с ухоженной территорией. Санаторий предназначен для тихого, спокойного отдыха. Вечером для взрослых проходят какие-либо мероприятия , ночная дискотека. Анимация для детей очень слабая. Тем не менее ребенок (10 лет) остался доволен . Приезжал цирк, театр, лабораторные фокусы ,каждый день детям показывали мультики в кинозале, вечером играли в игру Мафия. Хочу отметить один большой минус-это персонал в баре. Молодые девушки-хамки. Особенно одна, к сожалению не знаю ее имени. Очень раздражали ее дети, которым вечером хотелось перекусить бутербродами. Это был такой крик с ее стороны, что мы взрослые, оторопели, так как подобного отношения к гостям я еще не встречала не в одном отеле. Учитывая, что эти несчастные бутерброды входят в систему "все включено". Прошу руководство пансионата обратить внимание на свой персонал(бара) и провести беседу и научить их улыбаться, а не смотреть на гостей с таким видом "как вы нас достали". В целом отдыхом довольны.

Ездим в Урал через год на протяжении 6 лет... пансионат меняется в худшую сторону... Анимации нет, формально она есть, но все делается без души и интереса к детям, кто придумал анимацию во время обеда и ужина это гений... в детской комнате игрушки тоже из далекого прошлого.... На пляже когда у всех вокруг анимации у Урала тишина... Еда в столовой совсем перестала быть разнообразной, а когда она кончается за 40 минут до окончания ужина это капец... так же за 40 минут может и вино кончится.. В детском зале обнаружили таракана, на наше замечание ответили у нас часто их видят, прийдут отравят... Никогда не понимал почему алкоголь до 20 в лобби, а с 20 до 22 в ночном... разве так сложно сделать везде одинаково? Персонал в ночном клубе и в лобби хамит и грубит, хотя все молодые девушки и парни.. Анекдот с не успел в 21:59 взять бокал вина - в 22:00 плати слышал не один раз.. Так же как и бутерброды бесплатные после 22:00, но платные в 21:54.. Взять сок или бутерброд ребёнок(до 14-16 лет) после 22:00 без взрослого не может, а купить по карте может....это за гранью понимания... Процедур стали назначать меньше...но к исполнению вопросов нет... К номерам и их уборке нет претензий, так же как к службе размещения. Детская площадка на улице так и осталась из союза... при стоимости путёвок ее можно было давно заменить. Покрытие теннисного корта убито, оно же футбол/баскетбол... Убрали бесплатное пиво, а качество вина осталось на том же уровне.. К сожалению с каждым разом изменения отталкивают.. такое ощущение что пансионат меняет направленность с семейного на пенсионерский.. Что бы окончательно не испортить восприятие Урала как качественно отеля для отдыха больше не поедем... запомним тебя 2 года назад... Улучшить: - анимацию и ее время - ассортимент блюд и подачу их в течении всего приема пищи - отношение барменов к посетителям - сделать единое время приема чая/кофе/ алкоголя на всей территории - обновить детскую площадку

Выражаем благодарность всем службам пансионата "Урал" за помощь в проведении нашего корпоративного мероприятия "Сантех party". Здесь работают очень душевные и отзывчивые люди, оперативно решающие возникающие вопросы. Благодарим за вашу слаженную работу и высокий уровень обслуживания. Везде очень чисто, хорошая звукоизоляция, современный номерной фонд, большая территория, просторный ресторан и кинотеатр.

На недельку в Анапу, в пансионат, на море... У жены был День рождения и это был для неё подарок. Заодно ещё раз "протестировать" пансионат. Всё было превосходно, так же как и в августе 2020. Даже несмотря на "не сезон", всё было организовано хорошо. Хотел забронировать номер на лето, но... были номера только на вторую половину сентября. Это ещё раз подтверждает высокий уровень пансионата.

По совету знакомых побывал в пансионате Урал для того, чтобы подлечиться. Если у вас проблемы с щитовидкой, сердцем и т.п., вам не назначат процедуры, которые бы вы хотели. Например, черную грязь, АМОАТОС и т.д. Вам назначат глину и скажут, что она не хуже черной грязи. Также вам назначат иглоукалывание, массаж и что-нибудь ещё в физиокабинетах. Везде в пансионате отличное обслуживание. Есть бассейн (19м) с морской водой с подогревом (28-29). На 20 минут каждый час включают джакузи. В ресторан надо подниматься по ступенькам (3 пролёта, всего 32 ступеньки). Хороший выбор еды. Вино сухое белое и красное. Инвалидам могут еду принести в номер. К ресторану и к лечебному корпусу ближе корпуса А и Б. На улицу нигде выходить не надо. До моря 600-700 метров. Можно дойти за 20-30 минут. Летом ходит паровозик. Звоните в пансионат и вам ответят на любой вопрос.

Если вам скажут, что пансионат УРАЛ хороший - не верьте, потому что он просто ЛУЧШИЙ!!! На Черноморском побережье он лучший - это бесспорно! Это моё, конечно, личное мнение, основанное на моём опыте отдыха В Сочи, Геленджике, Крыму. И, конечно, это подтверждают мои друзья. В пансионате я отдыхал с 3 по 17 августа 2020 года. Хорошие впечатления о пансионате начались сразу по прилёту в Анапу: меня одного встретили в аэропорту и привезли в пансионат. "РЕСЕПШН": сразу видно, что поработал хороший дизайнер - несмотря на наличие бара, магазинов и кресел с диванами, всё равно есть ощущение большого пространства. Грамотно организован масочно-перчаточный режим, на входе "санитайзеры". И что самое главное - это персонал! На "ресепшне" доброжелательный персонал, который решает все ваши проблемы, и что неожиданно - со знанием английского языка!!! У меня был случай сразу по приезду: вместо шампуни положили лосьон... пока я шёл от "ресепшна" до своего номера - шампунь уже была на месте! ЗДАНИЕ: все корпуса соединены между собой переходами - это очень удобно! В переходах всегда играет лёгкая музыка, стоят растения, цветы, лёгкие, красивые шторы на окнах... просто приятно пройтись по пансионату и полюбоваться. НОМЕРА: буквально все номера красивые и удобные: я жил один в двухместном номере с большой лоджией и видом на природу (корпус "Д", № 349). Просторный номер и со вкусом подобранная мебель, белый халат, белые тапочки, чистый и удобный сан. узел с большим зеркалом, зубная щётка и шампунь, гель, лосьон для тела и очень хорошая уборка номеров, ежедневная замена полотенец ( четыре штуки!!!)... и уже не осталось сомнения в том, что пансионат заслуживает вполне европейскую "4"!!! ЛЕЧЕНИЕ: персонал лечебного корпуса меня поразил своим приятным общением, отзывчивостью и готовностью помочь в решении всех вопросов: я ни разу от них не услышал слово"нет"!!! Врачи мне попались ещё "советской формации" - грамотные и добрые! Даже просто общаться с ними было в удовольствие, не говоря уже о том, что было проведено тщательное обследование и все процедуры были всегда по времени и качественные. Очень понравились "ТЕРМЫ" (бани), но больше всего удивил "ДУШ впечатлений". СТОЛОВАЯ: здесь сразу хочется отметить хорошую работу "менеджера по питанию" Оксану: грамотно организовано буквально всё - от санитайзеров и перчаточного режима до чёткой работы официантов. Официантов просто не было видно - они передвигались быстро и незаметно, но столы всегда были чистые!!! Единственное у меня замечание - "это отсутствие наручников"... даже несмотря на "пандемию" было большое разнообразие блюд:количество салатов, десерта и прочее... я не считал, но свинина, баранина, говядина, курица и индюшатина были всегда, и к тому же свеже-солёная рыба, блюда из рыбы, мидий... вино сухое (мне оно показалось полусухим)...и как же тут всё не попробовать??? В итоге за две недели я поправился на три кг!!! МОРЕ: как всегда было "зелёное", но если на это не обращать внимание, то не напрягает. Тем более всегда можно было найти места захода в воду без водорослей. На огороженном пляже лежаки, выдают полотенца, есть душ, туалет, места для переодевания, "куллер" с водой. Спасатель Сан Саныч каждый час объявляет температуру воды и направление ветра и полторы недели мы отдыхали тихо. Конечно с двух сторон, от других огороженных пляжей целый день гремела музыка - это плохо! И к концу второй недели Сан Саныч тоже включил "шарманку"... Это уже напоминает набережные Крыма с "забегаловками"... Я ещё могу понять когда звучит просто лёгкая музыка, но когда мы вынуждены слушать любимые песни спасателей... это уже как-то неправильно! Мне, например, хочется на пляже слушать шум моря! Дорога до пляжа, конечно, длинная и ещё переходить надо на светофоре оживлённую трассу (соблюдение ПДД - это под вопросом!). Сам лично каждый день был свидетелем того, что даже на красный свет едут "крутые" авто не притормаживая... Поэтому совет: будьте ТАМ очень внимательны! "Паровозик" всё тот же возит на пляж и воняет выхлопными газами и соляркой... Можно было бы под корпус поставить или бензиновый двигатель или электрический, под капотом воспроизводить через мощный динамик звуки настоящего паровоза... Недостатков я не видел никаких и могу с уверенностью сказать, что свою "4" по европейским требованиям пансионат вполне оправдывает. Даже в условиях "пандемии" всё было очень хорошо, а что тогда говорить о пансионате в нормальных условиях??? Читал прошлые отзывы и видел там плохие отзывы о питании... так вот моё мнение: это пансионат с лечением и в первую очередь мы туда не ЖРАТЬ едем, так что "наручники" будут очень кстати!!!

Приехали с матерью (63 года), нас радостно встретили и заселили в самый дальний номер 514, в дальнем корпусе Г. Спрашивается - зачем? Неужели не понимают, что пожилому человеку тяжело будет несколько раз в день туда-сюда по их душным коридорам ходить. Попросили поменять - на ресепш стали уже не такие любезные и радостные: сходите, говорят - посмотрите номер 310, корпус Б, а то вдруг и там что-нибудь не понравится. Сходили - этот намного ближе был, в нем и остались. Виды из окон в обоих номерах были не очень: в первом на промзону/стоянку, во втором - на хоз корпус и синие крыши. Сами номера полулюкс - просторные, укомплектованы хорошо: есть халаты/тапочки, посуда, даже фумитокс с пластинками. Матрасы на кроватях неудобные. Уборка посредственная: некоторые светильники были пыльными, какая-то железяка валялась всю неделю на ковролине, пока сам ее не выбросил, крошки у стола не пылесосят. Один раз при смене постельного белья - застелили наволочку с пятнами крови. Такое можно не заметить, если вообще не смотреть, что надевать. Конечно, потом поменяли и извинились. Стало не хватать шампуней и геля для душа, тк они одноразовые и когда на пляж ходишь 2 раза в день - естесственно, принимаешь душ после него. Попросил у горничной дополнительные пакетики. Она конечно выдала, но заявила - что положено только по одному на человека!) На следующий день у кого-то там уточнила и сказала, что будет класть сколько нам нужно. Вот спасибо:)) Питание в столовой вкусное, довольно разнообразное, но то, как обслуживают обеды/ужины - вызывает вопросы. Длятся они ровно час. Приходишь в начале - то картошка кончилась, принесут гречку (самую обыкновенную) вместо нее, то фрукты - вместо закончившихся персиков могут принести яблоки, то сыр в нарезке закончится на всех тарелках сразу, то соус. Докладывать не торопятся, ждут, когда люди напомнят. В итоге - ты стоишь и ждешь по несколько минут, пока они в разгар обеда соизволят вынести еду. Я конечно понимаю, что за зарплату в 15-18 тысяч в месяц мало кто хочет носиться и лезть из кожи вон, но извините, я то плачу по 11300 в сутки за двоих, и пансионат вроде как 4 государственные звезды, может быть сервис получше должен быть? Отдельно хотелось бы рассказать про жлобскую систему, что тут называется «Все включено». Туда входит: вино белое/красное, кофе черный/эспрессо, чай, сок. На главном баре у входа - вино можно выпить до 20:00, в ночном клубе бесплатно можно выпить с 20 до 22 (кроме выходного дня, когда этот клуб не работает), в остальное время за вино выбудете платить. Все остальные алко напитки - платные. Т.е. в те часы, когда с большей вероятностью вы захотите выпить - платите. Даже за молоко в кофе сдерут 10 рублей. «Это Россия» - говорят сами. Бар у бассейна - только за деньги, на пляже - только водичка из кулера. Пляж. Спасатели стараются выгонять чужих с нашего пляжа и лежаков, но не всегда. До обеда спасатель есть, даже 2 и предупреждают об опасности больших волн. После обеда спасателей не видно, хотя пляж работает до 20:00 - тоните на здоровье. 30.07, в пансионате отключили горячую воду на весь день из-за технических работ. Почему эти работы в пик сезона проводятся - не ясно. Говорят, что предупреждали где-то, в уголочке, видимо, повесили незаметное объявление. Галочку поставили, предупредили. Вечерняя развлекательная программа вроде какая-то есть, но особо ее не афишируют. Зашли в клуб Автограф - там пел дуэт, причем неплохо. Не зашли бы - и не узнали бы. Еще как-то попали на караоке. На ресепшн иногда играет гатарист или пианист. В остальном - скука и вечерами делать нечего, сходить только до пляжа и обратно, рядом ничего интересного нет. В соседнем отеле Alean без конца что-то активно проводится, ведущие не умолкают. В Урале - тишина, сосны и фонтанчик. Еще клуб по понедельникам - выходной. Самый пик летнего сезона - а у них закрыто, выходной) Из плюсов еще: когда мама отравилась в столовой, не пошла на обед, из-за того что ей не померили температуру (в пансионате ежедневная термометрия) - стали выяснять что случилось, пришел врач, осмотрел, выписал и выдал лекарства, сделал укол, рассказал про диету, еще звонил и узнавал, все ли хорошо. Переживают из-за ковида и не хотят, чтобы у них болели. Пансионат предоставляет трансфер туда-обратно, но об этом тоже сильно не сообщается везде. Пользуйтесь)

+8

Каждую зиму мы скучаем по этому месту. Если хотите насладиться семьей и общением с любимыми, самое лучшее место. Гостей всегда много ,но территория устроена так что никто не мешает. Очень хорошие люди там работают, доброжелательные. Мы отдыхаем уже пятый год подряд. Очень приятно, что коллектив постоянный. Чувствуется рука хозяина во всем. Вечером в большом зале звук рояля. Можно наслаждаться звучанием музыки и пить вино. Утром Вас встречает чистый пляж и всегда не предсказуемое море. Только торопитесь, пока все спят и едят , море и берег будет только Ваш. Есть отличный тренажер зал. Тенис. Всегда есть профессиональный консультант, который даст дельный совет по совершенствованию фигуры. Отличная спа зона. Не всегда но бывают занятия восточных танцев. Отличная еда. Всегда можно найти то что нравится каждому. У нас есть любимые блюда, которые мы вспоминаем дома. Например блинчики или твороженые пирожные, которые дома у меня такими вкусными не получаются. Солянка, мясо. Но самое главное это администратор, который всегда Вас выслушает и постарается создать домашнюю атмосферу. А еще там удивительные растения на территории. Сосны разного вида, пихты. На территории легко дышится и совсем не жарко. Сразу понимаешь что работал мастер над благоустройством. Садоводы каждый день обходят свои владения и создают уют. Все цветет. А еще там хорошая библиотека как для детей, так и для взрослых. Хотели сделать электронную. Еще место Любимое для многих шахматный стол с большими деревянными шахматами. Там собираются и взрослые и дети. Очередь на игру. Дети тянутся играть как родители. Мужчины отдыхают за партией и пивом. А еще там удивительный главный врач который очень грамотно организовал работу медиков. И всегда чувствуешь себя защищенным, даже если не купил путевку с лечением. Вообщем мы опять скучаем. Чините шахматы, приедем! Держитесь своих сотрудников. Спасибо за отдых который Вы нам дарили пять лет подряд!

Вот только один пример: мат-перемат, пьяные вопли, курение на балконе - и реакция охранника: "а что такого, люди отдыхать приехали". Дежурный администратор проявляет полнейшее равнодушие к своим обязанностям, сладко зевая в час ночи на своем месте, в то время как отдыхающие не могут спать. Навести порядок просто некому. В дневное время всюду громко звучит радио с попсой, невозможно расслабиться, на все просьбы сделать потише - полное игнорирование. Еда слабенькая, особенно на ужин. Если не успел прийти ровно в 6 - ничего уже не застанешь. Жуткий вонючий паровозик из позапрошлого века не вмещает всех желающих уехать на пляж, поэтому будете пешком ходить по жаре. Словом, если хотите отдохнуть и полечиться - забудьте про "Урал" как про страшный сон.

Отличный отель. Как я понял благодаря очень тщательному директору, который отлично управляет отелем. Жили в корпусе D. Свежайший ремонт. Во всем отеле ковры, отличная отделка и номера и коридоров. Гориничные постоянно пытаются убраться и сменить полотенца/бельё ))). Анимацией не пользовались вообще, так как дети уже большие, но видно опансионат старается - настольные игры, игры в мафию, дискотеки в отдельном помещении, детская анимация. Отдельная тема - лечебные процедуры. У нас они входили стоимость тура. Очень много видов процедур. Врач прописывает. Грязи, водные массажи, кислородные коктейли, фиточаи и прочее. Много специалтсов медиков, доступных. В отеле не ощущается много народа. Коридоры приятно пустые, на пляже тоже самое, всегда есть свободные лежаки, зонтики, полотенца. Достаточное количество персонала. Не нужно ждать, пока тебя обслужат по очереди с твоим вопросом. Алкоголь не пил, не могу сказать. Но есть вино и что покрепче в любое время, как я понял. Пьяных не видно. В основном семьи с детьми разного возраста. Местоположение очень удобное - в пешей доступности большой аквапарк. в 4 км. Анапа. От аэропорта 15 мин. 4 звезды у отеля - государственные, настоящие. Бассейн небольшой, но достаточный, мест хватает, с одной неплохой горкой.

Отличный пансионат,ничем не уступает европейскому уровню. Очень хорошая лечебная база,приветливый и доброжелательный персонал . Очень подходит семьям с детьми. Питание хорошее, всем довольны . Детей развлекают с самого утра и до позднего вечера,для этого вывешивают расписание программы на целый день. На пляж отвозит паровозик,можно прогуляться пешком. Мы были 21 день,моя дочь не хотела уезжать. Хочу сказать спасибо всем работникам и организаторам пансионата за приятный отдых и хорошее лечение .

+8

Пребывание в Анапе не в пляжный сезон, естественно, заставляет обращать внимание на другие аспекты отдыха, в связи с чем комфорт проживания и обслуживания в гостинице приобретает большее значение. Пансионат Урал произвел хорошее впечатление. Ухоженная небольшая территория с фонтанчиком, бассейн, комфортные чистые номера и отзывчивый персонал. Разочаровало лишь обслуживание в столовой

Посетили пансионат Урал на женский день также на мой юбилей и дочкин день рождения всей большой семьей из 10 взрослых и 5 детей ! Очень понравилось !! Молодцы - все было на отлично сюрпризы подарки ! Чувствовали себя как дома !!! Также попали на праздник Масленицы с шашлыками глитвейном и блинами ! Гуляниями концертом ! все супер ! Спасибо им большое за отдых и праздник !!!

Отдыхали со 2 по 6 января. Мы любим Урал и отдыхаем тут 10 лет по 2-3 раза в год. Спасибо за комплимент - 3 - х комнатный люкс, очень приятно! Спасибо службе размещения за это! Знакомые лица отдыхающих, как выяснилось мы далеко не рекордсмены по числу визитов, семьи по 30-40 раз бывали. Многие сотрудники стали, как родные уже. Чистота и порядок везде, как обычно. От спа уже хочется чего нибудь новенького, но в целом отличное место. Единственное, что к сожалению ухудшается это разнообразие питания. Я помню, когда первые блюда ещё развозились на столиках и наливали гостям за столом. Отдельный диетический зал с прекрасным ассортиментом, сейчас это стал какой то эконом зал и как я понял из отзывов там особо не чего есть. Исчезла икра, Красная рыбка, грибы вкусные и оливки и маслины. За 4 дня не было солянки, донской солянки, харчо - супы и борщи тоже немного сдали. Баранины было крайне мало Салаты вообще не подходи От пива, что включено отказались Покупаем в баре Исправьте это пожалуйста, мы так любим ездить к Вам!

Доброго всем времени суток. ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ Мы приехали в отель очень рано, приблизительно в районе 7-ми часов утра, но сразу заселиться нам не получилось. Женщина, на рецепшене сказала, что заселение происходит в 14 часов и что нам придётся подождать, мол такие правила. Я сказал, что правила эти я знаю, но обычно, администрация идёт на встречу посетителям и гостям отеля, и предоставляет номера сразу, без утомительного ожидания, на что мне ответили, что всё понимают, но ничем помочь нам не могут. Мол, наш номер, на который у нас была бронь, сейчас занят и нужно ждать 12-ти часов, чтобы его освободили, и горничная успела его убрать. После этой беседы мы оставили сумки в камере хранения отеля и отправились осматривать территорию. Нагулявшись, мы вернулись обратно и уселись на диване, в холле отеля. Долго сидеть нам не пришлось. Уже другая женщина на рецепшене сказала, что она изменила нашу бронь на другой равнозначный номер и что мы прям сейчас можем идти и заселятся и что она в недоумении, почему мы ещё не заселились в номер. Как говориться, вот что значит человеческое отношение к людям. Правила как говориться они и в Африке правила, но очень многое зависит от конкретного человека и его желания помочь. Мы оформили все необходимые документы, получили электронные ключи (на которые можно класть деньги для оплаты на территории пансионата, так как за наличный расчёт у них расчёт запрещён) и оплатили курортный сбор (10 рублей за день пребывания). Затем она вызвала носильщика, и он проводил нас в наш номер. НОМЕР Заселили нас в корпус «Е» на второй этаж. Номер нам понравился. Несмотря на весьма скромные размеры, номер оказался очень уютным. Интерьера конечно минимум, но исходя из размера номера, больше и не нужно. В одном из отделений стола, расположился мини бар с посудой. Электрочайника, к большому нашему сожалению, в номере не оказалось. Так что ни чаю, ни кофе у вас в номере заварить не получится. На балконе стол, два стула и сушилка. Вот только посидеть вам там не получится, так как рядом, за забором, проходит трасса, и шум стоит очень сильный. Мы даже, впоследствии, окна не открывали на проветривание, так как было ну уж очень шумно. Кондиционер всё время тарахтел, что доставляло некоторое неудобство, но мы к этому, со временем уже привыкли. Телевизор был старый ламповый, каналов минимум. В ванной комнате мы обнаружили белые халаты и тапочки, что, конечно же, порадовало. Вся сантехника работала исправно. Хотя когда мы заселялись, пришел сантехник и уже в нашем присутствии начал чинить туалетный бачок. К минусам ещё можно отнести то, что так как наш корпус находился на отшибе, то было не всегда комфортно идти по улице в ресторан и на процедуры. ЛЕЧЕНИЕ И ПРОЦЕДУРЫ В день заселения, нас собрали в вахтовом зале на встречу с зам. директора, которая рассказала нам вкратце о пансионате. В самом конце она раздала нам наши курортные книжки и подсказала где искать нашего врача. При общении с врачом обнаружилось его крайнее нежелание идти на встречу отдыхающим. При просьбе назначить ту или иную процедуру, он отвечал, что даже и не знает можно ли её назначать, так как не знает, работает она или нет, или просто говорил, что не видит в этом особого смысла. Или говорил, что всё уже занято. Выглядит это как минимум странно. За путёвку заплачены довольно не малые деньги, и он просто обязан назначить людям те процедуры, за которыми собственно они сюда и приехали. А то думает он, задумчивый наш. Некоторые отдыхающие жаловались, что при просьбе назначить ту или иную процедуру доктор говорил, что за это нужно заплатить. Вот только не понятно, кому заплатить? Доплатить ещё дополнительно за путёвку в кассу пансионата или ему в карман? В общем, такое отношение к отдыхающим, можно смело записать в огромный и жирный минус пансионата. Люди ехали издалека, с надеждой поправить здоровье, заплатили деньги и что в итоге? Всё процедуры уже расписаны и вас не могут никуда записать? Врач не знает, работает сейчас какая-либо процедура или нет? Он не видит особого смысла назначать вам вообще что либо? Прекрасно! Зачем вообще тогда нужно такое лечение? Получается как в том анекдоте: «… а я всех обдурил, что ты сделал? А я деньги таксисту заплатил, а сам на такси не поехал…». Администрация пансионата, если берёт с отдыхающих деньги за лечение, то просто обязана это лечение им предоставить! Иначе, если как выясняется, в силу самых разных причин, у них такой возможности нет, то пусть тогда деньги возвращают обратно! Ведь, по факту, услуга не была оказана! Отдельно хочется отметить дежурную медсестру в процедурном кабинете, сколько мы к ней не обращались, всё время ощущали на себе её мягко сказать не учтивое и не уважительно отношение. Так вести себя с гостями пансионата просто недопустимо! ПИТАНИЕ Питаться нам предложили в ресторане. Завтрак проходит с 7:30 до 10:30 (поздний завтрак во втором зале с 10:30 до 11:30), обед с 13:00 до 15:00 (15:00 – 18:00), ужин с 18:00 до 20:00 (20:00 – 22:00). Но чтобы попасть в ресторан, нужно каждый раз проводить электронным ключом по считке, на входе в ресторан. Это было очень не удобно, так как из-за этого на входе в ресторан периодически образовывалась пробка. Плюс это напрягло эмоционально. Идешь покушать, а тебе каждый раз орут на входе- «ПРОПУСК!». Это начинало уже бесить. Честное слово. Я спросил у администрации зачем вообще это нужно? На что мне ответили, что это нужно для того, чтобы люди у которых другая линия шведского стола не смогли проникнуть в наш ресторан. Офигеть! Нафиг это надо! Они там в шпионов заигрались. Питание организовано по системе шведский стол. Большого столпотворения людей мы не увидели. Очередей за едой не было. Всем всего хватало. Обслуживание организовано на хорошем уровне и никаких нареканий у нас не вызывало. Повара следили, чтобы лотки с едой не пустели и периодически их заменяли. Посуда и столовые приборы чистые. Всегда есть свободные столики. Официантки всё время ходят по ресторану очень оперативно и убирают столы. Кормили очень вкусно! Всегда, на выбор, было много видов каши. Из первых блюд: щи, борщ, много видов супов. Из мясного давали курицу, баранину, говядину. Постоянно было несколько видов рыбы. Из гарниров были рис, гречка, макароны, рожки, картофельное пюре, припущенные овощи, жаренная картошка, омлет, сырники, творожная запеканка, вареники с творогом и картошкой. Всегда было множество разнообразных салатов, специй, сыров, колбас и просто свежей зелени. Ну а на десерт, всегда было много пирожных и вообще всякой выпечки. Всё было очень вкусно. Почти всегда был арбуз, яблоки, персики, сливы, чернослив и груши. Единственное замечание это то, что и персики и груши и сливы были очень твёрдые. Из напитков предлагали красное и белое вино, питьевые йогурты, ряженка, кефир, компоты. Вино, было, мягко сказать, не очень, и один раз попробовав, больше мы его не брали. Еду из ресторана, как и везде по системе питания шведский стол, выносить было запрещено. На выходе, сидела тётенька и следила, чтобы никто пищу не выносил. Особенно хочется отметить то, что во время ужина, в ресторане, а затем и в баре приходила очаровательная женщина и играла на пианино. Было очень необычно. Молодцы! За это администрацию пансионата нужно однозначно похвалить. Я такое вижу впервые. ПЛЯЖ И МОРЕ Пляж у пансионата свой, но идти до него вам придётся не близко. Больше километра точно. Мы ходили, так как нас это не особо напрягало, но некоторые люди ждали паровозик, который курсировал каждые пол часа туда и обратно. Мы один раз на нём прокатились и больше не стали, так как у него стоит какой-то старый двухтактный дизель, который сильно тарахтит и постоянно воняет соляркой. В соседних с нами отелях людей на пляж возили на новеньких электрокарах и никаких проблем. На пляже можно было получить полотенце, в обмен на специальный талон и расположиться на шезлонге под грибком. Матрасов на шезлонгах не был, так что было жестковато. Могли бы не экономить на отдыхающих и докупить. На пляже есть свои раздевалки, душевые кабины и туалеты. Пляж песчаный, заход в воду очень пологий. Идёшь метров 100, а тебе всё по колено. Для тех, кто отдыхал с маленькими детьми, было самое то. Взрослым не нравилось. Вода в море была очень чистая и прозрачная. Бара на территории пляжа нет, так что пойти взять, скажем, стакан сока или бокал пива у вас не получиться, придётся идти в ближайший магазин. Те кто, по каким либо причинам, не хотели идти на море могли купаться на территории пансионата в бассейнах с морской водой. ИНТЕРНЕТ В отеле есть бесплатный Wi-Fi, но только в холле, в номерах нет. Приём сигнала очень хороший. Всё открывалось нормально без тормозов. ДОСУГ И АНИМАЦИЯ На территории отеля работает группа аниматоров. Они конечно очень старались, но анимация, в основном, преимущественно была детская. Мы видели, как они занимались водной аэробикой в бассейне и гимнастикой на пляже. Вечером была программа для деток в ночном клубе. Взрослые могли там же поиграть в боулинг (650 рублей в час) или бильярд (250 рублей в час). На открытой площадке проводили караоке для детей. Так же можно было пойти посмотреть кино в конференц-зале. Каждый день, от пансионата ходил бесплатный автобус в Анапу, в 14:30 туда и в 16:30 обратно. Собственно говоря, на этом весь досуг и заканчивается. Больше делать было особенно нечего. Так что свой досуг на отдыхе вам придётся организовывать самим. ЭКСКУРСИИ Прямо в самом санатории есть экскурсионное бюро со звучным названием «Vivat!» и вы можете приобрести какую-нибудь экскурсию. За столиком, возле входа в ресторан, сидит миловидная девушка Катя, которая с радостью будет готова вам услужить. Нам предлагали экскурсии в Новороссийск, Геленджик и по окрестностям Анапы. Для больших любителей путешествовать, также предлагали посетить Крым. БЕЗОПАСНОСТЬ Войти на территорию пансионата постороннему не получится. На вахте сидит охранник и проверяет у всех пропуска и карты гостя. Хотя в номере висела табличка, с просьбой закрывать балкон, когда уходишь из номера, в связи с тяжёлой криминогенной обстановкой. Наверное, раннее, были случаи кражи из номеров. ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ 1. Номер хорошем состоянии, интерьер радует глаз. Сантехника, кондиционер, холодильник, светильники работают исправно. 2. В номере всегда было чисто, горничная убиралась каждый день. 3. Живая музыка в ресторане и баре. 4. Кормили очень вкусно. 5. На территории спокойно, посторонних нет. 6. Очень понравился геотермальный комплекс, особенно удивил "Душ удовольствий". 7. Хочется отметить исключительную отзывчивость и доброжелательность всего персонала и медицинских работников. Все очень вежливые и учтивые (за исключением дежурной медсестры из процедурного кабинета и одной из барменш). Все всегда здороваются и стараются помочь. 8. Бассейны с морской водой. ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ 1. Окна номера выходят прямо на трассу, было очень шумно. 2. Номер находился далеко от основного корпуса, было не удобно скажем идти мокрому из бассейна по улице, когда уже было холодно. 3. В номере установили старый телевизор с ЭЛ трубкой, которому вообще не чего было смотреть. 4. Кондиционер всё время тарахтел и мешал отдыхать. 5. Отсутствие Интернета в номерах. 6. Полноценно подлечиться не получилось, так нужные процедуры нам так и не дали. 7. Досуг организован в основном для детей, а взрослые предоставлены, по большей части, сами себе. ОБЩИЙ ВЫВОД Пансионат больше ориентирован на лечение . Если вам нужно именно лечение, с кучей процедур, как в больнице, и вы едите в отпуск именно подлечиться, то возможно вам стоит приехать именно сюда. Если же вы хотите развеется, прекрасно отдохнуть и весело провести время, в интересной компании, то вам нечего тут делать. Администрации пансионата стоило бы учесть, что к ним едут не только пенсионеры и мамашки с маленькими детьми, но и молодежь, которая просто хочет весело провести время на отдыхе. Мы больше сюда не вернёмся, так как досугом отдыхающих нужно заниматься, а не бросать их на произвол судьбы.

+48

Каждую осень мы берём недельку и едем на наши курорты отдохнуть от суеты и подышать ещё тёплым морским воздухом. Цены уже заметно ниже. Поэтому на выборе пансионата мы не экономим. В Анапе были 20 лет назад когда дети были маленькие. А сейчас решили приехать понастольгировать. Прямых рейсов нет в это время и мы летели через Краснодар. Добраться потом можно на автобусе. Но автовокзал это отдельная история. Короче добрались. Встретили на ресепшн хорошо. Принесли сок. Быстро разместили и проводили в номер. Номер замечательный. Тишина как и просили, чистота. Горничные молодцы. Прямо благодарность за весь период. Мы приехали в субботу. Брали путёвки без лечения. Мы всегда так делаем. Но берём с собой выписки от врачей для посещения терапевта и назначения например магнитов и ванн хотя бы . За дополнительную плату это всегда пожалуйста. Но здесь при условии ,что одно посещение к терапевту бесплатно и при нашем обращении с просьбой к нему попасть ,как - то вяло очень от нас отвязались. Дважды мы спросили и перестали. Ну раз им деньги не нужны !? Замечательный спа комплекс !!! Но про это мы узнали в предпоследний день ! Рассказать , что там внутри и как так никто и не удосужился. А то что там тоже джакузи мы увидели на плане эвакуации. Вот как ! Очень все равнодушные к гостям. Мы бы знали про него ,так каждый день ходили бы . На улице прохладно. А там супер. Вежливые и обходительные работники пансионата. Но продать услуги туристам не могут. Бар у ресепшн : привет Елене. Если у неё плохое настроение ,то вряд ли вам дадут к кофе мороженое, даже за деньги. Просим руководство обратить на неё внимание .А так -ешьте, спите и гуляйте. Есть автобус. Возят погулять в центр. Но там гулять осенью не хочется. Все кафе и магазинчики закрыты ! Обратно купили билет на поезд. Вокзал рядом нас проводили и пять часов мы ехали в Краснодар. Это лучше чем на автобусе. Самолёт ночью и нам это больше понравилось. Пляж кстати не очень далеко. Но там помимо этого пансионата много будет летом желающих. Ну что делать. Море общее. В пансионате есть крытый бассейн с джакузи и морской водой. Тоже здорово сделано. Но бассейн для октября прохладный. Хотя пишут 28 градусов. Кстати включили отопление как только на улице прохладно совсем стало. Приезжайте в Урал, но будьте понастойчивее. На фотографиях бювет.

Решение в очередной раз ехать в Урал было принято единогласно. Это не первый наш отдых в этом пансионате ,поэтому мы знали куда едем и знали все плюсы-минусы. Наш заезд в Урале был с 18.09 по 27.09 по оздоровительной путевке без лечения. Семейная пара средних лет. Вкратце о плюсах и минусах. Начну с плюсов: 1. Огромное СПАСИБО службе размещения. Номер был предоставлен в точном соответствии заказу, для нас это было немаловажно. 2. БЕЗУПРЕЧНАЯ комплектация , оснащение, уборка номера. Горничная на высоте. 3. Шикарное теплое море с кристальной водой - но тут скорее повезло, обычно море цветёт. 4. Бесплатная парковка - для нас, путешествующих на авто, это существенный плюс. 5. Персонал - улыбка, вежливость, исполнение всех просьб, консультация по возникающим вопросам. Хочется отметить, что персонал в большинстве тот, который был и в прошлые разы.А это говорит о том, что люди работают стабильно и расставаться с местом не спешат, а это значит и дело своё делают на совесть. 6. Бассейны - нам удалось поплескаться и в летнем и в зимнем. Удобное их расположение. Поплавав от души в открытом , тут же на лифте перемещалась в закрытый на видеоэффекты. 7. Питание - хотя оно стало намного скуднее прошлых раз - всё безупречно вкусно и всегда свежее. 8. Чайная комната - это отдельный ВОСТОРГ и УДОВОЛЬСТВИЕ!!! Кружечка горячего чая со свежей булочкой перед сном, в белоснежном халате после бассейна - это ли не наслаждение? Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО - хозяйке этого заведения. Интеллигентная приветливая женщина. Всегда рады были её видеть. Особенно было приятно, что уже много лет она находится на этом месте и даже вспомнила своих (нас) постоянных посетителей. 9. Бесплатный автобус в Анапу и обратно ходил каждый день, это очень удобно. 10. Территория - красота, чистота, зелень! Свежий воздух и природа. В любом уголке можно найти уютное местечко и насладиться покоем. 11. Бювет с минеральной водой без ограничений. А теперь МИНУСЫ!!! 1 ПАРОВОЗИК на пляж - это ПОЗОР для пансионата уровня Урала. Во-первых, он не работал несколько дней. Лично нам не принципиально. Мы ходили пешком даже во время его работы. НО!!! Отдыхает столько маленьких детей, людей с больными ногами, пожилых... Для них дорога на пляж иногда очень проблематична. В самом Паровозике мест МАЛО!!! Раньше было два вагончика, теперь один. Ну и этот жуткий запах топлива.... Этот дикий рёв мотора..... Пансионаты куда более низкого уровня имеют банальные электромобили. Паровозик это уже прошлый век, даже не смешно, а грустно. 2. ФРУКТЫ!!!! А были ли они??? Сентябрь! Кубань! Краснодарский край! ГДЕ МЕСТНЫЕ фрукты??? Бананы, явно не местные персики, апельсины! Этого добра навалом! Как сказала одна из отдыхающих женщин из Краснодара - мне стыдно за мой край ведь все рынки и поля ломятся от арбузов и дынь, винограда тьма! Но этого ничего не было!!! Арбуз - два раза. Причём один раз откровенно перемороженный. Дыня - ни разу. Причем в самый первый раз мы отдыхали тоже в сентябре. Это небо и земля. Ассортимент не сравним. 3. Приветственный сок . За все года нашего посещения мы его не видели НИ РАЗУ ))) Нам не надо, не принципиально! Но сам факт ))) Причем по отзывам - он бывает, но судя по всему нам просто не свезло все года))) 4. Лобби-бар! Ну ничего не меняется с годами в этом месте. Как не умели сотрудники варить латте, так и не умеют. Как не знали что такое улыбка, так и не знают. Причём все умудряются готовить по разному, уверяя, что так надо. Кофе на заправках по трассе вкуснее и дешевле! А замученные продавцы на заправках улыбаются чаще и милее. 5. Почему нельзя в систему "всё включено" включить мороженое, булочки, выпечку минимальную к чаю и кофе. Тот же кофе - почему нельзя делать кофе со сливками? Причем этой самой выпечки в ресторане - уйма. 6. Гидротермальная зона. Половина водных прибабахов не работала, аромасауна не работала. Причём на цену это не влияло никак. Первый раз ,когда мы увидели, что аромасауна не работает - персонал развёл плечами. Потом специально перед посещением спросили - работает? Ответ - ДА! Заходим - НЕТ! Но надо отдать должное - цена за последние несколько лет не поменялась. И это радует. 7. Анимация - отельный пунктик этого пансионата))) Каждый год наблюдаем бездарных, скучных ребят, которые что-тот пытаются из себя выдавить. Про работу их в детских комнатах ничего сказать не могу - не сталкивались. На пляже раньше был футбол, волейбол, боча... И всегда были желающие. Сейчас было пусто и скучно, хотя пансионат был полный и молодых ребят, мужчин было много. 8. НАПИТОК! Одно единственное место, где это был неразбавленный напиток - это чайная комната! Как всегда вкусно , из года в год. Лоби-бар, ресторан, бар у бассейна - это тихий ужас. Откровенно разбавленная жижа. Разбавляют ВСЕ и ВСЁ. (кроме чайной комнаты). Почему-то в этом году вместо привычных автоматов - наливали из кувшинов. Ну в кувшине разбавить проще, это понятно. 9. Родители с детьми это отдельная песня! Я совсем не против детей и даже ЗА! ЗА воспитанных детей и их родителей! Но категорически против того, чтобы эти дети вытворяли что хотят!!! Если уж пансионат принимает детей, то надо ставить условия родителям питание в отдельном зале , который кстати, прекрасно оборудован! Я тоже хочу отдыхать, и даже более - я плачу сама, еду за свой счет! Мне не оплачивают путевки. Но когда в ресторане носятся дети , заглядывают тебе в тарелку - раздражает как минимум. Когда эти дети голосят в голос, а родители не реагируют - им никто даже не делает замечания! Ни детям, ни родителям! Это должно лежать на сотрудниках ресторана и отдельно оговариваться в условиях размещения и пребывания в пансионате. Складывалось ощущение, что кроме этих родителей и их невоспитанных детей вокруг никого. Причём в большинстве случаев - на одного ребенка по 2-3 взрослых - мамы, папы, бабушки. Этот вопрос встает только в ресторане. На территории пансионата все нормально, пусть носятся и бегают сколько душе угодно. 10. Ресторан. Всё вкусно, свежее, повар умничка. Но стало меньше рыбы, точнее хорошей рыбы. Дешевая только. Салаты - первый из огурцов. Второй из помидор. (только из огурцов и только из помидор).. Третий - огурцы, посыпанные яйцом. Четвертый- помидоры с зеленью. Стало очень однообразно и примитивно. Наверное этот повар вертится как может ))) на предоставленный лимит денег. Но вот ни пельмени, ни вареники , ни тем более манты - не вкусно. Как-то слипшееся тесто. В меню исчезла яичница и многие другие характерные для Урала блюда. Но всё равно всё и вкусно и свежее. Ассортимент НАМНОГО меньше прошлых лет. Но голодным там остаться трудно. Блюда на любой вкус. Ну и ИТОГ: Отпуск на ура! Мы отдохнули, зарядились морем, солнцем, свежим воздухом. Если Вам нужны развлечения, прогулки и буря эмоций - Вам не сюда. В силу специфики работы мы хотели тишины и спокойствия. Это в Урал! Мы наслаждались тишиной, спокойствием и комфортом. Ничего не могу сказать про лечение - не пользовались. Но само наличие врача в любое время радует. Спасибо Уралу за комфорт, за прекрасный отпуск, за вкусное меню, за квалифицированный персонал.