Визави

В гостинице украли деньги из закрытого сейфа. Менеджер гостиницы сказала, что ничем помочь не может и предложила обращаться в полицию, что я и сделал. Номера обшарпанные, грязь, мебель с приколами, чая и чайника в номере нет, в номерах не прибираются, и ещё много вопросов.

Почти все понравилось. Единственный минус- периодически пахло куревом из вентиляции и вода в бассейне лагуна была прохладная и не очень чистая, а в оранжевой теплая и чистая. Персонал хороший. Цены в ресторане высоковаты.

Локация и сервис на высоте. Проживала в отеле с тремя дочками. Очень вкусный завтрак, каждый выбрал что хотел. В номерах тихо, есть все необходимое для проживания. Вечером разглядывали звезды в большие окна номера!

Неплохой номер. Хороший завтрак. К сожалению, не было времени воспользоваться бассейном. Доброжелательные работники на стойке приёма. Рядом с гостиницей магазин "Магнит" и два магазина цветов, а также аптека.

Останавливаюсь там часто на 1-2 ночи тк устраивает местоположение, приветливый персонал, гостиница 3 звёзды твёрдые! О бассейне даже не знала! В ресторане вкусно! Особенно блинчики) можно расширить мини-бар, одной Воды в номере мало

больше вряд ли заеду, это как игрушка красиво снаружи, а внутри красивый дутый пузырь не подкачал лишь ресторан: ужин и завтрак были прекрасны - единственная отдушина, но все остальное увы надо еще попробовать в этом же районе КОМАТЕК

Приехали в Екатеринбург к родственникам, ночевали одну ночь в отеле и воспользовались сауной и бассейном. Заезжали ранним утром, понравилось, что девушка-администратор была бодрая и приветливая. Номер понравился- был очень уютный и чистый. Ходили в синюю сауну- бассейн достаточной большой с чистой водой. Отличное соотношение цена-качество!

Когда в ресторане мероприятие и играет музыка эта музыка слышна в номере и мешает отдыхать. Бассейн и баня очень грязные, на плитке на стенах, на колоннах и бортике бассейна черная плесень. Питание "шведский стол" было оплачено, однако 30.12.2019 завтрак в ресторане накрыт не был (сказали что мало проживающих в отеле), дали меню завтрака а затем попросили оплатить завтрак в размер 540 рублей. При этом уровень внимания к клиенту можно определить по тому факту, что 29 декабря у меня был день рождения, но даже приветственной визитки " С днем рождения" в номере не было, не говоря об отсутствии поздравления со стороны дежурного администратора в виде такой же фразы.

Рецепшен все испортил. Не компетентные сотрудники-администраторы. На любой вопрос "не знаю". Оплатили сауну с вечера на 9 утра, утром пришли она выключена. Девушка администратор хамски сообщила, что она платная. Напомнили ей что мы оплатили, ответила, что ей никто не передал. Долго искала наши чеки, в итоге включила сауну , которая нагрелась к 10.00, а в 10.20 нас попросили выйти, так как за нами уже другие люди ждали. Ситуация испортила весь отдых. Когда заехали, за стенкой работали перфоратором, мы всю ночь были в дороге и просто хотели поспать. Позвонили на рецепшен, мальчик сказал - "это не на весь день". В итоге час ещё сверлили. В кулере на этаже не было воды, о чем мы сообщили на рецепшен, опять же администратор сказала что в курсе, но так как праздники, кулер будет стоять пустой. Отель в целом понравился, но сотрудники должны быть более ответственны и доброжелательны

Отель оказался вполне приемлемым для проживания, который содержит все необходимые условия. Хотелось бы отдельно поблагодарить Дарью, которая решала все вопросы, в том числе по поводу парковки. Были некие трудности, где именно припарковать автомобиль, но Дарья была терпеливой и смогла объяснить точное местоположение. С 3 раза парковку удалось найти, правда не чищенную от снега. Номер чистый, уютный, за исключением непонятного запаха видать от предыдущих гостей. Несмотря на все это, спасибо за такую возможность остановиться в Вашем отеле! Процветания Вам!

Останавливалась будучи в командировке - не могу порекомендовать с точки зрения общего комфорта. Но начну с позитивного - довольно хороший завтрак для отеля этого уровня, большой выбор, еда вкусная и достаточно разнообразная, чистая постель, чисто в номере. Распечатали по просьбе посадочный талон. Быстро обслуживают за столами, во время коллективного обеда. Зал для проведения мероприятия (обучения) удобный, экран, парты, звук, но нет окон, имейте это ввиду при организации мероприятий. Ощущение отсутствия заботы о гостях. Вечером после работы заказала рум сервис, заранее! с доставкой в 19.00. В 19.23 пришлось уточнять судьбу еды, так как никакой реакции от службы рум сервис не поступило. В конечном итоге еду принесли в 19.30. Дорада была отличная - можно смело заказывать! Салат с ростбифом тоже неплох - говядина приличная. Борщ съедобный, штрудель не рекомендую - жесткий, много теста, мало начинки. Эргономика пространства в номере очень плохо продумана и реализована - неудобно расположены розетки, крючки для полотенца. Слышимость ужасающая, это во многих отелях, но здесь это было пределом моего терпения. Кроме того, очень не повезло, что в отеле размещалась группа подрощенных детей, не понимаю почему изначально не была продумана тихая зона для тех, кто приехал в командировку и должен отдохнуть перед работой, потому что вечером было невозможно жить - ужасающий шум, крик, стук, гонки по коридору со зверским топотом - реальный ад!!! Реакция администраторов - да мы разбираемся, но принципиально мало что изменилось. С учетом этой ситуации проживание было ужасающим!

В соимость проживания в номере входило одно посещение бассейна. Сначала мне врали, что бассейн и сауна не работает и что техник будет на следующий день. Поэтому резерв перенесли на следующий день. На следующий день мне опять соврали, что техник не смог отремонтировать и лучше воспользоваться утренним освещением в 8 утра. Но у меня работа с 8ми и я этого сделать не смог, Перед выездом узнал, что бассейн и сауна работали без проблем м,что туда была зарегистрирована на 2 дня вечером группа детей, приехавших накануне. Непонятно зачем было врать, а просто не сказать что бассейн занят и свободных мест вечером Нет. Вранье на пустом месте. Мелочность. Очень неприятно. Даже не извинились. PS. В целом отель неплохой. И ресторан хороший и бар. В номере тоже не плохо, НО!!! в номере не убирают, постель не меняют, посуду не моют, чай и кофе не обновляют. Видимо экономят на всём. Мелочность губит бизнес.

Нужна была ночевка недалеко от родственников. Для просто переночевать отель оказался идеален. Окна во двор, тихо, чисто. Мыльные (шампунь, гель) принадлежности среднего качества. Удобно, что завтрак можно оплатить по желанию, нам он оказался не нужен, хотя изначально планировали завтракать в отеле. Больше сказать нечего, так как в номере провели 8 часов сна и час до и после.

Мне понравилось все, я второй раз в этом отеле, уютно, дружелюбный персонал. Огорчило лишь то, что я приехала в 10, а заселиться можно было только в 13. При том, что я на следующий день выехала утром до 10, получилось немного не в мою пользу( Может быть можно как-то более гибко подходить к этому вопросу?

Отель хороший, чистый, Очень понравилась кухня. Единственное что огорчило это неприятный запах в ванной. Отверстия в полу ведет в калинизационную трубу, а из-за того что вода там испарилась или стухла неприятный запах распространяется по номеру. Их нужно либо заделать или наливать воду при каждой уборке.

Потому что никто не заинтересован вам предоставить свои услуги :( Заселилась в гостиницу будучи в командировке, не работают кнопки телефона - на ресепшена пришлось звонить звонить через мобильный, ресторан не работает уже в 22:45 хотя в меню написано что работает до 23:45, бар не хочет обслуживать в 23:50 хотя работает до полуночи. Мини-бар пустой, магазин ближайший круглосуточный в 10 и в 15 минутах ходьбы, Доставка в Екатеринбурге ночью также с трёх попыток неудачная. Остаётся ждать завтрака в 7:30 утра) пожелайте удачи.

Для 3 звезд место вообще без недостатков, в принципе я бы и в 4* поверила. Останавливались на пару дней в студии: номер (студия) приличный, все работает и все свежее, сервис нормальный. Еда в ресторане была хорошей и свежей, неожиданно вкусно. Чуть узковато меню завтраков. Если уж придираться, то упомяну 2 факта: музыка из банкетных залов (но мы тоже приехали на свадьбу, так что без претензий) и не справляется вентиляция в номере, чувствуется сырость если окно не открывать.

Спасибо, все понравилось, чистый и большой номер, все аккуратно, огромное окно) , есть чай и кофе, вода на этаже в кулере. Очень большая ванная, есть фен, туалетные принадлежности , тапочек не хватало)

Очень понравился отель, хорошие комфортные номера, особенно хочу отметить завтрак! На завтрак "шведский стол", все безумно вкусно, ассортимент блюд, и за цену 400 рублей лучше вы явно не найдете. Персонал доброжелательный, приветливый, всегда помогут, подскажут. Есть спа-зона, но к сожалению не успели посетить. Обязательно вернемся!

Понравилось соотношение цен и оказываемых услуг. В номере есть практически все. Персонал приветлив, отзывчив. Отель подходит для проживания как на короткий срок, так и на более длительное время. Единственная просьба к персоналу- проведите настройку пластиковых окон. Слышен весь шум улиц. В целом впечатление положительное.