Бронировала люкс за неделю, указывала ранний заезд в 3 часа ночи. Мне сказали, что нужно будет доплатить за половину суток. Хорошо. По брони обещали связаться дополнительно, никто не звонил. За день до выезда напомнила сама о раннем заселении, тут выяснилось, что номер занят для раннего заселения. Это изрядно попортило впечатление. Персонал долго объяснял, что у них большой загруз и они могли просмотреть. В результате ночью заселили нас в прокуренный эконом и взяли плату за это за полные сутки, вместо того чтобы компенсировать неудобства по их вине. Короче отдых немного подпорчен. К люксу вопросов нет, все на высоком уровне. Так что учитывайте наш уровень сервиса прм выборе отеля. В Абзаково на каждом шагу есть возможность снять жилье на разном уровне.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 10.01.2025
Ужасное обслуживание в ресторане, забронировали столик еще в обед вместе с заказом, пришли к нужному времени, ничего не готово, ждали 1,5 часа принесли неготовый шашлык, остальное так и не дождались. УЖАСНО! Официантки просто отворачиваются и убегают. Я понимаю, если было много народу и люди просто не успевали, но мы заказали ко времени! И половина столов было пустых.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 05.01.2024
Позиционируется как семейный отель, приехали по предложению мать и дитя! По итогу выспаться и отдохнуть не удалось! Музыка орала до 3 часов ночи (2 дня подряд) проводят выпускные, банкеты. В номере кондиционера нет, на улице жара. Спать с открытым окном не возможно, орет музыка! Москитных сеток нет! При бронировании не предупредили! Ещё из минусов: дверь в туалет не закрывается (полуоткрытая) душ сломан еда на 3. Из плюсов: Персонал приятный. Кулеры на каждом этаже. Бассейн на участке.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 30.06.2021
Удивительно занятой персонал отеля в течение двух часов не смог ответить на запрос о стоимости размещения. Запрос был сделан через форму обратной связи на сайте: видимо абсолютно весь персонал заботится об уже проживающих гостях, новые им не нужны.

- Дата путешествия: 31.12.2020
- Дата отзыва: 02.12.2020
Попал с эти места не первый раз, но впервые в горно-лыжный сезон и в выходные. Если взять курорт в целом, очень позитивно и атмосферно. Есть склоны разного уровня сложности, но для меня, без опыта, все показались сложными. Есть прокат снаряжения, развлечения( катание на хасках, оленях, зоопарк) горки для детей, кафе ... в общем каждый найдёт, чем заняться. Что касается отеля, то номера бронировали бюджетные, без особых изысков. Хотя есть гораздо более комфортабельные апартаменты. Но после активного дня тёплый душ, кровать и телевизор, который даже не включали, вполне устроил. Отдельно хочется отметить сервис: замечательная беседка с мангалом, сауна с бассейном, отличный ресторан, где кормят сытными завтраками и, главное, доброжелательность и отзывчивость сотрудников на высшем уровне. Остались очень довольны поездкой. Рекомендую. Да, есть бесплатная парковка на территории, до склона пешком чуть более километра...

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2019
- Дата отзыва: 04.02.2019