Holiday Villa Hotel Residence City Centre

Мое единственное ночлег в Holiday Villa было одним из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо получал. Одной стойки регистрации достаточно, чтобы предупредить кого-либо о необходимости держаться подальше. Когда мы приехали, не было ни приветствия, ни улыбки, ничего. Секретарь-мужчина, Никет, попросил наши документы холодным и неинтересным тоном. Потом он потребовал залог в 500 QAR, который нигде не упоминался ни в нашем ваучере бронирования, ни на сайте. Мы все проверили, и когда мы это расспросили, он взял наш телефон без разрешения и минут 15 прокручивал сайт, пока мы стояли там и ждали. Совершенно непрофессионально. Потом к нему присоединилась женщина-секретарь Кей. Ее отношение было еще хуже. После того, как они оба покопались на сайте, они наконец-то нашли правило внесения залога спрятанным в месте, которое обычно не видит ни один гость. Я много лет работал в гостиничном бизнесе и никогда не видел, чтобы политика проводилась таким непрофессиональным образом. К тому времени, как мы закончили этот ненужный туда-сюда, прошло 30 минут, и мы все еще не зарегистрировались. Когда я попыталась сфотографировать регистрационную карточку для справки, Кей выхватила ее из моих рук и повысила на меня голос, сказав, что это конфиденциально. Ее тон был грубым и агрессивным, и Никет просто повторял все, что она говорила. Невероятно, что в якобы авторитетном отеле работают люди настолько неподготовленные, неуважительные, и совершенно не знакомые с элементарным обслуживанием клиентов. Нам сказали, что кто-то встретит нас в нашей комнате, чтобы помочь с WiFi. Никто не приходил. После часа ожидания мы позвонили на ресепшн, и они переслали нас в IT. Почему гость должен иметь дело с IT напрямую, мне не понять. После долгого звонка мы наконец-то сами заработали WiFi. Номер был еще одним разочарованием. Приборы функционировали неправильно, включая чайник, который работал только при подключении к напольной розетке, поскольку основные розетки были повреждены. На отдельных участках были пятна, скопление пыли, плесень, а также явные признаки того, что помещение долгое время не содержалось должным образом. Для отеля с таким названием это просто недопустимо. В целом, этот отель провалился всеми возможными способами. Непрофессиональный персонал, грубое поведение, нечеткая политика, плохая чистота и полное отсутствие гостеприимства. Я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно советую другим избегать этого отеля, если они ценят свое достоинство, свои деньги и спокойствие. В городе есть куда лучшие варианты. Holiday Villa нуждается в серьезном вмешательстве руководства, переподготовке персонала и базовом контроле качества еще до того, как она должна считаться отелем.

+8

Мы наслаждались пребыванием в этом отеле и очень понравилась финская сауна. Завтрак был хорошим и полным. Хорошее расположение и чистые номера, и мы бы вернулись в любое время.

Прекрасный отель, персонал очень доброжелательный и сговорчивый. Есть различные здания как часть отеля, и мы имели апартаменты с 3 спальнями и останавливались в корпусе 6 напротив главной стойки регистрации. Квартира прекрасна и просторна, включая все удобства, которые вам понадобятся как семье, такие как стиральная машина, кухонная утварь, холодильник и т.д. Удобства в отеле хорошие, дети ежедневно пользовались бассейном и рядом с бассейном есть мягкая игровая комната для маленьких детей. Завтрак - это шведский стол. Его средний, но мы получили удовольствие 2 дня другого стандарта, когда отель вверх' свою игру, чтобы обеспечить большую спортивную группу, останавливающуюся в отеле, с более хрустящей выпечкой и более разнообразной едой. В здании 6 есть снукерный клуб, который вы можете использовать, но за дополнительную плату, так как он также открыт для публики. Много парковки, назначенной для каждой квартиры в подвале, так что вы можете получить лифт прямо вниз к парковке, которая была очень полезна. Мы бы точно остались здесь снова.

Сердечное спасибо праздничным виллам – исключительная команда и особая благодарность для мисс Гарриет Дорогой менеджмент праздничных вилл, Я хотел бы выразить искреннюю признательность за выдающиеся заслуги и гостеприимство, оказанные мне во время моего недавнего пребывания. С момента моего прибытия, ваши сотрудники произвели на меня неизгладимое впечатление своим профессионализмом, вежливостью и искренней заботой. Когда я припарковал машину перед отелем для разгрузки багажа, сотрудник любезно и почтительно попросил меня отвести машину в сторону, чтобы территория была свободна. Благодаря его вежливому подходу меня стали уважать и приветствовать. Позже я узнал, что его зовут Ранжит, он джентльмен, который действительно представляет ценности вашей команды. При входе г-жа Мона, арабка, говорящая на арабском языке, помогала с проверкой, и была одинаково теплой и полезной, обеспечивая плавное и четкое распределение комнат Потом я встретил мисс Хэрриет звездой среди ваших сотрудников. Несмотря на работу сразу с несколькими гостями, она сохраняла полное самообладание, доброту и невероятное терпение. Её мудрость, многозадачность и умение заставить каждого гостя чувствовать себя ценным выделялись прежде всего. Даже при полном аншлаге со спортсменами рядом мисс Хэрриет держала все под контролем со светлой улыбкой и почтительным тоном. Мы все можем научиться у нее терпению и профессионализму. Во время завтрака атмосфера была такой же впечатляющей. Персонал любезно проверил нас, спросил, чем они могут помочь. Я заметил двух молодых людей (возможно, непальцев или индийцев), которые активно помогали гостям, хотя ресторан был полон. Один из них, Тири, был исключительным, управляя толпой со спокойным контролем и искренним гостеприимством. Вся ваша команда работала слаженно с изяществом и энергией, следя за тем, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Это было прекрасное напоминание о том, что превосходный сервис – это не только скорость, но и забота, уважение и связь между людьми. Еще раз спасибо, особенно мисс Хэрриет, чей дух и преданность делу искренне отражают душу Holiday Villas. Пусть Аллах благословит всю вашу команду на успех, счастье, крепкое здоровье и дальнейшее совершенство. С теплым почтением и молитвами, Насер, Джамиль Али 55533970

Мы получили исключительно теплый прием от индонезийского администратора (извинения за то, что забыли его имя) и были рады пообщаться в Бахасе, что мгновенно заставило нас чувствовать себя как дома. Наше пребывание было действительно запоминающимся, с захватывающим видом на город из нашего уютного и комфортабельного номера. С точки зрения ценности, опыт того стоил, и мы бы от всей души рекомендовали этот отель любому, кто посещает Доху. Одним из истинных моментов нашего пребывания была аутентичная малайзийская кухня отеля. В выходные мы побаловали себя специальным спредом, в котором представлены любимые блюда вроде наси-лемак, кюи-тяу, тарик, и многое другое - каждое приготовлено до совершенства. В дополнение к этому мы имели удовольствие встретиться с проживающими в Дохе малазийскими экспатами, что сделало наш визит еще более особенным. На следующий день мы посмаковали идеально изготовленный хайнаньский куриный рис - просто восхитительно! Мы обязательно вернемся снова ️

В аэропорту меня встретил шаттл отеля и был эффективно доставлен в отель. Номер был очень большим с удобной кроватью. Обычные мод комы, телевизор (довольно маленький экран) , чайник и утюг. В помещении было комфортно, и переменный ток работал хорошо (без перебора) . Завтрак подавался во временном месте, но был шведским столом с большим выбором. Яйца можно готовить на выбор. Расположение идеально подходило для моей работы, так как клиентский офис был в шаговой доступности (и быстрее пешком, чем на автомобиле) . Расположение не рядом с метро, и это можно рассматривать как недостаток. Тем не менее, это близко к пабу "Красный лев"... что для немусульманского бывшего похлопывания является преимуществом.

Мы останавливались здесь в течение десяти часов по пути из Нью-Йорка в Пхукет, Таиланд, в экономическом классе, и заказали через Qatar Air по сниженной цене с нашими авиабилетами в рамках их остановки над предложением, где они предлагают льготные номера в гостиницах во время более длительных стоянок. Мы получили номер с большой скидкой и заплатили только $ 25 USD за однодневное пребывание после нашего утреннего прибытия. Отель находится примерно в 15 минутах езды от аэропорта, и они предлагают трансферный автобус за минимальную плату. Было немного. Может, $10 на человека? Мы пытались забронировать отель с более высоким рейтингом звезды, но все они были забронированы для пакета стоянки Qatar Air, поэтому мы приняли предложение для этого отеля. Не знал, что ожидать, но мы были приятно удивлены, и это было сравнимо с полным - обслуживание Holiday Inn в США. Не высокий класс, но не бюджет, это было довольно хорошее место . Чисто и удобно. Хорошая маленькая зона бассейна сзади. Как курильщик, с удивлением обнаружил в комнате пепельницу! Не видели такого в нихUSA десятилетиями! Мы так устали, что я просто легла спать и не использовала его. Хотел бы я, чтобы это было обычно! Просто лег спать, встал и вечером вернулся в аэропорт. Получил душ и хороший отдых перед очередным длительным перелетом . Это была единственная причина нашего пребывания, и этот отель удовлетворил наши потребности. Никаких жалоб. Я бы рекомендовал стоянку в аэропорту во время дальнего перелета с остановкой в Дохе. Бронируйте билеты по сниженному тарифу с самолетом Qatar Air.

Хороший выбор, если вы посетите Катар Расположение первоклассное рядом с центром города Персонал очень профессионален, доброжелателен, кооперирован и способен правильно управлять посетителями. Атмосфера прекрасна. Вкус и качество пищи хорошие Плата довольно высокая

Провел одну ночь зимой. Отель выглядит потрясающе. Номер был супер чистым и организованным. Дети использовали игровую комнату. Есть бассейн на первом этаже, который выглядел удивительно во время завтрака. Персонал был кооперативным и доброжелательным

Snips Hair & Beauty Salon был лучшим Салоном, что я был в Катаре, насколько они чрезвычайно дружелюбны и так полезны. Надира дала мне лучшую стрижку и сушку идеально для волос. Я была чрезвычайно счастлива и снова почувствовала себя дома, и она действительно заставила меня чувствовать себя как дома. Спасибо миллион Надире, и я обязательно скоро вернусь в салун, так как ты дал мне лучшие волосы - сделай это! Все сотрудники были чрезвычайно доброжелательными также и чувствовали себя счастливыми, находясь там!

Действительно хороший отель с очень доброжелательным персоналом. К сожалению, они не смогли разместить наши две комнаты недалеко друг от друга. Еда в ресторанах была прекрасной, огромный выбор особенно за завтраком. Отличный трансфер до аэропорта и обратно.

5 / 5 Это было мое третье выступление на 2-м уровне моего лидерского проекта, и мне сказали, что местом проведения будет Вилла Холидей. 1 . Мы использовали конференц-зал в мезонине, он был очень просторным и чистым. 2 . В наличии столы и стулья. 3 . Еда, которую они подают, была восхитительной. 4 . Доступная цена. 5 . В целом место было хорошим.

Плохое управление Плохое отношение персонала Плохое качество обслуживания Старая мебель Депозит только наличными, в противном случае задержка возврата составит 1 месяц. Персонал и руководство не соответствуют международным гостиничным стандартам. Правила в отеле отличаются от международных стандартов. Отель переоценен как 4-звездочный, это максимум 2 звезды, если сравнивать с отелями в Дохе.

У администратора невежливое имя Никет, он не должен работать в сфере гостеприимства, он должен иметь соответствующую подготовку и научиться обращаться с гостем. Как и Джулиан. 5 звезд для Леи, любезного администратора и филиппинского троллейбуса.

Я останавливался в этом отеле на 5 дней с дочерью. Первоначально нам дали очень крошечную комнату с маленькой ванной, где не было ручного душа, а также был сломан распылитель для биде, что доставляло мне дискомфорт. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но они продолжали извиняться и советовали прислать сантехника, и я ждал час, но ответа не последовало. После этого я перезвонил и попросил парня, который изначально меня зарегистрировал, и выразил свое недовольство. Он сказал, что пошлет кого-нибудь показать мне другую комнату на том же этаже. Эта комната была больше, как и ванная. Нам поменяли комнату на большую. Завтрак был вполне обычным, поэтому я бы порекомендовал заказывать еду на улице с помощью приложения Talabat или просто поймать Uber и пойти поесть вне дома, так как в близлежащих кафе еда очень дешевая. Большинство кафе на открытом воздухе открыты круглосуточно. Бассейн хороший, но вода не очень хорошо нагревалась. Они сказали, что он подогревается, но вода все еще была довольно холодной. У них есть хорошая игровая площадка в помещении для детей младшего возраста.

+2

С тех пор, как я приехал в это место, у меня остались приятные впечатления, и с самого начала я получил настоящую заботу. Однако дела пошли еще хуже. Я поднял проблему, связанную с экраном телевизора, на котором отображаются только видео с YouTube. Я не могу смотреть другие телеканалы, например футбол. Я проинформировал ИТ-отдел и даже менеджера FD, но они не смогли решить проблему.

Один из худших событий, которые я когда-либо испытывал в отеле, менеджер на стойке регистрации, его зовут Джулиан, и он такой грубый и непрофессиональный, разговаривает с людьми свысока, очень жаль, что в наше время люди разговаривают с женщинами свысока. да просто так! Я бы никогда никому не порекомендовал это место.

Останавливался с семьей во время отпуска, на стойке регистрации было слишком много людей, но администратор г-жа Фитрия все еще была спокойна и продолжала всем улыбаться. Она быстро предоставила нам номер и рассказала об услугах отеля. В целом весь персонал очень приветствовал всех гостей с улыбкой.

Чисто, комфортно, соотношение цены и качества, хорошее расположение. Отель выглядит недавно обновленным, с дружелюбным персоналом. Много парковочных мест и хорошие удобства в отеле с разнообразными номерами и апартаментами. Я обязательно вернусь в отель, если приеду в Доху.

Мы ели в D’Chopsticks на их обычный малазийский завтрак по выходным. Я был очень разочарован, увидев качество еды. Все было холодное и казалось, что его приготовили за ночь. Жареный цыпленок был НЕДОварен! полный крови и не холодный! Мы выбрали бихун горенг с пару масак кичапом, однако он был холодным и его было трудно жевать. Когда я сообщил об этом официантам и шеф-повару, никто не удосужился рассмотреть мою жалобу и просто подумал, что я просто поднимаю шум из-за этого малайзийского завтрака. Лонтонг был довольно мягким и ХОЛОДНЫМ! по крайней мере, ни одна еда не была горячей или теплой. Менеджер этажа даже не удосужился прийти и спросить после того, как я попросил о встрече с ним/ней. В целом, это малайзийское место для завтрака на выходных очень сильно понизило свои стандарты. Завышенные цены и плохое качество еды.