Hilton Doha The Pearl Hotel & Residences

У меня был небольшой выпуск в "Кухне", "Хилтон Жемчужина", но напольный менеджер Аббас был великолепен! Он быстро все исправил и убедился, что мой опыт идеален. Огромное спасибо Аббасу за большую службу!

В этом отеле мы останавливались дважды и на это есть причины: уютные номера с балконом, ошеломительно прекрасный вид на The Pearl, наличие небольшой кухни со всем самым необходимым инвентарем, частный ухоженный обустроенный пляж со спасателями и бутилированной водой, быстрое и крайне вежливое обслуживание. При заселении в номер нас угостили приветственной тарелкой с фруктами, положили сладости - очень приятно! У меня был день рождения в один из дней пребывания там - и отель поздравил меня сладким сюрпризом :) Особенно я хочу поблагодарить Анель (русскоговорящих девушка на ресепшене), очень внимательная, чрезвычайно приятная, решит все ваши вопросы. Особенно круто, если у вас проблемы с английским языком, как у нас. Когда мы приехали во второй раз в отель, мы сразу спросили, где Анель, и она сама с нами связалась :) А ещё завтраки у них классные с хорошим ассортиментом! А еще оличное месторасположение на The Pearl, недалеко кондиционируемые остановки с бесплатными шаттлами, курсирующими по всему полуострову. Вокруг роскошнейшие окрестности в пешей доступности. Мы отлично провели там 10 дней, полный релакс! Hilton, спасибо! ️

+2

Я только что вернулся с совершенно удивительного отдыха в Дохе. Отель был потрясающим, персонал был таким доброжелательным, понимающим и обеспечил гостеприимство на высочайшем из уровней! Это один из лучших отелей, в котором я останавливался! Отдельное спасибо Ихласу на приеме, который всегда приветствовал с улыбкой, завел разговор и заставил нас чувствовать себя желанными гостями, помогал в любых вопросах и помогал в предоставлении рекомендаций мест для посещения. Кроме того, отдельное спасибо и искренняя признательность Айви в ресторане, который всегда приветствовал нас с улыбкой, гарантировал, что мы наслаждались едой и шли снова и снова, чтобы предложить нам лучшее пребывание. Настоятельно рекомендуем отель из-за исключительного персонала, расположения, чистоты, удивительного бассейна и очень близкого расстояния до Жемчужины.

Тунисские парни с ресепшн Омар и Юсеф сделали мое пребывание более радостным, так как все мои потребности были выслушаны и быстро отреагировали с их стороны

Отель был в порядке, ожидающий персонал в ресторане особенно Абдур Рехман был блестящим, он предоставил 5-звездочный сервис. У завтрака могло быть больше разнообразия.

Мы посетили в августе ель 5 дней. Мы семья из 5 человек и имели номер с 2 спальнями на 28 этаже. Удивительные виды. Люкс с 3 балконами, доступными из комнаты отдыха, спальни 1 и 2 . К услугам гостей спальня с 1 кроватью и ванная комната с душем и ванной. Вторая спальня с 2 односпальными с ванной комнатой - люкс ванная комната с душем. Подсобное помещение со стиральной машиной/сушилкой. Туалет в прихожей. Лаундж-зона с диваном и журнальными столиками. Кухонная зона с баром для завтрака, плитой, микроволновой печью и духовкой, а также холодильником. Тарелки и столовые приборы предоставлены, никаких кастрюль или кастрюль. Как член алмаза я заплатил за люкс с 2 спальнями, полупансион и это то, что я получил - ничего лишнего. В полупансион напитки не входят - только вода. Завтрак, который я считал нормальным, и ужин и обед полупансион, это то же самое фиксированное меню. У вас есть варианты 4 / 5 стартовых, основных и 2 / 3 десертов. Качество хорошее, но после 3 дней, мы были достаточно, так как никаких вариаций в обед или ужин. Это действительно нужно изменить Хилтон, даже если у вас есть фиксированное 2 дня или ежедневное меню. Вряд ли есть выбор для вегетарианцев, так что не ходите на полупансион, если любите разнообразие. В итоге я скачала приложение Talabat и заказала еду в отель. Бассейн приличный, никогда не использовал пляж. Район приличный. Хрустальная прогулка справа от отеля, через мост и направо. Канат Квартье слева от Хилтона. Обслуживание было отличным. В ресторане "Кухня" Мем и Мэй были великолепны. Эли, заведующая этажом, тоже была великолепна. Оттепель на стойке регистрации.

+6

Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить свое глубокое разочарование неприемлемым поведением, которое я испытал со стороны Вашего персонала во время моего недавнего пребывания в Hilton Doha The Pearl с 22 / 08 / 2025 по 23 / 08 / 2025 То, что должно было быть комфортным и приятным пребыванием, вместо этого было омрачено неоднократным проявлением непрофессионализма, грубости и отсутствия элементарной вежливости со стороны ваших сотрудников. С самого первого общения я чувствовал себя нежелательным и неуважительным. Персонал на стойке регистрации, который должен представлять лицо вашего заведения, был пренебрежительным и говорил в бесполезной и недружелюбной манере. Вместо того чтобы предложить помощь или решения, они вели себя так, будто мое присутствие доставляет им неудобства. Кроме того, совершенно не учитывались потребности гостей. Я неоднократно просил о помощи, и меня либо игнорировали, либо грубо разговаривали, либо давали почувствовать, что я обуза. Такое поведение не только непрофессионально, но и наносит ущерб репутации вашего отеля. Гостеприимство, в своей основе, основано на уважении, вежливости и внимательности, которые шокирующим образом отсутствовали во время моего пребывания. Такой уровень сервиса неприемлем, особенно для отеля, который претендует на предоставление качественного обслуживания клиентов. Я выбрал ваше заведение с надеждой на комфорт и профессионализм, но я ушел с разочарованием и разочарованием. Я настоятельно призываю Вас незамедлительно рассмотреть этот вопрос с указанным персоналом. Надлежащая подготовка в области обслуживания клиентов и гостеприимства должна быть обязательной, поскольку ни один гость не должен чувствовать себя приниженным, игнорируемым или плохо обращающимся во время пребывания в вашем отеле. Как гость с оплатой, я считаю, что заслуживаю не только извинений, но и уверения в том, что будут приняты меры по исправлению положения, чтобы будущие гости не прошли через такой же опыт. Надеюсь, Вы серьезно отнесетесь к этой жалобе и своевременно представите мне ответ с изложением того, как Вы намерены решить этот вопрос. В противном случае мне ничего не останется, как поделиться своим негативным опытом через общественные обзоры и соответствующие потребительские каналы. Мои контактные данные доступны на ресепшн, и я жду обновлений...

У нас было замечательное пребывание в Дохе в Хилтон Перл. Номер отеля был большим, чистым, и оборудован всем необходимым. Вид с 28 этажа был фантастическим. Завтрак предлагал большой выбор и был вкусным. Было особенно приятно, что мы могли заказать завтрак в наш номер в день отъезда. Пляж отеля был чистым. Было много теневых мест, и мы получили бесплатные полотенца. Зона бассейна также была чистой, а персонал внимательным и полезным. Особенно нам понравилось то, что была обеспечена бесплатная вода. Все сотрудники, особенно Джона и Видад, были очень доброжелательными и полезными. Наша горничная, Элизабет, предоставила пресную воду и чистые полотенца, была дружелюбной и сговорчивой. Мы возвращались в Доху и в Хилтон Перл в любое время. Большое спасибо, что сделали наше пребывание таким комфортным.

+4

Мы заказали улучшенный люкс с видом на море, мы получили вид на бассейн, небольшой диван-кровать даже без постельного белья. мы неоднократно просили изменить номера, но поскольку не было свободных мест, мы должны были ждать до следующего дня. на следующий день нам дали тот же номер только с видом на море, и они добавили односпальную кровать к дивану. мы попросили кофейные капсулы, они сказали нам, что закончились. Постельное белье для ванной комнаты на 2 вместо 4 человек, как запрашивалось и оплачивалось. Они сказали нам, что была возможность обмена денег в отеле, но наличие было всего € 100 . В любом случае, отель, который крайне не рекомендуется, опыт, который не будет повторяться.

С друзьями три дня в Хилтон-Жемчужине. В отеле очень много народу. Внутренняя часть мала, так что чувствуешь себя очень занятой каждый раз. Номера отличные и хорошие. Завтрак в ресторане "Кухня" также был очень занят, и многие дети кричат вокруг. Качество во время завтрака было очень хорошим. Но много шума! Чтобы не было ощущения отпуска! Бассейн был очень шумным, во время наших посещений в бассейне, всегда была очень громкая музыка. Лежаки недоступны, потому что было меньше кроватей. Мы не наслаждались бассейном, и это было жаль. Для молодых людей, я думаю. Это то место, где нужно быть. Не для пожилых людей.

Оставаясь на двухнедельный отпуск в Дохе, мы готовимся к повторному воссоединению через несколько недель. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в этом прекрасном отеле. Номера такие чистые, удобные и просторные с превосходными удобствами. Весь персонал от стойки регистрации до ресторана и бара настолько радушный, приятный и вежливый и выходит за рамки, чтобы обеспечить прекрасный опыт гостей.

Номер очень удобный с хорошей кроватью, обеденным столом и набором дивана. В распоряжении гостей мини-кухня, стиральная машина и сушилка. Вид с балкона потрясающий, глядя на жилые дома Жемчужины. В отеле есть искусственный пляж рядом со зданием. Завтрак действительно сыт на кухне с дополнительным меню завтрака. Гости могут заказать в меню столько, сколько захотят. Мы не знали, что завтрак такой интересный, пока Мем, Эйда, Дхара и Бариста не рассказали нам, как заказать что-то особенное. Кофе, который они приготовили для нас, был великолепным. Обстановка лобби отеля красивая. Всего в нескольких минутах ходьбы от яхт-клуба Коринфии. Отель 5 . 1 км до культурной деревни Катара.

+4

Благодарим персонал отеля за создание комфортного отдыха! Мы останавливались в отеле семьей в течении 7 дней. Хотим отметить ежедневную быструю и качественную уборку номера. Каждый день замена полотенец, постельное бельё даже просили не менять так часто (через день). В номере есть чайник, кофе машина и приносят воду в подарок. В отеле есть возможность оплатить завтрак, обед или ужин, если они не входили в стоимость бронирования. В праздник Рамадан на завтраке мало людей, а вот ужин длится до ночи и все люди, кто постится, приходят ужинать в праздничной обстановке у бассейна. Отель помогает с обменом денег, организацией сафари (обязательно побывайте!), а также на рецепции работает русскоязычная девушка – очень помогла в первый день сориентироваться на месте. Из самых волнующих вопросов: В отеле подается алкоголь в некоторых барах, можно заказать в номер. Мы попали на праздник Рамадан, потому бары были закрыты, а бутылка просекко в номер стоила ~100 евро. Можно обойтись и без алкоголя🫶 Плавать на пляже отеля и в бассейне на территории отеля можно в купальнике бикини. Есть лежаки и зона для загара. В других местах женщинам лучше прикрыться Отель находится в идеальном месте – на искусственном острове Жемчужина. Можно гулять пешком. Рядом водные каналы, как в Венеции (и променады вдоль них), марина яхт, Starbucks, пекарня Paul, маркет Spar. Можно прогуляться даже до станции метро (Legtaifiya) и оттуда объехать весь город Доха. Метро устроено идеально, можно доехать до всех достопримечательностей. У станции метро есть торговый центр Лагуна Молл. Такси по городу очень недорогое. Желаем прекрасного отдыха в столице Катара и ещё раз благодарим отель Hilton за гостеприимство!

+4

Это был ужасный опыт в палатке Рамадана. Крайне плохой и ужасный дизайн. Я подам жалобу. Видимо, они держали стол и стулья рядом с бассейном, и из-за дефекта в скиммере мой стул одна нога вошла внутрь, и я упал в бассейн, что привело к удару себя о стену, повредив мою очень дорогую сумку, упавшую в бассейне, и неловкая ситуация, когда другие гости пытались помочь мне выйти из бассейна, и я был весь мокрый. Я был болен. Я никогда в жизни не чувствовала себя такой униженной.

Мне очень понравился мой визит, и я здесь второй раз. Номер, который мне дали, очень просторный, и я наслаждался видом с балкона. Лучшая часть - мой завтрак, который был ассистирован Терри (двойной R) . Во время Рамадана у них не так много персонала, чтобы помочь, но Терри работала быстро и смогла помочь всем столам и все еще смогла доставить свою лучшую улыбку.

Мы останавливались в течение недели в январе, ресторан был превосходным, как и персонал, который обслуживал нас. Меню завтрака может предложить много, с их фирменным блюдом является У нашей дочери была реакция на что-то в тот день, когда мы пошли обедать, в тот вечер она подошла страшной сыпью, которая очень разозлилась, глядя. И дежурный менеджер, и GM приехали на помощь, предложили скорую помощь, которая, как мы думали, не нужна. Однако их опыт и уговоры привели к тому, что мы все-таки обратились в больницу, и, слава богу, сделали, так как срочно потребовались антибиотики и антигистаминовые препараты. Справедливости ради, я не могу сказать ничего плохого о нашем пребывании, и только похвала за весь персонал, с которым мы говорили, который помогал в направлениях в магазины, идеи для прогулки, и другие места, чтобы посетить. В отеле есть детский клуб, который был решающим фактором, когда мы бронировали, что для справедливости отлично подходит для малышей и детей дошкольного возраста, нашей дочери 8 так что это было немного маленьким для нее, чтобы посещать. Тина, Максуд, Эйда, Мардж, Майкл, Кристина, Суман плюс потрясающее руководство были рады остаться с ними. Мы абсолютно предпочли Доху Дубаю, и в следующий раз, когда мы отправляемся из Великобритании в НЗ, это было бы, если бы мы остались!

Все было замечательно. Чистота, расположение, размещение персонала. Только одна вещь была бедной и это был диван-кровать. Номер имел 1 кровать размера king и 1 диван-кровать для 2 . Диван-кровать была очень тонкой и крайне неудобной, больно ранила маму и сыновей в ответ. Все остальное было замечательно.

Добрый день всем отдыхающим и планирующим отдых в этом отеле. Привет всему персоналу от Ларисы и Лилии. Наш отдых был незабываемым в этом чудесном отеле. Всё было на высшем уровне, номер, бассейн, ресторан, месторасположение. Не знаю, кому там чего не дали, у нас все было на месте, если чего-то не хватало, все приносили по первому требованию и с извинениями. Отдельное спасибо работникам отеля: милой девушке на рецепшин Анель, официантам Tira и Mosey, парню возле бассейна Tukuna. Весь персонал нам всегда улыбался, все наши пожелания были исполнены в тот же момент. Хочу отметить супер питание в этом отеле. Мы брали полупансион. Кроме шведского стола, можно было заказать блюда по меню. Я за неделю набрала вес в 2 кг. Шеф повар и его команда просто профессионалы своего дела, все блюда изысканны и вкусные. Жду с нетерпением новой встречи с вами!

Это отличное свойство. Персонал был превосходным. Меня повысили до двухкомнатной квартиры с кухней. Это легкая прогулка в район канала - с продуктовыми магазинами и очень хорошими ценами. Имущество очень тихое. Просторная спальня и гостиная и отличная ванная комната. Кондиционер был превосходным, и Wi-Fi был хорошим. Номер был чист - все кафель без ковра настолько бесконечно чище, чем большинство отелей с ковром. До аэропорта около 30 минут. Это стоило около 60 QAR, что меньше 20 US. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость бриллиантов. В целом это отличный выбор. Я бы вернулся.

Это было наше 5-е пребывание в отеле. С уверенностью можно сказать, что мы любим этот отель, который заставляет вас чувствовать себя особенным. От заезда до выезда он был непогашен. Сотрудникам очень приятно помнить о вас, и это происходило неоднократно. Персонал бассейна был чрезвычайно полезен, особенно Хасам и Такунка. В Кухне, где мы завтракали персонал вышел за рамки удовлетворения ваших потребностей. В отеле есть таверна "Малберри", где мы ели и посещали ее довольно часто. Персонал был исключительным, особенно Грейс Кейли и Хэй. Честно говоря, весь персонал был так хорош, и мне жаль, что я называю их всех индивидуально. С нетерпением ждем следующего визита в Рождество Х